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近日,一段江苏沛县253县道上,城管挨家挨户撕住户春联的视频引发热议。2月14日,江苏沛县通报称,工作中存在简单化的问题,事前、事后均未通过适当方式向商户说明情况。县委、县政府已责成有关部门上门向商户致歉,并依据调查结果、根据有关规定,对涉事相关责任人给予通报批评、诫勉谈话、政务警告等党纪政务处分。
“千门万户曈曈日,总把新桃换旧符。”作为春节文化的一部分,贴春联的习俗源远流长,是“年味”中不可或缺的一部分。正因为如此,城管队员挨家挨户撕春联的行为,让人心里感觉不是个滋味——正月还没过完,城管队员“相煎何太急”?
实际上,类似的事情并非一时一地所独有,不仅往年多有发生,今年也在多地被曝光。在此类事件中,各地相关人员的解释如出一辙:破损春联有碍观瞻、影响市容,有些还直接亮出创建文明城市的大旗。尽管此类行为屡屡遭受舆论质疑,却始终未能绝迹。究其原因,当沿街店铺的破损春联被视为妨碍市容“假想敌”的时候,撕破损春联不免被认为是正义之举,那些被撕掉的春联,也因此被看作维护市容市貌必须付出的“代价”。
坦白说,那些破损脱落的春联确实有碍观瞻。但是,春联该不该撕是一回事,如何撕是另一回事。这也正是沛县通报反思的内容:工作中存在简单化的问题,事前、事后均未通过适当方式向商户说明情况。对于那些破损脱落的春联,只要能够充分征求商户的意见,撕掉销毁本不应存在争议。然而,公众只能看到城管队员撕春联的举动,而看不到他们征求商户意见的过程。虽然此次事件告一段落,但类似的问题并没有解决——如果来年再次出现类似事件,谁知道城管队员有没有征得商户的同意呢?
显而易见,如果破损脱落的春联只能一撕了之,不仅容易引起舆论的质疑,而且很容易使城管队员绕过商户自我授权。从解决问题的角度出发,不妨换一种角度——对于那些破损脱落的春联,除了撕毁之外,还有没有其他处理方式?答案是显而易见的。春联破损脱落在所难免,寻常人家对此进行修补粘贴也是常态。问题的关键在于,城管队员有没有这样的细心和耐心?
毋庸讳言,对于店铺门口破损脱落的春联,一撕了之比修补粘贴更为简单易行,特别是在店铺尚未开门营业的时候。但此举的负面效应同样明显:只要有撕春联的动作,就难免会遭受舆论质疑;逐一征求店家的意见,也是一项艰于完成的任务。既然如此,何不换一种解决思路呢——面对那些确实有碍观瞻的春联,由城管队员进行统一的修补粘贴。相比起撕春联,修补春联显然无需征求店家意见,如此监管各方利益的暖心之举,不正是城市文明的一种直观体现吗?
春联虽小,却也不失为观照城市管理的一面镜子。只有把更多的时间和精力用于提高服务内容和质量,才能共同营造文明和谐的城市风尚,提高市民的幸福感和城市的美誉度。
最近,常州市博爱小学发出通知,宣布本学期启用作业“九点熔断机制”,即超过晚上9点无条件停止作业,未完成的作业隔天也不用补做,旨在保障学生充足的睡眠。此举一出,受到广大家长的关注。
作业“九点熔断机制”,其实并非什么高明的做法,不过是对常识的重申,该睡觉的时候必须睡觉。但这还是引发争议。学校不再给学生施加“不管多么晚,都必须做完作业”的压力,可学生和家长会“自我熔断”吗?落实作业“九点熔断机制”,关键在于家长要重视培养孩子养成良好的习惯,坚持有规律的作息,提高自主学习、自我管理意识与能力。
我国中小学生睡眠不足的问题,已经引起国家层面的关注。教育部提出要加强作业管理、睡眠管理、体质管理等来解决中小学生睡眠不足的问题。对于小学生来说,每天要睡足10小时,就必须不晚于九点睡觉。晚于九点睡觉,早上六点多就起床,即便学校有午休,睡眠也可能不足10小时。如果十点之后才睡觉,每天睡眠时间肯定不满10小时。
也就是说,小学生晚上九点必须停止学习、作业,这是一个底线要求,但是很多学生、学生家长做不到。对此,学校把责任推给家长和学生,认为是家长没有督促孩子完成作业,孩子作业效率低,导致每天晚上10点过还在做作业;家长则把责任推给学校,质疑学校布置的作业太多,孩子要花很长时间才能完成。实施“双减”以后,教育部对学校老师布置的作业量提出了明确要求,但是,由于个体差异,加之有的家长在学校作业之外,给学生“加餐”,学生的作业负担并没有减轻。在此背景下,学校提出实施作业“九点熔断机制”,就可能只具倡导意义,变为给学生减负的“概念创新”和“噱头”,最终还是难以落实。
其间最大的变量是家长对孩子作业的态度。如果家长要求孩子不但必须完成学校老师布置的作业,还要完成自己给孩子找的作业、校外培训机构的作业,学生的作业是很难在九点前完成的。很显然,对于学校提出的作业“九点熔断机制”,家长并不会理睬。孩子想在完成学校作业后就休息,会被家长斥责不思上进。而那些到晚上九点连学校老师布置的作业都还没有完成的学生的家长,必然更为焦虑——这样怎么和其他学生竞争?于是更会逼着孩子非完成作业不可。
学生的作业负担,源于学业内卷。要破解内卷,需要形成学校教育和家庭教育的合力。学校教育淡化作业竞争和作业压力,这值得肯定。但家长并不相信真在淡化,是因为我国中高考是用学生的考试成绩排名来评价、录取学生的。不少家长并不支持学校“减负”,如果学校给学生“减负”,就会出现家长给学生“增负”,在给孩子报校外培训班、找私教等方面,进行暗自较量。不少家长希望其他孩子的家长“躺平”,而自己依旧“鸡娃”。
必须承认,改革教育评价体系,破除唯分数、唯升学,这需要一个过程。但学生的身体健康是耽误不起的。家长们的内卷焦虑可以理解,然而,以疲劳战术、题海战术来提高孩子的学习成绩,并不是科学的方法。对于孩子的成长,家长更应该重视培养孩子的自主学习、自我管理意识与能力,而不是介入孩子的作业过程。
笔者一直反对家长辅导孩子作业,做孩子的作业批改员。教育部也要求学校不得给家长布置辅导、批改孩子作业的任务。但还是有不少家长花很多时间在孩子的作业上。这极不利于培养孩子的独立性和责任心。培养孩子自主学习习惯、自我管理能力的方式是,和孩子一起制定学习目标和计划,监督孩子在规定时间完成计划,如每天晚餐后19:00开始学习,必须在20:30前完成当天的学习和作业任务,由孩子自己检查,没有完成也必须停止,就好比寄宿制学校按时关灯睡觉。这就督促孩子在规定的时间中完成计划,做好自己的时间管理。这样的习惯与能力培养,会让孩子受用终身。我国不少大学生进大学后,不知道怎么安排自己的时间,没有良好的作息习惯,就与过去一直被学校老师、家长规划、管理,而缺乏自主学习、自我管理能力培养有关。
图片 | 视觉中国
根据国家现有规定,企业面试时不得询问妇女婚育情况。但求职者张梅回忆,她所应聘的企业几乎都会通过旁敲侧击来得到想要的答案。北京市民林华曾在面试现场多次被问及是否有生育打算,还曾被委婉询问过是否愿意承诺3年内不要孩子。专家认为,近期印发的《北京市人力资源社会保障行政处罚裁量基准表》对于消除女性就业歧视有积极作用。
因职场性别歧视损害女性平等就业权,九部门2019年印发的《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》,明确规定用人单位不得询问妇女婚育情况。然而《2022中国女性职场现状调查报告》显示,61.2%的女性在求职中被问及婚育情况,高于上一年55.8%的比例。也就是说,随着三孩政策实施,越来越多的职场女性在求职时面临性别歧视,这对我们落实相关规定、保护妇女合法权益提出了新挑战。
报道显示,有的用人单位性别歧视“肉眼可见”,这从反复盘问女性求职者婚恋情况就可看出。越来越多用人单位的性别歧视越来越隐蔽,即故意避开婚育话题,通过旁敲侧击来得到答案。前一种情况明显违规,是公然挑战相关规定;后一种情况操作比较狡猾,以规避相关规定。之所以走司法程序维权的人不多,原因之一是遭遇隐性歧视难以取证,原因之二是求职者急于找工作,而维权费时费力。
新修订的妇女权益保障法2023年1月1日起施行,其中第四十三条规定用人单位在招录过程中,除个人基本信息外,不得“进一步询问或者调查女性求职者的婚育情况”,女性遭遇性别歧视的现象有望好转。北京明确行政处罚裁量标准进一步增强了法律执行力,但落实这一法律规定的最大难点是隐性歧视。如何破解职场隐性性别歧视,应作为当前及今后保障妇女合法权益的重大课题。
笔者认为,在现有法律规定基础上,还要有精准的“新招猛招”,从“疏”“堵”两个角度来破解隐性歧视。
所谓“疏”,是指合理分担用人单位聘用婚育适龄女性带来的成本压力,通过税收优惠、婚育奖补等政策打消用人单位的顾虑,为女性平等就业搬去“拦路石”。在操作上可根据用人单位婚育适龄女性人数确定成本分担标准。此外,可将吸纳婚育适龄女性作为企业信用、评比等方面的加分项。
所谓“堵”,要打出“组合拳”,在制度层面禁止用人单位变相询问妇女婚育情况,对常见的隐性歧视行为进行梳理并拿出清单,便于监督和执法。可鼓励女性求职者采取录音录像等手段固定侵权证据,还可以要求用人单位对招聘环节全程录音录像以备随时检查。同时,应该在行政执法、劳动仲裁、司法审理等方面为遭遇性别歧视的女性求职者依法维权“开绿灯”,倒逼用人单位放弃隐性歧视。
我们要意识到,职场上的显性性别歧视及隐性性别歧视,不仅关系到女性就业权益,还关系到三孩政策实施效果和人口发展前景,那么,以更大决心和更多举措为女性平等就业提供护航就很有必要。希望遭遇性别歧视的职场女性勇于维权,也希望其他地方像北京一样尽快为女性权益保障夯实执法基础,更希望从国家层面到各级政府,围绕职场隐性性别歧视,不断去探索更为有效的“新招猛招”。
图片 | 视觉中国
又一座城市以设置专属节日的方式关爱、致敬企业家。据媒体报道,日前浙江绍兴市召开的市政府常务会议决定将每年5月27日设为“爱企日”,今年当地还将组织开展“1+7”爱企系列行动。媒体梳理发现,目前全国已有多地设立“企业家日”“企业家节”。
近年来,为彰显对企业家的尊重和支持,营造亲商、安商的社会氛围,很多:地方都设立了“企业家日”“企业家节”。像目前广东的深圳、佛山都已有相关“节日”,最近也有政协委员建议东莞设立“企业家日”。此次绍兴将每年5月27日设为“爱企日”,尽管名称有所区别,但本质上还是一种尊重企业家、爱护企业家的官方态度的延续。
市场主体是经济的“发动机”。尤其是置于当前推进疫后经济复苏的大背景下,营造更健康的民营经济发展环境,向企业家传递更多发展信心,的确显得越来越重要。事实上,我们也看到,最近一段时间,很多地方都出台了支持企业发展,为企业排忧解难的一揽子举措。这些“组合拳”毫无疑问释放了积极信号,有利于为企业发展和“拼经济”创造更好的外部环境。
但更进一步来看,要让市场主体“放心投资、安心经营、专心创业”,诸如设立“企业家日”这样的工作,只是锦上添花,要真正让企业无顾虑地创新创业,还是得以实际行动让企业感受到发展的自主权,以及合法权益保护的确定性。这就涉及很多方面的细节。比如,彻底杜绝“新官不理旧账”,政府部门带头恪守契约精神,如此才能强化企业在地方投资上的长远预期和安全感。
再比如,政府部门在制定各类经济政策、产业政策及发展规划时,应该切实保障企业家的参与权,重视聆听和吸纳企业家的心声、建议。如此,一方面更能直接体现出对企业家的尊重,另一方面,也有利于确保地方产业发展更加符合市场规律、创业规律。而尊重市场规律、创业规律,本身也就包含了对企业家精神的尊重。
应该说,尊重、爱护企业家,是一个系统工程,要旗帜鲜明地营造良好的社会环境,让尊重和弘扬企业家精神成为全社会广泛的共识,但也要避免功利化和区别对待的行为。比如,最常见的一种情况或许就是,大的企业,或是知名企业家,地方政府往往把它们当成香饽饽和“座上宾”,甚至在很多方面都可以直接给予特殊的政策优待,但在对待中小企业等一般市场主体上,一些地方或部门可能又是另一副姿态。类似厚此薄彼的做法,是对市场公平环境的伤害。
关于节日的设立,有一种常见的说法:只有对弱者才专门设立节日。这种说法当然更多属于一种调侃。但是,置于越来越多的地方设立“企业家日”的现实语境下来看,它或也不无现实启示。比如,当前社会对企业家的尊重意识,对市场规律的尊重意识,是否已到了必须要靠为企业家设立一个专门的节日来唤醒了?或者说,当越来越多的地方都意识到有必要设立“企业家日”来让企业家感受到尊重和爱护,来激发他们的“斗志”,是否说明现实当中的企业生存环境、发展环境,或是企业家的信心,已经到了不得不需要更多重视的地步?某种程度上说,这样的“反向”思考,或比设立节日本身更值得深思。
越来越多的地方能够发出尊重、爱护企业家的呼吁,这总归是好事。但也必须明白,要让企业和企业家敢拼敢干,仅有呼吁、加油打气是远远不够的。更有预期的发展环境,更为有力的产权保护,等等,都还需更多看得见的行动。
图片 | 视觉中国
2月14日,针对引发热议的“三亚城管收走孩子写作业桌子”一事,三亚市综合行政执法局吉阳分局发布通报称,执法人员在处理当事人经营的超市落实门前三包过程中存在简单执法行为,已责令相关执法人员上门诚恳道歉,当事人表示予以接受。该局将深刻汲取教训,举一反三,坚决杜绝此类事件再次发生。
古人云,人非圣贤,孰能无过?过而能改,善莫大焉!承认错误、上门道歉、归还桌凳、举一反三……三亚涉事部门采取一系列补救措施,无疑值得肯定。
但此事引发的舆情风波并未平息。其一,相关部门在事件引发关注前后态度和说法变化较大,部分网友怀疑其迫于舆论压力才道歉;其二,盐打哪儿咸、醋打哪儿酸有必要深究,有网友认为执法人员也有苦衷,这个“锅”不能全由执法人员来背;其三,今后,商铺屋檐下到底能不能摆放物品?
当然,质疑相关部门道歉的真诚性,既不合理,更没必要。舆论压力下的官方道歉,既是社会与政府的良性互动,也是一种“文明”的体现,创建文明城市不妨从倾听民声、接受监督、及时纠错开始。
“收走孩子写作业桌子”之所以引发轩然大波,不只是因为涉及一个“被吓到”的孩子,还因为此事具有很强的典型性,一些网友产生了代入感。比如,最近因迎接创建文明城市检查挨家挨户撕春联的江苏沛县城管,也仍未远离舆论漩涡。诸如城市管理容不下一副对联、一张桌子的问题并非一地独有,有必要进一步正本清源。
毋庸讳言,在创建文明城市过程中,突击迎检、扰民迎检等形式主义问题并非个案。特别是在冲刺阶段,一些地方过于注重“尺度”,而忽视“温度”,既容易激化矛盾,也难以形成长效机制。究其原因,往往是政绩观出了问题,在文明城市创建目的、方式等方面存在认识偏差。
精神文明创建工作应牢牢立足于为民利民惠民,重在日常经常平常,切忌形式主义。创建文明城市就怕一阵风、搞形式,兴师动众、劳民伤财,最后一地鸡毛。全面动员、全民参与是创建文明城市的不二法门,如果执法人员仅在“严”字上做文章而忽视了群众的认同感和主动性,恐怕会事倍功半。越是时间紧、任务重,越要找准着力点、站稳落脚点。
有关方面应以此为鉴、举一反三,切实查不足、补短板、强弱项,不断提升城市管理水平,把创城工作“创”到百姓心坎上。思想是行动的先导,行动是思想的体现。从这种意义上讲,真正的不足、短板、弱项往往出现在思想上,只有树立和践行正确政绩观,才能从源头杜绝类似现象。
日前,国家卫生健康委办公厅发布《关于进一步加强儿童临床用药管理工作的通知》,鼓励开发可灵活调整剂量的新技术、新方法,加强个性化给药的标准化管理和质量控制,减少“剂量靠猜、分药靠掰”导致的分不准、不安全等问题。
据了解,这是国家首次为单一治疗领域的用药取消行政化的用药限制,不仅有望改变儿童药进院难、处方难的“两难”处境,也利于进一步加强用药安全管理、提升合理用药水平,保障医疗质量安全和民众的健康权益。
这个通知出现了很多新内容。比如规定药品说明书中明确儿童适应征和儿童用法用量的药品,均可不受“一品两规”和药品总品种数量限制。这就意味着,在说明书上注明可用于儿童“掰着吃”的成年人药品,也被允许通畅地进入医院。
此外,通知还明确综合医院、妇幼保健院的儿科以及儿童专科医院的很多科室,都要安排一名驻科药师,参加联合查房、会诊,为儿童患者提供用药医嘱审核、药物重整、药学监护、用药教育等服务。儿科有了驻科药师,不仅儿童用药更安全,儿科医生也有了好帮手。
但该通知最接地气的一种新说法是,鼓励药企开发可灵活调整剂量的新技术、新方法。通俗地讲,就是采取一些举措,方便在需要时灵活调整药品剂量。比如在药片上划出几道一掰就开的线,确保掰得开、分得准;或将单片药片和单包冲剂的含量最小化,低龄儿童可用一片或一包,较大儿童和成年人则可根据说明书指引服用多包。
这个看似很小的改进,却切中了家长的一大痛点。徒手掰药片、药片捣成粉、冲剂减一半等,成为父母在给孩子喂药时必须具备的基本功。“儿童酌减”可不简单,有时一个小小的药片、一袋小包装冲剂等,还要分出好几份。特别是1/3、1/5、1/7等分劈属不规则分劈,更难把握剂量。有家长坦言,没有学好数学,不购买精密仪器,都不敢给孩子喂药。在药品剂型与包装设计上,给家长准确分药创造条件,就能大幅降低“剂量靠猜、分药靠掰”的难度。
化解儿童用药难题,最彻底的办法是加大儿童药的研发与生产力度,让儿童药从此变得琳琅满目。但这是一种十分理想的状态,实施起来有难度,要花较长时间。在此之前,针对家长分药进行一些创新,不仅务实,而且简单易行,也为深受分药之苦的家长们所期待。
除了要开发可灵活调整剂量的新技术、新方法之外,其他一些接地气的举措,也应加以探索。比如目前已有不少医院针对儿童,设置有药品分包岗位,由药剂师提供碾磨药片等服务,按照从三分之一到十六分之一不等的规格进行包装,供儿童使用。这些做法也值得借鉴和推广。
化解儿童用药难题,已成当务之急。既然儿童药研发生产需要从长计议,就更应帮助家长化解“分药靠掰”等现实难题,立足现有条件,尽最大限度维护儿童用药安全。
图片 | 视觉中国
如何坐公交车、如何坐地铁、如何吃麦当劳、如何买星巴克、如何去吃海底捞、如何一个人去医院看病……这些平常得不能再平常的“常识”,却被一位短视频博主“打工仔小张”做成了爆款。她的视频大多是流水账,记录着这些日常。而她这些视频收获了很多好评,她也涨粉至一百多万,“谢谢小姐姐!你的视频真的帮助了很多人!”评论区有很多类似的留言。
“常识”是个很玄妙的东西,这一概念隐含两个前提,即“人所共知”和“不言自明”。想象中的“常识”,理所当然、无师自通。而现实中的“常识”,有时却是一种稀缺的知识……当“没有常识”成为网络场域内互撕对骂的高频词汇,我们蓦然发现,“常识”其实也并非生来就有,而是需要后天学习的。于是乎,一位记录流水账的“常识博主”意外走红,似乎也就很好理解了。
生活的日常,平淡无奇。但是,一部分人的“日常”或基于日常所形成的“经验”“知识”,于另一部分人看来,却是全新的事物。在一个多元化的超大社会,每个人的生活圈只是其中很小的一部分,我们总是不知不觉间,把那小小的圈子当成全世界。“推己及人”的惯性之下,难免会有太多强加于人的“理当如此”“应知应会”。可是,没有人去教,又怎能知、怎么会呢?
“常识”的获得,一则是要“实践出真知”,除此以外,只有诉诸于专门的学习了。一般而言,除了低年龄段的学校教学,现代社会的知识传播体系,通常是不屑于教授“生活常识”的。这种巨大的缺失,就如同“房间里的大象”,是如此的明显却又惯常被忽视。短视频博主“打工仔小张”恰恰是看到了这种结构性的缝隙,以小切口、低视角与朴实的视频叙事口吻,完成了一场重要的“常识普及”,也获得了巨大的流量。
对许多乡村儿童来说,“如何坐地铁”,还真需要科普启蒙;对不少小镇青年而言,如何去咖啡店熟练、体面地点单,也真的有必要辅导一番……这种常识,也许现在还用不上,但终究不是“无用的知识”,而是可能用来打开另一扇窗、开启另一种可能性。我们知道,短视频等新媒介平台,素来被寄予“让信息打破时空限制、阶层壁垒”的厚望,常识博主另辟蹊径而又“直截了当”的努力,值得尊重。
每个人都有知识的盲点、信息的盲点,很多时候,我们并不知道“他们不知道”,甚至不知道“自己不知道”。常识博主看似是絮叨人尽皆知之事,而实际,其所扮演的角色乃是“知识的摆渡者”。这种劳动毫不高级,尽是苦功,但因为其足够真诚,目标人群到达率极高,终究有了非凡的意义。
2月13日,广东召开省委农村工作会议,“百县千镇万村高质量发展工程”随即成了当天广东人朋友圈里的高频词。“百县千镇万村”,直指广东的122个县、1609个乡镇和2.65万个行政村,亦直指广东高质量发展的最大短板——城乡区域发展不平衡。
全面推进高质量发展并推动中国式现代化建设,广东最紧要最迫切的任务就是破解城乡区域发展不平衡难题。从省委十三届二次全会决定启动实施“百县千镇万村高质量发展工程”起,这一词汇贯穿省委经济工作会议、省两会、全省高质量发展大会和省委农村工作会议,清晰地表明,广东在破解这一难题上不仅有明确的目标、清晰的思路,更有切实可行的举措。
如何推进实施“百县千镇万村高质量发展工程”?此次省委农村工作会议有三个关键词:抓什么、怎么抓、谁来抓。
这项工程“抓什么”?县域活则满盘活,补齐城乡区域协调发展短板需要对症下药,把准县、镇、村高质量发展的重点任务。广东紧抓县域振兴“牛鼻子”,提出抓好三方面工作:一是抓好县域经济,大力培育特色优势产业,打造县域经济主引擎;二是抓好县域城镇化,全面提升县城综合承载能力和乡镇综合服务功能;三是抓好城乡融合,推动基础设施向镇村延伸,加快实现城乡基本公共服务均等化。
这项工程“怎么抓”?百县千镇万村资源禀赋、发展基础各不相同,在具体的发展过程中不可能整齐划一、齐头并进,必须因地制宜、循序渐进。具体来说,确保各项工作有力有序向前推进,需要把握四个原则:一是坚持分类施策,二是突出改革创新,三是强化政策支持,四是强化要素保障。省委农村工作会议强调,要在固根基、扬优势、补短板、强弱项上下更大功夫,就是要更好地统筹县的优势、镇的特色和村的资源,走出一条属于县、镇、村自己的高质量发展之路。
这项工程“谁来抓”?省委农村工作会议明确提出,组建省市县三级指挥机构和工作专班,由党政“一把手”亲自部署亲自抓,形成指挥有力、上下贯通、协同推进的工作格局;坚持“主抓到县”与“由县主抓”相统一,全面实行省领导同志定点挂钩市、联系县,推动各县担起主责、唱好主角,广泛发动各方力量参与,带领镇村两级和广大群众把各项部署落到实处。
从立足“抓什么”到聚焦“怎么抓”,再到明确“谁来抓”,广东对“百县千镇万村高质量发展工程”的精心部署,是着眼现实的深刻洞察,更是面向未来的把脉开方。再造一个新广东,光靠珠三角不行,必须紧紧抓住粤东粤西粤北地区,紧紧抓住县域这个重要发力点,一盘棋布局、一张图谋划、一体化推进,全力夯实广东现代化发展的底部基础。
任重道远自当扬鞭奋蹄,时不我待更须只争朝夕。“百县千镇万村高质量发展工程”的奋进号角已吹响,眼下最需要的是真抓实干,以更大的力度、更精准的举措、更有效的实践把谋划变成行动,推动县、镇、村发展向着更高水平和更高质量迈进,凝聚成南粤大地高质量发展的强大合力。
2月11日,北京市民庞先生遇到了一件“怪事”——他和妻子来到北京西城一家影院观影,线上购票价格为每张99元;然而,现场出票后他发现票面价格仅为每张50元。记者调查发现,观影实际支出高于票面价格的情况较为普遍,除票面价格外,有的电影票上还会有服务费、影厅服务费等费用。对此,不少网友认为电影票票面价格不透明,影厅服务费等设置缺乏标准,侵害消费者利益。
不少电影院在电影票的票面价格之外向消费者收取不低的服务费、影厅服务费等,收得稀里糊涂、不明不白,甚至“总价”与“分项价”不符,涉嫌违规收费、乱收费,侵犯多方合法权益。
根据中国电影发行放映协会下发的《电影票务营销销售规范》以及相关监管要求,只有VIP厅、4D厅可以收取服务费,5个厅及以下的影院不得设置VIP厅,不得收取VIP厅服务费,服务费不能超过10%的上限,收取影厅服务费还需经发行方与放映方通过合同确定。但揆诸现实,一些电影院针对普通厅、非4D厅也收取服务费,或者不具备设置VIP厅的场所规模条件,也设置VIP厅并收取服务费,一些电影院收取的服务费远超票价10%的上限。无疑,这样的收费缺乏依据,或突破了规则划定的边界,违背了定价公平、合法、诚实信用以及服务与收费相一致的原则。
明码标价是经营者的刚性义务,也是保障消费者权益的必要手段。价格法规定:经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。一些电影院在售票时,未标明电影价格、影厅服务费等信息,或者只粗略标注了电影价格、影厅服务费等费用,但未准确详细标注各分项费用信息,或者各分项费用之和与实付总价格不符。这些做法违背了明码标价要求,属于价外加价,构成了价格欺诈,侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权益。
春节以来,电影市场迎来快速复苏的势头,这是消费者和电影业界所乐见的。电影业界一定要珍惜这种来之不易的局面,进一步增强自律意识和诚信意识,规范营销行为,对照消费者的投诉和媒体的曝光全面反思、整改不合理设置收取影厅服务费等收费行为,积极消除违法侵权点,不让电影票价成为“注水价”“糊涂价”,不给消费者添堵,不给电影市场秩序添乱。
监管部门以及电影发行放映协会也应推动相关监管规则、行业规则进一步完善,给影厅服务费戴上具有法治刚性的规则笼头,明确影厅服务费的收取范围、条件、方式、标准,划清收费底线和边界,并督导电影院等主体严格履行收费公示、明码标价义务,提升消费者的观影体验,也助推电影市场健康有序发展。
图片 | 视觉中国
从省委十三届二次全会决定启动实施“百县千镇万村高质量发展工程”,到省委经济工作会议强调锚定高质量发展首要任务;从省政府工作报告的今年十项重点工作,到全省高质量发展大会全力推进高质量发展首要任务……广东在现代化建设的一系列紧锣密鼓部署中反复强调,以县域作为突破口,推动城乡区域协调发展向更高水平更高质量迈进。
没有县域的高质量发展,就没有广东现代化发展的底部基础。在全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,广东明确发出奋战“百千万”的动员令,举足轻重、影响深远:这不仅是整体提升新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化水平的迫切需要,更是满足广东父老乡亲对美好生活新期待,让生活步步高、喜洋洋的内在要求。
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