こんにちは。エスアイエルの西内です。今日は、無在庫出品だと決して疎かにはできない送料設定についてお話します。

amazon輸出では、配送形式（StandardかExpedited）、配送地域、商品ごとの送料（per Shipment)と、重量1ポンドあたりの送料（per Weight）の組み合わせで送料を決定します。そのため、商品ごとに最適な送料設定は難しいという現実があります。

注釈：商品ごとに個別で送料を設定すること自体は可能ですが、amazon指定のExcelファイルを用いたアップロードでのみ可能です。ちょっとテクニカルな話題になるので、この辺についてはまた機会があればお話します。

この仕様のせいで、amazon輸出を始めたばかりの方にとって案外悩みどころになってしまいがち。そこで今回は、ここ数ヶ月の間ひたすらテストを重ねた結果辿り着いた、送料設定の考え方についてお話します。、

　

　

キーワードは、「Standard発送は送料０円」「Expedited発送は実費」「カナダ・保護国・軍基地は要注意」の３つです。

　

　

上述の通り、amazonの送料設定は、設定自体はカンタンで、かつ商品ごとの設定が難しいです。そのため、ついついいろいろこねくり回してしまいがちになり、結果的にドツボにはまることがあります（汗）今回の記事は、そうなったときに「一旦初心に帰る」のにも役立つ内容になっています。

　

早速、以下のリンクからお聴きください♪

　

【日々是輸出 Podcast第9回】

amazon輸出の送料設定について、最初に抑えるべき３つのポイント

　

　

追伸：

音声でお話していた、ショップの送料設定について、ショップを始めた方向けの設定を貼っておきます。ご覧頂ければ分かる通り、APO/FPO（軍基地）とEurope（ヨーロッパ）は対応外とし、US Protectorates（保護国）とCanadaカナダはExpeditedのみにしています。

　

画像の設定にしておけば、ひとまず送料で大赤字になる心配はありません。こちらも参考になれば嬉しいです。

こんにちは、エスアイエルの西内です。

今日は、英語のお問い合わせに対応するための「英語の翻訳を素早く行う方法」についてお話します。

　

キーワードは、

「件名から質問内容を絞り込む」

「冒頭の数単語から、お客様が求めるアクションを把握する」

「補足説明だけ抜き出して翻訳にかける」

の３つです。

　

英語に慣れていない頃は特にそうなのですが、 英語を翻訳すると聞くと、「google翻訳にまるごとかける」を思い浮かべることが大半だと思います。ただ、お問い合わせの英語に限って言ってしまうと、何も考えずにGoogle翻訳にかけてしまうのは、翻訳結果の確認等で逆に時間がかかってしまうことが多いです。

試しに、この記事のタイトルをgoogle翻訳にまるごとかけてみました。結果が上の画像です。なんとなーく、微妙な翻訳結果になってしまうのがわかると思います。汗

勘違いしてしまいがちなのですが、我々セラーの目的は、あくまでお客さんかの英語のお問い合わせに「早くお返事を返すことで安心させる」ことです。なので、一言一句を正確に訳す必要は決してありません。今回のPodcastでは、お客さんの英語を最短で理解するための考え方と手順についてお話ししています。　

　

手間を惜しんでGoogle翻訳にまるごとかける気持ちは痛いほどよくわかります。ただ、僕の経験上、毎回こうしている限りは英語の翻訳スピードは決して向上しません。

現実的な話、年末のホリデーシーズンはたくさんの注文が来る代わりに、非常にたくさんのお問い合わせがやってきます。これらに対して逐一翻訳をかけていると到底間に合いません。なので、今回の音声を元に、今のうちから「素早く英文を翻訳する」ことを心がけておきましょう。

　

お問い合わせ対応に早く返せるということは、それだけで大半のお客様を安心させることができ、それはすなわちお客様からの信頼や高評価につながります。ですが、それよりも純粋に、「世界中のお客さんと楽しくコミュニケーションがとれるようになる」部分に魅力を感じて欲しいです。

　

では、以下のリンクからお聴きください。途中でいきなり子どもたちの元気な声が聞こえてきますが、ほほえましい気持ちなって頂ければ幸いです（笑）

　

　

【日々是輸出 Podcast第8回】

お問い合わせ英語の翻訳スピードを向上させる3ステップ

昨日のことになりますが、国民投票の結果、イギリスのEU離脱が確実となりました。結果的には僅差だったとはいえ、この結果にはたいへん驚いております。

僕自身は決して国際情勢に詳しい訳ではありません。ですがこの記事を書いている現在、EU離脱によってイギリスが得られるメリットとデメリットでは後者のほうが大きいように感じています。

BBCの日本語版の記事の一節に、

労働党のキース・バズ元欧州担当相はBBCに、英国民が「感情」で投票し、EU離脱が経済的打撃をもたらすという専門家の警告をはねつけたと述べた。

という一文がありましたが、amazon輸出においても、「感情」は決して蔑ろにできません。

　

　

そこで今回は、僕自身が経験した事例を交えながら、「なぜ感情を疎かにしてはいけないのか」と「感情を疎かにしないための英文作成テクニック」を音声でお届けします。

相手が人間である以上、今回お話しする内容はamazon輸出に限らずあらゆるビジネスに活用できるものと自負していますので、どうぞお聴き逃しなく！

　

　

【日々是輸出 Podcast第7回】

amazon輸出で決して疎かにしてはいけないものとは？

２週間前の話になりますが、Podcast「休日会議」にて「日々是輸出」を取り上げて頂きました。「休日会議」はアイマーチャントの菅智晃さんと小川健太さんによるPodcastです。毎回打ち合わせなしで展開されるトークの中に、ビジネスに関するヒントが詰まっていて、いつも楽しみながら学ばせてもらっています。

取り上げていただいたのは第111回の音声です。日々是輸出が取り上げられるのは最後の方ですが、ぜひ最初からお聴きください。

※余談ですが、サムネイルに写っている灰色のシャツの眼鏡が去年8月の僕です。

インタビューで価値あるコンテンツを作る秘訣【第111回休日会議】

そして、更にありがたいことに、休日会議の本編記事だけでなく、小川健太さんによる議事録の方でも取り上げて頂きました。タイトルに自分の名前が載っているのはものすごく嬉しく、そして身が引き締まります♪

※余談ですが、サムネイルに写っている灰色のシャツ＆眼鏡が今年4月の僕です。

（あれ、この一文さっきも書いたような・・・）

西内さん、Podcast番組始めたってよ。【小川議事録111】

　

というわけで、僕の服装がまるで成長していないことに戦慄しつつ、今回は「ビジネスの先輩方に自社媒体を取り上げていただくためのシンプルな行動」についてお届けします。

　

キーワードは、「学びの実践と引用」です。

　

Podcastを開始したのが5月17日で、取り上げて頂いたのが6月5日。なぜそんな短期間でいきなり取り上げられたのか？実際に僕が行ったことを踏まえてお話しています。どうぞお聴きください。ここ一ヶ月のブログ記事に目を通しながらお聴きいただくと、より理解が深まりますよ♪

　

　

【日々是輸出 Podcast第6回】

「学び」を活用して自社媒体を取り上げてもらう２つの方法

写真は南池袋にある「すずめや」という和菓子屋さん。平日の午前中で売り切れてしまうくらい人気の「どら焼き」で有名なお店です。ここのどら焼きは重量感たっぷりの粒餡とふわっふわな生地が大変美味しくて、手土産にする度に毎回喜ばれます。こういうお店に平日立ち寄れるというのも、独立してよかったと思えることの一つです（笑）

　

さて、前回のPodcastで、英語のお問い合わせに対する考え方をお話ししましたが、今回は実際のやり取りを元に、英文問い合わせで売上を最大化しつつお客さんにも大変喜ばれる方法についての音声をお届けします。

　

やったことは非常にシンプル。使ったことはコミュニケーションほぼ一本だけです。

　

コミュニケーションでビジネスを構築する手法は、マーチャントクラブを通して僕自身が今一番注力して学び実践しているものです。普段ツールによる効率化や自動化をフル活用してamazon輸出に取り組む僕ですが、今回はamazonの仕様による制限がある中でツールでは到底拾いきれない部分を前面に押し出した内容となっております。

　

前回の音声と合わせてお聴きいただくと、「英語」に対する考え方をガラッと変えて頂けると自負してますので、是非お聴きください♪

　

　

【日々是輸出 Podcast第5回 英文お問い合わせだけでお客様に感動してもらう方法】

写真は、つい先日ITプランナーの椎名聡さんと一緒に食べに行ったドイツ料理にて撮影したポスターです。このポスターに書かれているのはドイツ語です。僕はドイツ語はさっぱりわかりませんが、ロバ、犬、ニワトリ、ネコが描かれていることから「ブレーメンの音楽隊」をもじったものであることはなんとなくわかりました。（この写真だとニワトリとネコが移ってないので、伝わりづらったかったらごめんなさい。）

さて、amazon輸出に関して色んな方が発信している情報を拝見していていると、本当に様々なアプローチがあることに驚かされることが多々あります。皆さんが、自分とは異なるやり方で成果を出しているのを知り、その度にamazon輸出というフィールドの広大さに改めてワクワクする毎日です。

そんなamazon輸出をこなす上で、絶対に逃れれないのが「英語」です。この僕のブログも事ある毎に英文対応の具体的な方法を書いてきました。ただそれらは具体的な対応方法ばかりで、amazon輸出を始めたかた向けの内容でないことが多かったのも事実です。なので、今回は一番最初に考えて欲しい、シンプルな考え方をお伝えします。

　

　

今回のキーワードは、「単語ではなく文章」「細かく区切る」「日本語で考える」です。

　　

1年で1000通程英文メールのやり取りをお客さんやamazon.comと続けてきたからこそ言えることがあります。お客さんもamazon.comも、こちらが日本人（＝英語圏ではない）であることを承知の上で、かなりシンプルな英語で話しかけてくれているということです。

時にはシンプル過ぎて推察が必要な場合もありますが、大抵はこのシンプルさをそのまま流用することで、生きた英語を学びながら自分のものにすることが可能です。（これこそamazon輸出の大きな魅力の一つなのですが、ここフォーカスした情報発信は見受けられなかったです。。）

そんな「英語」と向き合うための「最初の一歩」を音声にしてみました。喋りながらまとめているところもありますが、それだけ素の考え方をお話していますので、是非最後まで聞いて下さい♪

　

【日々是輸出 Podcast第4回 英語のお問い合わせメールへの最もシンプルな返信方法】

来月のマーチャントクラブ岡山勉強会に向けて、行きの新幹線を予約しました。「エクスプレス予約」＋「ひかり」＋「IC早得」＋「グリーンプログラム」の合わせ技で、東京→岡山のグリーン車が東京―新大阪（のぞみ）の指定席と数百円しか代わらない値段に。笑

僕の経験を振り返ると。冒頭のような「お得な情報」にかぎらず、お客さんや友達・仲間などからもたらされる嬉しいことや楽しいことは、ほぼ全て「自ら積極性を発揮した結果」です。「もっと○○なのはないかなぁ」思ってあれこれ調べ、限られた時間の中で決断し、自ら飛び込み、自由に泳ぎまわる。これらのプロセスを思考を一切止めることなくやり抜いた結果、amazon輸出で得られる喜びとはまた違う大きな喜びをえることができました。

　

　

今回の音声は、そんな経験をした今週一週間の出来事を振り返りつつ、amazon輸出以外のビジネスでもお役立てできる内容となっております。これまでより嬉しさがにじみ出た音声になったと自負していますので、どうぞお楽しみ下さい。

　

　

こういう話を聞くと、「そうと言われてその通りやれるたら苦労しないよ」と思われるかもしれません。その気持は僕もよくわかります。僕も正直受け身な方だったので。

そんな方におすすめのスタートラインは「今日は誰を喜ばせようか？」と考えること。数多を使って思いつく限りアイデアを書き出して、その中から自分も喜べる方法を選択したことで、この一週間は自分でもちょっと信じられないくらいの積極性を発揮していました。（積極的を発揮した、のではなく、発揮していたというのがミソです。）

このことも、実は先にマーチャントクラブの京都勉強会で菅智晃さんから学んでいたのですが、あれから数ヶ月たって、ようやく腑に落ちたのは今週になってからです。いくら先に学んでも、行動しないと見えてこないことばっかりだなと反省しきりです。

　

　

というわけで、僕の中では色々あった今週ですが、何があったのかをあえて一言でまとめると「メルマガはじめました」に集約されてしまいます。なぜこの言葉に集約されてしまったのかも合わせて、今回の音声をお楽しみ頂けると嬉しいです！

　

　

【日々是輸出 Podcast第3回 メールマガジンはじめました】

写真は先月のマーチャントクラブ第18回勉強会への道中で見かけた看板です。大阪にかぎらず、お菓子系の広告や宣伝って、とにかく楽しませることを第一に作られてる気がします。恐怖を煽って買わせたり、淡々とカタログスペックを説明するお菓子の宣伝ってイメージわきませんよね。笑

さて、今回はPodcast「日々是輸出（ひびこれゆしゅつ）」第二回の音声をお届けします。

いきなりですが、僕はamazon輸出にチャレンジするまで、他のビジネスにもチャレンジしては思ったような結果が得られずに挫折ことが何度もあります。今思えば、単に結果が出るまで作業量が足りなかっただけなんですが、その原因を過去の自分の中に探っていくと、「作業を楽しむことができなかった」という感覚が強く残っています。

もちろん、amazon輸出も決してラクに結果が出たわけではないです。作ってみたツールがPCを巻き込んで強制修了したり、お客様からきつい口調で怒られたり、インドのお客さんから「あなたの英語、何言ってるかわかんないです」と突っ込まれたりしました。汗

それでも、問題に直面した時に、過去のビジネスだと「乗り越えなきゃ」と思っていたのが、amazon輸出の時は「乗り越えたいな」と思えたのは、amazon輸出ならではの「楽しさ」を少しずつ見いだせたのが非常に大きいです。

この「楽しさ」を、amazon輸出を実践している人にもそうでない人にもを知って欲しいと思い、今回音声を録ってみました。

【第二回　amazon輸出はこれが楽しいんです】

※写真は、池沢春人先生の週刊少年ジャンプ漫画「クロガネ」の1ページです。

セリフがとっても共感できるものだったので、引用させて頂きました。

お久しぶりです。amazon輸出コンサルタントのニシウチです。

4ヶ月以上間が空いてしまいましたね（汗）

この4ヶ月間、何をやっていたかをそれぞれ一言でまとめると、

１月：ひたすら断捨離

２月：ひたすら模様替え

３月：ひたすら音楽活動

４月：ひたすら輸出に集中

５月：輸出に集中しつつ、この記事を書き始め、同時にブログの改修に取り組み始める（汗）

といった形になるでしょうか？

１月から３月は、正直いって

「これで輸出コンサルタントとか名乗ってて大丈夫か？」

と自分にツッコミを入れることもありました（汗）

ただ、今振り返ると、この３ヶ月、自分の時間をしっかり過ごしたからこそ、

４月に再度どっぷり「輸出」にハマる（集中する）ことにつながったし、

５月に改めて「輸出」について表現していきたいと思えるようになった

と強く感じています。

（今となっては、断捨離と模様替えもクライアントさんへの指導内容に加えようか真面目に検討中です（笑）※もしも知りたいならご一報くだされば別途記事にします。）

そしてなにより、

こういう思い切った時間の使い方ができた事自体が、

「一人でこなせるレベルまでひたすら自動化＆効率化を徹底した」

おかげであると、改めて実感できたのも大きいです。

ここまでに積み重ねてきたノウハウやテクニックは、

今これを読んでいるあなたの役にきっと立つはず。

そういう気持ちで、改めて情報発信していきますので、

よろしくお願い致します。

さて、今回は、気分を変えて音声でお届けしようと思います。

この４ヶ月半で「趣味を満喫する生活」と「輸出に集中する生活」の両方を経験した結果、

恥ずかしながら、僕の中では当たり前過ぎて、

語ってすらいなかったことが多くあることに気づいたんです。

それは、

・そもそも輸出ビジネスとはなんぞや？

・なんで輸出を始めたのか？

・どこが面白いと感じているのか

といった、

「輸出ビジネスの大まかな紹介」と「僕自身の輸出に対する想い」

です

この辺りを話すにあたり、最初は文章で書いていたのですが、

内容がどこまで広がっていって大変長い内容になってしまったので、

今回は「輸出ビジネスの全体像」についてざっくりと、

音声でお届けすることにしました。

それでは、どうぞお聞きください！

【第1回音声配信】

amazon輸出の全体像についてざっくりと