François Sorel, de Tech&Co, partage ses impressions sur l’événement « Delivering the Future » d’Amazon, notant la volonté d’innovation constante du géant. Selon lui, l'obsession d'Amazon pour la satisfaction client pousse l'entreprise à adopter des technologies comme l'IA et les robots pour optimiser la livraison et faciliter la tâche des livreurs. Sorel mentionne également la concurrence asiatique, notamment de TEMU et AliExpress, qui menace Amazon en Europe. Il évoque les défis pour les entreprises françaises face à Amazon, notamment dans le secteur de l'électroménager où Fnac Darty et Boulanger résistent encore. Enfin, il souligne l’impressionnante infrastructure d’Amazon aux États-Unis et exprime sa fascination pour la robotique, un domaine clé pour l'avenir de l'entreprise.