リピート率への挑戦 | 繁盛店をつくるアプリ開発の裏側

リピート率への挑戦 | 繁盛店をつくるアプリ開発の裏側

By 磯島順一郎 | 飲食店向けアプリ開発Society & CultureDocumentaryBusinessArtsFoodManagement
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リピート率への挑戦 | 繁盛店をつくるアプリ開発の裏側 episodes

  • 013.-40℃の国モンゴルで見たビジネスチャンス

    今回はモンゴルでの経験をお話しします。日本のビルメンテナンス業界の未来に新たなチャンスが広がっている場所、それがモンゴルです。モンゴルの首都ウランバートルは、急激な人口増加とともに建物の需要が急増しており、ビルメンテナンスや不動産、ITなどの分野で日本の高い技術が求められています。

    驚いたのは、モンゴルの冬の厳しさ。-40度にもなる寒さに、地元の人々は驚くほど適応していて、その環境に必要な技術がまだまだ足りていない状況。そこには日本からの技術やビジネスチャンスが大きく広がっているんですね。

    さらに、モンゴルには親日的な雰囲気があり、日本のビジネスを受け入れる土壌がしっかりと整っていることも実感しました。特に、女性起業家が活躍する姿が印象的で、ビジネスの発展に大きな可能性を感じました。日本からのビジネス進出がいかに大きなチャンスを秘めているのか、その可能性についても語ります。

    現地で感じた「寒さ」だけでなく、「熱さ」溢れるモンゴルの現状と未来への希望を、熱くお届けします。ぜひお聴きください！

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    17 min
  • 012. 2024年を振り返り、2025年へ〜日本と海外の架け橋としてのミッション〜

    みなさん、明けましておめでとうございます。

    2025年の幕開けにあたり、今回は2024年を振り返ります。

    2024年は、海外に足を運ぶ機会に恵まれた年でした。フランスのボルドーを訪れた際、街の穏やかな時間の流れや現地の人々のライフスタイルに触れ、異なる文化の素晴らしさを実感し、同時に日本の良さにも改めて気づかされる瞬間がたくさんありました。

    海外に出てみてこそ、当たり前に感じていた日本の素晴らしさ。『清潔さ、安心感、そして思いやりの文化』これらがどれほど特別かが見えてくるものです。

    また、ボルドーでは交流会「BNI」のイベントに参加し、世界中の仲間とのつながりを深めました。特に、親日的なフランスの方々からの温かい歓迎や、ワイナリーでの貴重な体験は忘れられない思い出です。こうした交流を通じて感じたのは、日本と海外の架け橋として、私自身ができることと、その重要性でした。

    2025年をどんな年にしていくのか。その答えは「海外から見た日本の魅力をもっと広めること」にあります。世界中の人々に日本の素晴らしさを知ってもらうことで、観光だけでなく、ビジネスや文化の分野でも新たな可能性が広がると確信しています。

    今回は、そんな2024年の振り返りから得た気づきと、2025年に向けた展望を熱く語っています。海外のエピソードから見えてきた日本の良さや、これからのビジネスチャンスについて、一緒に考えるきっかけになれば嬉しいです。どうぞお楽しみください！

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    19 min
  • 011.アプリが飲食店を変える！経営を支える新たなツールの可能性

    「アプリをダウンロードしてもらうことは、お客様の満足度が高いということ」

    これは東京を中心に展開されている飲食チェーン店、日本酒原価酒蔵の経営者発表会での社長の言葉です。私は非常に感動しました！
    この言葉を聞いて、アプリが単なる販促ツールではなく、経営管理や人事評価にも活用される重要なツールであることを実感しました。

    日本酒原価酒蔵とその後ご縁があり、さらに進化したアプリの開発に取り組むことができたことは、私にとって大きな喜びです。

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    18 min
  • 010.全国焼肉協会との出会いが導いた新たな方向性

    最初はさまざまな業種に対応するためにシステムを広げていましたが、業種ごとの特性に応じた対応が難しくなり、特化型のアプローチが必要だと感じました。

    特に全国焼肉協会との出会いが大きな転機となり、地域密着型の焼肉店のニーズに応えるシステムを提案。アプリとDMを組み合わせた戦略で、コスト削減と顧客満足度向上を実現しました。

    多様な業種から学んだ教訓と、焼肉協会との出会いがもたらした新たな方向性について語ります。

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    17 min
  • 009.ベトナムで築いた絆とシステム開発の挑戦

    当時、日本では優秀なシステム開発エンジニアを採用するのが非常に難しかったので、ベトナムの若い人材に目を向け、現地で会社を設立しました。

    日本では考えられないことですが、寝食を共にすることが前提でした。
    未経験者を育てながらアプリ開発を進め、まるで家族のように寝食を共にしながら、チーム一丸となって強い絆が築かれました。

    この経験は、私にとっても大きな資産であり、貴重な機会でした。

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  • 008.ゼロからの再出発

    ”お客様の本当に求める商品とは何か”を追求するために、組織を一から再構築するという大きな決断をしました。営業チームのほぼ全員を解雇し、システム担当者だけを残して、新しい商品開発に取り組むことにしたのです。

    ゼロから再出発したことで、今の成功につながったと感じています。解雇した方々には感謝の気持ちでいっぱいです。当時は厳しい選択でしたが、私にとっては大事な時間で、その経験があったからこそ今があると思っています。

    時にはリセットして、根本から物事を考え直すことも必要です。

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  • 007.「リピート×携帯」 新ビジネスの挑戦

    リピート率を向上させるために、携帯のタッチ機能を活用したビジネスの

    立ち上げについての話です。
    システム開発や資金調達のため、エンジェル投資家の支援を受けて事業を拡大。
    全国展開するも、実店舗での運用管理の難しさやiPhone未対応の問題に苦戦。

    最終的にアプリ開発へと転換し、学びを得た経緯を語ります。

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  • 006.紙カルテは宝の山だった！

    六本木のマッサージ店から依頼された新規集客に注力していましたが、

    紙のカルテを活用しきれていない現状に気付きました。
    カルテの電子化と顧客への定期的なアプローチが、リピート率向上に繋がることを提案し、成功を収めます。

    この効率化により、地域密着型店舗などの限られた予算でも顧客をリピートさせることができると気づき、次なるビジネス展開へと進んでいきます。

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  • 005.英語口コミサイトから店舗支援事業への転換

    外国人向け英語口コミサイトを立ち上げた話です。

    外国人が言葉の壁で直面する医療や生活の問題を解決するために始めたこのサイトは、
    広告収入で成功を収めるも、リーマンショックにより大打撃を受けます。
    その後、口コミサイトで培った人脈を活かし、個別店舗の悩みを解決するウェブサイト作成や集客の支援事業へと転換。

    新たなビジネスモデルへの挑戦が始まります。

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  • 004.いよいよ起業です！

    友人3人で大学時代に話し合い、サラリーマンとして5年間経験を積んだ後に

    起業することを決意！
    それぞれが社会人を経験しましたが、最終的に2人で起業することになります。

    起業当初、何をするか決まっておらず、毎日アイデアを出し合いました。

    その中でフィリピンとつなぐ英会話学校を立ち上げる案がありましたが、
    インターネット環境が整っておらず、うまくいきませんでした。

    試行錯誤しながら進んでいった起業の始まりの話です。

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飲食店、美容室、小売店…多くの店舗は新規集客に注力して活動していますが、店舗が繁盛店になっていく要は「リピート率」。

しかし、多くの店舗はそこに力をいれておらず、紙のスタンプカードすら導入していない店も多いのが実態です。

電子マネーの流行に伴い、消費者の財布が小型化している今、紙のスタンプカードはお財布に入れてもらうことすら難しい時代。

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