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A polêmica história do McDonald’s

Ray Kroc é uma figura central na transformação do McDonald's em uma das maiores e mais reconhecidas marcas do mundo. Sua história é um exemplo de determinação, visão e controvérsia no mundo dos negócios. Kroc começou sua carreira de forma humilde, explorando diversas oportunidades até descobrir o potencial do pequeno restaurante dos irmãos McDonald em San Bernardino, Califórnia.

Kroc não apenas viu o potencial de expansão do McDonald's, mas também implementou estratégias inovadoras para garantir seu sucesso. A compra de terrenos para as franquias, que depois eram alugados aos franqueados, foi uma jogada estratégica que garantiu um fluxo constante de receita e controle sobre a operação. Sua insistência na padronização dos processos, qualidade e serviço, e sua habilidade em motivar e treinar franqueados, foram fundamentais para o crescimento exponencial da marca.

No entanto, a maneira como Kroc adquiriu a empresa dos irmãos McDonald e os conflitos subsequentes levantam questões sobre a ética de seus métodos de negócios.

Ray, demonstrou seu compromisso com a formação e padronização, garantindo que a experiência do cliente fosse consistente em todas as franquias ao redor do mundo. Esses elementos não só fortaleceram a marca McDonald's, mas também estabeleceram novos padrões para a indústria de fast-food.

Ao refletir sobre a vida de Ray Kroc, surge a pergunta: ele foi um herói visionário ou um vilão implacável? É o que a gente vai responder nesse episódio

Hosts: Kaique @kaique.editor e Lucão @lucaszafraa

Convidados: Fernando Miranda @fernandomiranda777 e João Branco @ falajoaobranco

Sua marca no PrimoCast: [email protected]