Tome cuidado sempre com as lentes que coloca, quando se deparar com um cliente, segure o martelo do pré-julgamento, dê tempo para entender melhor as coisas e tenha sempre pensamento positivo. Depois que essas 4 etapas passar, ai você terá clareza do que realmente é, qual cenário se apresenta e daí pra frente, você começa a montar a sua estratégia de abordagem de vendas, depois a condução da negociação e o fechamento da venda.