Influenciadores, celebridades e empresas descobriram que errar é quase inevitável — mas saber pedir desculpas virou habilidade de sobrevivência pública. Na era da internet, pronunciamentos são dissecados em tempo real: tom de voz, escolha de palavras, cenário, emoção e até figurino entram no julgamento coletivo. Neste episódio, o Braincast analisa como os pedidos de desculpa se transformaram em um verdadeiro gênero da comunicação digital, os limites entre sinceridade e performance e por que algumas falas acalmam crises enquanto outras inflamam ainda mais. Para entender esse cenário, Carlos Merigo, Bia Fiorotto e Hiago Vinícius conversam com Ana Paula Passarelli, a Passa, cofundadora da Brunch e uma das principais especialistas em creator economy e reputação digital no Brasil. 04:54 - Pauta 01:21:00 - QEAB -- ✳️ TORNE-SE MEMBRO DO B9 E GANHE BENEFÍCIOS: Braincast secreto; grupo de assinantes no Telegram; e episódios sem anúncios! https://www.youtube.com/channel/UCGNdGepMFVqPNgaCkNBdiLw/join -- 🏃 SIGA O BRAINCAST Seu podcast com conversas curiosas para mentes criativas está em todas as plataformas e redes. Inclusive, na mais próxima de você. Encontre o @braincastpod: No Instagram; no BlueSky no TikTok na Twitch no YouTube. -- Entre em contato através do [email protected]. Perdeu o Qual É A Boa? Encontre todas as dicas da bancada nos destaques do nosso Instagram. @braincastpod -- O Braincast é uma produção B9 B9 Criação e Apresentação: Carlos Merigo Edição: Gabriel Pimentel Identidade Sonora: Nave, com Direção Artística de Oga Mendonça Identidade Visual: Johnny Britto Atendimento e Comercialização: Camila Mazza e Telma Zennaro O2 Filmes Direção de Fotografia: Lais Lima (Tangerina) Direção de Arte: Carolina Lage Coordenação de Produção: Gabriel Paim Assistente de Produção: Bernardo Barcellos Copeira: Vania Hiana Cenotécnico: Pele Equipe Cenotécnica: Anderson Leonarchik Henrique Leonarchik Denir Luiz Guilherme Tavares Andre Grandeso Pintor: Bruno Acervo O2: Sr. Figueroa Odecio Anderson