Podcast-Folge #23 für Laurence Smith, Zühlke

Retail o-Tones Live: Season Opening mit Laurence Smith"Will the AI Hype Curve Walk or Run? A UK Perspective"

Zum Auftakt der dritten Staffel des Retail o-Tones Podcasts begrüße ich Laurence Smith, Managing Director of Cross Market UK bei Zühlke. Als erfahrener Experte für den britischen Markt gibt Laurence uns Einblicke in eine Handelslandschaft, die oft als Vorreiter für Trends gilt.

In dieser Episode erfährst du:

📌 Die Hype-Kurve von KI: Warum gehen Unternehmen unterschiedlich schnell voran, und welche Faktoren beeinflussen ihre Geschwindigkeit?

📌 AI im Handel: Wie kann künstliche Intelligenz Lieferketten und Logistik transformieren? Beispiele aus der Praxis wie Deliveroo und innovative Eventplanungs-Tools.

📌 Pioniere und Stolpersteine: Warum britische Händler oft mutiger sind, aber dennoch mit ähnlichen Herausforderungen kämpfen wie ihre europäischen Kollegen.

🎙️ Moderation: Alexis Tsingeni (LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexis-tsingeni-retail/)

Dank an die Supporter des Podcasts: Zühlke Group, Diebold Nixdorf und iXtenso - retail trends

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Eure,Alexis

Ein Snack für die Ohren zwischen den Live-Staffeln:

In dieser spannenden Pre-Event-Folge des Retail o-Tones Podcasts spreche ich mit Julian Mennenöh, Head of Analytics und Vertrieb bei der REWE Group. Julian ist ein echter Vorreiter, wenn es um die Implementierung von KI-Technologien geht, und er teilt mit uns seine wertvollen Erfahrungen und Einsichten rund um Generative KI.

📌 Was dich in diesem Interview erwartet:

🎧 Jetzt reinhören und herausfinden, wie REWE die Chancen und Herausforderungen von KI meistert. Diese Episode liefert dir wertvolle Einblicke, um die Rolle von KI im Handel besser zu verstehen.

🔊 Verfügbar auf YouTube, Spotify und Apple Podcasts.

Veranstaltungshinweis: Julian wird auch auf dem ECR Tag am 25./26. September 2024 in Bonn zu diesem Thema sprechen.

👉 Mehr zum ECR Tag Programm: https://www.ecrtag.de/programm/

🇩🇪 German Episode: Digitale Transformation an der Tankstelle mit Oliver Behrens

In dieser Episode spricht Oliver Behrens, Leiter Zahlungssysteme und Mobilitätstechnologien bei HEM/Tamoil, über die digitale Transformation an der Tankstelle. Erfahre exklusive Einblicke und wertvolle Beispiele direkt aus der Praxis!

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🇺🇸English Episode

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🇩🇪 German Episode: Innovation bei REWE Pick&Go mit Jana Sanktjohanser und Anja Ansen

Jana Sanktjohanser und Anja Ansen von der REWE Group sprechen über das innovative Pick&Go-Projekt. Sie teilen ihre Erfahrungen und Einblicke in die Entwicklung und Implementierung von REWE Pick&Go, die du nicht verpassen darfst!

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🇩🇪 German Episode: Innovation bei der Fressnapf-App mit Jessica Spang

Jessica Spang, Senior Product Owner Mobile App bei Fressnapf, teilt ihre Erfahrungen und Einblicke in die innovative Fressnapf-App und die Loyalty-Strategie des Unternehmens. Jessica gibt wertvolle Einblicke, die du nicht verpassen darfst!

👉 Fressnapf-App: Wie hat Fressnapf es geschafft, 50% seines Umsatzes über die App zu generieren?

👉 Omnichannel-Strategie: Welche Rolle spielen digitale und physische Kanäle in der Kundenbindung?

👉 Personalisierung und AI: Erfahre, wie Fressnapf AI und Personalisierung einsetzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

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🇩🇪 German Episode: Digitale Transformation bei Burger King mit Julia Barsch

Julia Barsch, Head of Digital bei Burger King, gibt uns Einblicke in die digitale Transformation von Burger King Deutschland. Julia teilt exklusive Erfahrungen und wertvolle Beispiele aus der Praxis, die du nicht verpassen darfst!

👉 Digitalisierung bei Burger King: Warum und wie treibt Burger King die Digitalisierung voran?

👉 Digitale Touchpoints: Welche Rolle spielen Apps, CRM und Lieferservices im Kundenerlebnis?

👉 Herausforderungen und Erfolge: Welche Herausforderungen gibt es bei der Digitalisierung im Fast-Food-Sektor und wie meistert Burger King diese?

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ChatGPT

🇩🇪 German Episode: Omnichannel-Strategien in der Modewelt mit Julia "Jules" Antkowiak

Julia "Jules" Antkowiak, Product Owner App bei Breuninger, spricht darüber, wie Omnichannel-Strategien die Modewelt transformieren. Jules teilt ihre Erfahrungen und gibt wertvolle Einblicke, die du nicht verpassen darfst!

👉 Omnichannel und Service-Qualität: Wie überträgt Breuninger den hohen Service-Qualitätsanspruch der Department Stores in den digitalen Raum?

👉 Personalisierung und AI: Erfahre, wie die Personalisierung von Kundenerlebnissen und der Einsatz von AI den Kundenservice verbessern.

👉 Zukunft der Modebranche: Welche digitalen Strategien und Technologien treiben die Modewelt voran?

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🇩🇪German Episode

Kai Flad, Digital POS Manager bei Schleich, ist ein Experte

darin, digitale Elemente am Point of Sale zu integrieren und aktivieren. In dieser Episode teilt

Kai wertvolle Einblicke und praktische Beispiele aus der Praxis, die du nicht verpassen darfst!

👉Sinnvolle digitale Elemente: Wie setzt Schleich digitale Elemente effektiv ein und

warum ist das mehr als nur eine Flagship-Lösung?

👉 Messbarkeit und KPIs: Erfahre, wie die Effektivität digitaler Schaufenster und Minispiele

gemessen wird.

👉 Zukunftsperspektiven: Welche nächsten Schritte plant Schleich, um die digitale

POS-Strategie weiter voranzutreiben?

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🇩🇪 German Episode

Staffel 2: Here we come! 8 brandneue LIVE Videopodcasts für euch.

In der heutigen Folge:

Christian Moser ist ein wahres Wikipedia, wenn es um die nahtlose Customer Experience von heute und morgen geht. Denn: Sein Tagesgeschäft bei Zühlke dreht sich im Kern darum, wie man das Kundenerlebnis optimieren kann. In dieser Episode teilt Christian exklusive Insights und Beispiele, die du nicht verpassen darfst!

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