Pricemania Academy

Duševné vlastníctvo je téma, ktorej sa v e-commerce na Slovensku doteraz venovala len veľmi malá pozornosť. Pritom téma ochranných známok, patentov a úžitkových vzorov zásadne ovplyvňuje jednak hodnotu vašej firmy, jednak vás môže dostať do veľkých problémov, ak túto oblasť zanedbáte. O tom, prečo a ako chrániť vlastnú značku a produkty nielen v e-commerce, s a náš Michal rozprával s Radom Čechvalom, partnerom spoločnosti Inventa.  

Finančnému riadeniu a plánovaniu sa v e-shopoch z našej skúsenosti nie vždy venuje taká pozornosť, akú by si táto téma zaslúžila. Pritom všetky rozhodnutia, ktoré v e-shope urobíte, sa vo finále prejavujú na stave cashflow, ktorý je absolútne zásadný pre to, aby bol váš biznis v dobrej finančnej kondicíi, vedeli ste rásť a expandovať a nedostali sa v prípade výkyvu trhu do problémov. Špeciálne v čase ochladenia v e-commerce je táto téma dôležitejšia ako kedykoľvek predtým. O tom, ako priebeha finančné riadenie a plánovanie v GymBeam-e, nášmu Michalovi porozprával Štefan Maťovka, CFO, ktorý aktuálne manažuje tím 17 ľudí v 5 oddeleniach.  

Borisovi Gogolovi sa podarilo v Bardejove vytvoriť veľmi pekný e-commerce biznis pod značkou Takoy na úrovni 6 mil. EUR obratu, 80 zamestnancov a aktuálne doručujú do 14 krajín. Za 14 rokov má kvantum skúseností s vývojom vlastných produktov, expanziou, budovaním značky aj leadershipom. V rozhovore s našim Michalom pozdieľal veľmi cenné skúsenosti a konkrétne dáta a veríme, že každý majiteľ, manažér, či marketér e-shopu si v ňom nájde niečo hodnotné a užitočné.

Tip 1: Dajte nám follow a budete o nových videách informovaní ihneď po zverejnení.      

GymBeam ako jeden z pomerne mála SK e-shopov raketovo rástol aj v roku 2022, kedy prišlo k ochladeniu dopytu na e-commerce trhu. Kľúčom je diverzifikácia tržieb vďaka expanzii, vlastné produkty a najmä špičkové riadenie celej firmy aj marketingového oddelenia. GymBeam len v rámci performance marketingu pracuje s rozpočtom na SK pomery neuveriteľných 500 000+ EUR mesačne. O tom, ako v GymBeame pristupujú k riadeniu výkonnostného marketingu, ako pristupujú k atribúcii a ako im performujú jednotlivé kanály, nášmu Michalovi porozprával Martin Anderko, Head of Performance v GymBeame.  

Henry Ford údajne povedal, že “Polovica nákladov na reklamu sú vyhodené peniaze, ale bohužiaľ neviem, ktorá polovica to je…” Toto je večný problém pri vyhodnocovaní efektivity marketingových aktivít a hoci sme sa s nástupom on-line marketingu posunuli oveľa ďalej, stále ešte neexistuje 100 % model, ktorý by vám povedal, kedy, koľko a do ktorého kanálu investovať, aby ste maximalizovali váš profit. Veľmi ďaleko v tejto problematike sú v českej firme ROIVENUE, ktoré na veľmi pokročilej úrovni aj vďaka AI rieši atribúciu (vrátane impresnej atribúcie), ktorá je výrazne objektívnejšia ako v Google Analytics či GA4. Zároveň sa pozerá aj dopredu a vie vám na základe historických dát predikovať budúci vývoj. O tom, ako správne pristupovať k vyhodnocovaniu on-line aj off-line marketingových aktivít sa s našim Michalom rozprával Pavel Šíma, zakladateľ spoločnosti ROIVENUE, ktorá bola v roku 2022 akvírovaná holandskou firmou ScanmarQED.  

Kvalitná zákaznícka podpora často rozhoduje o tom, či u vás zákazník nakúpi a či sa ku vám vráti opakovane. Livechat je výborný nástroj, ako ukázať, že ste zákazníkom stále k dispozícii a pomôcť im v prípade otázok pri výbere produktu, či ohľadom samotnej objednávky. Zákazníci v e-shopoch veľmi radi nakupujú aj mimo bežných pracovných hodín a preto, ak by ste chceli vykryť aj večerné hodiny (veľa objednávok padá medzi 20-22 hod.), museli by ste zamestnávať tím ľudí, riešiť zmeny, príplatky cez víkend apod. Druhou možnosťou je využiť službu reago, ktorá pri veľmi zanedbateľnej investícii zabezpečí toto všetko a vy sa tak môžete sústrediť na obchod, marketing a strategický rozvoj e-shopu. O tom, ako pracujú s nástrojom reago značky Curaprox a Voltride, sa dozviete v rozhovore s:

Vytriezvenie z plodných covid-ových rokov, obrovská neistota a medziročný pokles v e-commerce. To bola realita e-shopového biznisu v roku 2022 na Slovensku. Neplatí to však zďaleka pre GymBeam, ktorému sa aj vďaka expanzii, zdravému biznis modelu a špičkovému manažmentu podarilo v roku 2022 dosiahnuť na slovenské pomery famózne výsledky: 105 mil. EUR obrat, 5 mil. EUR zisk a 355 zamestnancov. O tom, ktoré kľúčové faktory k tomu prispeli a zároveň ako sa firme podarilo adaptovať na novú situáciu na trhu, sa náš Michal rozprával s Daliborom Cicmanom, CEO GymBeamu.  

Istotne ste sa stretli s tým, že prídete do e-shopu, otvoríte si produkt a tam je suchý jednovetový popis. Nič sa z neho nedozviete. Nevyvolá vo vás žiadnu emóciu.  A potom prídete na druhý e-shop. Produkt má „šťavnatý" popis. Nájdete v ňom všetky potrebné informácie o vlastnostiach. Jeho prínos, možnosti využitia či jeho údržbu. Hneď si viete predstaviť, ako ho používate v praxi, a vysoko pravdepodobne ho kúpite práve v tomto e-shope.   

Srdcom dobrodruh, mysľou biohacker a dušou manžel, otec 2 detí a tvorca značky Powerlogy. To o sebe hovorí Dušan Plichta, ktorý sa dlhé roky venuje vývoju a predaju zdravých a funkčných potravín. O tom, čo obnáša vývoj vlastných produktov, ako majú v Powerlogy nastavenú stratégiu, aj o expanzii do Dubaja, porozprával nášmu Michalovi Dušan v najnovšom podcaste Pricemania Academy.  

Martin Krupa patrí k jedným z prvých ľudí, ktorí na Slovensku programovali e-shopy a to v čase, keď ešte nebol vytvorený celý ekosystém a v podstate ste sa o e-shope nemali ako dozvedieť. Čiže tak trochu predbehli dobu. O tom, ako sa za 25 rokov zmenil e-commerce a zároveň ako prebiehala transformácie ui42 z malej programátorskej firmičky na dnešný One-Stop Shop pre medzinárodnych (nielen) e-commerce klientov, sa Martin rozprával s našim Michalom, zakladateľom Pricemanie. Dozviete sa tiež, prečo a ako vyvíjajú v ui42 vlastný rekomendačný nástroj pre e-shopy, ktorý pomáha zvyšovať spokojnosť užívateľov a e-shopu zvyšovať mieru konverzie a obraty.

Tip 1: Dajte nám follow a budete o nových videách informovaní ihneď po zverejnení.