REP Talks

TENS CLIENTES ansiosos ou depressivos? Claro que tens! Afinal, além da ansiedade e depressão serem os distúrbios mentais mais prevalentes no mundo, Portugal está, infelizmente, na linha da frente... é um dos países com mais ansiosos e depressivos! Mas, apesar do exercício ser altamente benéfica para estas populações, prescrever exercício não é nada fácil nestas pessoas... isto porque, há um conjunto enorme de disfunções, que se estendem desde o cérebro ao corpo, do foro mental ao físico. De qualquer forma, apesar de complexo, há 4 coisas que tens de saber à partida, para que não cometas os erros mais grosseiros. Estás preparado? Ouve tudo neste podcast!

Se rebuscarmos a definição de Treino Funcional, entendendo e aceitando que relaciona o método de treino com uma adaptação positivamente aproveitada pelo corpo do praticante no seu dia-a-dia - isto é, uma melhoria da função - não seriam de esperar dois princípios mais populares - INTEGRAÇÃO e LIBERDADE de movimento - fosse tão fechados assim. Neste sentido, o professor João Moscão fez este podcast para fazer uma crítica aberta (à luz da lógica e da ciência) sobre estes dois populares princípios deste método de treino, bem como esclarecer o que, para a nossa escola REP, é realmente Treino Funcional.

Neste podcast, o professor David Costa aborda uma das principais estratégias de venda de serviços de Personal Training: a criação de oportunidades de compra espontânea através de um acompanhamento premium na sala de exercício. Ao invés do tradicional "abandono" do cliente, de forma a que este se sinta obrigado a contratar os serviços de um PT (obrigação essa que rapidamente resvala em atrito, desconfiança e, posteriormente, em baixas taxas de retenção), a nossa visão passa exatamente pelo comportamento inverso: atenção total ao cliente. Desta forma, ao sentir-se acompanhado por um profissional de excelência, o cliente mais facilmente irá: 1) contratar os seus serviços; 2) recomendar a terceiros (mesmo não contratando para si próprio); 3) fidelizar-se ao espaço que frequenta (pois não sente a necessidade de procurar atenção e saber noutro local, com outros profissionais).

Para os mais desconfiados, apenas uma ressalva: em tantos anos em que o setor apresentou o "abandono" como principal ferramenta de venda para serviços de PT, o número de praticantes de exercício físico pouco se alterou, mantendo taxas de retenção muito baixas. Assim, deverão ser adotadas novas práticas de atendimento ao cliente, fazendo deste o centro da atenção dos profissionais que trabalham na sala de exercício, motivando-os, retendo-os e, desta forma, seduzindo-os para um prática mais duradoura

O nosso professor Afonso Franco, além de nos representar na ilha da Madeira, desempenha funções de coordenação e personal training numa clínica que engloba diversas profissões associadas à saúde: médicos, fisioterapeutas, osteopatas e, claro, técnicos de exercício físico, a Mais Clinic - Clínica Médica. De que forma esta associação se processa? como são acompanhados os clientes? São as respostas a estas e outras perguntas que o o professor João Moscão tentou esclarecer junto do Afonso Franco. Não perca este diálogo.

O que há de comum entre um serviço de canalização, proporcionado por um técnico canalizador, um serviço de manutenção de um carro, proporcionado por um formado mecânico automóvel, ou um serviço de aconselhamento jurídico, junto de um real advogado, e até um serviço de saúde, que é liderado por um doutorado médico? A pergunta coloca desde logo a descoberto as semelhanças, e a forma como é colocada, apesar de comparar quatro tão distintas áreas de atuação, faz com que o leitor não se insurja contra uma comparação eventualmente até injusta... de facto, em todas as situações descritas, o cliente procura espontaneamente os serviços - o profissional não tem necessariamente de vender - e isso tem a ver com a presença de dois fatores.

Nesta palestra ao vivo, retirada de uma aula do curso REP, o Professor Joao Moscao fala sobre a saúde articular, mais propriamente da cartilagem, da sua degeneração (a dita Osteoartrose) e o papel do exercício com resistências.

Perante as falhas inúmeras na definição de "Treino Funcional", que os mais populares métodos apresentam perante a lógica e a ciência, há que delinear um consenso, também ele necessariamente baseado na lógica e na ciência, para o que deverá ser considerado Exercício Funcional, no âmbito da prática para a saúde. Neste excerto de uma palestra do nosso professor David Costa, esta difícil tarefa é habilmente levada a cabo.

As aulas de grupo (AG) são parte integrante da esmagadora maioria dos ginásios e academias, sendo fundamentais na retenção dos seus clientes. Apresentam-se-nos como momentos dinâmicos, divertidos e motivantes, onde estamos ladeados por amigos, colegas ou mesmo completos desconhecidos, todos juntos procurando o mesmo: alcançar o sucesso nas tarefas e desafios propostos pelo professor. São aulas que poderíamos dividir em várias categorias, consoante o propósito de cada uma (body & mind, cardio, força, dance & fun…), fornecendo aos alunos um enorme leque de possibilidades, de forma a dar resposta às necessidades e objetivos de cada um. Mas repare-se que boa parte dessas mesmas necessidades e objetivos poderiam ser alcançadas na sala de exercício. Então, surge a questão: “porquê tanto sucesso e importância das AG na cativação e retenção dos clientes.” Os fatores comummente apontados (por alunos e professores) como mais preponderantes para tal, prendem-se com razões do foro social e psicológico, mais concretamente, a necessidade de pertença a um grupo, a interação dentro deste, a motivação de estar a praticar exercício com os pares, a superação dos próprios limites, a competitividade contra os restantes praticantes, a música/ritmo inerentes à aula em questão, a postura dinâmica do(a) professor(a), entre outros fatores que ao leitor certamente irá ocorrer.

Neste episódio, retirado de uma palestra acerca do processo de análise de exercícios com resistência, o Professor João Moscão explica porque é que a variável movimento é insuficiente para conseguirmos compreender o real impacto de cada exercício no corpo. Então, afinal, se já entende de movimento, de que mais precisa o profissional do exercício para compreender realmente os exercícios prescritos?

No início de 2021, chegou o tão esperado novo ano e, com ele, as tradicionais previsões das autoridades do setor. Após um ano de 2020 completamente atípico, onde fomos assolados por uma epidemia sem precedentes, todos ansiávamos por um reboot, por um virar da página para uma normalidade. Contudo, tal não aconteceu e vimo-nos novamente em casa, a trabalhar à distância. Preparamo-nos, à data em que laçamos este podcast, para um novo regresso aos nossos locais de trabalho. Como será?