Podcast lesBigBoss

L'enjeu principal de Voyages SNCF : comprendre son client grâce à ses données !

“Consolider les informations, une certitude pour améliorer la satisfaction client.”

Retrouvez Julien Iris, Chief Data Officer à Voyages SNCF.

Avoir une meilleure appréciation, quels sont les motifs de déplacement, quels sont les facteurs qui permettent de satisfaire les usagers, le confort ... 

Écoutez le podcast et découvrez sur quels critères se base la SNCF pour une meilleure expérience client ...

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Le Groupe ADP, le n°1 en gestionnaire des aéroports dans le monde avec un esprit start-up ! 

"L'aéroport c’est comme une ville ou il y a énormément d’activités humaines et commerciales” 

Retrouvez Siddhartha Chatterjee, Head of data & Analytics du Groupe ADP.

La gestion de données transactionnelles, des services digitaux, la centralisation de données prioritaires,... ADP vous dévoile son principal objectif : La satisfaction client  !

Écoutez comment le groupe anticipe les futurs besoins de ses clients avec des ressources limitées ...

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Arkea Investment services, c’est encourager l’innovation et imaginer de nouveaux services !

“La réussite d’une stratégie est liée à son exécution, devenir agile et anticiper grâce à la donnée”.

Retrouvez Hicham Hafidi, Head of innovation & Data chez Arkea Investment services. Comment déployer de nouvelles stratégies grâce à la gouvernance de la donnée ? 

Ecoutez le podcast pour explorer ces sujets …

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Oney, l’instantanéité une partie intégrante de leur solution !

Retrouvez Corinne Hochart, CEO d'Oney.

Être là au bon moment au bon endroit, l’accélération des compléments d’offres, un nouveau parcours client, magasins sans caisse, les paiements fractionnés. Quels sont les futurs projets d’Oney ?

Découvrez l’un des acteurs de la banque de demain.

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Retrouvez Edouard Legrand, Chief Digital Officer à BNP Paribas Asset Management.

Un travail collaboratif renforcé, des processus plus rapides, des développements de nouveaux produits ... Le digital a prit une importance considérable dans l’univers bancaire  pour répondre aux nouvelles demandes et aux nouveaux besoins de la clientèle.

Edouard nous partage son expérience face à cette évolution et comment BNPP AM s'est adapté.

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Orange Bank, une banque mobile et bien plus encore !

Retrouvez Hervé Brucker, Chief Marketing, Communication and Customer Experience Officer chez Orange Bank.

Financement, Assurance mobile, Cashbacks, pros, Famille, Orange Bank propose une multitude d’offres adaptées à tous les profils, à tous les besoins de leurs clients. Découvrez les diverses solutions d’Orange Bank.

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Écoutez le Podcast Business Reboot !

Fabien Obadia, Président et fondateur de WDG et Matthieu Hesloin, Chief Digital Officer chez BPIFrance mettent en avant l’idée de se réinventer en utilisant les méthodes des startups. 

“Le digital n’est pas une option c’est une obligation” Fabien et Mathieu nous donnent une multitude de conseils notamment d’oser prendre des risques.

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Écoutez le Podcast Business Reboot !

“Trouver le juste équilibre entre le physique et le digital” c’est la question que se pose Fabien Obadia, Président et Fondateur de WDG et Annabel Chaussat, Directrice Marketing et E-commerce chez Fnac Darty. 

Le changement de comportement des consommateurs peut-il être défini comme un accélérateur ? Fnac Darty s’adapte à ses clients et fonctionne en Data Driven ...

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Écoutez le Podcast Business Reboot !

Fabien Obadia, Président et Fondateur de WDG et Julien Clausse, Head of 021 Exploration Engineering chez BNP Paribas, évoquent certaines méthodes de transformation digitale et d’innovation.

Comment améliorer la performance commerciale de notre client avec le Growth hacking ? Julien Clausse s’appuie sur une méthode infaillible pour améliorer le business de ses clients : “l’hypothèse”.

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Fabien Obadia, Président et Fondateur de WDG et Marie-Laure Cassé, Directrice Marketing et Digital chez Maisons du monde évoquent la réinvention de nouveaux services pour créer de la valeur ajoutée. “Le Web, un complément de valeur pour vendre du meuble” 

Marie-Laure nous dévoile ses projets futurs notamment le lancement de plateforme Marketplace, prise de participation ...

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