Bereits im Juni letzten Jahres war der Name Facile Energy durch die Medien gegangen: als nämlich die italienische Aufsichtsbehörde für Wettbewerb und Markt eine vorbeugende Verfügung gegen das Unternehmen mit Sitz in Padua erlassen hatte – wegen unlauterer Geschäftspraktiken, nachdem Tausende Reklamationen eingegangen waren. Auch zahlreiche Südtirolerinnen und Südtiroler waren betroffen. Nun ist das Energieunternehmen nach weiteren Ermittlungen zu einer Geldstrafe von zwei Millionen Euro verurteilt worden. Ein begrüßenswertes Zeichen, meint dazu die Geschäftsführerin der Verbraucherzentrale Südtirol, Gunde Bauhofer und erläutert die Hintergründe zu diesem Fall.

Neue Regierung, neue Regelung der Fernsehgebühren, neue Art der Bezahlung? Seit Anfang des Jahres flattert so manchen Personen ein Brief mit einer Zahlungsaufforderung ins Haus: Die TV-Gebühr sei über eine gesonderte Rechnung zu bezahlen und nicht wie bisher über die Stromrechnung, denn: Mit der neuen Regierung hätte sich nämlich alles geändert! Stimmt das?, fragen wir die Geschäftsführerin der Verbraucherzentrale Südtirol, Gunde Bauhofer.

Hoch-Protein-Produkte erleben derzeit einen regelrechten Hype: Nicht nur Joghurt gibt es als high protein joghurt, sogar Trinkwasser wird mit Eiweiß angereichert und als Multipower-Protein-Wasser verkauft, denn: Proteine gelten als ausgesprochene Fitmacher. Die Verbraucherzentrale Südtirol hat einige solcher Produkte einem Markt-Check unterzogen und die Ergebnisse dazu veröffentlicht. Barbara Dorfmann hat die Ernährungsberaterin der Verbraucherzentrale, Silke Raffeiner, gefragt, was ihr dabei aufgefallen ist und was von diesem Trend zu halten ist.

Power Eiweißriegel, Sport ultra Proteinshake, Hipro-Joghurt: fast täglich wächst die Palette an hochproteinhaltigen Lebensmitteln in den Supermarktregalen und Kühlvitrinen. Die Verbraucherzentrale Südtirol hat diesen augenfälligen Trend zum Anlass genommen, einige solcher Produkte einer kritischen Bewertung zu unterziehen. Silke Raffeiner, die Ernährungsberaterin der Verbraucherzentrale erklärt, was bei diesem Markt-Check herausgekommen ist.

Auch wenn wir den Kleinstmünzen, also ein-und zwei-Cent-Stücken, generell nicht viel Wert beimessen: es handelt sich doch um Geld. Und so fragt sich Frau Martha, die einen Einkauf von 1 Euro 99 mit einer zwei-Euro-Münze getätigt hat, warum sie den einen Cent Restgeld nicht bekommen hat. Sie hat in der Kassa ja ein Fach voller Kleinstmünzen gesehen. Am fehlenden Wechselgeld kann es also nicht liegen. Gunda Bauhofer, die Geschäftsführerin der Verbraucherzentrale Südtirol, hat die Antwort auf Frau Marthas Frage:

Haben auch Sie sich schon mal dazu verleiten lassen, eine etwas teurere Gesichtscreme zu kaufen oder gar eine ganz billige? Vor allem die pflegebewussten Verbraucherinnen dürften mit diesem Dilemma schon mal konfrontiert worden sein, denn eine Gesichtscreme kann schon mal richtig zu Buche schlagen. Unsere Verbraucherredaktion hat sich die Frage gestellt was ist welche Creme wirklich Wert und vor allem was beinhaltet diese? Marina Giuri Pernthaler im Gespräch mit dem Primar der Dermatologie am Krankenhaus Bozen.

Alle in der EU ab 2035 verkauften neuen Personenkraftwagen und leichten Nutzfahrzeuge sollen emissionsfrei sein. Doch was bedeutet das für uns? Was ist der Inhalt dieses Verbots? Manuel Raffin hat mit dem EU-Parlamentarier Herbert Dorfmann darüber gesprochen.

Dass man seinen Urlaub im Internet bucht ist mittlerweile gang und gäbe. Da kann es einem so gehen, dass man ein Zimmer fürs Wochende buchen will - und kaum findet man ein interessantes Angebot, erscheint am Bildschirm der Hinweis, dass das das letzte Zimmer zu diesem Preis ist und es noch 12 weitere Interessenten gibt. Der Druck wird größer, und schon klickt man auf "buchen". Das ist ein Beispiel eines so genannten "Dark Pattern", die zunehmend auf Webseiten verwendet werden, die etwas verkaufen wollen. Verena Amort hat im Gespräch mit Julia Rufinatscha vom Europäischen Verbraucherzentrum versucht etwas mehr über diesen Marketingtrick zu erfahren.

Herr Mustermann hat im Winterschlussverkauf eine supergünstige Daunenjacke erstanden und will zu Hause auf dem Kassenbeleg noch einmal nachschauen, wie viel Geld er sparen konnte. Dort findet er jedoch nur mehr den reduzierten Preis und nicht den originalen. Er war der Meinung gewesen, dass auf dem Kassenbon auch der ursprüngliche Preis aufscheinen muss. Wie es sich damit nun laut Gesetzgeber verhält, fragen wir Gunde Bauhofer, die Geschäftsführerin der Verbraucherzentrale Südtirol.

Zu den Glückwünschen zur Jahreswende, gesellen sich zumeist auch „gute Vorsätze“. Würde man eine Liste erstellen, dann sind da vermuttlich „mehr Sport treiben“ , „weniger Zeit in den sozialen Netzwerken verbringen“ , "gesünder Leben "und vieles anderes mehr zu finden. In Krisenzeiten wie diesen könnte auch schon mal "Ausgaben mehr im Blick behalten“ auf der Liste zu finden sein, sprich „weniger Geld ausgeben“. Barbara Dorfmann hat sich bei Gunde Bauhofer, der Geschäftsführerin der Verbraucherzentrale Südtirol erkundigt, in welchen Bereichen des täglichen Lebens es sich sparen lässt und was dabei beachtet werden muss.