Référence Petite Enfance: entrepreneurs et gestionnaires de micro-crèche rentable et top qualité, par Amale Cosma et Aurélie Clément

Tu vas réduire le turnover et l'absentéisme dans l'épisode d’aujourd’hui.

Grace à ma liste de to do spéciale QVCT.

Je ne vais pas te dire d’être bienveillant et à l’écoute, parce que ça ne veut rien dire.

On va bosser sur :

☑ Les valeurs

☑ L'intérêt du travail

☑ Le soutien à ton salarié

☑ Un planning prévisible

☑ Les conditions matérielles

☑ Les perspectives d'évolution

Avec ça, mon équipe se stabilise, s'investit. La qualité augmente. L'entreprise est florissante.

Résultat, je peux financer plein de bonus :

☑ Des sous : primes et augmentations

☑ Des sous : financement d'avantages

☑ Encore des sous : des cadeaux

Prêt à passer à l'action ? On s'y met maintenant pour l'année 2024-2025.

Bonne écoute !

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Écriture & Voix : Amale Cosma

Montage : Aurélie Clément

Visuel : Emmanuel Perez agence cmondada.com

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Avec + 200 000 followers, à 27 ans et en seulement 2 ans, elle est une véritable influenceuse de la petite enfance.

Pourtant, elle n’est pas maman et ne fait pas de l’”unboxing” dans ses vidéos.

Alexia Poirier est une infirmière puéricultrice pas comme les autres.

Après quelques années d’expérience à l’hôpital, elle constate que :

• des soignants de moins en moins disponibles

• des parents qui ont peur d’être jugés

• et la distanciation sociale (Covid-19)

conduisent à un manque de soutien parental.

Les parents se tournent de plus en plus vers les réseaux sociaux. Et patatras… C’est le flou, l’abondance d’informations, la désinformation.

Résultat : des parents seuls face aux doutes.

Elle décide d’agir : elle crée Parlons Bambins en 2020.

Elle entreprend.

Avec sa devise: “la seule chose qu’on est sûr de ne pas réussir est celle qu’on ne tente pas” Paul Emile Victor.

Je l'ai interviewée pour qu'elle me livre les secrets des parents d'aujourd'hui.

Et j'ai adoré. Bonne écoute !

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📚 Ressources de l'épisode:

Interview d'Alexia dans la campagne de valorisation des métiers de la petite enfance

Film de 3 minutes sur le secteur de la petite enfance

Pour contacter Alexia sur Linkedin, c'est ici

Son compte Instagram, c'est ici

Et son podcast, c'est ici

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Quand les parents arrivent à la crèche le soir pour récupérer leur enfants, ils espèrent :

- qu’il a joué avec des copains

- qu’il a fait des dessins

- qu'il a fait du sport

En réalité ce qui compte pour la journée du tout-petit c’est :

- d’avoir pu dormir quand il était fatigué

- d’avoir eu la couche propre

- d’avoir mangé à l’heure

C’est ce qu’on appelle les “soins” à la crèche, et ils sont généralement très sous-estimés aujourd'hui en France.

Alors que c’est bien plus difficile de réussir à donner des soins de qualité à chaque enfant du groupe que de leur sortir des légos ou des puzzles.

Résultat, trop d’enfants sont changés à la chaine et pleurent à l’heure des repas.

Et si on remettait la priorité sur les soins de qualité ?

Cette semaine sur le podcast, j’ai interviewé Elodie Emo, infirmière puéricultrice. Avec elle on parle :

- du rôle des professionnels de la crèche

- du pouvoir de l'attachement

- des attentes des parents

- des soins de qualité

Élodie est une pro de la petite enfance passionnée et profondément généreuse, j'ai adoré discuter avec elle. J'espère que ça te plaira autant qu'à moi !

Les ressources de l'épisode :

1. Les cercles de parents

2. Le collectif je suis infirmière puéricultrice

3. Linkedin 

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Photo : Christophe Voisin

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Déjà 18 mois que j’ai démarré ce grand projet : créer un podcast de référence sur le travail en crèche.

Parmi mes auditeurs, il y a de nombreux entrepreneurs de micro-crèches. Et j’observe depuis quelques mois chez eux un point en commun. Ils mettent la barre très haut, au risque de se prendre les pieds dedans.

Mais sais-tu pourquoi ? Je t’explique tout dans ce nouvel épisode.

Tu trouveras aussi plein d’info sur Référence petite enfance :

• les chiffres du podcast

• les projets entrepris en 2024, ce qui a foiré, ce qui a marché 😄

• ma nouvelle entreprise

• les perspectives de référence petite enfance

J’espère que tu vas profiter du mois d’aout pour te reposer. On se retrouve pour de nouvelles écoutes en septembre. D’ici là, je te propose d’écouter et de ré-écouter le meilleurs épisodes du podcast (euh, mais lesquels? il sont tous top!!! 😆)

Bonnes vacances!

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Montage : Aurélie Clément

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Quand on me demande ce que je fais comme job, j'ai toujours droit à 2 réactions qui s'enchainent :

D'abord "Waou tu as créé ta boite de crèches, c'est génial! Comment tu as fait pour gérer tout ça?!"

Puis "Tous les parents galèrent pour trouver une place en crèche, tu n'as surement aucun souci pour remplir"

Mais l'idée reçue selon laquelle ce serait facile de remplir est totalement fausse. D'abord il y a beaucoup plus de crèches qu'avant, donc les parents ont moins de mal à trouver une place, et en plus ils sont de plus en plus renseignés et exigeants sur ce qu'ils choisissent comme service.

Pour remplir sa crèche, il faut donc savoir se vendre.

Dans l'épisode d'aujourd'hui, j'ai demandé à l'ex-commerciale de ma boîte de micro-crèches, Aurélie, ses clés de réussite pour bien vendre ses places en crèche.

Avec sa méthode, nos 10 micro-crèches étaient pleines en permanence, et avec un taux de places entreprises de 65%.

Avec elle, on parle de :

1. l’impact du local sur la vente des places

2. les outils de communication pertinents en crèche

3. le discours commercial

4. le suivi du processus de vente

5. l’étape finale, le rdv physique avec le parent

J'espère que cet épisode va t'aider à gérer ton processus d'inscription.

Bonne écoute !

On en parle sur linkedin

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Écouter un autre épisode 🎧 :

49. Comment augmenter le budget de ta micro-crèche ? Gaspard de Préneuf

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Nous les gestionnaires de micro-crèches, on se pose tous cette question : jusqu'à quand je vais pouvoir tout gérer tout seul ?

Et si je n'y arrive plus, quel poste dois je créer en premier ? Est ce que c'est un poste de RH, d'assistante administrative, de commercial, de coordination ?

Pour moi le plus urgent, c’était d’avoir de l’aide pour le travail de remplissage. Un travail assez titanesque contrairement aux idées reçues.

Dans l'épisode d'aujourd'hui, je te présente la première personne que j'ai recruté au siège de ma boîte, Aurélie Clément, quand j'ai créé le poste de commerciale de nos micro-crèches.

Avec elle, on parle de :

• la décision de structurer une équipe au siège de sa PME

• le mythe du remplissage de la crèche, qui serait un jeu d'enfant

• les challenges de la vente dans notre secteur social

  
  

Bonne écoute ! 

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Écouter un autre épisode 🎧 :

49. Comment augmenter le budget de ta micro-crèche ? Gaspard de Préneuf

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On a beau répéter que les enfants doivent sortir tous les jours, ils sont souvent enfermés toute la journée à la crèche.

Est ce ça veut dire que les professionnelles sont de méchantes flemmardes qui ne font pas leur travail? Tu l'as deviné, la réponse est non.

Les pros ne font pas sortir les enfants parce qu'on ne leur en donne pas les moyens.

Parce que sortir avec les enfants demande une organisation particulière. Il ne suffit pas de lancer des injonctions, de leur dire qu'il faut sortir, que c'est bien pour les enfants.

Alors dans ce nouvel épisode, je te donne mon organisation pour des sorties tous les jours à la crèche.

Bonne écoute !

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Les ressources de l'épisode 📚 :

Article R2324-30-II-5 du CSP

Article R2324-43-2 du CSP

La charte nationale pour l’accueil du jeune enfant

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Écouter un autre épisode 🎧 :

35. Comment alléger la charge mentale du pro à la crèche ?

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L’univers des enfants est rempli de plastique. Et dans les crèches, c’est pire qu’à la maison.

En tant que chef d'entreprise, je me suis sentie responsable. Alors j’ai voulu agir. J’ai lutté contre le plastique à la crèche. Mais je me suis toujours demandé si mes démarches étaient dérisoires ou si elles étaient réellement utiles pour les enfants accueillis.

J’ai eu la chance de pouvoir interroger une spécialiste du plastique, Nathalie Gontard.

Elle est directrice de recherche à l’Institut national de recherche pour l'agriculture, l'alimentation et l'environnement (l’INRAE). Elle est également autrice de "Plastique, le grand emballement" paru en 2020 chez Stock.

Elle qui a d’abord vu le plastique comme un vecteur de progrès dans nos vies, s’inquiète que le plastique soit devenu hors de contrôle.

Je lui ai demandé :

• Le plastique est-il vraiment utile dans l’univers de la petite enfance?

• Quel est son impact dans la vie des tous petits à long terme?

• Y a-t-il des solutions pour faire de la petite enfance sans plastique?

J'ai adoré parler avec Nathalie de ce sujet qui me passionne autant qu'il m'effraie. J'espère que ça te plaira autant qu'à moi.

Bonne écoute !

On en parle sur Linkedin

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Les ressources de mon invité 📚 :

La retrouver sur Linkedin

Lire son livre "plastique, le grand emballement"

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Écouter un autre épisode 🎧 :

55. Quel marketing pour ma micro-crèche ? Anaïs Baumgarten

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Peut-on préserver la santé des enfants sans les intoxiquer avec une avalanche de produits chimiques ?

Quand j’ai démarré en crèche en 2007, j'ai adopté les multiples règles et protocoles d’hygiène. L’hygiène c’est mon dada. Eviter les maladies, prévenir la contagion, c’est important pour moi.

Résultat, des dizaines de bidons de produits chimiques plein les placards.

Quelques années plus tard, j’ai commencé à me poser la question. Tous ces produits chimiques marqués de têtes de mort sont-ils vraiment ce dont on a besoin ?

A l'époque, j'ai vite entendu parler de Claire Grolleau, et de son label écolocrèche. Aujourd'hui rebaptisé Label Vie. Depuis plus de 20 ans, au côté des professionnels de la petite enfance, elle se bat pour renouer avec le vivant, la nature, le bon sens.

Une étude du sociologue Pierre Moisset a démontré que la démarche Label Vie faisait baisser l'absentéisme et augmentait la motivation et la cohésion d'équipe.

En 2024, déjà 1000 crèches chez Label Vie. Si tu as envie d'en savoir plus sur cette démarche pour ta crèche, cet épisode est fait pour toi.

Bonne écoute !

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Les ressources de mon invité 📚 :

Retrouve Claire sur Linkedin

Visite son le site internet de Label Vie

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Écouter un autre épisode 🎧 :

55. Quel marketing pour ma micro-crèche ? Anaïs Baumgarten

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Barbara Ollivier est en train d’ouvrir sa première micro-crèches dans la région de Tours, à Chateau-Renault. La micro-crèche “Le papillon doré”.

Elle a toujours voulu prendre soin des autres, alors elle a choisi le métier d’infirmière.

Aujourd'hui elle ouvre sa propre micro-crèche pour apporter aux enfants et à leurs parents un mode d’accueil stable et rassurant. Ce qu’elle n’a pas trouvé pour son bébé.

Bien sur elle a peur, elle s’est demandé plusieurs fois si elle allait y arriver. Mais sa persévérance a été plus forte que tout. Le papillon doré ouvre ses portes en septembre 2024. Les premiers enfants sont inscrits.

Dans l’épisode, Barbara me raconte :

• Les délais administratifs, l’attente, la remise en question

• L’importance du marketing, qu’elle avait sous-estimée

• Son gout pour le contact humain mais sa difficulté à se mettre dans la peau d’un vendeur

• L’envie de baisser les bras devant tant de difficultés

• Sa motivation, plus forte que les nombreux obstacles

• Le soutien de la PMI, mais aussi de la banque, qui a tout de suite accepté la demande de 150 K€ de prêt.

• Ce qu’elle applique dans son projet d’accueil pour réaliser son objectif : assurer la sécurité émotionnelle des enfants

Un projet fou qui lui semble parfois impalpable, irréel, mais qui va pourtant devenir une réalité dans 3 mois.

Tu l’entendras dans l’interview, j’accompagne Barbara dans son projet. Et je dois dire que j’en suis très fière, parce que c’est une personne qui met l’accueil des enfants au plus haut niveau d’exigence.

Si toi aussi tu veux monter ta micro-crèche, cet épisode est fait pour toi.

Bonne écoute !

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Les ressources de mon invité 📚 :

Retrouve Barbara sur Linkedin

Visite son site internet pour réserver une place

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Écouter un autre épisode 🎧 :

51. Comment couvrir le coût de la garde ?

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