Dans le tumulte quotidien des équipes, il y a des gestes, des paroles et des silences qui passent souvent inaperçus. Pourtant, ils laissent des traces. Des traces profondes.

Ce sont ces actes subtils d’exclusion – parfois appelés microagressions – qui, sans faire de bruit, érodent la confiance, fragilisent le climat de travail et freinent l’épanouissement professionnel des personnes visées.

Mais comment les reconnaître ? Et surtout, comment y répondre quand on est gestionnaire ?

Car au-delà des compétences techniques, c’est aussi dans ces moments invisibles que se révèle un leadership authentiquement inclusif.

Entrevue avec Lydie Koblan Huberson, Adm.A, Coordinatrice de recherche à l’École de gestion de l’Université de Sherbrooke.

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