Aujourd’hui, on parle de l’essor fulgurant des agents d’intelligence artificielle dans les entreprises technologiques, une tendance confirmée par le dernier sondage du cabinet Ernst and Young.

Selon cette étude menée en avril 2025 auprès de plus de 500 dirigeants du secteur technologique, près de la moitié des entreprises ont déjà commencé à déployer des agents d’IA. Et plus de 50 % prévoient que la majorité de leurs opérations internes seront entièrement autonomes d’ici deux ans.

L’agent d’IA devient un outil stratégique pour l’automatisation

Contrairement aux chatbots traditionnels, les agents d’IA sont conçus pour prendre des décisions et exécuter des tâches de manière autonome.

Ils sont particulièrement adaptés aux processus complexes comme la conformité fiscale ou la gestion financière.

Par exemple, le cabinet comptable a récemment lancé une plateforme numérique qui mobilise 150 agents pour assister 80 000 professionnels dans le domaine fiscal, en collaboration avec NVIDIA.

Mais son optimisme reste mesuré face aux défis de l’IA.

Malgré l’enthousiasme, des préoccupations subsistent

Près de 50 % des dirigeants interrogés citent la confidentialité et la sécurité des données comme principales inquiétudes liées à l’IA.

De plus, 83 % estiment que l’adoption de l’IA serait plus rapide avec une infrastructure de données plus solide.

Mais au delà des inquiétudes, l’IA est surtout perçu comme un moteur de transformation du travail.

Un moteur de transformation du travail

Contrairement aux craintes de suppression d’emplois, largement relayées dans les médias ces derniers mois, 84 % des leaders technologiques prévoient d’embaucher davantage de personnel dans les six prochains mois.

L’objectif est de renforcer les compétences internes pour accompagner l’intégration de l’IA, en mettant l’accent sur la formation à l’utilisation responsable de ces technologies.

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