[Podcast] 劉校長開講 愛上層樓

經濟學家認為，人類歷史上有二十幾個具有革命性影響的通用性技術。這些技術可以分成六大類別：

人類的生活方式不斷地進化和改變，社會結構的改變、經濟的成長、政治制度的改革、文化發展和技術的創新有密切且複雜的相互關係。我們談技術創新和經濟成長的關係之前，應先瞭解技術的概念。

技術是以知識和經驗為基礎來設計和製作工具，或建立工作的程序和方法，這些工具和方法可以應用在生產和製造上，滿足市場和顧客的需求。技術可以分成兩類：一是持續性、漸進的技術。二是顛覆性、突破的技術。我們以數位相機的感光元件的技術和改變海運的貨櫃發明，來觀察顛覆性突破的技術。

衡量技術的指標，一個是突破性，另一個是通用性。經濟學家認為，人類歷史上有二十幾個具有革命性影響的通用性技術。我們以動植物馴化的農業革命來討論。

一件事情發生的可能性，在數學上精準地用一個數字來表示，就是事件發生的機率（Probability）。機率是介於0和1之間的數字，數值越接近1，就表示這件事情發生的可能性越大，數值越接近0，事情發生的可能性就越小。

機率的數字可以從科學上的公式和定律算出來，也可以照實驗的結果歸納出來，但有些是憑經驗和直覺來決定的。我們拿工程師、物理學家、數學家和統計學家，對火車窗外草原上一隻黑色綿羊，以不同觀點的描述，來說明我們必須弄清楚題目的涵意，分辨「獨立事件的機率」與受事件先後影響的「條件機率」，正確地善用已知的部分資訊，最後相信數學上的計算。

腦神經科學家有兩個重要的觀察：

慣用手的選擇和大腦左右的分工，是否有關連？還是和基因遺傳有關係？科學家們試著用「右移理論」與「右移基因」來說明。

儘管人體的生理結構多是成雙成對，並行地發揮他們的功能。但手腳就不同了，我們稱慣用右手做事的人為右撇子(righties)，反其道而行的人就叫作左撇子 (lefties)。但是怎樣清楚定義區別兩者呢？在文化、歷史上，左和右各有多大的分別？在醫學上，腦神經科學家，對大腦的運作有多少的認識？跟慣用的一邊有關係嗎？

讓我們從左、右手的使用來認識大腦、看左右語言和文化的意涵以及手勢動作的關係。

南太平洋的薩摩亞(Samoa)決定把車輛行駛的方向從靠右改成靠左走，原因如下：

如果我們按照兩個觀念，寫出一套正確的公式或規則，只要將這兩個觀念互換，我們得到的還是一套正確的公式或規則，那麼這兩個觀念就叫作對偶的觀念。在電機工程、電腦科學的邏輯設計、物理學裡處處可見對偶的觀念。

已故諾貝爾經濟學獎得主傅利曼說：「企業唯一的社會責任就是遵守公開和自由競爭的遊戲規則，不做任何虛假和欺騙的行為，善用它的資源，謀取最大的利潤。」但什麼是企業的社會責任呢？有個巧妙的說法是「三條底線-Triplebottom」。在傳統觀點中，評估企業的表現只要看財務報表的底線（bottomline），一年下來賺賠了多少錢？就是企業謀求利潤的責任。除了利潤之外，還要考量社會的責任與對環境的責任。

企業和顧客之間的關係，最重要的兩個原則就是物美和價廉。企業為顧客提供最優質的產品、服務、設計，並對顧客負有法律責任，也受到倫理和美德的規範，因為有瑕疵和缺失的產品，將為顧客帶來嚴重的後果。我們以1957年法國一款無需醫師處方的鎮靜劑Thalidomide，和2008年中國三聚氰胺奶製品汙染事件為例，前者是企業沒有盡責而讓顧客蒙受嚴重傷害，後者是企業為求利潤，不惜讓瑕疵產品上市，違背良心也觸犯法律。

此外，在自由公平競爭的市場上，價格是競爭的重要武器，只要維持自由公平的競爭環境，得利的就是消費者，所以每個國家都有「維持自由公平競爭」的「反壟斷」法令。然而壟斷市場的方法不僅可以在供應需求或價格上著手，也可在技術上著手。讓我們從英國航空公司和維珍大西洋航空公司決定的「燃料附加費」、微軟Windows操作系統的壟斷行為，與「石油輸出國組織」的特殊案例來看定價的相關面相。

企業透過投資市場發行股票獲得資金，投資人透過投資市場買賣股票獲取利潤，因此，投資市場的成功建立在投資人對資本市場的信心。信心所倚賴的是企業必須遵守「誠實」和「公平」的兩個原則，當投資人的判斷，需要企業經營的資料，因此這些資料必須正確、透明。正確就是誠實，透明就是公平，不誠實最嚴重的例子，就是做偽帳，虛報利潤，因而誤導投資人，讓不知情的投資大眾蒙受損失，讓我們討論美國兩個嚴重的企業醜聞：安隆公司的假帳案和克隆生技製藥的內線交易案。

我們觀察企業如同理想世界一般，討論經營團隊如何按照法律、倫理和美德的規範來經營由股東交託給他們的企業。

企業就是一群人合夥從事生產、供應或者服務的活動，並且以營利為目的的組織。股東們把錢交託給經營團隊，目的是期待經營團隊幫他們賺錢。經營團隊必須牢記自己是股東的僕人，股東把金子交託給他們，他們必須用智慧和努力為股東謀求最佳的回報；而員工就像是理想國裡負責生產和製造、提供生活資源的第三個階級。企業對員工要以「公平」和「關懷」為原則，讓員工產生對企業的向心力，而「忠誠」就是向心力產生的效果。

節目中以美國世界通訊公司World Com的企業醜聞為例，來看經營團隊、股東、和員工間的關係。