La comunicazione violenta è sorgente di conflittualità.
La comunicazione empatica invece, è fonte di buone relazioni, che sono alla base della nostra salute, benessere e produttività. Lo dimostra anche uno studio dell'Università di Harvard condotto su quasi trecento persone in oltre settant'anni: "Cosa ci mantiene in salute e felici".
Sono le buone relazioni! E le buone relazioni cominciano dalle buone parole!
Che cosa allora blocca la comunicazione empatica e come possiamo riattivarla verso noi stessi e verso gli altri?
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