Podcast Parques

¿Qué es la Biblioteca Digital de Conexión ANPR?

¿Qué puedo encontrar en los más de 500 contenidos disponibles para todos nuestros miembros? ¿Cuáles son los contenidos más vistos y descargados?

Este es el episodio 46 de Podcast Parques, te doy la bienvenida y te agradezco que nos acompañes en este intento por promover los parques urbanos a través del desarrollo profesional. Podcast parques está aquí cada semana ofreciéndote la más completa y actualizada información, tips y mejores prácticas sobre espacios públicos en nuestra región.

El día de hoy hablaremos sobre los 10 documentos más populares en nuestra Biblioteca Digital. Además, aprovecharemos esta oportunidad para contarte de todo lo que te estás perdiendo si no eres miembro de la ANPR, en el acervo educativo en español más importante sobre parques urbanos, recreación y todo lo que tiene que ver con nuestra industria. Quédate que te lo contaremos en seguida.

 ¿Qué es la Biblioteca Digital de Conexión?

Si esta es la primera vez que nos escuchas, aprovecharemos para explicarte un poco quiénes somos y qué estamos tratando de hacer. Si por el contrario escuchas regularmente este instrumento de comunicación, acompáñanos un par de minutos a que hablemos de nosotros.

Somos una asociación civil, funcionamos con un modelo de membresías y nuestra misión es ayudar en la formación profesional de todos nuestros miembros. ¿Quiénes son nuestros miembros? Personas que trabajan en los parques urbanos, espacios públicos y en actividades que tienen que ver con la recreación en toda América Latina y también incluyendo España. 

Parte de nuestros miembros los componen sectores como el público en sus niveles municipales, estatales y federales. Universidades, desarrolladoras de vivienda, organizaciones de la sociedad civil y empresas de mobiliario urbano y equipamiento conforman a nuestros principales grupos de referencia.

Parte importante de la oferta de la organización es la educación… de hecho es nuestra base y nuestra razón de ser. Creemos que entre mejor formados y capacitados estén nuestros miembros, otra vez, profesionales de nuestra industria, mejor podremos servir a las comunidades a través de los espacios públicos.

En nuestros esfuerzos por promocionar la educación, desde hace más de 1 año tenemos disponible para todos nuestros miembros una plataforma electrónica llamada CONEXION ANPR. En una integración de varios sistemas computacionales hemos podido lograr un producto que nos conecta en línea y nos acerca, al mismo tiempo que nos hace crecer profesionalmente. 

Uno de los apartados principales en CONEXIÓN es nuestra Academia y dentro de ella y

de manera exclusiva para nuestros miembros, contamos con una Biblioteca Digital. 

La tecnología nos ha permitido poder ofrecer, en una interfaz interactiva - muy parecida en vista y forma de uso a la de algunas plataformas que ofrecen servicios de películas y series - pero sobre todo muy fácil de usar, el acceso a más de 500 documentos en diversos formatos electrónicos. Nuestra Biblioteca Digital no solo te permite consultar… en ella puedes descargar, opinar, etiquetar y compartir para hacerla una biblioteca participativa.

La Asociación en los últimos años ha podido conseguir, clasificar, etiquetar y almacenar todos estos recursos de consulta y aprendizaje. El día de hoy te queremos traer en este espacio el Top 10 en descargas y vistas de los documentos más populares de nuestra Biblioteca Digital.

·      10. Estudio de Grandes Parques y Bosques Urbanos de México: El Estudio de Grandes Parques y Bosques Urbanos De México creado por la ANPR México se presenta como una radiografía del estado actual de los parques en el país. En esta investigación el lector podrá conocer información sobre este tipo de espacios públicos en cinco grandes dimensiones:

a) Condiciones físicas - Equipamiento, atracciones y amenidades.

b) Planeación estratégica.

c) Desarrollo Económico - Fuentes de Ingresos,

Presupuestos y Recursos Humanos.

d) Modelos de Gestión.

e) Mercadotecnia, Comunicación y Eventos.

https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/estudio-de-grandes-parques-ybosque

·      9.  El Informe #Natureforall sobre Naturaleza Urbana: Este documento busca animar a las personas, las comunidades, las organizaciones, los gobiernos y las ciudades a pensar de manera innovadora y holística sobre las formas de crear, conservar y mantener la naturaleza urbana diversa de alta calidad. Estos esfuerzos pueden apoyar una conexión más profunda entre las personas y su entorno, y permitir experiencias de #Naturalezaparatodos justo afuera de la puerta y ventana de las personas. Este informe se inspiró en #NatureForAll y fue preparado por World Urban Parks, con el apoyo financiero de Parks Canada. Las ilustraciones de este informe fueron realizadas por Florence Rivest.

https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/el-informe-natureforall-sobre-natu-2

·      8. Guía Práctica e Interseccional para Ciudades Más Inclusivas: El espacio público se define a menudo como un espacio "neutral" cuando no lo es. El espacio público tampoco es público para todos, como sugiere su nombre. El propósito de este folleto es comprender las relaciones de poder en el diseño, uso y ocupación del espacio público que perpetúan las representaciones sociales de género, porque, así como el género es una construcción social, también lo es la ciudad.

https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/gua-prctica-e-interseccional-para

·      7. Guía de Campo para el Placemaking Creativo en Parques: Esta guía de campo tiene como objetivo promover el uso de la creación de espacios creativos en parques y espacios abiertos. ¿Qué es exactamente la creación de espacios creativos? La creación de espacios creativos es un término que describe la práctica de utilizar las artes como una herramienta para el desarrollo comunitario. Este es un documento elaborado por The Trust for Public Land y City Parks Alliance.

https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/gua-de-campo-para-el-placemaking-c

·      6. Parques para Todos y Todas: Parques para Todas y Todos es una herramienta para inspirar la construcción de espacios más diversos partiendo de la integración de la perspectiva de género en los parques urbanos, ya sea en su implementación o gestión. En este material buscamos mostrar que las infraestructuras urbanas atentas al género tienden a promover más bienestar y espacios con más calidad sin la necesidad de aumentar los costos. Este es un documento elaborado por el Instituto Semeia.

https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/parques-para-todas-y-todos?CommunityKey=ebbb3993-393b-4a26-b2f0-f00922796226&tab=librarydocuments

·      5.  Reconciliar Ciudad y Naturaleza, por Mario Schjetnan: En este libro de uno de los mejores arquitectos se visualiza el siglo XXI como el siglo de la arquitectura de paisaje. Como respuesta al deterioro ambiental, al efecto en nuestro planeta del cambio climático ya los desastres naturales, se requiere más que nunca la participación de profesionales que transformen la manera tradicionalmente depredadora de intervenir nuestra realidad material y natural.

https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/reconciliar-ciudad-y-naturaleza-mar

·      4.  Declaración de Bienestar - World Urban Parks: Esta Declaración proporciona un marco para el papel central que desempeñan los parques en la mejora del bienestar de las comunidades y las personas en las ciudades, creando un sentido de lugar e identidad cultural, juntas oportunidades para el deporte y la recreación, la salud y el bienestar, las reuniones comunales, el aumento de la biodiversidad y el medio ambiente. y sostenibilidad del ecosistema. Elaborado por World Urban Parks.

https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/declaracin-de-bienestar-world-ur

·      3.  Guía Práctica para la Participación Comunitaria en Parques Públicos de Bolsillo: Esta Guía Práctica propone recomendaciones para implementar procesos de participación comunitaria para el diagnóstico, diseño, ejecución y evaluación de proyectos urbanos de pequeña escala. Es muy importante considerar que lo propuesto sólo es una guía, ya que el trabajo con una comunidad siempre debe ser flexible y abierto a los cambios, así como sujeto a modificaciones según el contexto espacial y temporal, ya las condiciones específicas del proyecto urbano.

https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/gua-prctica-para-la-participacin

·      2.  Conservar y Cuidar: Biodiversidad de Bosques Urbanos: En este artículo elaborado por la Biol. Karina Aguilar Vizcaíno habla de cómo los parques y bosques urbanos se consideran para el uso y recreación de nosotros los humanos, pero no siempre se ven a como una parte de este. Los espacios verdes y arbolados de nuestras ciudades sirven de refugio para un gran número de especies vivas, siendo los principales hábitats de plantas y animales y constituyendo la riqueza biológica dentro de la urbe.

https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/conservar-y-cuidar-biodiversidad-d

·      1.   Diseño de paisaje, guía de estándares en Nueva York: Charles McKinney, ex diseñador principal de la ciudad de Nueva York, comparte esta guía sobre los principales estándares de diseño para los parques y espacios públicos.

https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/diseo-de-paisaje-gua-de-alto-est

¿Qué hace el Instituto Semeia?

¿Cuál es el contexto de los Parques Urbanos en Brasil?

¿Cómo creamos alianzas público-privadas?

En este episodio nos acompaña Rodrigo Góes es coordinador de proyectos y inteligencia en el Instituto Semeia, una ONG que trabaja para los parques brasileños, urbanos y naturales, sean orgullo para todos. Posee un título de grado en Relaciones Internacionales por la Universidad de Sao Paulo y actualmente está especializándose en Gestión Pública por el Insper. Trabajó en la estructuración de proyectos de alianzas público privadas para parques y complejos deportivos en las alcaldías de São Paulo y Porto Alegre. También es miembro del Comité de Cambios Climáticos y Resiliencia de la World Urban Parks.

Rodrigo comenta que Semeia surge de la necesidad de aportar a la sociedad mejoras en el servicio público, mostrando al país soluciones de desarrollo que no pongan en peligro la calidad de vida de las próximas generaciones.

La respuesta que encontraron para lograrlo fue fomentar alianzas que apoyaran el camino para que el sector público, la empresa privada y la sociedad civil unieran esfuerzos. Su desempeño es muy específico: trabajan con los gobiernos federales, estatales o municipales para apoyar iniciativas orientadas a innovar modelos de gestión de parques naturales y urbanos para que la sociedad pueda disfrutar de parques bien estructurados para recibir visitantes.

De igual manera, Rodrigo menciona que, en Brasil, ha habido una búsqueda de la comunidad por el espacio público, incluso antes que la pandemia iniciara. Esto cree que es para lograr un mayor convivio social.

Uno de los principales desafíos que tienen en Brasil, se ve representando en la ciudad Sao Paulo, en el 2008 había 49 parques municipales y en el 2016 se convirtieron en 107 parques doblando el numero parque. En ese mismo periodo, el presupuesto de mantenimiento y manejo de los parques cayó de aproximadamente 200 mil millones de reales a 150 millones de reales. Es decir, el número de parques aumentó, pero el presupuesto destinado a ellos disminuyó en un 95%. Eso crea una situación de búsqueda de alianzas de parte de las municipalidades con el sector privado, tomándolo como una manera de mejorar los servicios a la población y no aumentando el gasto público.

Semeia trabaja con parques urbanos y con parques naturales, y cuenta con una iniciativa llamado “Un día de Parque” en el cual buscan que las personas visiten y conozcan los parques y las áreas naturales de sus ciudades. De esta manera las comunidades pueden tener contacto con la naturaleza para lograr valorizarla y comprender todos los beneficios que tienen para la calidad de vida de la ciudad.

Quédate y escucha todo el podcast para descubrir más acerca de los proyectos e iniciativas del Instituto Semeia y también, saber cómo iniciar a crear alianzas entre todos los sectores de la sociedad.

Como lo comentamos en episodios anteriores, estamos estrenando biblioteca digital. Después de muchos meses de desarrollo, en temas de software en nuestra plataforma, todos nuestros miembros pueden ya disfrutar de un espacio de consulta y apoyo con más de 500 documentos en pdf, archivos editables, videos, audios y mucho más. 

Si no eres miembro, puedes probar estos beneficios y todos los demás que ofrece nuestra plataforma SIN COSTO por 7 días. Visita www.anpr.org.mx y únete a la comunidad más grande de América Latina en parques, recreación y espacios públicos.

También te invitamos a que te suscribas a Podcast Parques, de esta manera podrás recibir en el reproductor de tu preferencia, semana a semana, todos los contenidos que preparamos para ti.

Gracias, muchas gracias por escucharnos y ayudarnos a compartir este movimiento… cada vez que lo haces ayudas a otra persona a conocer más de nuestra labor y su importancia dentro del sector de parques urbanos en América Latina.

Nos escuchamos el próximo lunes en otra emisión de Podcast Parques

Recursos:

Conoce más de Semeia https://www.semeia.org.br/

Webinar: Asociaciones público-privadas como herramienta a la implantación y conservación de parques https://anprm.connectedcommunity.org/centro/webinars/administracion-finanzas

Podcast: Liderazgo Social que Transforma Ciudades https://anpr.org.mx/liderazgo-social-que-transforma-ciudades/

Biblioteca digital: Planificación Estratégica Urbana en América Latina https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/planificacin-estratgica-urbana-en

Webinar: Sostenibilidad de los espacios públicos https://anprm.connectedcommunity.org/centro/webinars/new-page3

Biblioteca digital: Parques Activos - Ciudades Saludables https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/parques-activos-ciudades-saludabl

Biblioteca digital: Asociaciones público-privadas como herramienta a la implantación y conservación de parques https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/asociaciones-pblico-privadas-como

¿Es válido hablar de cobrar por el uso de programas y servicios en los parques urbanos? Si lo es, ¿cuáles son aquellos que son susceptibles de cobro? Si hemos decidido cobrar por algunos de ellos ¿Cómo puedo establecer los precios?

 El día de hoy hablaremos sobre la Recuperación de Costos y el establecimiento de una Política de Precios. Sí, hay que decirlo con mucha claridad. Los espacios públicos necesitan tener un retorno financiero entendido bajo conceptos como la equidad y la asequibilidad; no hacerlo sería comparable a echarle dinero a una bolsa con un hoyo. 

 Hoy explicaremos el cómo y por qué del establecimiento de una política de precios para mi parque, pensando en lograr con la recuperación de costos, minimizar la carga financiera a nuestras ciudades, apoyando la diversificación de ingresos y consolidando la sostenibilidad de nuestros sistemas.

 El propósito y la meta

El propósito principal en cualquiera de nuestros espacios sería poder ofrecer servicios y programas de calidad y experiencias únicas de uso; esto lo hemos hablado en este espacio de Podcast Parques, como la condición más importante para aumentar el número de usuarios y el tiempo de permanencia en el parque.

Para esto es importante y necesario que nuestros espacios cuenten con un modelo de recuperación de costos basado en una política de precios sólida y coherente. Esta última debe de servir como herramienta de gestión para establecer, implementar y evaluar diversas opciones de ingresos posibles.

Al final del día la idea es poner a disponibilidad de nuestras comunidades programas e instalaciones que mejoren el nivel de servicio y la calidad de vida de las personas de manera equitativa.

Pero antes de establecer el modelo de recuperación de costos basado en nuestra política de precios y como marco general de actuación, es vital reconocer la importancia de:

1.Nuestra misión como parque o espacio público / también aplica para los sistemas

2.Determinar nuestros costos de operación - esto es fundamental para saber cuánto es lo que necesitamos recuperar

3.Evaluar las condiciones del mercado: contra quién o quiénes competimos

4.Evaluar la demanda de nuestros posibles servicios - cuántas personas podrán o demandarán el uso de nuestros servicios

5.Generar capacidad de fondeo diversificada - esto es contar con diferentes herramientas de ingresos. Esto lo hemos mencionado en el episodio 36 sobre cómo construir una radiografía financiera de nuestro parque 

Orientando la política al personal del parque y a los usuarios.

Una buena política de precios debe estar diseñada para proporcionar al personal de nuestro parque, pautas consistentes en la fijación de precios que puedan estar relacionadas a:

 a) Admisión para eventos especiales

b) Uso de las instalaciones

c) Tarifas para los programas disponibles - Ya hemos hablado en otras ocasiones en este espacio sobre la programación, échate un clavado al episodio 8 si quieres ampliar la información sobre esto.

 Realizar las acciones anteriores nos va a ayudar a lograr los objetivos de ingresos. Estos tienen que estar diseñados para apoyar los costos operativos, proporcionar una mayor equidad en los servicios a los usuarios y ayudar a apoyar la implementación de futuros programas.

 En el caso de los usuarios, la política de precios nos va a permitir que entiendan mejor la filosofía que hay detrás del establecimiento de los precios de un determinado programa o servicio.  Esta debe basarse en el objetivo de recuperación de costos, que es de lo que se trata esto… tratar de hacer rentables los programas y servicios del parque y que la comunidad entienda la importancia de lograr esto en pro de la vida y actividad del parque.

 Si logramos justificar los precios de manera clara y sencilla, desarrollando una filosofía de trabajo entre todos los colaboradores y generando datos puntuales a través de herramientas de recolección de información con la ciudadanía, podremos hacer que nuestro espacio ocupe una posición positiva en el cociente colectivo, a la hora de establecer precios y tarifas justificables para compensar los costos operativos.

 ¿Cuáles son los resultados y beneficios que podríamos esperar al momento de establecer una política de pecios clara y transparente en nuestro espacio? 

•Primero el poder definir qué son los costos de recuperación y factor de logro que implica recuperarlos.

•Hacer más eficientes los procesos; al momento de haber procesos hay rendición de cuentas y con esto viene la eficiencia.

•Obtener financiamiento complementario; no tener que depender solo de algunas opciones de ingresos.

•Lograr ser un parque accesible, con equidad y asequibilidad económica.

Hablemos de los términos

Cuando se trata de establecer una política de precios que nos permita recuperar costos operativos, es importante poder definir algunos términos que nos ayuden a entender bien lo que estamos tratando de resolver.

Para esto es importante conocer que existen dos tipos o clases de servicios que podemos ejecutar o ejercer en nuestros parques. Los servicios públicos y los servicios privados.  

Los primeros son aquellos que los parques y su oferta recreativa ofrecen a todos los usuarios en un mismo nivel de accesibilidad.

Los segundos, los servicios privados, son aquellos de los que se benefician los usuarios que pagan por el servicio. 

En los servicios públicos el nivel de beneficio es el mismo para todos los usuarios. Algunos ejemplos de servicios públicos son: el acceso público abierto para utilizar un parque de barrio o distrital, un parque infantil, un sendero o una zona de picnic que no se puede reservar. Los servicios públicos normalmente tienen un bajo nivel o no tienen tarifas asociadas con su consumo. El costo de la prestación de estos servicios corre a cargo de la administración municipal y son consecuencia de los impuestos que pagamos.

Por el contrario, en los servicios privados el precio estará destinado a recuperar los costos fijos y variables asociados a la prestación del servicio. Algunos ejemplos de servicios privados son los servicios de alimentación, los servicios al menudeo, el alquiler de espacio para eventos sociales o culturales, clases y eventos privados.

 Equidad y Asequibilidad

En el apartado anterior pudimos mencionar estos dos términos. Independientemente que en nuestros parques tengamos la necesidad de recuperar costos, con la idea de garantizar la buena operación, mantenimiento y programación, no debemos de perder de vista cuando se trate de establecer una política de precios: La equidad y la asequibilidad.

Equidad en este sentido significa que las personas que se benefician personalmente del servicio que pueda ofrecer nuestro parque, por encima del beneficio de cualquier persona que paga sus impuestos, deben pagar por ese beneficio. Al mismo tiempo aquellas personas que se benefician más deben pagar más. 

La asequibilidad por otro lado se basa en el beneficio y la capacidad de pago, es decir, las posibilidades de una persona de conseguir algo o alcanzarlo al momento de pagar por ello.

¿Queremos establecer una política de precios para nuestro parque o sistema de parques? No debemos olvidar hacerlo de manera equitativa y asequible.

¿Cómo ser eficientes?

Estoy entonces determinando mi política de precios, ¡importante! Esta debe de llevarme a realizar acciones que mejoren las experiencias de los usuarios o visitantes. Ese es mi objetivo de eficiencia principal; al hacerlo voy a poder:

 • Reducir la sobredemanda de productos y servicios.

• Eliminar estancamiento de productos y servicios.

• Evidenciar la demanda de usuarios y visitantes y el soporte que se requiere para cumplir con el servicio de calidad.

•Aumentar la retroalimentación positiva de los usuarios.

•Alentar al sector privado a invertir dentro de mi parque.

•Asegurar una mayor rendición de cuentas del personal sobre los resultados y la operación.

¿Dónde se deben quedar los ingresos?

Antes de poder describir los elementos o criterios de nuestra política tenemos que hablar de un tema importante: ¿Dónde se debe quedar el dinero?

Distribuir los ingresos significa que los recursos generados por cada actividad se deben de redistribuir de nuevo a la instalación, atracción, amenidad o área de donde proceden. Lo diremos de otra manera: No podemos sacarle el dinero a una atracción, amenidad o servicio y no regresarle lo necesario para operar de manera eficiente - mucho menos a un parque. Vemos muchos casos en América Latina donde un parque es exitoso y le quitan los recursos que generar para mandarlos a la tesorería de la ciudad y luego gastarlos quién sabe en qué cosa; eso no lo podemos seguir haciendo.

Regresar el dinero a donde pertenece nos va a servir para pagar los costos directos e indirectos en algunas situaciones y para futuras mejoras asociadas a la instalación o actividad. Si no establecemos una disciplina redistributiva de los ingresos para apoyar los costos de operación, el área destinada puede perder calidad en su oferta y dejar de ser atractiva para los usuarios.

 ¿Cómo fijar los precios?

Se debe siempre tomar en cuenta y esto tienen que ser una decisión de las autoridades que están encargadas de gestionar los espacios, los siguientes puntos cuando se trata de fijar los precios:

 •Determinar cuál es el costo de prestar el servicio y cuál es el costo por experiencia, tarifa horaria o tarifa unitaria.

•Definir el carácter de los programas o servicios en regulares o estratégicos.

•Determinar si el programa está relacionado a un servicio público o a uno privado, basándonos en los criterios establecidos en la política de precios que veremos en el siguiente apartado; también debemos considerar el nivel de beneficio personal que el usuario recibe sobre lo que el contribuyente general recibe. Explicamos esto con el término de la equidad.

•Establecer si el precio apoya el objetivo de recuperación de costos deseado para el programa o instalación determinado fortaleciendo el objetivo de sostenibilidad del parque.

Criterios para fijar precios

Estos son los principales criterios que deberás utilizar al momento de fijar los precios de los productos o servicios que tu parque ofrezca a la comunidad: 

•Debes de crear valor en el establecimiento del precio.

•Debes conocer a profundidad como están conformados los costos (directos/indirectos) y el nivel de recuperación de costos deseado que el parque ha establecido para los diferentes productos y servicios.

•Es importante que establezcas un mecanismo de comparación de precios que existan en el mercado para servicios similares.

•Debes establecer correctamente los precios de los servicios desde la primera vez; esto evitará hacer cambios y una mala percepción por parte de los usuarios.

•Utiliza precios diferenciados basados en el usuario, el producto y los tiempos, esto con la intención de fomentar un mayor uso del servicio o la instalación. Es decir, puedes dar precios menores en los horarios menos demandados, por ejemplo.

•Educa al personal sobre la forma en que fijarás los precios, esto evitará problemas de comunicación.

•Comunica los precios y los costos en tiempo y forma; esto ayudará a proporcionar información a los usuarios sobre el servicio, su costo y su precio.

•Eliminar la fijación unilateral de precios; esta siempre se debe hacer con base en la información real y la toma de decisiones bajo un proceso bien establecido.

He fijado mis precios pero, ¿tengo que hacer ajustes?

Puede sucederte que empiezas a implementar un programa en tu parque y a las pocas semanas de hacerlo te das cuenta de que las cosas no van bien. Tienes que hacer modificaciones o ajustes y para hacerlo tienes tres opciones:

1.    Reducir los costos del programa o servicio

2.    Reducir tus expectativas de recuperación

3.    Eliminar el programa

En ninguna circunstancia el programa o servicio debe de permanecer en funcionamiento, si es que así se establecieron sus objetivos iniciales, si no está recuperando sus costos al porcentaje pactado. Como lo mencionamos al inicio del episodio, ¡no es sostenible echarle dinero a una bolsa con un hoyo! Por favor… ¡no lo hagas!

¿Cómo comunicar los precios?

Al momento de comunicar los precios de los servicios y programas, deberás informar a los usuarios cómo funciona el sistema y tu política, lo que el parque tiene que pagar y lo que el usuario está pagando;

Pensemos en que nuestro parque oferta una clase de patinaje y trabajemos un guion o argumento como el siguiente para poder comunicarlo a los ciudadanos:

“Los $5 dólares que usted está pagando por la clase de patinaje de su hijo está cubriendo aproximadamente el 50% del costo de la misma (total es $10); el parque está invirtiendo los otros $5 para poder mantener este programa en donde se incluye el mantenimiento de las instalaciones, los honorarios profesionales de los profesores y gastos generales del parque”.

 ¿Qué % debo recuperar en los programas de mi parque?

Esta es sin duda la pregunta más importante. Te sugerimos que, para los servicios públicos, recuerda que son los generales para toda la población, no trates de recuperar más del 10% de los costos. En el caso de los programas privados, que son aquellos por los que una persona decide si quiere pagar o no y no están incluidos en lo que deberían recibir por el pago de sus impuestos, recomendamos recuperar entre un 40% y 60%; todo depende de tus objetivos, la etapa en la que tu parque se encuentre en relación con sus finanzas y las estrategias a mediano y largo plazo.

¿Herramienta para la recuperación de costos?

No queremos cerrar este tema sin comentarte que tenemos una herramienta disponible para todos nuestros miembros dentro de Conexión ANPR y que te podrá ayudar a calcular de manera individual la recuperación de costos de tus programas y/o servicios. Puedes acceder a la Calculadora de Recuperación de Costos en las notas de este Podcast si tienes tu membresía vigente. 

Bonus - Estrategias adicionales para fijar precios

•Horas de máxima demanda/horas de poca demanda - Dependiendo de esta categoría se pueden fijar precios más altos o bajos.

•Tarifas de grupo - Si hay un uso en volumen los precios en las tarifas pueden ser más económicos; si hay menos usuarios, tendrán que ser más altos.

•Temporada alta / temporada baja. En temporadas por estación o por celebración las tarifas pueden subir o bajar según sea el caso.

•Elevar los números mínimos para mantener el programa (enfoque de bajo costo-alto volumen) para distribuir el costo a más personas manteniendo el mismo precio.

•Negociaciones con los contratistas para bajar tarifas.

Para cerrar el contenido de este episodio, te queremos dejar las siguientes preguntas que son importantes al momento de que establezcas tu política de precios:

 1 ¿Puede un patrocinador/socio absorber una parte de los costos?

2 ¿Podemos ofrecer el programa/servicio en un lugar menos caro o en condiciones más ventajosas?

3 ¿Podemos reducir los descuentos para ciertos segmentos de edad?

4 ¿Podemos usar contratistas para el servicio versus empleados del mismo parque?

5 ¿Podemos pagar una tarifa más baja a los empleados para proporcionar el servicio si es por volumen?

6 ¿Podemos asociarnos con una agencia local para dividir los costos y minimizar los riesgos contractuales del parque?

7 ¿Podemos fijar el precio más alto durante un período de tiempo? ¿Cuánto tiempo?

8 ¿Podemos administrar el sitio o programa de manera diferente?

9 ¿Podemos negociar la tarifa versus mantener la tarifa establecida?

Mucho que reflexionar sobre este los precios, la política para fijarlos y manejarlos y sobre todo el modelo de recuperación de costos para poder hacer sostenible tu parque. Hasta aquí hemos llegado con este tema, pero si quieres profundizar y conocer de esto y de cientos de temas más que te ayuden a mejorar tu práctica profesional, únete a la ANPR y se parte de la comunidad de profesionales en parques, recreación y espacios públicos más grande de América Latina. Ingresa a www.anpr.org.mx y conoce todos nuestros recursos gratuitos y exclusivos para nuestros miembros.

Y como lo comentamos en el episodio anterior, estamos estrenando biblioteca digital. Después de muchos meses de desarrollo, en temas de software en nuestra plataforma, todos nuestros miembros pueden ya disfrutar de un espacio de consulta y apoyo con más de 500 documentos en pdf, archivos editables, videos, audios y mucho...

¿Qué impacto tiene un jardín botánico en nuestra comunidad?

¿Cuáles son los retos actuales de los espacios públicos?

¿Qué distingue a la sociedad organizada y cómo lo utilizamos en pro del espacio?

En el episodio de hoy hablaremos de un espacio público que resalta ampliamente en México; el Jardín botánico de Culiacán. Nos acompaña Bárbara Apodaca, Directora de la Sociedad Botánica y Zoológica de Sinaloa, organización de la sociedad civil dedicada a transformar espacios públicos en áreas verdes de conservación que integren e inspiren a la comunidad.

Bárbara tiene 15 años en la sociedad y esto requiere de líneas conductuales diversas y de una continuidad en el tiempo. Ella comenta que en su experiencia se ha percatado que el tercer sector tiene un componente que el área gubernamental no tiene y que puede complementar todos los esfuerzos y lo que la comunidad requiere: TIEMPO.

Esto ha sido importante para ellos ya que su instrumento de gobierno es a través de un consejo o patronato que recopila las ideas, las inquietudes y el amor y entusiasmo por su ciudad. Está conformado por alrededor de 9 empresarios que quieren a través de los parques y espacios públicos mejorar su ciudad y comunidad.

Bajo el liderazgo de Bárbara, se han dado a la tarea de colaborar para actualizar la visión de la sociedad de botánica. Ella ha sido testigo de cómo se materializa la generosidad de la sociedad civil en algo tan importante como trabajar para las ciudades a través de los parques y espacios públicos. A través de lo anterior se creó el propósito de transformar los espacios públicos en áreas verdes que integren e inspiren a la comunidad.

Han fortalecido las líneas de acción de la sociedad botánica a través de la creación de espacios verdes de gran escala, administrando dos parques en Culiacán; El Jardín Botánico Culiacán con una vocación científica y educativa (como un museo) y el Parque Ecológico que tiene una vocación más urbana en materia de medio ambiente y también recreacional en materia de crear comunidad.

A través de la experiencia del jardín botánico aprendieron el tema interdisciplinario entre la ciencia, comunidad y cultura. Son espacios de oportunidad de museos vivos y naturaleza. Ellos tienen una estructura donde cuentan con administradores, educadores, comunicólogos y además una estructura más completa en el manejo de las áreas verdes integrada por horticultores y otros profesionales de este ámbito. Tienen un grupo científico que complementa y se involucra en a decisiones que se toman, ya que es primordial el manejo integral y proveer mejores practicas en los espacios.

Bárbara comenta que hace falta voltear a ver diferente a los parques, ya que se tiene un concepto de estos lugares que en algunas ocasiones no tiene una visión completa del sector. Hay que compartir las experiencias y comunicar más todo lo que sucede en los parques con los colaboradores y mismos usuarios.

Conoce más del Jardín Botánico Culiacán en: https://www.botanicoculiacan.org/

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Y como lo comentamos en el episodio anterior, estamos estrenando biblioteca digital. Después de muchos meses de desarrollo, en temas de software en nuestra plataforma, todos nuestros miembros pueden ya disfrutar de un espacio de consulta y apoyo con más de 500 documentos en pdf, archivos editables, videos, audios y mucho más. 

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 Recursos:

·     Webinar: Planes Maestros para la visión, estrategia y construcción de mejores espacios públicos. https://anprm.connectedcommunity.org/centro/webinars/new-page2

·     Podcast: Liderazgo Social que Transforma Ciudades https://anpr.org.mx/liderazgo-social-que-transforma-ciudades/

·     Blog: Beneficios Totales de los Parques https://anpr.org.mx/beneficios-totales-de-los-parques/

·     Congreso Parques Monterrey: Jardín Botánico de Culiacán https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/jardin-botanico-de-culiacan-part

Biblioteca digital: Guía Beneficios de los Espacios Públicos https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/gua-beneficios-de-los-espacios-pb

Entrada

A pesar de contar con más de 50 años de vida, el Pickleball es poco conocido en América Latina u otras regiones del mundo, pero es el deporte de mayor crecimiento en los Estados Unidos y rápidamente se hace popular en países como Canadá, España e India.

El día de hoy traemos a la mesa algo totalmente nuevo, por lo menos para muchos de nosotros. Es un tema que se ha estado volviendo tendencia entre los adultos y adultos mayores en algunos países y que representa una gran oportunidad para activar a estos segmentos poblacionales en nuestros parques a partir de un deporte fácil de jugar, para todas las edades y que no requiere una gran inversión en equipamientos. 

Hoy hablaremos del extraordinario deporte del Pickleball

Historia - Antecedentes

Como muchas cosas en la vida, esto empezó de manera espontánea y seguramente por la suma de ideas y es que en el año de 1965 dos familias se dieron cita en una casa de campo y decidieron mezclar las reglas y el funcionamiento del ping-pong, el bádminton y el tenis para crear el Pickleball.

Joan Pritchar y su amigo Bill Bell, encontraron una red vieja, la colocaron dividiendo un espacio similar al que ocupa una cancha de bádminton para dobles y utilizaron una pelota plástica con huecos. Con la ayuda de otra persona llamada Barney McCallum, establecieron las reglas tomando en cuenta el saque cruzado del ping-pong y no permitiendo la bolea en la zona próxima a la red. Con estos principios dieron inicio al Pickleball.

En relación con el extraño nombre de este deporte existen dos versiones sobre su origen, aunque una de ellas es mucho más popular seguramente por lo curiosa que resulta.

La esposa de Pritchard afirma que ellos (Pritchar y Bell) comenzaron a decirle pickleball porque la combinación de deportes le recordaba al bote que arma su tripulación con los remeros que son descartados por otras embarcaciones (pickle boat en inglés).

Según McCallum, fue por el perro de la familia de Pritchard que se llamó Pickles y le gustaba perseguir las pelotas.  Esto es para fines prácticos, totalmente anecdótico.

Impacto y Estadísticas

Lo interesante es conocer los números y el crecimiento que ha logrado posicionar a este deporte como el de mayor crecimiento en los Estados Unidos. Una de las razones principales de esto es que la gran mayoría de los que lo practican, son personas de la tercera edad - aquí está una de las grandes oportunidades sobre la cual hablaremos más tarde.

Según la Asociación Nacional de Pickleball en los Estados Unidos, se estima que en el 2010, año en el que empezó el crecimiento exponencial de este deporte, habían no más de 60,000 jugadores, contra los más de 150,000 que existen tan solo 10 años después. Lo mismo ha sucedido con las instalaciones. Para el mismo año, el 2010, no había más de 700 canchas en todo Estados Unidos. Ahora existen más de 5,600 y se estima que cada mes se construyen o se habilitan más de 30.

 ¿Cómo se juega el Pickleball?

Vamos a explicar ahora en que consiste este deporte, cuáles son sus principales características que lo hacen tan especial y sus reglas básicas.

Pickleball se juega generalmente en formato dobles en una cancha de bádminton, que es de un tercio del tamaño de una cancha de tenis tradicional: esto último lo hace muy accesible en términos financieros. En otras palabras, es una excelente oportunidad de poder utilizar las canchas de tenis que existan en nuestros parques, como alternativas para otros públicos.

Los jugadores golpean una pelota ligera de plástico con hoyos, lo que la hace muy liviana, con unas paletas de madera del tamaño de una raqueta de Padel. A diferencia del tenis, el juego es menos físico. Las personas que lo juegan tienen que correr menos y hacer más estrategia sobre cómo y dónde golpear la pelota.

La red es ligera y se puede poner y quitar de manera muy sencilla. El equipo es muy barato, lo que significan que el juego se puede configurar rápida y fácilmente en cualquier superficie plana.

Si juegas dobles, como normalmente se practica este deporte, tienes cuatro jugadores en un área bastante pequeña, lo que lo hace un juego muy íntimo y social.

La popularidad de este deporte es que se puede considerar un programa de siguiente paso para algunos ex-tenistas que ya no pueden recorrer la cancha completa de tenis. Los jugadores veteranos pueden encontrar en el Pickleball una opción de actividad física, socialización y bienestar.

 Impacto en los parques

Este que es probablemente el episodio más corto de podcast parques, lo queremos aprovechar no solo para contarte del Pickleball como deporte. Una de las cosas que más nos ha llamado la atención y por la cual decidimos hacer esta entrega del podcast, es algo que mencionamos al inicio y que no hemos tocado aún a profundidad como una temática importantísima del espacio público - lo haremos en episodios posteriores - y es su relación directa con los adultos mayores.

Nos pareció muy pertinente hablar de este deporte por su profunda relación con los miembros de nuestras comunidades pertenecientes a la llamada tercera edad. 

Vamos a aprovechar para terminar el contenido del día de hoy haciendo una pequeña reflexión sobre este tema y es que la tendencia a nivel mundial es el crecimiento de los segmentos poblacionales de edades medias y avanzadas; dicho de una manera más simple, aumentará el número de personas mayores en las próximas décadas y como profesionales en parques y recreación debemos de buscar la forma de satisfacer las necesidades sociales, deportivas y culturales de estos grupos en nuestros parques.

Voltear a ver actividades deportivas como el Pickleball pero tratar de encontrar en otras mejores prácticas, actividades y recreo para nuestros adultos mayores, debe de ser una de las motivaciones más importantes de nuestra profesión. Al final de cuentas, este será un camino por el que todos pasaremos en algún momento de la vida y en el que tenemos que empezar a abonar para poder enfrentar de la mejor manera posible.

Hasta aquí el tema del Pickleball con la promesa de ampliar el tema de los parques urbanos y los adultos mayores en futuras entregas de Podcast Parques.

Y si quieres profundizar y conocer de esto y de cientos de temas más que te ayuden a mejorar tu práctica profesional, únete a la ANPR y se parte de la comunidad de profesionales en parques, recreación y espacios públicos más grande de América Latina. Ingresa a www.anpr.org.mx y conoce todos nuestros recursos gratuitos y exclusivos para nuestros miembros.

Y como lo comentamos en el episodio anterior, estamos estrenando biblioteca digital. Después de muchos meses de desarrollo, en temas de software en nuestra plataforma, todos nuestros miembros pueden ya disfrutar de un espacio de consulta y apoyo con más de 500 documentos en pdf, archivos editables, videos, audios y mucho más. 

Si no eres miembro, puedes probar estos beneficios y todos los demás que ofrece nuestra plataforma sin COSTO por 7 días. Visita www.anpr.org.mx y únete a la comunidad más grande de América Latina en parques, recreación y espacios públicos.

También te invitamos a que te suscribas a Podcast Parques, de esta manera podrás recibir en el reproductor de tu preferencia, semana a semana, todos los contenidos que preparamos para ti.

 Recursos:

·      Pickleball: https://usapickleball.org/what-is-pickleball/

·      Revista Parques: Adultos mayores: Salud y envejecimiento activo  https://anpr.org.mx/articulos/adultos-mayores-salud-y-envejecimiento-activo/

·      Revista Parques: Una Nueva Calle: La Revolución Fitness en el Espacio Público https://anpr.org.mx/articulos/una-nueva-calle-la-revolucion-fitness-en-el-espacio-publico/

·      Podcast: Cómo construir un Sistema de Concesiones https://anpr.org.mx/como-construir-un-sistema-de-concesiones/

·      Biblioteca Digital: Miradas al recreo escolar y el juego al aire libre https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/miradas-al-recreo-escolar-y-el-jueg

Metropolitano de Santiago, Simón Bolivar de Bogotá, Chapultepec en Ciudad de México, El Centenario de Sidney, el Regent´s de Inglaterra, el Lumpini de Bangkok, el Stanley de Vancouver, el Jardín de Luxemburgo en París, Ibirapuera en Sao Paulo, el Guell de Barcelona, Palermo en Buenos Aires y el Central de Nueva York. Parques Urbanos que transforman sus valores e historia en turismo y derrama económica para sus ciudades.

Hoy vamos a hablar de turismo, pero del turismo urbano que se genera gracias a estos espacios. Hoy te daremos muchas razones para poder voltear a ver a los grandes parques urbanos de nuestras ciudades como motores en la generación de noches de estancia, traslados, venta de alimentos, recreación, souvenirs e impuestos, es decir, empleos y bienestar. 

Antecedentes / Ingresos para los Municipios

¿Son los parques urbanos motores que pueden impulsar el turismo en nuestras ciudades? ¿Cuáles son aquellos beneficios puntuales a los que podríamos aspirar si detonamos inversiones en grandes espacios públicos?

Si pudiésemos hablar de manera muy simple sobre el comportamiento de un turista, podríamos afirmar que las personas dejan sus hogares para viajar cierta distancia hacia un cierto destino. Una vez en el destino es difícil que las personas decidan permanecer solamente en su hotel, sobre todo cuando no se trata de destinos de playa. La idea cuando un turista visita una ciudad, es vivir la ciudad.  

Cuando esto sucede los servicios que dan soporte a la industria turística como son los hoteles, restaurantes y comercios varios, se ven beneficiados de estas visitas, pero no son la razón principal de la misma. Estos son servicios de apoyo que aprovechan para lanzar ofertas a grupos segmentados e identificados.

Lo que realmente activa el turismo son las atracciones de una ciudad y muchas de estas se encuentran en los parques urbanos y espacios públicos. De la misma forma algunos espacios son en sí mismos atracciones. Esto nos hace pensar de manera lógica que los parques activan el turismo de las ciudades. Aunque no siempre se reconoce esto, los parques desempeñan un papel importantísimo en la economía turística de una ciudad.

El Parque Central de Nueva York recibe anualmente más visitantes de fuera de la ciudad - 11,5 millones - y está en el top 5 de los atractivos turísticos de Nueva York, junto con el High Line. El Millenium Park de Chicago, por su parte, se ha convertido en el gran atractivo turístico de Chicago. De hecho este parque hace por si solo que la ciudad de Chicago recaude más de 1,000 millones de dólares anualmente en turismo; el parque costó 500, la mitad. 

Los parques, junto con los programas de recreación, pueden servir como una fuente muy importante de publicidad, reconocimiento y conveniencia para las ciudades. Estos factores inevitablemente se traducen en ingresos. Son entonces los parques urbanos, motores para la generación de ingresos turísticos, por supuesto que lo son!  

Puntos Clave 

Vamos ahora a hablar puntualmente de cómo poder hacer que nuestros grandes parques sean generadores de ingresos turísticos. Estas son las cuatro categorías básicas o conceptos que harán que nuestras ciudades transformen sus parques en grandes atractores para el turismo.

1.- Eventos Culturales y Populares

En los últimos años en muchas ciudades latinoamericanas se ha comenzado a explorar la opción de utilizar los parques urbanos como sede de grandes eventos culturales y festivales de música. Estos tienen un impacto directo en la ocupación hotelera, utilización de traslados foráneos y domésticos, alimentación, souvenirs y consumos en general.

No todos los asistentes a los eventos culturales y festivales musicales son necesariamente turistas, pero si podemos considerar que existe un buen desplazamiento de personas hacia estas actividades que son visitantes externos. Ejemplos de estos eventos en parques, por ejemplo de México, son festivales de música organizados en parques como Parque Fundidora de Monterrey o el festival del globo en el Parque Metropolitano de la ciudad de León.

Estos eventos además son excelente generadores de economía interna para los parques. En muchas ocasiones pueden representar un porcentaje importante en sus ingresos mensuales o anuales a través de las rentas o concesiones por el uso de los espacios, venta de alimentos y bebidas o entradas a los mismos eventos si estos se decide que deban tener un costo.

2. Eventos Deportivos y Recreativos

Vamos a considerar el escenario de que nuestra ciudad reciba un torneo de fútbol infantil. Si nuestro parque cuenta con las instalaciones deportivas necesarias, este podría ser sede de dicho torneo. Si en este torneo imaginario pudiesen participar veinticuatro equipos de fuera de la ciudad, hagamos el calculo de los ingresos posibles no solo para la ciudad, sino de alguna u otra manera para nuestro parque.

• Cada equipo tiene un mínimo de 15 jugadores que son apoyados por sus familias, por lo que un total de 360 familias (15 x 24) podrían llegar a la ciudad a causa del torneo.

• Si el torneo tuviese una duración de 3 días, las familias tendría que pernoctar en la ciudad por 2 noches mínimo.

En promedio cada familia podría gastar por conceptos de hotel, comida, entretenimiento y gastos varios durante los días de estancia, 100 dólares diarios; estos nos llevaría a un gasto total de 108,000 dólares (360 familias x $100 dólares x 3 días).

El impacto turístico y económico de eventos deportivos como carreras, torneos y exhibiciones se maximiza cuando la gran mayoría de los participantes vienen de fuera. Una de las estrategias más importantes en esto es aumentar la duración media de la estancia de los visitantes y esto se puede lograr contando con muchas atracciones y actividades en nuestros principales parques.

Hay que hacer la distinción sobre la categoría de eventos culturales y populares. En la mayoría de los casos, los torneos deportivos generarán un mayor impacto económico para las comunidades locales que eventos y festivales musicales, porque la mayoría de la asistencia a estos últimos (a menos que sean "mega-eventos") es probable que sea de los locales.

Sitios históricos y de interés

En la tercer categoría todo está relacionado a la triangulación de atracciones, o como se conoce en turismo, a la atracción acumulada; este es un principio que dice que un grupo de instalaciones próximas probablemente resultará mas visitada que las que estén separadas o desarticuladas. La atracción acumulada reconoce que gran parte del negocio turístico es compartido. Aquí se trata de generar valor en grupo. 

Precisamente es que los grupos de instalaciones recreativas en masa tiene esta multioferta  que no existe cuando las instalaciones están separadas. A medida que podamos agrupar las atracciones, el resultado mejora y las personas estarán dispuestas a viajar y visitar estas zonas, permanecer por mas tiempo y gastar más dinero.

Parques donde podemos agrupar la presencia de diferentes atracciones como museos, zoológicos y sitios de interés histórico, siempre son mucho más interesantes que visitarlos por separado.

Jardines, Paisajes y Arte

Nuestra cuarta categoría tiene que ver con la belleza y es probablemente una de las mas apreciadas. Los grandes parques diseñados y dotados a través del paisaje natural, los árboles y la vegetación, los lagos pero también por el arte, son extremadamente valiosos en nuestras ciudades.

Ya lo comentábamos al inicio del podcast en relación a parques como el Millenium Park de Chicago. Todos los visitantes a este parque quieren ir a tomarse una foto en la maravillosa escultura de Anish Kapoor… la nube, o el frijol cómo mucha gente la conoce. Esto hablando de los hitos que a través del arte se pueden crear; pero quien no disfruta de las grandes áreas verdes, los bosques urbanos dentro de nuestros parques, así como las grandes vistas en las grandes explanadas y lagos. En el caso de Chicago y el Millenium Park, aplica perfectamente la frase: Cuando visites el Millenium Park, no te olvides de visitar Chicago!

Los grandes parques de nuestras ciudades, diseñados bajo estos conceptos, siempre son escenarios de recuerdos y remembranzas sociales. Fotografía y video no solo social para bodas o celebraciones personales. También este tipo de parques son escenarios naturales para la grabación de comerciales de televisión, documentales y películas.

Cálculo de la Contribución

Ya hemos podido hablar del tipo de atracciones que hacen de nuestros parques, motores económicos cuando se trata del turismo. Ahora vamos a evocar al gran Peter Harnik y entender desde su visión, como esto puede volverse un cálculo real.

En este siguiente apartado te vamos a explicar como poder justificar antes los diversos actores de tu ciudad, la importancia de los grandes parques y su relación directa con el turismo.

Cuándo queremos hacer una comparación de parques y áreas verdes en nuestras ciudades, la línea natural de medición son metros cuadrados por habitante.  

Por cierto, hace unas semanas, dentro de una sesión del grupo de líderes urbanos emergentes del seminario de Salzburgo y la Organización Mundial de Parques Urbanos, tuvimos la oportunidad de hablar con un alto funcionario de la Organización Mundial de la Salud. Él se encargo de aclararnos el mito urbano de los 9 metros cuadrados de área verde que supuestamente la OMS ha recomendado desde hace varias décadas… no existe, es una leyenda urbana, pero bueno, al final de cuentas es un “indicador” que se utiliza.  

Pero bueno, volviendo a la comparación de m2 de área verde por habitantes, Peter Harnik nos dice que no es esta exactamente la pregunta correcta. En muchas ciudades, los residentes son sólo una parte de la imagen. 

La población ociosa de una ciudad es su población nocturna: el número de personas que duermen allí, sin contar las personas que duermen en los hoteles. Para el quehacer de los profesionales en parques y recreación, ese número no es el más relevante ya que los parques son instalaciones que difícilmente se utilizan durante las noches (por lo menos ya pasadas las 10 u 11 de la noche). La mejor comparación que debemos de hacer, según Harnik, es el número de metros cuadrados de área verde por persona residente pero sumando también al viajero y/o turista.

Según Harnik esta comparación no es menor ni trivial, ya que no existe un factor multiplicador estándar con el cual se puede estimar - tiene que ser contado realmente. En muchas ciudades la población no residente realmente se eleva, mientras que en otras apenas baja un poco. Ejemplos de esto pueden ser ciudades como Nueva York y Washington en los Estados Unidos, o territorios como Santa Fé en la ciudad de México, donde la minoría son residentes ya que este espacio alberga a muchos más edificios corporativos que casas habitación.

Calcular la contribución de los parques requiere conocer el número de turistas de un parque en específico y sus gastos. Hay muy pocos datos sobre esto en las ciudades latinoamericanas… pero este puede ser un muy buen momento para empezar a medirlo.

Fórmula

Lo primero que debemos de estimar es el número de turistas que fueron al parque. 

En seguida hay que reducir esto a una estimación que nos dé el número de turistas que fueron al parque por el parque y no por otro motivo. 

Después debemos separar ese número en visitantes de día (que gastan menos) y en visitas de noche (que gastan más); es decir, los que solamente fueron a la ciudad por un día y visitaron el parque y los que pasaron una noche en esta visita.

Esto se debe multiplicar por el gasto medio por turista por día (una cifra que suele ser bien conocida por la oficina local de convenciones y visitantes). 

Por último, los ingresos fiscales de la ciudad se pueden estimar multiplicando el gasto en turismo del parque por la tasa de impuestos.

Vamos a poner esto sobre papel y aprovechar una de las tantas evaluaciones que Peter Harnik pudo conducir en el tiempo que estuvo bajo la dirección del Centro Para la Excelencia en Parques Urbanos del Trust for the Public Land, relacionada a la ciudad de San Diego en el año 2006.  

Gastos por Turismo - Personas que visitaron parques de la ciudad de San Diego - 2006

Visitantes que pernoctaron - Noche de estancia

Visitantes

16,000,000

Visitantes que estuvieron en un parque (20%*)

3,210,000

% Estimado que visitó la ciudad por el parque (26%*)

834,600

Gasto promedio por noche por día

$107

Gasto total pernocta por parque

$87,302,200

Visitantes solo por día

Visitantes

11,874,000

Visitantes que estuvieron en un parque (20%*)

2,374,800

% Estimado que visitó la ciudad por el parque (22%*)

522,456

Gasto promedio por visita por día

$48

Gasto total por visita por día

$25,077,888

Impuestos por ventas, alimentos y hotelería por turismo generado por parques (7.5% promedio)

$8,578,507

Utilidad Neta

$40,033,031

• Datos proporcionados por el Buró de Convenciones y Visitantes de California,2006.  
• Tabla y Estudio: Peter Harnik y The Trust for the Public Land - Midiendo el valor económico de un sistema de Parques, 2009. 

Si quieres conocer más del trabajo de Peter Harnik te recomendamos su libro Urban Green, es sin duda una de las publicaciones que todos los que nos dedicamos a los parques y espacios públicos debemos de leer en algún punto de nuestra carrera.  

Conclusiones

En el episodio 38 pudimos cubrir muchos de los indicadores que un parque debe medir, el turismo es uno de ellos, sobre todo cuando se trata de grandes parques y bosques urbanos. Te recomendamos mucho, si diriges o trabajas en uno de estos espacios, buscar la forma de pactar con el buró de convenciones y visitantes de tu ciudad. La idea sería desarrollar los indicadores en sociedad con el buró que midan los motivos de visita de las personas a la ciudad y como los parques inciden en esto.

Otra de las conclusiones importantes es que definitivamente tenemos una gran oportunidad de promover el turismo urbano a partir de los parques. Los grandes parques de las ciudades no solo son importantes por las multi-vocaciones o servicios que le pueden proporcionar a los ciudadanos residentes; también como lo hemos visto a lo largo de este episodio, pueden ayudar tremendamente a generar economía a través del turismo.

Por último hay que mencionar las muchas oportunidades que tenemos para generar turismo a través de los parques. Ya sea a través de eventos, festivales, sitios históricos, arte y paisaje o la organización de eventos deportivos, los grandes parques pueden ser motores de generación de actividades a través de sus atracciones.

Hasta aquí el tema de los Parques y el Turismo, pero si quieres profundizar y conocer más de esto y de cientos de temas más que te ayuden a mejorar tu práctica profesional, únete a la ANPR y se parte de la comunidad de profesionales en parques, recreación y espacios públicos más grande de América Latina. Ingresa a www.anpr.org.mx y conoce todos nuestros recursos gratuitos y exclusivos para nuestros miembros.

Estamos conectados, mucho más allá de lo que pensamos. Lo estamos no solo por las cosas que nos unen como especie, como cultura, como región, como países; La naturaleza, el agua, la biodiversidad y los ciclos naturales en nuestro planeta nos obligan a pensar de manera global.Como profesionales en parques urbanos y espacios públicos, debemos de pensar globalmente, debemos de pertenecer.

 Hoy vamos a hablar de la Organización Mundial de Parques Urbanos, una organización que surge de la fusión de otros esfuerzos comunitarios con mas de 40 años de trayectoria y con la firme intención de transformarse, con la suma de todos, en la gran amalgama que represente los valores de todos los que nos dedicamos a los parques, espacios públicos y recreación.

 Antecedentes

¿Es importante ver que están haciendo otros pueblos o países y compararlo con lo que hacemos nosotros?

¿Es el mejor camino tratar de inventarlo todo?

¿Es posible aprender de otros para enriquecer y acortar la brecha que separa lo mejor de lo regular y lo malo?

La respuesta está en el “benchmarking”, este apunta a la práctica de aprender la mejor práctica.

Como toda organización civil y más hablando de una organización de impacto global, la Organización Mundial de Parques Urbanos (World Urban Parks), surgió de la fusión de varias organizaciones.

En la década de los años cincuenta, para 1957 específicamente, en el marco de la celebración del primer Congreso Internacional del Instituto para la Administración de Parques del Reino Unido, más de setecientas personas de todo el mundo se dieron cita para hablar de parques urbanos y crear la Federación Internacional de Administración de Parques “IFPA”.

 Una década después, en la celebración de una de sus asambleas le fue añadida la letra “R” como parte de un componente indispensable en un parque urbano, que es la recreación. Esto dio paso a la consolidación de la IFPRA (International Federation of Parks and Recreation Administration).

 A partir de ese año, la Federación Internacional de Administración de Parques y Recreación celebró trienalmente congresos mundiales en las regiones de Europa y Asia-Pacífico, creando alianzas y sistemas de cooperación con muchas organizaciones, entre ellas una de las alianzas más importantes se hizo con la Universidad de Indiana en los Estados Unidos, a través del Instituto Eppley.

Otro actor importante que ayudó a la creación de la World Urban Parks fue la International Urban Parks & Green Space Alliance la cual se creó entre países como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Nueva Zelanda con la intención de promover actividades como el día mundial de los parques.

 La visión compartida de estas organizaciones y otras mas dieron pie a la creación de la Organización Mundial de Parques Urbanos. La importancia de esta organización radica en entender que el tema de los parques urbanos debe ser una preocupación y una ocupación constante en todo el mundo.

 ¿Por qué pertenecer?

Con más de treinta y cinco países integrantes, la WUP tiene como misión el promover la creación, administración efectiva y uso de los parques urbanos, espacios abiertos y actividades recreativas como una contribución integral para el desarrollo de comunidades saludables conectadas con la naturaleza. 

 La WUP funciona a través de una membresía y ofrece beneficios de intercambio además de acceso a la información, capacitación, mejores prácticas y conocimiento de casos de éxito.

Dentro de esta se encuentran las principales organizaciones relacionadas a los parques a nivel mundial. El tener acceso a una membresía puede abrir horizontes importantes para acortar distancias en el desarrollo de procesos y aprender de otros países evitando tropezarse seguramente con muchas piedras en el camino. El compartir información permite aprender más rápido y crecer de manera más ordenada y sistémica.

World Urban Parks influye a nivel internacional y local en el apoyo directo de sus miembros, ya sea estableciendo estándares globales, defendiendo los beneficios de los parques urbanos, espacios abiertos y recreación o apoyando una oferta de financiamiento, una campaña o desarrollo profesional.

 ¿Cuáles son algunos de los beneficios de pertenecer?

• Acceso y conexión con

miembros de la organización en todo el mundo.

• Acceso a educación y formación especializadas, incluso mediante seminarios web.

• Desarrollo profesional, certificación y acreditación con World Parks Academy International

• Apoyo de la red internacional, funciones de comité permanente y grupos de trabajo; apoyando

entusiastamente a los jóvenes profesionales.

 ¿Qué es lo que nos hace ser una Comunidad Mundial?

• Abogar juntos por el acceso a parques urbanos, espacios abiertos y recreación

• Generar investigación global y experiencia que demuestre los beneficios sociales, ambientales, económicos de los parques urbanos y nos ayuden a conseguir más fondos.

• Formar una incubadora internacional estratégica o un grupo de personas respetuosas para promover y defender de manera creíble la causa de los parques urbanos.

• Alianzas con organismos y sectores globales de ideas afines para hablar con una voz unificada para promover agendas comunes y garantizar que los parques sean reconocidos como una herramienta esencial para la construcción de ciudades.

¿Cómo poder jugar un papel relevante como líder de parques, no solo local o regionalmente? 

La organización te puede ofrecer múltiples oportunidades de participación.  Dentro de su estructura de trabajo, en la WUP puedes participar según la región del mundo en la que te encuentres. La organización está dividida en:

·  Europa

·  Asia Pacífico

·  América del Norte

·  África

·  América Latina

Esta última, la región de América Latina a la que pertenecemos cuenta con un comité que está impulsando la creación de políticas públicas y el establecimiento de procesos, estándares y mejores prácticas para nuestro sector en las ciudades de nuestra región.  Si quieres unirte a este esfuerzo y participar de manera más activa, escríbenos un correo a [email protected]

División por Comités Especializados

También la organización cuenta con comités especializados donde podrás, según tus intereses, participar y empezar no solo a aportar, sino a ganar visibilidad y crecer profesionalmente a nivel global.  Entre los principales comités que tenemos están:

· Parques Saludables, Ciudades Saludables

·  Adultos Mayores

·  Niños y Naturaleza

·  Cambio Climático y Resiliencia

Si dentro de tus intereses está alguno relacionado a este tema, de igual manera te invitamos a escribirnos y aprender mas sobre las posibilidades de ampliar tus contactos y conocimientos a través de la participación en uno de estos comités.

Principales Programas

Como toda organización de cobertura mundial y que además funciona a través de una membresía, la WUP le ofrece a todos sus miembros, pero también, a toda la comunidad de profesionales en parques, recreación y espacios públicos, diversos y muy variados programas donde te puedes involucrar, crecer en tu desarrollo profesional y al igual que la participación en los comités especializados, crecer tu red de contactos y ampliar tus capacidades de cobertura.

 Entre los principales programas que anualmente la Organización Mundial de Parques Urbanos realiza están:

Eventos de capacitación.

El primero y más importante, es el Congreso Mundial de Parques Urbanos.  Anualmente la organización en sociedad con un país de una de nuestras regiones organiza el congreso mundial de parques urbanos.  Este evento es sin duda, por su diversidad, cobertura y alcance, la reunión más importante a nivel mundial, de profesionales de nuestra industria y sector.  En los últimos años el congreso se ha llevado a cabo en: Sudáfrica, Australia, Rusia, Albania y en el 2022 lo estaremos recibiendo en México.  Para el 2023 el congreso regresará a la ciudad de Adelaida en Australia, para posteriormente aterrizar en Holanda el 2024.

También la WUP aprueba, endosa y participa con las regiones y sus representantes para organizar los congresos pertenecientes a cada una de ellas.  De esta forma muchas de las regiones participantes en la WUP organizan anualmente congresos en sus territorios.

 Por último, en el área de eventos, la organización le ofrece a todos sus miembros y en muchas ocasiones abiertos al público en general, webinars mensuales con la participación de, no solo especialistas de nuestra comunidad de muchos países sino temas diversos que estamos seguros que pueden ser de tu interés.

 Academia Mundial de Parques Urbanos

Otro de los programas y por su carácter de organización promotora de educación, capacitación y formación, la WUP en alianza con el Eppley Institute de la Universidad de Indiana, cuentan con la Academia Mundial de Parques Urbanos. 

 Si quieres conocer mas a fondo de este programa tan importante, en las notas del podcast te dejamos la liga del sitio web de la Academia y te invitamos a escuchar el episodio 29 para que conozcas mas a fondo de lo que estamos haciendo en América Latina desde la WUP y la Academia, para poder mejorar las competencias de todos nuestros miembros.

 Premios y Reconocimientos

Si te interesa promocionar los proyectos de tu comunidad o los tuyos propios, la WUP cuenta con un extenso programa de premios y reconocimientos.  Estos se entregan anualmente y puedes conocerlos más en la página web que te dejamos en las notas. Entre los principales se encuentran:

 En la categoría individual:

Premio al profesional distinguido

Premio al líder emergente, enfocado a los países y ciudades de las regiones emergentes.

Premio al joven profesional, que reconoce a los jóvenes comprometidos con su comunidad.

Premio del Legado, que reconoce a los líderes del pasado que han impactado a sus comunidades.

También la organización reconoce aquellos grandes parques a nivel mundial que se han distinguido por sus mejores prácticas. Entre los criterios que los premios a los grandes parques miden, están:

Diseño y disposición del parque

Características e Instalaciones

Protección y participación de la comunidad

Gestión y Mantenimiento de Parques

Semana Mundial de los Parques

La Semana Mundial de los Parques es una oportunidad para celebrar nuestros parques y espacios verdes y sirve para:

•  Comunicar la importancia crítica de los parques en un contexto global

•  Promover las mejores prácticas aprendiendo de otros servicios de parques

•  Animar a la gente a disfrutar de la naturaleza y apreciar la importancia del espacio verde

La WUP lleva a cabo esta celebración típicamente entre los meses de abril y mayo de cada año.

El World Urban Parks Knowledge Hub

El Centro del Conocimiento o Knowledge Hub es una plataforma internacional que apoya e informa políticas, planificación, toma de decisiones y buenas prácticas contemporáneas en parques urbanos. Destaca temas actuales y emergentes en el sector, vinculando las directrices internacionales con la investigación y fomentando la colaboración entre organismos y organizaciones líderes.

 El centro de conocimiento también alberga información sobre Parques del Mundo promoviendo las buenas prácticas y alentando el intercambio de información y conocimientos; de la misma forma apoya los enfoques de la evaluación comparativa y el establecimiento de normas.

 La esquina del especialista - The Speaker Corner

Uno de los programas que más enorgullece a la organización es The Speaker Corner. En el programa se apoyan conferencias, seminarios o congresos locales o nacionales con una amplia gama de oradores para elegir. 

 Si estás buscando un orador dinámico para proporcionar una perspectiva internacional de los parques y la recreación puedes encontrarlo en The Speaker Corner.  Esta es una base de datos de miembros de World Urban Parks que se han presentado en todo el mundo en una variedad de entornos. Echa un vistazo a esta sección del portal de la WUP para ver quién sería una buena opción para tu evento.

 Programa de Líderes Emergentes

El programa Líderes Urbanos Emergentes aborda la creciente demanda de acceso a la naturaleza en los espacios urbanos. Esta iniciativa se puso en marcha este 2021, creando una red que incluye arquitectos, urbanistas, organizadores comunitarios, responsables políticos y conservacionistas, y que cuenta con mentores para desarrollar soluciones innovadoras y ciudades de calidad en el futuro.

 Involucra a individuos destacados, que tienen ideas radicales que se relacionan con cómo los parques y la naturaleza pueden mejorar la calidad de vida de las personas que viven en entornos urbanos. El programa busca cualquier idea que cumpla este amplio umbral. 

 Actualmente en el programa están participando más de 20 líderes emergentes urbanos de todas las regiones del mundo y sin duda esta primera generación, sentará un precedente para la generación de nuevos liderazgos que beneficien a nuestras ciudades.

 Hasta aquí hemos llegado con la Organización Mundial de Parques Urbanos, pero si quieres profundizar y conocer más de esto y de cientos de temas más que te ayuden a mejorar tu práctica profesional, únete a la ANPR y se parte de la comunidad de profesionales en parques, recreación y espacios públicos más grande de América Latina. 

Ingresa a www.anpr.org.mx y conoce todos nuestros recursos gratuitos y exclusivos para nuestros miembros.

 Recursos:

World Urban Parks: https://worldurbanparks.org/en

Eppley Institute: https://eppley.org/

Webinar: ¿Cómo volverse un certificado profesional en Parques y dirigir un parque exitoso? https://anprm.connectedcommunity.org/blogs/antonio-gngora1/2021/01/29/como-volverse-un-profesional-certificado-en-parque

Biblioteca digital: Declaración de Bienestar - World Urban Parks https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/declaracin-de-bienestar-world-ur

Academia Mundial de Parques Urbanos https://worldparksacademy.org/

¿Cuál es la misión del espacio público?

¿Cómo se puede generar una permanencia en el mercado?

¿Cuál es el futuro de los parques urbanos?

En este episodio #39 de Podcast Parques platicaremos con una de las empresas más importantes de equipamiento urbano de Latinoamérica. En esta charla nos platicará de la historia de Fahneu, de su desarrollo a lo largo de 30 años y cuáles son sus expectativas para esta gran industria.  

Nos acompaña Diego Aguilar Izquierdo, Director Ejecutivo de Fahneu desde hace 10 años. Diego es Arquitecto de la Pontificia Universidad católica de Chile. Y, además tiene 20 años de experiencia en torno a la problemática de la habilitación de plazas y parques con Equipamiento Urbano.

Ha participado en múltiples talleres, seminarios y exhibiciones internacionales en Estados Unidos, Europa y Asia. También ha sido el nexo de contacto de Fahneu con un gran número de las empresas internacionales que actualmente representamos, pudiendo conocer en profundidad sus propuestas de valor y sus aportes a la comunidad. Tiene un Diplomado en Historia contemporánea, un Diploma en Gestión de Empresas, todo por la misma Universidad y un Diplomado en Dirección de Empresas Familiares por el ESE de la Universidad de Los Andes de Chile.

Como parte de su carrera profesional, es Socio Fundador de la Oficina de Arquitectura y Diseño DAW y trabajó en ella durante 15 años como Arquitecto y Gerente. Formó parte de las 3 Mesas de Trabajo del Proyecto “Ciudad con Todos”, del Centro de Políticas Publicas de la Universidad Católica, en el cual se publicaron múltiples informes de análisis y desarrollos conjunto entre actores públicos y privados, respecto al acceso equitativo y al desarrollo de Áreas Verdes y Densidad Equilibrada en la Ciudad. 

Participó también, en el proceso de trabajo del Libro Ciudad Justa del centro de estudios chileno Horizontal. Diego nos comenta que Fahneu comenzó como emprendimiento familiar hace más de 50 años. Sus abuelos iniciaron esta gran aventura y fue seguido por sus padres. En el año 1980 descubren la gran idea y posibilidad de la infraestructura de los parques y plazas en Chile.

Fahneu pasó de ser una posibilidad y se posicionó como una oportunidad. Antes de seguir con la historia, Diego revela el gran secreto detrás del nombre de la empresa que siempre crea ideas de origen fuera de Chile. Sin embargo, el nombre significa Fábrica de Herramientas Neumáticas, haciendo referencia a su primera producción de maquinas neumáticas.

Inició siendo una compañía muy local por aproximadamente 25 años y posteriormente empezaron a buscar oportunidades y mejores soluciones internacionalmente creando alianzas con grandes empresas y representándolas en Chile. Un gran paso fue en el 2005 cuando además de ser proveedores en la industria, inician a diseñar sus propios productos y espacios. Hoy en día también se han involucrado en el diseño completo de espacios y plazas de recreación.

Fahneu realizó realizo un gran proyecto en el 2020 en donde generó un cambio del 100% de las plazas de una municipalidad que tenía diferentes carencias en los espacios públicos. Diego comentó que mientras instalaban las diferentes infraestructuras la gente se acercaba a compartirles su felicidad.

Diego expresa que lo que la gente quiere es que un niño pueda jugar con otro niño, y esos son los aspectos fundamentales que generan el verdadero planteamiento del problema y al resolverlos la comunidad puede recibir un espacio con calidad y equidad.

Escucha todo el podcast para conocer más a detalle los aspectos en los que Fahneu contribuye al mejoramiento de los espacios en las comunidades y en cómo todos podemos aportar a nuestras ciudades.   

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Recursos:

Fahneu: https://www.fahneu.cl/

Sesión Educativa: Desarrollo de los Espacios Públicos desde las Empresas: https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/desarrollo-del-espacio-pblico-desd-1

Oficina de Arquitectura y Diseño DAW: www.daw.cl

Proyecto “Ciudad con Todos“: https://politicaspublicas.uc.cl/proyectos/ciudad-con-todos/

Centro de Estudios Chileno Horizontal: www.horizontalchile.cl

Biblioteca Digital: Guía para el desarrollo de planes de parques urbanos, espacios públicos, de

recreación y áreas verdes https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/gua-para-el-desarrollo-de-planes-d

Podcast: Liderazgo Social que Transforma Ciudades https://anpr.org.mx/liderazgo-social-que-transforma-ciudades/

¿Cómo cambias lo que no estás midiendo?

 ¿Cuáles son los principales indicadores de desempeño de mi parque?

¿Estoy midiendo lo que debo?

En este episodio #39 de Podcast Parques platicaremos de cuál es la la importancia de ciertos indicadores en nuestros parques y espacio públicos, cómo identificarlos y cuál es el impacto que puede tener el poder conocer esos aspectos a mejorar.

En el episodio de hoy, nos acompaña una persona muy querida en la ANPR y un experto que ha podido implementar indicadores de desempeño desde la dirección de su parque. Escucharás a Germán Enríquez, Director del Parque Metropolitano de León, que, además de su amplia experiencia, tiene la certificación de Profesional de parques por el Eppley Institute. En todos sus años como director del parque ha podido estructurar más de 100 indicadores y aproximadamente 20 Key Performance Indicators (KPI).

El Parque Metropolitano de León es el parque más importante del bajío en México. Gracias a este parque la ciudad no ha sufrido ninguna inundación desde 1988, comprende 370 hectáreas siendo la mayoría parte del cuerpo de agua. Considera que es un parque complicado ya que depende mucho de la situación climática. Este gran espacio recibe más de un millón de visitantes al año.

Germán comenta que la experiencia de implementar estos indicadores de desempeño ha sido indiscutiblemente útil ya que les ha ayudado a generar información valiosa que ayuda a tomar decisiones y a poder identificar problemas que no reconocían anteriormente. Todo esto, lo hacen mediante un importante documento en el que registran todos los indicadores específicos provenientes de los KPI. Podrás descargar este documento en los recursos de las notas.

Esta tabla de Excel es una herramienta que se ha ido construyendo por más de 4 años mediante la observación y escuchar qué sucede. De esta manera se ha podido encontrar los métodos que nos ayudarán a hacerlo.

 Es muy importante destacar que cada parque y espacio es un mundo diferente que requiere generar datos diversos que estén alineados a los objetivos o pilares del parque, espacio u organización. Es importante mencionar que hay dos tipos de indicadores o dos maneras de llevar un parque…

1.    La parte estratégica, los planes maestros de las diferentes áreas del parque.

2.    La parte operativa que son los indicadores que se plasman en la herramienta.

Finalmente, Germán comenta que se debe considerar que esta herramienta se debe adaptar a los cambios que haya en el mismo parque u espacio y también, a las necesidades de los usuarios de este.

Escucha todo el podcast para conocer más a detalle como implementar esta herramienta y poder conocer esos aspectos importantes que deben medirse dentro de tu espacio.  

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Recursos:

Documento Indicadores de Desempeño del Parque Metropolitano de León: https://anprm.connectedcommunity.org/viewdocument/indicadores-de-desempeo

Podcast: Como ser un Superdirector de Parques https://anpr.org.mx/como-ser-un-superdirector-de-parques/

Blog: Tecnología al rescate de los parques https://anpr.org.mx/tecnologia-al-rescate-de-los-parques/

Webinar de City Parks Alliance: Medición del Uso del Parque para Comprender Mejor su Sistema de Parque https://cityparksalliance.org/event/measuring-park-use-and-leveraging-data-to-make-the-case-for-park-investments/

Conecta con Germán:

En Conexión ANPR: https://anprm.connectedcommunity.org/network/members/profile?UserKey=1ac7aff1-8dc5-460c-8f41-639f4d623e10

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Las concesiones privatizan el espacio público, generan corrupción, son difíciles de administrar y no deberían formar parte de los parques urbanos. Estas y muchas otras frases más, forman parte de los argumentos que muchas veces nos impiden desarrollar nuestros parques, desde el punto de vista no solo económico sino del uso de estos. 

Continuando con el argumento financiero de estos últimos episodios, vamos a tocar el tema de las concesiones. Las filias y las fobias, su utilidad real al momento de ayudar a ampliar las ofertas de contenido en los espacios, sus tipos y sobre todo el camino para construir un sistema claro, transparente y eficiente.

 Justificación

 Quiero empezar contando una pequeña historia que ejemplifica perfecto el tema del día de hoy, que sí… es un poco controversial y polémico. Pero lo es por una sencilla razón: no forma parte de lo que típicamente estamos acostumbrados a ver o a hacer.

 Bueno, hace unos 10 años me reuní con un grupo de regidores o concejales para presentarles el proyecto del Parque Altabrisa - si quieres saber un poco más de esta historia puedes escuchar el episodio 26 de Podcast Parques, que ahí la hemos empezado a contar - y para hacerlo extendí el plano del plan maestro del parque en una mesa y comencé a mostrarles las diferentes zonas y sus contenidos.

 Al momento de mostrarles una de las esquinas del terreno, uno de los regidores me preguntó sobre lo que estaba dibujado en el plano. Inmediatamente le dije: señor regidor, ese es un restaurante; acto seguido el regidor me volvió a preguntar… ¿y qué clase de restaurante? Ahí entendí que iban a empezar mis problemas. Regresé la mirada con el regidor y le contesté: el que usted quiera. Puede ser uno para desayunar o comer o un lugar para cenar tipo “grill”.  

Inmediatamente le cambió el tono de voz y me dijo… ¡Eso no se puede! No está permitido… y mucho menos un restaurante como esos. ¡Ahora solo falta que me digas que quieres vender alcohol ahí! Respiré dos veces y le contesté… señor regidor, ¿usted conoce el Restaurante El Lago? A lo que él me respondió con una pequeña sonrisa… ¡Si! ¿Supongo que ha tenido la oportunidad de cenar ahí una buena carne con una copa de vino, no? Sonrió un poco más y volvió a asentir.

 El restaurante El Lago, ubicado en el Bosque de Chapultepec, ofrece desde 1964 - hace casi 60 años - a todos sus visitantes, la oportunidad de sentirse hombres y mujeres libres y tomarse una copa de vino y cenar algo que a uno le guste, sin pensar en que no se puede o está prohibido. No tuvo mi amigo el regidor, más argumentos en contra del proyecto del parque, sino al contrario… se visualizó teniendo la misma oportunidad de disfrutar, pero ahora en su ciudad.

 Bajo este argumento sería justo decir que el uso de concesiones y la promoción de actividades comerciales dentro de los parques urbanos es un tema no solo beneficioso sino indispensable para una buena administración del espacio público. Abrirnos a la posibilidad no solo de generar economías sino actividades en el espacio público, es algo que nos conviene a todos. Y ojo… hoy vamos a hablar de mucho más que un pedazo de carne o una copa de vino. 

 Las concesiones de los principales parques en México - Estudio

 Como parte de nuestra inquietud por conocer éste y otros temas más, principalmente hablando de los grandes parques en México, la ANPR lanzó el Estudio Nacional sobre Grandes Parques y Bosques Urbanos en México. Lo puedes descargar en la página de la ANPR… te vamos a dejar la liga en las notas del podcast, y si quieres saber más de este estudio o replicarlo en tu país, mándame un correo a [email protected] y te contamos cómo hacerlo.

 Bueno, ¿qué hicimos con el estudio? Preparamos una batería de más de 80 reactivos que cubren diferentes ángulos en la gestión de grandes parques. Dividimos en 5 grandes temas la estructura del proyecto y uno de estos temas fue el desarrollo económico. 

 Entendiendo la importancia de crear economía, nos pareció en ese momento que era importante sabe cómo se estaban manejando los 30 grandes parques que respondieron a la convocatoria, con relación a sus fuentes de ingresos, recursos humanos y presupuestos.

 ¿Cuáles fueron las conclusiones más importantes?

 1.  Todos los parques que contestaron el estudio manejan entre sus estrategias de fondeo las concesiones.

2. El tipo de concesiones que se utilizan van desde el cobro de los estacionamientos, la existencia de restaurantes, tiendas de conveniencia o renta de bicicletas entre las más comunes, hasta el cobro de baños o la instalación de librerías.

3. El uso de concesiones representa una de las estrategias de fondeo, pero ni es la única y en muchos casos no es la más importante.

 Alineación con el Diseño Participativo y el Plan Maestro

 ¿Cuál termina siendo uno de los secretos para poder lograr un buen sistema de concesiones? 

La respuesta está en los ciudadanos y en el diseño del parque. Hablando en el sentido más llano, la concesión es un negocio. En el negocio tiene que haber una oferta y una demanda y tiene que existir un producto o servicio que para poder ofertarlo; éste también tiene que contar con ciertas condiciones para que sea exitoso.

Hablamos en el episodio 36 sobre la radiografía financiera de un parque y dijimos que todos son diferentes en tamaño, ubicación y vocación; y como lo hemos mencionado en los diferentes contenidos relacionados al diseño participativo que hemos promovido en la ANPR… todas las respuestas las tienen los ciudadanos. 

 Haciendo un buen balance entre lo que la gente quiere y el diseño de los espacios, es qué podemos lograr que las concesiones sean exitosas. Es aquí donde podremos alinear las intenciones de los públicos a los que sirve nuestro espacio y la habilidad de los diseñadores por traducir esas intenciones en realidad y triangularlas - en un momento más hablaremos de este término de la triangulación.

No hay que olvidar que un buen análisis situacional también es imprescindible cuando se trate de ver posibles competencias entre productos y/o servicios.

Para ilustrar esto último de mejor manera, pensemos en la correlación directa que puede haber entre una atracción, una actividad y una oportunidad de sostenibilidad.  Por ejemplo:Tipos de Concesiones

Te vamos a presentar un esquema simple, para que, como primer paso en la construcción del sistema de concesiones para tu parque o sistema de parques, te puedas apoyar dividiendo tus concesiones por categorías. Estas pueden ser…

 1.- De alimentos y bebidas. Dependiendo del tamaño, vocación y ubicación de tu parque, podrás instalar desde un carrito de comida o food truck, un kiosko, o hasta una cafetería o restaurante grande. 

 ¿Qué tipo de comida o bebida puedes vender? Ahí es donde entra el tamaño, la vocación del parque y sus usos. Como en todo negocio es importante considerar, como lo dijimos hace un momento, la oferta y la demanda al momento de establecer tipos de productos y precios.

2.- De productos. Desde una tienda de conveniencia, una farmacia, un establecimiento temporal que venda productos orgánicos los fines de semana, hasta productos que tengan que ver con atracciones determinadas como el parque canino, canchas de futbol u albercas; las tiendas de productos pueden ofrecer artículos que la gente pueda utilizar para hacer más amena su estancia en el parque.

3.- Deportivas. Administración y gestión de instalaciones deportivas, así como la organización de torneos, exhibiciones o eventos deportivos, son algunos de los ejemplos más usados cuando se trata de concesiones deportivas. 

¿Por qué siempre es recomendable que el parque utilice a un tercero para administrar estas instalaciones y su posible generación de economía? La respuesta es sencilla… los administradores o gestores de parques urbanos no sabemos de todo ni somos expertos en todo. Muchas veces es mejor que el concesionario, experto en el manejo de una concesión especializada, le pague una renta directa al parque por el uso de la misma.

4.- Recreativas. Este formato de concesión se basa principalmente en las rentas. Lanchas, bicicletas, hidropedales, el parque canino entre otros muchos, forman parte de la oferta recreativa en donde un parque puede ayudarse para fondear su operación y mantenimiento.

5.- Servicios. Este tipo de concesiones están relacionadas a instalaciones de servicio dentro del parque como los estacionamientos o incluso otros como lo podrían ser servicios de guardería. Los primeros, hay que decirlo, son muchas veces operados por el mismo parque y en México al menos, forman parte en muchos espacios, de las estrategias importantes para fondearlos. 

También, en algunos parques los servicios sanitarios son utilizados como concesión o aprovechados para generar ingresos. Este tema es un poco controversial… yo creo que cada administración deberá decidir qué hacer si se le presenta esta opción.

 Implantación de un sistema de concesiones

Bueno, ya justificamos la existencia de las concesiones en los espacios públicos, no solo desde un punto de vista histórico o de tradición, sino también por la existencia de estas en muchos de nuestros parques. 

De la misma forma entendimos la importancia de alinear esta estrategia desde el diseño de los espacios a partir de la comunidad, como con la relación directa que deben de tener con el plan maestro de nuestro parque o sistema de parques.

Ya también pudimos conocer algunos de los segmentos y tipos de concesiones. 

Ahora hablemos de los 3 puntos más importantes que tienes que seguir cuando se trate de establecer tu sistema de concesiones.

 1.- Tipo, número, características y localización - El que:

Conociendo el tipo de concesiones que tu parque puede contener, a partir de su vocación, tamaño y ubicación, establece el tipo, el número, las características y la localización de las en el espacio disponible. 

Existe dos reglas no escritas en muchos parques internacionales que manejan concesiones con relación al número y al tipo. No más del 20% del área total del parque deberá de ser destinada al manejo de sus concesiones y no giros que no tengan relación con un parque.

Sobre la primera… yo recomiendo que siempre sea menos del 20%. No es sano que a través de la estrategia de concesiones se pueda fondear toda la operación del parque. Es importante desarrollar otras estrategias tal y como lo hemos hablado en otros episodios de Podcast Parques.

Con relación a la segunda y sin tener que entrar en polémica, yo creo que el sentido común nos puede dictar lo que sí se puede o más bien, lo que le hace sentido al parque, al momento de contar con una concesión. 

 Sí hablamos de las características y localización o ubicación dentro del parque lo que debe de prevalecer es la triangulación. Por ejemplo… los juegos infantiles se pueden triangular muy bien con las cafeterías. Mientras mamá o papá disfrutan de comer o beber algo, los niños pueden estar jugando. Las bicicletas se pueden triangular con los andadores y ciclovías y el parque canino con una veterinaria o estética canina.

Así que no olvides este concepto de la triangulación y la importancia de colocar las concesiones en relación a su aprovechamiento en conjunto con atracciones y/o servicios que le hagan sentido.

 2.- Socios - El quién:

Gran parte del éxito en una sociedad es el tipo de socios que la conforman. Es fundamental que sepamos con quién nos vamos a casar y para esto es muy recomendable seguir un proceso formal donde nuestros socios concesionarios puedan dejar por escrito constancia de su experiencia, solvencia y seriedad. Para lograr esto recomendamos lo siguiente:

Todos los aspirantes deberán hacer una presentación que describa la razón de ser de la sociedad y establezcan un resultado esperado que beneficie la participación de cada socio.

Compartir información completa y veraz de ambos socios entre sí; deberá estar siempre a disposición cuando surjan problemas.

Todas las asociaciones deberán contar con intercambio de información financiera, incluyendo el seguimiento de los costos relacionados con la inversión, para demostrar el nivel de equidad, al momento de invertir en la asociación.

La asociación tiene que estar basada en la confianza, pero sobre todo en la comunicación periódica y en la rendición de cuentas.

 3.- El Proceso de Asociación - El cómo

El parque debe de crear un proceso de notificación pública que ayude a informar a todos los socios interesados de la disponibilidad de asociaciones. Esta puede ser socializada por medio del periódico, redes sociales o información gráfica dentro del parque.

El socio proponente debe ser quien dé el primer paso para plantear la asociación con el personal del parque o bajo el proceso que se haya establecido.

El personal del parque solicitará al aspirante una oferta preliminar de acuerdo con un formato específico. Si la revisión inicial de la propuesta preliminar genera interés y parece ser mutuamente beneficiosa sobre la base de la misión y los principios del parque, se puede seguir con el proceso.

Cada proyecto tendrá que seguir un proceso distintivo de planificación, diseño, revisión y apoyo, puesto que todos serán muy diferentes entre sí.

Como este es un proceso que va a beneficiar a ambas partes, pero, sobre todo, tu parque va a descansar parte de sus ingresos en él, es importante mantener un orden y armonía en las asociaciones. Puedes crear un comité especializado el cual debe de dedicar un tiempo considerable de trabajo al proceso de examen y aprobación.

En el proceso de revisión puedes y debes preguntarte si:

 ¿El proyecto y la propuesta están alineados con la misión?

¿La propuesta se relaciona o tiene cabida dentro del Plan Maestro?

¿Cómo satisface las necesidades de los usuarios del parque?

¿Cómo generará el proyecto más ingresos y/o menos costo por participante de lo que el parque puede proporcionar con su propio personal o instalaciones?

¿Cuáles son las alternativas que existen actualmente, o se han considerado, para servir a los usuarios identificados en este proyecto?

¿Qué parte de las necesidades existentes están siendo atendidas en el mercado por otros parques ya sea públicos o privados?

¿Cuántos usuarios podrán verse beneficiados y cuál es el perfil demográfico?

¿Cómo puede el socio proponente garantizar la estabilidad a largo plazo de la asociación propuesta, tanto para las operaciones como para las normas de mantenimiento?

¿Cómo ofrecerá esta propuesta de asociación programas a costos razonables y competitivos para los participantes?

¿Cuáles son los beneficios generales tanto para el parque como para los socios proponentes?

Beneficios esperados del Sistema de Concesiones.

Ahora que tenemos ya delimitados los puntos esenciales para la construcción del sistema, lo último que nos hace falta es entender para qué estamos haciendo todo esto. Dentro de los beneficios esperados en el establecimiento de un sistema de concesiones se encuentran:

 1. La habilidad de mejorar la visibilidad y reconocimiento de marca de los socios que promocionan al parque como parte de su trabajo, proyecto o evento.

2. La posibilidad de aumentar los servicios y programas prestados a la comunidad gracias al uso compartido de recursos.

3.  La validación social ante la comunidad al promover y apoyar el papel del parque creando asociaciones de valor con diversas organizaciones de la ciudad.

4. El fomentar y promover una imagen positiva del parque como una organización colaborativa e incluyente.

5. Poder comprometer a los públicos que asisten al parque a mejorar el desarrollo actual y futuro de programas e instalaciones de las que son beneficiarios.

 Hasta aquí hemos llegado con el tema de las concesiones, pero si quieres profundizar y conocer más de esto y de cientos de temas más que te ayuden a mejorar tu práctica profesional, únete a la ANPR y se parte de la comunidad de profesionales en parques, recreación y espacios públicos más grande de América Latina. Ingresa a www.anpr.org.mx y conoce todos nuestros recursos gratuitos y exclusivos para nuestros miembros.

 La ANPR es una organización civil de membresía y cada semana le traemos a todos nuestros miembros contenidos exclusivos para ampliar sus capacidades. Puedes probar todos estos beneficios sin COSTO por 7 días. Te dejamos en las notas de este Podcast una liga para que lo puedas hacer.

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Recursos:

·      Restaurante El Lago: http://lago.com.mx/

·      Estudio: Estudio Nacional de Grandes Parques y...