Podcast NTT DATA LATAM

By NTT DATA Latam

El Podcast de NTT DATA Latam es una iniciativa donde se debaten temas sobre innovación, estrategia y soluciones de negocio, outsourcing y aplicaciones tecnológicas.... more

· Technology

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Podcast NTT DATA LATAM episodes:

January 22, 2020 18 - El nuevo mindset para la Transformación Digital (Mauricio Ríos | CEO everis Chile)
En esta entrevista Mauricio Ríos, CEO everis Chile conversa con la periodista María Elena Dressel sobre los desafíos de la Transformación Digital, su diferencia con la digitalización y cómo innovar para que las empresas ofrezcan mejores experiencias a sus clientes.
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24min
January 15, 2020 17 - ACEC (Marcelo Garrido Mejia | Head of Customer everis Colombia y Sergio Gomez Herrera | Corporate Customer Experience Manager at ETB)
Recientemente creada en Bogotá, la Asociación Colombiana para la experiencia del cliente se proyecta como referente en conocimiento, desarrollo, innovación, práctica e investigación en todo lo relacionado a la experiencia del cliente en Colombia, buscando la excelencia y manejo de las mejores prácticas.
La misión de ACEC, es crear una comunidad activa que convoque a empresas colombianas de diferentes sectores del mercado, así como a profesionales y expertos.
Invitamos a hablar sobre esta importante iniciativa dos expertos destacados: Marcelo Garrido Mejia, Head of Customer everis Colombia y Sergio Gomez Herrera, Corporate Customer Experience Manager at ETB.
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26min
January 09, 2020 16 - Aprende de Agilidad con Víctor León de everis Américas
En esta entrevista Victor León, Director del Centro de Excelencia Ágil para everis Américas, conversa con la periodista María Elena Dressel sobre los beneficios de la agilidad en la transformación de las empresas y su experiencia implementando nuevas formas de trabajo.
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54min
December 19, 2019 15 - Episodio 2 | Operaciones Híbridas (David Pardina | Manager Digital Strategy)
everis ha publicado recientemente un estudio sobre Operaciones Híbridas que, entre otras cosas, aborda el papel de la automatización en la transformación digital en la región de América Latina, específicamente en los países de México, Brasil, Chile, Colombia, Perú y Argentina.
En el segundo episodio sobre el tema, grabado en la Ciudad de México, la habla de búsquedas alrededor del programa de automatización.
Quien responde las preguntas es Davi Pardina, Manager Digital Strategy.
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10min
December 13, 2019 14 - Episodio 1 | Operaciones Híbridas (David Pardina | Manager Digital Strategy)
En 2019, everis completó otra importante encuesta de información de Operaciones Híbridas para comprender cómo la automatización está cambiando el panorama empresarial.
Por un lado, se espera que la tecnología realice cada vez más funciones y habilidades previamente delegados a la ejecución humana.
Por otro lado, se espera de igual manera que las personas focalicen sus esfuerzos en áreas de mayor valor agregado de manera que el componente humano en los negocios potencie las oportunidades ofrecidas por la tecnología y viceversa.
Para discutir aspectos de este estudio de everis, invitamos a un experto en la materia: David Pardina, Manager Digital Strategy.
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13min
November 28, 2019 13 - Digital Space (Pedro Javier | Head of Digital Experience Américas)
Un nuevo espacio, una nueva experiencia.
Esta es la definición de everis “Digital Live”, área dedicada a la innovación en América Latina.
Uno de estos espacios acaba de abrirse en uno de los edificios corporativos más emblemáticos del capital paulista.
“Digital Live” de São Paulo es parte de una red de espacios de innovación que everis ofrece para experimentar soluciones tecnológicas corporativas.
“Digital Live” es dedicado y devuelto a los clientes, como lo explica Pedro Javier, Head of Digital Experience Américas.
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4min
October 16, 2019 12 - Inteligencia Artificial & Digital Workplace (Suraj Shinde | Head of Technology Innovation & Artificial Intelligence everis México)
El futuro del trabajo promete transformaciones profundas para empresas y empleados.
Para abordar esta cuestión fundamental, hemos invitado a uno de los grandes expertos en Mexico.
¡Aumente el volumen!
La charla es muy interessante.
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23min
October 09, 2019 11 - Alexa (Santiago Miniato | Head of Virtual Agents Americas y Pedro Javier López | Head of Digital Experience Americas)
Alexa es un asistente virtual desarrollado por Amazon que puede responder preguntas, reproducir música de servicios como Spotify, crear listas de comprobación, establecer alarmas o temporizadores, reproducir podcasts y audiolibros, controlar dispositivos inteligentes, proveer información en tiempo real del clima, tráfico y brindar resúmenes de noticias, entre otros.
Actualmente, Alexa está disponible en inglés, alemán, japonés, francés, italiano, portugues y español.
Amazon permite a los fabricantes de dispositivos integrar las capacidades de voz de Alexa en sus propios productos conectados utilizando el Alexa Voice Service, un servicio de la nube que proporciona que APIs interactúe con Alexa.
Las skills de Alexa son el equivalente a las aplicaciones de los smartphones. Al activar la skill, estará disponible en todos los dispositivos Alexa vinculados a tu cuenta.
La presencia de Alexa en la región también representa una excelente oportunidad de negocio e interacción con clientes corporativos, temas que están presentes en esta conversación entre dos expertos: Santiago Miniato, Head of Virtual Agents Americas y Pedro Javier López, Head of Digital Experience Americas.
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10min
October 02, 2019 10 - Google Home Assistant (Santiago Miniato | Head of Virtual Agents Americas y Pedro Javier López | Head of Digital Experience Americas)
En la conferencia anual de desarrolladores de 2018, el CEO de Google anunció la adición de seis nuevas opciones de voz para el asistente de Google.
Esto fue posible gracias a un sintetizador de voz que redujo significativamente la cantidad de muestras de audio que un actor de voz debía producir para crear un modelo de voz.
El Google Assistant es un asistente virtual desarrollado con inteligencia artificial que está disponible principalmente en dispositivos móviles y domésticos inteligentes. .
Para hablar sobre oportunidades y utilidades para empresas, invitamos a Santiago Miniato, Head of Virtual Agents Americas y Pedro Javier López, Head of Digital Experience Americas.
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7min
September 25, 2019 09 - Industria 4.0 (Peter Kroll | Director General everis Mexico)
“Desde sus inicios, la industria ha sido participe de grandes cambios en la vida como la conocemos. Con la llegada de tecnologías emergentes, capaces de compartir y generar un flujo de información, vía remota entre el ser humano y los recursos autómatas existentes, la cuarta revolución industrial hizo, formalmente, su primera aparición en 2016”.
Invitamos a Peter Kroll, Director General de everis en México, a ayudarnos a comprender lo que representa esta nueva configuración de la industria para los negocios.
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