La marque Celio rejoint notre série de podcasts lesBigboss pour un focus Mode & Retail !

💁 Invité d’honneur de notre événement Mode, Beauté & Retail, Damien de Blignières, VP Digital, Data & Branding de Celio nous explique pourquoi et comment la marque redéfinit sa cible. Il aborde aussi la question d’un commerce unifié.

Ce que l’on retient 💡 :

🔝 Celio est l’ambassadeur de l’homme normal ! La campagne “Be Normal” marque ce retour aux sources de la marque : habiller les hommes ordinaires à des prix accessibles.

🔝 L’omnicanalité s’articule autour du commerce unifié ! La marque mise sur une complémentarité entre le digital et le magasin physique.

🔝 Les équipes de ventes en magasin sont formées pour intégrer le digital à leur techniques de ventes et leur approche commerciale.

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La crise a fait bondir les ventes du Groupe Seb : « nous n’avons jamais autant vendu de yaourtières ou encore de machines à pain durant les périodes de confinement » s'exprime Patrick Lucereau, Directeur E-commerce France. 

Mais le groupe n’a pas attendu cette période pour exploser ses ventes, l’innovation permanente dans ses produits a été certainement un levier majeur durant cette crise « les gens voulaient s’occuper de leur maison, faire leur propre cuisine et cette tendance ne s’est pas arrêtée avec la reprise ».

Comment le groupe a fait face à la crise qui a modifié le comportement des consommateurs ?

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Chantal Guilmain, Directrice Digital & Expérience Clients nous explique comment créer une unité entre le monde physique (les magasins) et le monde digital avec l'engouement des sites e-commerce et des clients versatiles.

Toute la stratégie e-commerce a été revue : du parcours client au modèle économique.

Découvrez les détails de celle-ci et la gestion de la crise sanitaire dans ce podcast by lesBigBoss !

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Salvatore Spatafora, Directeur Marketing & e-commerce de Blancheporte décrit comment l'enseigne, riche de ses 200 ans d'existence, se positionne en marque relationnelle à la pointe des exigences de l'e-commerce actuel.

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Karine Schrenzel, cofondatrice du groupe Shopinvest et Présidente de 3 Suisses & Rue du Commerce, explique comment le groupe est parvenu a repositionné la marque les 3 Suisses : en y plaçant les consommatrices au cœur.

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Quelles sont les tendances émergentes du secteur e-commerce ? 🤓

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Du milieu associatif au plus grand organisateur de Esport au monde, en opérant des événements et manifestations, Désiré Koussawo a acquis une réelle notoriété dans le secteur du Gaming depuis plus de 20 ans.

Ce grand expert définit l’Esport comme la pratique compétitive du jeu vidéo entre deux adversaires.

Quelques chiffres à retenir :  

👉 La France compte plus de 1.5 M de pratiquants d’Esport

👉 Le monde de l’eSport est représenté majoritairement par les 15 - 35 ans 

👉 Le secteur est à dominante masculine avec 94% d’hommes contre 6% de femmes consommateurs d’esport

L’eSport représente une vraie valeur ajoutée pour certaines sociétés, telles que Le coq sportif, Mercedes ou  Louis Vuitton. 

Selon Désiré Koussawo, cette pratique a toutes les chances de devenir un véritable outil de team building grâce notamment à la création de fédérations.

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ParlonsRH, l’agence conseil experte en Marketing RH, éditorial et Social Media dédiée au marché des Ressources Humaines conçoit et déploie des stratégies engageantes pour conquérir durablement vos audiences cibles.

Comme le dit Thomas Chardin, fondateur de ParlonsRH dans son ouvrage “DRH : Mission ou démission”, les employés de la fonction RH s’éloignent de leurs missions les plus fondamentales.

R & H pour Relation Humaines, un aspect de la fonction RH qui semble omis, oublié. La fonction RH a davantage besoin d’embrasser ses missions que sont l’attractivité de l’entreprise, la fidélité et l’engagement des collaborateurs.

On en retient les points suivants :

👉  Les employés de la fonction RH ne se concentrent pas sur des missions qui concourent réellement à la transformation des organisations

👉  Une entreprise sur deux a du mal à recruter aujourd’hui car les enjeux de fidélité et d’engagement ne sont pas respectés par les nouvelles recrues

👉  Le turn over et l’absentéisme au travail sont le résultat du détournement de la fonction RH de ses missions réelles

👉 la fonction RH a besoin d’un renouveau à la hauteur des problématiques actuelles

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Écoutez le podcast spécial de la Présidente du jury des Summer Online Meetings 2021 !

‘’Si une seule personne n’a pas compris, c’est que ce n’est pas suffisamment simple ’’

Juliette Bron, Vice Présidente Digital & Data de Disneyland Paris participera à la conférence d’ouverture de la Summer Edition Online sur la thématique “Small is The New Big, comment relever le challenge de la simplification de l'approche client ?”.

“La simplicité, une thématique incontournable pour réussir aujourd’hui”,  faire simple voilà un exercice complexe de nos jours !

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Groupama favorise l’environnement de travail de ses employés ainsi que ceux de ses fournisseurs dans le but de fluidifier et accélérer les processus pour générer un gain de temps considérable.  

La gestion des données dans sa globalité représente l’enjeu majeur de la fonction achats, à la fois dans le cadre de la RGPD mais également dans le traitement de ces données qui sont hétérogènes et dispersées dans tous les systèmes. La maîtrise de ces informations est donc indispensable pour les acteurs internes et également pour améliorer la relation client. 

Djamel Benazzouz,  Head of General Services Puchasing Department chez Groupama appuie sur l’importance de la performance de ses fournisseurs qui est finalement directement dépendante de la performance  de l’entreprise.

Les points à retenir :

👉 Travailler sur la qualité de la donnée

👉 Mettre en place des solutions technologiques adaptées 

👉 Uniformiser et standardiser le flux de l’information 

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