Lorena Penas, de "Actualizados Comunicación", empresa que se adica á xestión da comunicación dixital. Hoxe falamos do que atrae á Xeración Z nas redes sociais.
" Os Z atópanse presentes en múltiples plataformas, desde redes sociais como TikTok e Instagram ata medios tradicionais".
"Os Z non só consomen produtos, senón que tamén avalían ás marcas en función dos seus valores".
"As marcas deben elixir coidadosamente aos influencers cos que colaboran".
A Xeración Z, nacida entre mediados dos 90 e principios dos 2000, está a transformar radicalmente ás marcas, as dinámicas do márketing e a comunicación. A diferenza de xeracións anteriores, a súa diversidade cultural, social e de pensamento non permite unha segmentación simple. Este grupo, o máis diverso da historia, busca mensaxes que falen directamente ás súas experiencias, o que supón un reto significativo para as marcas afeitas a campañas masivas. Cos Z, o enfoque «unha talla para todos» xa non é viable.
É por iso, que un recente estudo de milkyway, «Xene Z: A xeración que está a dominar ao algoritmo», explica como conquistar á xeración da instantaneidade explorando cuestións como que activa a un Z en redes, os Top 10 influencers Z ou as aprendizaxes para as marcas.
✔️ Que atrae á Xeración Z nas redes sociais?
Os Z non só consomen produtos, senón que tamén avalían ás marcas en función dos seus valores. Para esta xeración, conceptos como autenticidade, inclusión, sustentabilidade e saúde mental non son só palabras de moda, senón piares que guían as súas decisións de compra. Son especialmente críticos con aquelas marcas que non apoian os seus discursos con accións concretas. A responsabilidade social xa non é opcional; os Z esixen que as empresas se posicionen en temas como a xustiza social, o cambio climático ou a igualdade de xénero. O escepticismo cara á publicidade tradicional tamén é un trazo distintivo. Os Z valoran as experiencias auténticas e as accións tanxibles. A superficialidade ou o márketing baleiro poden levar rapidamente ao rexeitamento, mentres que as marcas que se involucran de maneira xenuína en temas relevantes logran captar a súa atención e lealdade.
✔️A importancia das redes sociais: o espazo onde todo sucede
Esta xeración creceu nun mundo completamente dixital, o que fai que as redes sociais sexan o seu hábitat natural. TikTok, Instagram e Youtube non son só plataformas de entretemento; son canles cruciais para a comunicación e o descubrimento de novas marcas. Para captar aos Z, as marcas deben estar presentes nestes espazos de maneira estratéxica, comprendendo as particularidades de cada plataforma. Con todo, non basta con ter presenza dixital. É fundamental adaptar a mensaxe e o ton á canle, mantendo a autenticidade e o enfoque personalizado. Os Z son expertos en detectar o que é xenuíno e o que non o é, e as marcas que non logran captar esta sutileza corren o risco de quedar atrás.
✔️O papel dos influencers: novos líderes de opinión
Para os Z, as recomendacións de amigos e persoas influentes que se consideran «como eles» son máis fiables que a publicidade directa. Este é o grupo que impulsou o crecemento do márketing de influencers, onde as colaboracións con creadores de contido poden marcar a diferenza entre o éxito e o fracaso. Non calquera influencer serve para conectar con esta audiencia; os Z valoran a autenticidade e buscan figuras que reflictan os seus valores e o seu estilo de vida.
Por tanto, as marcas deben elixir coidadosamente aos influencers cos que colaboran, asegurándose de que os seus valores estean aliñados. Un influencer que respire autenticidade, creatividade e inclusión pode abrir as portas a esta xeración de consumidores esixentes.
✔️Fragmentación e personalización: a clave para chegar á Xeración Z
Segundo o estudo de milkyway, as marcas deberían ter en conta as seguintes aprendizaxes para conquistar á Xeración Z:
• A importancia de realizar estudos cualitativos radica na necesidade de comprender profundamente os valores, motivacións e percepcións da Xeración Z. Deste xeito, é posible identificar tendencias emerxentes, desenvolver produtos aliñados coas súas necesidades e comunicar de maneira efectiva, fomentando relacións auténticas e significativas.
• En canto aos plans de medios, os Z atópanse presentes en múltiples plataformas, desde redes sociais como TikTok e Instagram ata medios tradicionais, pero fano de maneira selectiva e non lineal. Un enfoque fragmentado permite ás marcas estar onde realmente atópase a súa audiencia, adaptando mensaxes específicas para cada canle e formato, o que maximiza o alcance e a relevancia do contido nos diversos puntos de contacto.
• Os valores de marca, para esta xeración, non son meras palabras, senón feitos tanxibles. Os Z, especialmente escépticos, valoran a autenticidade e esperan que as marcas apoien as súas mensaxes con accións concretas, como prácticas sostibles, inclusión e responsabilidade social, antes de outorgarlles a súa confianza e lealdade.
• Por último, a credibilidade baséase na idea de «unha persoa como eu«. Tanto as figuras que representen ás marcas en distintas canles, como os creadores e influencers, deben reflectir a esencia da marca. Esta conexión auténtica é clave para que a Xeración Z identifíquese e senta que a marca entende a súa personalidade.
❓E enlazamos co tema da próxima semana que lle deixo a pregunta a miña compañeira Laura: Cales son as temáticas máis comentadas en Redes Sociales?. Que é do que máis se fala en RRSS?
Máis Información ACTUALIZADOS COMUNICACIÓN:
✔️Páxina Web: https://actualizadoscomunicacion.com/
✔️Facebook: https://www.facebook.com/actualizadoscomunicacion
✔️Twitter: https://twitter.com/actualizadoscom
✔️Instagram: https://www.instagram.com/actualizados_comunicacion/
️"SUSCRÍBETE" ao podcast.
MÁIS ENTREVISTAS: https://www.ivoox.com/podcast-salta-da-cama_sq_f1323089_1.html
Máis Información e outros contidos:
✔️Facebook: https://www.facebook.com/PabloChichas
✔️Twitter: https://twitter.com/pablochichas
✔️Instagram: https://www.instagram.com/pablochichas/
✔️Clubhouse: @pablochichas
✔️Twich: https://www.twitch.tv/pablochichas