日々是思考〜組織のマネジャーのための学びの場〜

今回のエピソードでは、組織心理学の第一人者エドガー・H・シャインが提唱する「問いかけの技術」をテーマにお届けします。以下が今回のポイントです：

• 問いかけの技術とは何か？
  信頼関係を築き、効果的なコミュニケーションを生むためのシャインの考え方を解説します。

• 4種類の問いかけ方

  • 謙虚な問いかけ
  • 診断的な問いかけ
  • 対決的な問いかけ
  • プロセス指向の問いかけ

• 謙虚な問いかけの重要性

  • 相手に心を開いてもらうための具体的な方法
  • 日常やビジネスでの活用例

• 問いかけを通じて築く信頼関係

  • 相手への興味や好奇心を示すことで深まるコミュニケーション

• マネージャーやリーダーのための実践ポイント

  • 支援を求めやすい風土を作る
  • 「今ここで必要な謙虚さ」を示すためのコツ

「謙虚に問いかける」姿勢を日常に取り入れることで、より深い人間関係や組織の改善に役立つヒントをお届けします。

キャリアについて悩む人にとって、「自分の強み」は一つの羅針盤になるかもしれません。このエピソードでは、ドラッカーが定義する「強み」と「価値観」を軸に、キャリア形成の難しさや自己分析を通じて強みを見つける方法について深掘りしていきます。

今、強みや価値観を見つめることが、これからのキャリアを築くために必要です。自己発見の旅を通じて、キャリアの新しい可能性を一緒に考えてみましょう。

「計測」とは何か？マネジメントで陥りがちなKPIの罠
このエピソードでは、ドラッカーが語る「計測の本質」に迫り、KPIマネジメントに潜む罠を探っていきます。数字に頼りすぎると何を見失ってしまうのか？計測が必ずしも成果を反映しない理由を、解き明かします。

• 計測はあくまで主観的？──偏りや意図がどのように数字に影響するのか
• 成果と効率は別物──効率的でも、意味のない測定が管理をどう損なうか
• 測れないものにどう向き合うか──KPIだけで捉えられない「人」の行動を見逃さないための視点
• 管理対象と測定の要件──無駄な計測は放棄を意味し、意味ある成果に結びつくかが鍵
• 賞罰や奨励は何を教えているのか──人の欲求や組織の価値観に基づいた本来の管理方法とは？

組織の本質に触れるこの回で、「計測」と「成果」をどう見極めるか、じっくり考えてみましょう。

新シリーズ「マネジメント歴史物語」です！

今回のエピソードでは、「マネジメントの父」とも称される フレデリック・ウィンズロー・テイラーの生涯と、その革新的な「科学的管理法」について掘り下げます。19世紀の産業革命の真っただ中、工場労働の効率化に革命を起こしたテイラーの手法は、現代のビジネスにおける管理理論の礎となりました。しかし、その一方で、「労働者を歯車として扱った」という批判の声も絶えません。テイラーの理念が持つ 「効率化」と「人間性」の葛藤を、人文知に寄り道しながら考察します。彼から何を学び、どこに警鐘を鳴らすべきか――その答えを、あなたの組織マネジメントに活かせるようお届けします。

「GIVE&TAKE」から自分の生き方を考える
このエピソードでは、アダム・グラントの名著『GIVE&TAKE』を深掘りし、私たち一人ひとりの生き方にどう影響するのかを考察します。マネージャーとしての役割だけでなく、人生の中で「与える」「奪う」「バランスを取る」という選択肢について探っていきます。

「自分らしくありながら成功する」という難問を探求していきます。

リーダーとしてのポジションパワー、ちゃんと使えていますか？ポジションパワーは、単なる権力ではありません。使い方を誤ると、チームのモチベーションや信頼を損なってしまうことも。今回の配信では、ポジションパワーを正しく使うためのポイントを徹底解説します。

• ポジションパワーの正しい使い方
• いつ使うべきか、そして避けるべき場面
• フェアに権限を行使し、チームを導くコツ
• リーダーとして信頼を失わないための秘訣
• 内省とフィードバックの重要性

権限を持つ立場の人、これからリーダーを目指す人に向けた実践的なアドバイス満載です！

「リーダーってどんな人？」「リーダーシップってどうやって身につけるの？」「マネージャーとリーダーは違うの？」こうした疑問に答える一方で、リーダーシップに対する誤解についても解消していきます。リーダーは特定の人だけが持つ才能ではありません。

今回のエピソードでは、「バルコニーとダンスフロア理論」などリーダーシップ論を紹介しながら、リーダーが全体を俯瞰しながら現場の細かい動きにも関与する重要性を解説。また、ガンジーの「塩の行進」という歴史的なリーダーシップの事例を取り上げ、どうやって多くの人々を動かし、変革を起こしたのかを考察します。

リーダーシップとフォロワーシップは表裏一体。どちらも互いに補完し合い、組織やチームの成功に必要不可欠です。リーダーやリーダーシップに関する誤解を解きほぐしつつ、あなた自身がリーダーシップを発揮するための具体的なヒントも紹介します。

今回の配信では、「EQ（感情知能）」にフォーカスしてお話しします。感情に振り回されず、冷静に行動できる力って、実は人生の成功や人間関係において、とても重要なんです。IQが高いだけでは解決できない場面で、どうやってEQを活かすか、具体的なテクニックやエピソードを交えながら解説していきます。感情にうまく向き合い、自分自身や周りの人との関係をより良いものにするヒントをお届けします！

感情が意思決定に与える影響とは？EQを高める具体的な方法とその効果ビジネスにおいてEQが役立つ場面を具体例で紹介感情に振り回されないための自己コントロールのコツ

参考書籍

対立は避けられないものですが、うまくマネジメントできれば、組織やチームにとって成長のチャンスとなります。今回のエピソードでは、コンフリクトマネジメントの基本を深掘りし、リーダーとして対立を効果的に解決するための方法を紹介します。システム思考やタックマンモデルを用いて、問題の構造を理解し、建設的なコミュニケーションを促進するための実践的なアプローチを探ります。あなたのリーダーシップスキルを次のレベルへ引き上げるためのヒントをお届けします。

• コンフリクトはリスクか？チャンスか？
• コンフリクトの起因となるのは「行き違い」と「掛け違い」
• コンフリクトは1on1で一次情報を取りに行く
• システム思考を活かして、問題の構造を把握する
• マネージャー自身の感情コントロールを行う
• 理性を活かして判断する

マネージャーとしてのリーダーシップを発揮するためには、効果的なコミュニケーションスキルが欠かせません。

能力のあるマネージャーだからこそやりがちな、コミュニケーションの失敗は、アサーション力を身につけることで、避けることができます。

このエピソードでは、アサーションの力を活用し、率直さと配慮を両立させた自己主張をどのように実践するかを深掘りします。

参考文献