I denne episoden av podkasten Ruspasient møter jeg Elin Hagerup, som er leder ved Pasient- og brukerombudet i Trøndelag.
Vi snakker om hvilke typer saker som kommer inn til ombudet, med særlig fokus på henvendelser fra ruspasienter og hvordan de jobber for å bistå i slike saker. Et sentralt tema er hvordan ruspasienter ofte møter strengere rammer og mer rigide systemer enn andre pasientgrupper, blant annet innen LAR, hvor mange opplever regelverket som lite fleksibelt og vanskelig å navigere i.
Videre snakker vi om viktigheten av at ruspasienter tar kontakt med Pasient- og brukerombudet og benytter seg av tilbudet. Ombudet har solid juridisk kompetanse og kan være en viktig støtte i møte med systemet. Elin formidler også en tydelig forståelse for belastningene ruspasienter står i, og peker blant annet på hvordan lange ventetider og krevende prosesser kan påvirke den psykiske helsen.
Vi er også innom hvordan ombudet jobber systemrettet for å bidra til forbedringer i helsetjenestene. Elin har blant annet vært involvert i arbeidet med å avvikle monopolet under tidligere LAR Midt, noe som førte til at pasienter fikk mulighet til å velge mellom flere behandlingssteder i Trøndelag. Dette ga økt valgfrihet og førte til en merkbar nedgang i antall klager.
Her er link til artikkelen om monopolet:
LAR, makt og monopol - adressa.no (midtnorskdebatt.no)
Her kan du lese mer om pasientombudet:
Pasient- og brukerombudet (pasientogbrukerombudet.no)