La evolución de las marcas en su imagen corporativa. Sobre rediseños y refrescos de marca y su importancia en el mercado actual. Oxigeno corporativo.

En este episodio de Plataforma de MKT podrás escuchar a la magister en dirección de marketing y experta en gestión comercial Mónica Sánchez dialogando sobre el plan comercial y las diferencias entre el plan de mercadeo y el plan de ventas” con Eduard Olarte y Jack Franklin

Tu podrás conocer las respuestas a las siguientes preguntas:

¿Qué es un plan comercial?

¿Qué es un plan de ventas?

¿Qué es un plan de mercadeo?

¿Cómo se relaciona la atención y el servicio al cliente con el plan comercial, el plan de ventas y el plan de mercado?

¿Cuál es el papel de la planeación estratégica en el diseño del plan comercial?

Hoy en día la mayoría de usuarios de internet conocen la generalidad de lo que es un LIVE. Este formato de contenido se ha convertido en una gran oportunidad para las marcas, para interactuar con sus audiencias meta, entregarles valor y conectar este tipo de eventos con los objetivos de marketing.

Para realizar LIVES exitosos, debemos planearlos correctamente, producirlos con una estructura clara y propagar el contenido grabado en los canales más pertinentes.

En este episodio Eduard Olarte y Jack Franklin dialogan sobre la prueba de concepto, el cuarto paso en el proceso de investigación, desarrollo e innovación de productos o servicios.

Jack explica que la prueba del concepto exige probar la idea del producto que se va a desarrollar con un grupo adecuado de consumidores meta. Los conceptos pueden presentarse simbólica o físicamente, en un dibujo una maqueta, un dummie o en 3d.

En esta etapa, es suficiente una palabra y una descripción gráfica o fotográfica, aunque, la confiabilidad de la prueba de un concepto es mayor mientras más concreto y físico sea el estímulo. Se presenta a los consumidores una versión elaborada de cada concepto. Se pide a los consumidores que respondan las siguientes preguntas sobre el concepto:

¿Son los beneficios claros y creíbles para usted?

¿Considera que este producto resuelve un problema o satisface una necesidad?

En la actualidad, ¿otros productos o servicio cubren esta necesidad y la satisfacen?

¿Es razonable el precio en relación con el valor?

¿Compraría el producto?

¿Quién usaría el producto y con qué frecuencia?

El concepto de desarrollo y metodología de prueba tiene aplicación para cualquier producto, servicio o idea.

En este episodio de Plataforma de MKT podrás escuchar a la antropóloga Tatiana Alexandra Cruz Amezquita dialogando sobre “Antropología Digital” con Eduard Olarte y Jack Franklin, quien le dará respuesta a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es la antropología digital?

2. ¿Cuáles son los campos de acción?

3. ¿Qué tiene que ver la antropología digital con el marketing

4. ¿Cuáles son los aportes de una red nacional aplicada al mundo real?

5. ¿Qué futuro tiene el Antropolab para el marketing?

6. ¿Qué es la Netnografía y la etnografía digital y cuál es su aplicabilidad en el marketing?

En el punto de venta evaluamos el shopper marketing como herramienta para entender el comportamiento del consumidor. Conoce en este podcast las diferentes variables a considerar por las marcas para lograr experiencias de compra ganadoras, así como disposiciones y exhibición de tiendas exitosas.

En este episodio estaremos dialogando con el experto MBA Jorge Enrique Vanegas sobre modelos y acciones disruptivas de las empresas orientadas al cliente: el Customer Experience management y al Agile Management.

Daremos respuesta a las siguientes preguntas:

¿Cuáles son los modelos de gestión que emergen e irrumpieron en la administración actual?

¿Por qué hacen sinergia los modelos del Customer Experience Management y al Agile Management y por qué no son un método o teoría?

¿Cómo se ejecutan estos modelos disruptores de gestión y del cliente para que operen como motores y ruedas de las empresas y base de su marketing?

¿Cuál es el reclamo a los líderes de empresa y del Marketing con respecto a la gestión de la experiencia del cliente y el agilismo?

¿Cuál es el mayor resultado de la implantación del Customer Experience management y al Agile Management?

En este episodio de Plataforma de MKT podrás escuchar a Eduard Olarte, Jack Franklin, Luis Fernando Giraldo y Angela Trujillo compartiendo sobre el interesante tema: “marcas con propósito”

Una marca con propósito va más allá de buscar los mejores resultados en ventas y en mercadeo, abandera una situación relevante para la sociedad; es la razón de ser de una marca, el por qué hace las cosas.

Es poder vivir mejor a través de acciones reales que lideran las marcas. Cómo las marcas pueden ayudar a cerrar brechas de oportunidades con el fin de reducir alguna forma de inequidad. Marcas que mejoran la calidad de vida de las personas alineadas a temas como: la reducción de las desigualdades, cuidado por el medio ambiente, producción y consumo responsables, educación, igualdad de género, salud, entre otros aspectos importantes para lograr un desarrollo sostenible para un mejor bienestar.

Una marca con propósito busca no solo satisfacer las necesidades e intereses de los socios o accionistas (share holders o stock holders) sino que también involucra de manera decidida los intereses y deseos de sus stake holders (proveedores, colaboradores, distribuidores, consumidor. es, gobierno, grupos de presión) y comunidad en general.

En el marketing de hoy la experiencia del consumidor se vuelve esencial y esta se debe aplicar por los 5 sentidos. En este podcast reconoceremos los aspectos sensoriales aplicados por las marcas, los errores que se cometen y como prevenirlos, así como las tendencias futuras.

En este episodio, podrás escuchar sobre el interesante tema de servicio al cliente. Eduard Olarte y Jack Franklin dialogan con Sergio Hernández Chalarca.