psychologie, die verkauft | Matthias Bullmahn

psychologie, die verkauft | Matthias Bullmahn

By Matthias BullmahnBusinessEducationHow ToMarketing
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psychologie, die verkauft | Matthias Bullmahn episodes

  • 067 – Ablehnung bringt Umsatz: Warum Dein Feindbild Dich positioniert
    Geil, dass Du wieder in Dich investierst!

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    „Finde eine Nische" ist der falsche Rat. 

    Menschen folgen keiner Nische – sie folgen einer Haltung. In dieser Folge bekommst Du, warum Ablehnung Menschen schneller zusammenschweißt als gemeinsame Ziele, wie Du Dein eigenes Feindbild findest, ohne gegen Personengruppen zu kämpfen, und den Praxis-Check für Deinen eigenen Positionierungssatz.

    🎯 Dein Fahrplan durch die Folge:
    • 00:00 – Kämpfe gegen vs. berate für: Der Unterschied, der positioniert
    • 00:59 – Warum Ablehnung verbindet: Das CSD-Beispiel
    • 01:55 – Zugehörigkeit durch gemeinsame Ablehnung statt gemeinsame Ziele
    • 02:57 – Sofortanwendung: Dein eigenes Feindbild finden
    • 03:55 – Wichtig: Verhalten ablehnen, nie Personengruppen
    • 04:23 – Positionierungs-Vorbilder aus der Praxis
    • 05:07 – Dein Positionierungssatz im Ehrlichkeits-Check
    • 06:34 – Die Formel: „Ich kämpfe gegen …"
    ⚡ Sofortanwendung: 

    Formuliere Deinen eigenen Satz: „Ich kämpfe gegen …" Wenn Du dabei kein Unwohlsein spürst, ist er zu weit weg von einer echten Position.

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    8 min
  • 066 – Kalibrierte Fragen: So nimmt Dein Kunde seine Forderung selbst zurück
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    Kein Nein. Kein Ja. Kein Druck. Stattdessen eine Frage, die beginnt mit "Wie" oder "Was" – und plötzlich überlegt sich Dein Kunde seine eigene Forderung noch mal. I

    n dieser Folge bekommst Du die kalibrierten Fragen aus der Krisenverhandlung: die drei Arbeitspferde-Fragen, die die Verantwortung sauber zur Gegenseite verlagern.

    🎯 Dein Fahrplan durch die Folge:
    • 00:00 – Dein Kunde nimmt seine Forderung zurück – so geht's
    • 01:25 – Das Prinzip: Kalibrierte Fragen statt Ja/Nein
    • 02:13 – Die 3 Arbeitspferde-Fragen
    • 02:42 – Praxisbeispiel: Die Autohaus-Verhandlung mit Dieter
    • 04:35 – Wenn's festhängt: Die Gegenseite mit ins Boot holen
    • 06:08 – Setting-Vorqualifikation: Warum Du gar nicht erst in ewige Diskussionen musst
    • 06:38 – "Nein und" statt "Nein, aber": Neue Angebote statt Nachgeben
    ⚡ Sofortanwendung:  

    Bei der nächsten unrealistischen Forderung: Nicht rechtfertigen, nicht ablehnen. Frag stattdessen "Wie soll ich das machen?" – und dann: schweigen. Die Stille wirkt stärker als jedes Argument.

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    • Vertiefung: https://matthiasbullmahn.de/fragetechniken-verkauf
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    8 min
  • 065 – Ein Ja zerstörte den Deal: Warum Rapport auch nach hinten losgehen kann
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    Der Deal war schon drei Wochen vor dem eigentlichen Angebot verloren. 
    Nicht wegen des Preises. 
    Wegen eines einzigen falschen Ja im Smalltalk. 

    In dieser Folge bekommst Du die Stanford-Studie zu Foot-in-the-Door, eine echte Klienten-Story, die zeigt, wie ein positiver Moment einen Deal unbemerkt killt – und die dunkle Seite dieser Psychologie, vor der ich Dich ausdrücklich warne.

    🎯 Dein Fahrplan durch die Folge:
    • 00:00 – Das Ja, das den Deal drei Wochen vorher killte
    • 00:30 – Die Studie: Freedman & Fraser, Stanford 1966, Foot-in-the-Door
    • 01:46 – Die Story: Rapport, der sich als Fehler entpuppte
    • 03:41 – Die Lehre: Falsches Ja bestätigt falsches Selbstbild
    • 04:08 – Zweites Beispiel: Wie Freebies Konsumenten statt Kunden züchten
    • 06:28 – Die dunkle Seite: Der Autohaus-Klassiker (mit klarer Distanzierung)
    • 07:53 – Fazit: Verhandle nie gegen das Selbstbild des Interessenten
    ⚡ Sofortanwendung: 

    Prüfe Deinen nächsten Smalltalk-Einstieg: Welches Selbstbild bestätigst Du gerade bei Deinem Gegenüber – eines, das Deinem Angebot hilft, oder eines, das später gegen Dich arbeitet?

    🔗 Links:
    • Vertiefung: https://matthiasbullmahn.de/cialdini-prinzipien
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    9 min
  • 064 – Die härteste Schule Teil 1: Wie Du auch ohne Macht verhandelst
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    Fünfeinhalb Jahre Kinder- und Jugendpsychiatrie, elf Jahre alt, kein Budget, kein Name, keine Verbündeten. Und trotzdem: kein einziger Kampf. In dieser Folge startet die Reihe „Die härteste Schule" – Dein Blick hinter die Kulissen der prägendsten Zeit meines Lebens. Du bekommst drei Machtquellen, die jeder hat, auch ganz ohne formale Verhandlungsmacht.

    🎯 Dein Fahrplan durch die Folge:
    • 00:00 – Die härteste Schule, Teil 1: Verhandeln ohne Macht
    • 00:58 – 1991, elf Jahre alt: Rangordnung, Hackordnung, Storming-Norming-Performing
    • 02:53 – Der Ausweg: Hinhören – Information schlägt Druck
    • 04:36 – Unverzichtbar werden: Das System kennen, Bündnisse verstehen
    • 05:24 – Business Bridge: Die Schere-Stein-Papier-Story aus meinem Verhandlungstraining
    • 08:23 – Praxis: Wie CEOs und Geschäftsführer dieses Wissen heute nutzen
    • 09:17 – Sofortanwendung: Die 3 Machtquellen, die Du immer hast
    ⚡ Sofortanwendung: 

    Information, Unverzichtbarkeit, Zeit. Auch ohne Budget, ohne Namen, ohne Alternative – diese drei hast Du immer in der Hand. Sammle vor Deiner nächsten Verhandlung gezielt Informationen über die Bedürfnisse der Gegenseite, bevor Du selbst etwas forderst.

    🔗 Links:
    • Vertiefung: https://matthiasbullmahn.de/fbi-verhandlungstechniken
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    10 min
  • 063 – Du bist kein Held – Dein Kunde ist es!
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    Dein Helden-Ego kostet Dich Umsatz.Jahrzehnte Erfahrung, über 10.000 Menschen trainiert, TÜV-zertifiziert – klingt stark. 
    Aber Dein Interessent fragt sich nur eins: „Und was habe ich davon?" In dieser Folge drehst Du die Heldengeschichte um: 

    Der Held Deiner Marke ist Dein Kunde. Du bist Yoda. Du bist Gandalf. Du bist der Guide mit dem Elixier – und genau das macht Dich unersetzlich.

    🎯 Dein Fahrplan durch die Folge:
    • 00:00 – Dein Helden-Ego kostet Dich Umsatz: Warum Deine Vita allein niemanden interessiert
    • 01:27 – Luke & Yoda, Frodo & Gandalf: Der Guide gewinnt nie selbst – er macht den Helden stark
    • 02:54 – Was hat Dein Kunde davon? Du gibst den Plan – und kennst das Elixier
    • 04:51 – Der Wir-Ich-Du-Check: Was in Deinen Skripten und auf Deiner Startseite wirklich steht
    • 07:15 – Erfahrung schlägt Zertifikat: Das 200-Kilo-Beispiel
    • 08:14 – Die Balance: Wann Deine eigene Heldenreise trotzdem auf die Seite gehört
    ⚡ Sofortanwendung: Öffne Deine Startseite und Dein Sales-Skript. Zähl, wie oft „ich" und „wir" vorkommen – und wie oft „Du". Dreh das Verhältnis um. Du läufst nebenher, machst Dich klein und Deinen Kunden groß.

    🔗 Links:
    • Vertiefung: https://matthiasbullmahn.de/heldenreise-marketing
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    10 min
  • 062 – Fisch auf'n Tisch | Ängste in Umsatz verwandeln
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    Die Angst Deines Kunden kostet Dich Umsatz. Nicht, weil er sie hat – sondern weil Du sie nicht aussprichst.

    Du spürst im Sales Call, dass Dein Gegenüber vor dem Preis oder der Dauer zurückschreckt. 
    Und Du sagst nichts. 
    Warum? Weil Du Angst vor dem Nein hast. 
    In dieser Folge bekommst Du das Fisch-auf'n-Tisch-Prinzip aus dem professionellen Verhandeln: 
    Alles, was Du unter dem Tisch lässt, fängt an zu gammeln.

    🎯 Dein Fahrplan durch die Folge:
    • 00:00 – Die Angst Deines Kunden kostet Dich Umsatz – und Du sprichst sie nicht an
    • 00:30 – „Ein Nein ist wertvoller als ein Vielleicht": Die Golf-4-Lektion aus dem Außendienst
    • 02:45 – Einwände sind Vorwände: Was im Setting-Call alles auf den Tisch gehört
    • 04:13 – Das Fisch-auf'n-Tisch-Prinzip: Warum verdeckte Themen anfangen zu gammeln
    • 05:37 – Benannte Angst verliert ihre Macht: Skepsis vorwegnehmen statt dagegen ankämpfen
    • 07:30 – Go for Nein: 80 Calls am Tag – und warum die Jagd nach dem Nein Ja's bringt
    • 08:01 – Sofortanwendung: Die 3 Ängste vor Deinem nächsten Termin
    ⚡ Sofortanwendung: Vor Deinem nächsten Termin: Notiere die 3 wahrscheinlichsten Ängste Deines Gegenübers – und sprich sie aus, bevor er es tut. Kommt bei Dir immer „zu teuer"? Dann liegt das Problem nicht beim Kunden, sondern in Deinem Leitfaden oder Funnel.🔗 Links:
    • Vertiefung: https://matthiasbullmahn.de/einwandbehandlung
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    9 min
  • 061 – Arm durch Gratis-Content!
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    1.000 PDF-Downloads. 0 Kunden. Kommt Dir bekannt vor?

    Da draußen läuft eine Gratis-Falle: Alle schmeißen KI-generierte Freebies, Newsletter und Massen-Content raus – und wundern sich, dass nichts zurückkommt. In dieser Folge bekommst Du den psychologischen Grund dafür: Reziprozität nach Cialdini funktioniert – aber nur, wenn Dein Geschenk bedeutsam ist. Nicht, wenn Du Pfefferminz in die Menge wirfst.

    🎯 Dein Fahrplan durch die Folge:
    • 00:00 – Die Gratis-Falle: Jeder spammt Content raus – und wundert sich, dass nichts zurückkommt
    • 00:49 – Reziprozität nach Cialdini: LKW-Lichthupe, Trinkgeld & das Pfefferminz-Prinzip
    • 02:32 – Schluss mit „Hier, mein Newsletter": So machst Du Dein Geschenk bedeutsam
    • 03:29 – Der Sprachnachricht-Move nach dem Erstgespräch: Over-Delivery, die Verbindlichkeit schafft
    • 04:29 – „Das teile ich normalerweise nur mit Kunden": Der Exklusivitäts-Hebel
    • 07:43 – Sofortanwendung: Streich Dein Standard-Freebie – 10 echte Geschenke schlagen 1.000 PDF-Downloads
    ⚡ Sofortanwendung: Nimm Deine 10 besten Leads. Schau Dir Website, Branding oder LinkedIn-Profil an. Schick jedem eine personalisierte 60-Sekunden-Idee. Verschenk Müll, und Du bist Müll. Verschenk Gold sparsam – und sie kommen zurück.

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    • Vertiefung zum Prinzip: https://matthiasbullmahn.de/cialdini-prinzipien
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    9 min
  • 060 - 100.000 Arbeitslose bei VW?
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    Du hörst „100.000 Arbeitslose" und denkst: Katastrophe? 
    👉 Genau das sollst Du denken. 
    Wer den Anker setzt, hat gewonnen, bevor überhaupt verhandelt wird.

    Dein Mehrwert in unter 10 Minuten 
    ✅ Du durchschaust, warum die 100.000er-Zahl kein Unglück ist, sondern ein kalkulierter Anker 
    ✅ Du erkennst das Drehbuch, mit dem aus 75.000 Arbeitslosen ein „Verhandlungserfolg" wird 
    ✅ Du bekommst die 3-Stufen-Preisarchitektur, die Dein Kernangebot günstig wirken lässt 
    ✅ Du verstehst, warum Dein Gehirn Zahlen ohne Kontext vergleicht – wie damals in Mathe 
    ✅ Du setzt danach selbst Anker – in Angeboten, Slides und Verhandlungen

    Dein Fahrplan 
    00:00 100.000 Arbeitslose – der Rahmen, auf den alle starren 
    01:55 Der Anker-Mechanismus: Warum die Latte bewusst ganz oben hängt 
    03:19 Deine Preisarchitektur: 2.000 / 8.000 / 25.000 
    04:14 Warum Dein Gehirn Zahlen ohne Kontext vergleicht 
    05:43 Own the Frame, Win the Game – Dein nächster Schritt

    📖 Zum Vertiefen:
    Der Ankereffekt – So steuerst Du die Preiswahrnehmung Deiner Kunden
    → https://www.matthiasbullmahn.de/ankereffekt-preis 

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    7 min
  • 059 - Jens Spahns geplanter Eklat!?
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    Ein Rücktritt mit Homestory – ausgerechnet am Mittwoch vor WM-Finale und Sommerferien? 

    👉 Meine These: Das war geplant. Bis ins Timing. Und genau dieses Timing entscheidet auch über Deine Botschaften.

    Dein Mehrwert in unter 10 Minuten

    ✅ Du bekommst meine These, warum der Spahn-Eklat kein Unfall war – mit Einblicken aus dem Berliner Politbetrieb
    ✅ Du verstehst das Timing-Prinzip: Warum Wulff kurz vor Weihnachten ging und Spahn vor dem Sommerloch
    ✅ Du erkennst, wie große Aufregung als Schatten für unbequeme Botschaften genutzt wird
    ✅ Du siehst, wann ein sauberer Abgang reicht – und wann ein Eklat zur richtigen Zeit besser ist
    ✅ Du trainierst den Blick dafür, WANN etwas gesagt wird – und was gerade NICHT gesagt wird

    Dein Fahrplan

    00:00 Der Fall Spahn: Rücktritt mit Homestory
    01:23 „Das war geplant” – meine These
    03:10 Das Timing-Prinzip: Wulff, Weihnachten, WM-Finale
    06:52 Deine Anwendung: Der Abgang zur richtigen Zeit
    07:21 Bonus: Was im Schatten der Schlagzeilen passiert

    📖 Zum Vertiefen: Emotionales Marketing – Gefühle verkaufen besser als Fakten → https://www.matthiasbullmahn.de/emotionales-marketing

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  • 058 - Dieser Fehler zerstört Deine Brand in Sekunden
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    Du kopierst einen Post – und Deine Community zerlegt Dich in Sekunden. 👉 Genau das ist passiert. Und genau
    daraus ziehst Du jetzt den entscheidenden Hebel für Deine Marke.
    Dein Mehrwert in unter 10 Minuten
    ✅ Du erkennst, warum Kopien sofort Vertrauen zerstören
    ✅ Du verstehst, wie Deine Zielgruppe Authentizität erkennt
    ✅ Du entdeckst, warum KI ohne Persönlichkeit gegen Dich arbeitet
    ✅ Du siehst, wie Communitys Copycats aktiv bekämpfen
    ✅ Du bekommst Einblicke, warum Sprache Deine stärkste Waffe ist
    Dein Fahrplan
    00:00 Einführung in das Thema KI und Mansplaining
    02:51 Die Auswirkungen von Plagiaten und Kopien
    05:49 Authentizität und Zielgruppenansprache in der Kommunikation

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    10 min

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