识人识己

相信很多人在公司里被要求做过“盖洛普Q12问卷”，这是一个人力资源经常用到到搜集员工反馈的问卷，最初是盖洛普公司设计的，是用来测评公司是否为员工提供了足够好的工作环境的一个工具，所以它也被叫作员工满意度或者员工敬业度调查。它一共包含了12个问题：

1．我知道公司对我的工作要求吗？

2．我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？

3．在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？

4．在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？

5．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？

6．工作单位有人鼓励我的发展吗？

7．在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？

8．公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？

9．我的同事们致力于高质量的工作吗？

10．我在工作单位有一个最要好的朋友吗？

11．在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？

12．过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？

我们这一期要聊的，就是“什么在影响员工的敬业度”，以及“不同员工的敬业度从何而来”。

#本期成员

舒扬；赵楠；薛毅然；

#内容概要

02:44 Q12问卷的逻辑是：员工满意则员工敬业，但薛毅然认为，这个舶来的工具照搬过来用的话，至少有两个缺陷

07:23 如果想深入理解盖洛普公司倡导的管理理念，推荐去读《首先，打破一切常规》

08:37 Q12问卷与其用来测评员工的敬业度，不如让管理者用来对照反思

09:56 舒扬用自己的亲身经历说明，为什么她觉得Q12问卷测不出敬业度

13:57 薛毅然认为Q12问卷的12个问题是一个话头，关键是促使我们思考自己跟工作的关系

22:26 “你有做好工作需要的材料的设备吗？”可能在很多公司都成问题，原因有各种

28:17 对表扬和鼓励的需求也是因人而异

33:15 为什么舒扬既不想被表扬也不想被要求

36:46 有的员工只被当成手和脚，甚至是手指头

38:38 “在工作单位有要好的朋友”可能对内向者是非常重要的

41:42 不同代际的管理风格也差别很大，没有放之四海皆准的标准

46:47 管理者需要关心员工的私人生活吗？

52:41 在很多老板和管理者眼里，下属能让他们感受到all in很重要

58:00 薛毅然认为，不all in不等于不敬业，每个人不同阶段有不同的重心

01:02:22 做了很多年管理者的赵楠看来，什么样的员工是敬业的？

01:04:34 薛毅然提醒老板们：有时候你觉得员工投入度不够，因为你没看到员工的难处

01:07:44 舒扬认为，有的人的敬业是一种天然的责任感，跟呆在哪个组织没有关系

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过去的一段时间，有多位听友向我们提交了他们的盖洛普报告、自己的职业背景、以及希望咨询的问题。跟薛毅然老师商量后，我们决定用整个一期的播客，集中回复这些听友的咨询。

他们中间，有三年换了6份工作的小伙伴；有本硕都是计算机专业，但现在考虑跳出IT行业的女生；有面临35岁焦虑的大厂人；有辞去了私企工作，准备考公考编的朋友；也有在大型国企工作了3年，觉得太乏味想跳出来的人；还有已经做过三次职业咨询，担心目前的求职方向并不适合自己的应届毕业生。

这6位听友的盖洛普报告也各有特点。非常感谢他们把自己的信息贡献出来。相信，从这一期播客里，不同的人也能找到对自己有用的启发。

按节目中的解读顺序，6位听友的盖洛普报告附下：

1.小P

 2.小M

 3.小T

 4.小L

 5.小C

 6.小D

#本期成员

舒扬；赵楠；薛毅然；

#内容概要

02:49 薛毅然提醒：在节目中解读报告跟正式咨询的区别

04:49 第一位听友：3年多换了6份工作的小P

31:47 第二位听友：计算机专业毕业后进入国企单位、呆了两年，考虑换工作的小M

46:58 第三位听友：面临35岁焦虑、一直在大中厂做数据分析的小T

01:01:16 第四位听友：在外贸公司工作4年，目前回了老家，准备考公的小L

01:15:00 第五位听友：本科毕业后在大型国企建筑设计院工作了3年，想要转行的小C

01:26:10 第六位听友：目前正在求职数据分析方向的岗位，但是做了盖洛普测试和职业咨询后，感觉数据分析并不太适合自己的小D

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大学时学的专业未必是自己所爱；

毕业找了一份工作，几年后发现这不是自己的兴趣或优势所在；

行业走下坡路，待下去看不到希望；

在传统大组织中工作多年，发现不愿意日复一日干到退休，想选择一个更具有成长潜力的赛道。

……

相信非常多的听友，有职业转型的需求，为了帮助大家看到更多的可能性，看到成功的案例是什么样的，从别人的经历里得到启发，我们这一期，请来了一位嘉宾，她叫小米。小米现在是某垂直行业互联网公司的创新业务负责人，在6年的工作经历中，经历了两次转型，且都比较成功，根据可靠数据，小米的收入超过上海同龄98%的人。

#本期成员

舒扬；薛毅然；

嘉宾小米（某垂直行业互联网公司创新业务负责人）

#内容概要

02:42 小米的两次职业转折

09:46 有效信息不来自身边，来自远处

13:20 小米从内容生产转型运营的契机是如何发生的

20:49 小米的两次转折也给她带来不适应和惶恐，但总体是满意的

22:31 虽然收入不是小米最在意的部分，但两次转折的确带来了不错的收入增长

24:31 薛毅然提醒大家对收入期待要客观和长期主义，远高于市场水平的收入往往不可持续

32:20 小米的第二次职业转折对她来说很有挑战，她认为这个阶段有一个好的领导非常重要

42:08 小米推荐薛毅然的《反面试》讲座

43:37 为什么转型往往有“窗口期”？

49:07 为什么我们想采访和分享更多的职业转型案例？

52:31 薛毅然提醒：大城市一定有更多的工作机会、更大的腾挪空间。年轻人没必要完全被高房价所吓倒

57:17 小米认为在打算进入一个新的领域的时候，不要被“情绪性的信息”干扰，而要去获取真信息

59:05 想要转型，要有真的行动，即便行动的过程是白日梦破灭的过程

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舒扬：

不久前，一位还在上大学的听友问我，自己有转专业的想法，想通过做盖洛普测评，找职业咨询顾问咨询一下。他的犹豫是，自己还是在校大学生，没有职场经历，适合不适合做盖洛普测评，以及是不是有必要剩下一笔钱，去做一次职业规划辅导。

我相信薛老师也被问到过类似的问题，薛老师本人就是一位职业发展顾问，我们在写《职场真话》这本书的时候，聊到过相关话题，薛老师讲到过，什么样的人过来找自己，她更可能给到对方实在的帮助，什么样的人她能帮到的可能不多。这一期，我们就来专门聊聊“要不要去做职业咨询、该怎么去做职业咨询”的话题。

#本期成员

舒扬；薛毅然

#内容概要

02:44 一位大学生听友的犹豫：要不要做盖洛普测试？要不要去做个职业咨询？

03:55 没有确定答案的时候，如何去行动和思考？

11:18 某些让薛毅然特别想吐槽的“职业规划”

13:16 高中生大学生去测盖洛普，有什么样的参考价值？

18:42 薛毅然会把来访者分哪几种？

25:06 薛毅然举给企业做咨询的例子，说明外部顾问的作用不是“给答案”，也不是“给抄作业”

27:47 如何选择适合自己的职业咨询师？

32:49 好的职业咨询顾问：懂多样化的人，懂多样化的外部世界

36:35 薛毅然可能还会拒绝什么样的个人咨询者

38:56 薛毅然认为效果好的咨询是什么样的？

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舒扬：

我最近在上的一个线上课，会倡导大家做一项活动，找“个人概念”，所谓“个人概念”，是我们每一个人，会经常使用的一些描述自己或他人的概念，它们往往指示了我们每个人独特的认识人性的方式，指示了我们过往看待人的滤镜、“偏见”。

不久前，薛老师跟我们说，想聊聊长袖善舞，到底是一种什么样的能力或个性？这个话题让我很兴奋，不管我们每个人是否遇到过“长袖善舞”的人，是否会用这个词去形容身边的人，它都是一个中国文化里高频出现的词，它到底是什么意思？我们对它的理解是什么？“长袖善舞”到底是一个天赋，还是一种可以习得的能力？

今天，我们就坐下来，好好讨论一下它。

本期我们还会回应一位听友的咨询。

#本期成员

舒扬；薛毅然

#内容概要

02:53 长袖善舞的褒义和贬义

05:05 薛毅然描述一位她认为称得上“长袖善舞”的VP，和一位不太“长袖善舞”的老板

11:24 舒扬拿一篇写邓小平的文章举例，邓小平的“长袖善舞”表现在哪里？

13:01 什么是“现实感”？

23:32 长袖善舞的谈判高手，是否可以通过训练成为？

33:34 “统率”是稀有才干

41:00 薛毅然希望大家不要排斥“长袖善舞”，甚至要学会“长袖善舞”

42:49 盖洛普里哪些才干跟“长袖善舞”有关系？

46:25 我们对“八面玲珑”又是怎么理解的？

47:57 对天生不太擅长“长袖善舞”的人的建议

49:30 听友咨询：和谐交往都靠前，带团队跟人合作有困难，该怎么理解自己的才干组合特点？

附：小K的盖洛普34才干排序

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这一期的话题，可能是个相对敏感的话题。如果你是一个情绪容易激动的女性主义者，有可能，接下来我们（对女性主义思想和理念不是太熟悉的我们）说的某句话（虽然我们也不知道会是哪一句话），会让你不适。你可以现在就关掉这期播客；如果你决定要听下去，也谢谢你的好奇和勇气。

这期节目的缘起是一本叫《基层女性》的书，作者是网络短视频红人王慧玲，王慧玲过去几年制作了一系列视频，阐述自己的婚恋观点，内容涉及原生家庭、恋爱生育，约会文化、穿衣自由等等， 由于出生农村、没读过大学等等身份标签，以及她对女性经济和精神独立的强烈主张，被认为是“基层女性”的代言人。

本期还会回应听友小F的咨询。

#本期成员

舒扬；赵楠；薛毅然

#内容概要

02:32 《基层女性》是一本什么样的书？

04:11 我们都不太懂什么是女权主义

05:52 薛毅然特别欣赏王慧玲身上“向上生长的力量”

10:12 舒扬认为倡导女性独立自主成为“鸡汤文”是个好现象

11:41 薛毅然更喜欢case by case地讨论问题

14:55 作为女性的我们仨，没有太多“被压迫”的感觉

17:04 薛毅然遇到过的一些被性别不公对待的女来访者

21:24 女性面临“天然束缚”和“结构性限制”，但也有选择权

31:03 什么影响了我们觉得自己是否有“选择权”

39:22 人不可能按照概率去活

42:23 李一诺的书里给出的决策分类模型：不重要的事，改变不了的事，确定性大的事，不确定性大的事

45:34 女性更喜欢经营关系，就是“不独立”吗？

48:49 薛毅然认为：亲密关系、亲子关系、创业，都同样挑战一个人

49:44 为什么扶贫金融偏爱女性

52:04 赵楠建议女性多认识跟自己不同的人，舒扬认为自己从男性身上学到一些品质，薛毅然建议大家多跟不同年龄段的人交流

55:35 听友咨询：和谐第一体谅第二，常为自己的性格和职业烦恼，怎么办？

附：小F的盖洛普34才干排序

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舒扬：

现在是一个人均社恐的时代，不管看起来多么外向的人，都会说自己社恐，在我看来，对很多人来说，比社恐更确切的一个词，叫“社尬”，社交尴尬。我自己就是一个有着严重的社交尴尬的人。见到一个人除了说“你好”，接下来就不知道要聊啥，别人问我你做什么工作的呀，你们公司如何如何呀，我通常一句话就能把天聊死。我记得有一次参加一个活动，活动上也有楠姐（赵楠），那时候我跟楠姐不太熟，楠姐蹦蹦跳跳跑过来，说：舒扬小姐姐，我是不是让你感到紧张？
 
我当时内心的OS是：啊？你想干嘛？
 
跟人闲聊天，可能是我们每个不擅长社交的人最切肤之痛的一个场景。今天，为了造福我这样的人，我们决定坐下来，好好聊聊这个话题。

薛毅然：

可能很多认识我的人会觉得我应该没有社恐，我虽然谈不上有社恐，但我觉得我有“社困”（社交困难户），我特别害怕在某些社交场上，不知道说什么，除了傻笑还是傻笑。内心里头经常会想：哎呀，这局赶紧散了吧，这局赶紧散了吧……所以今天我们也希望能够通过这期节目，看能不能碰撞出来一些方法，不管是让社恐社尬还是像我这样的社困，能够有一些办法化解社交场合的不舒服。


#本期成员
舒扬；赵楠；薛毅然
以及 微信视频号“薛毅然”的直播间跟我们文字互动的 刘洋 
 
#内容概要
03:51 赵楠从来不会有社交尴尬
07:39 薛毅然在社交场合容易“尴尬”的两个场景
09:15 薛毅然提出一个判断自己“社恐”“社尬”还是“社牛”的方法
11:34 高频让舒扬感到尴尬的场景
14:43 聚会上，薛毅然给出的一些让自己“舒服”的方法
17:33 找话题对舒扬来说是个大难题
19:00 薛毅然和舒扬在完全陌生人的场合就没有社尬和社困
22:58 作为社牛的赵楠是怎么做怎么想的
24:55 虽然社交适应能力有后天训练的成分，但从小就能够看出来
29:32 女性在酒桌饭局遇到让自己不适的话题可以做什么？
33:03 想把天聊下去，充分了解对方背景信息
35:13 陌生人初次见面如何把天聊下去
38:30 薛毅然示范，如何在一个饭局里，通过闲聊一步步跟人建立联系
41:25 舒扬为什么经常把天聊死？
42:40 赵楠回忆自己小时候的社交挑战以及对自己的锻炼
44:32 不喜欢社交场闲聊，有时候是反感虚伪
48:17 薛毅然觉得舒扬给人比较强的边界感
51:40 薛毅然和赵楠总结了给大家的建议
 
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舒扬：

我上大学的时候，有一次班级开联欢会，有同学问到一个问题，这个问题代表了当时我们那个年代的大学生，一个普遍的迷思——找工作，需要结合自己的兴趣吗？

当时我们的班长，是当过几年兵之后，再上的大学，年纪比我们大一些，人也显得老成一些。他的回答依然让我震惊，甚至对我幼小的心灵造成了撞击。他说——当然不是，工作的目的是为了赚钱。

这个迷思，伴随了我很多年。我内心不想认同这个班长的价值观，但是又无法反驳这种说法。我们到底该怎么看待工作？

薛毅然：

上周看了陈春花老师在她的公众号《春暖花开》写的一篇文章，讲人生是旅行，工作是修行，为什么说工作是修行，她讲，工作可以帮我们持续的完善磨练心性，输出品质；可以帮我们战胜我们的欲望。

我做了很多职业辅导，感觉大家有时候真的不知道为什么要工作，甚至我每次都会问：如果你衣食无忧了，你还想做什么？极少有人说还想干现在的工作，大家都说衣食无忧了，想干这个想干那个，但是有时候又想：一定要衣食无忧才能干那些吗？所以我在上周的时候发起了一个调研：

一：简单自我介绍&工作经历

二：过往最喜欢和享受的工作是？

三：过往特别抗拒的工作是？

四：给2021年的工作打分？

五：身边工作状态很好的人是什么样的？

六：没有限制会从事什么工作？

七：什么事情不计报酬也愿意做？ 

收回了13份回答，这期就正好聊一下这个话题。

#本期成员

 舒扬；赵楠；薛毅然 

#内容概要

05:19 满意度高的工作有哪些共性？
09:31 如果财务自由了，当下的工作你还干不干？
10:50 “每个人要对自己的工作感受负责”
13:41 满意度低的工作有哪些共性？
17:06 你能接受工作只是“一个营生”吗？
19:02 给自己2021年打出满分和低分的“理由”
23:32 你羡慕谁的工作状态？
26:29 工作可以是“在热爱的领域努力地玩”吗？
27:35 我们对工作的“期待”是如何建立的？
33:57 该如何对工作建立“合理期待”？
38:24 了解商业世界基本运行和组织方式，也是我们选择职业和建立期待的基础
53:04 工作是修行，工作必有“受苦”
55:05 “工作是服务”
62:18 乙方的修养：薛毅然和赵楠如何定位自己作为乙方的角色？

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前面我们有两期，聊过积极情绪和人际关系的话题，在积极心理学里，它们是人的幸福感的五根柱子的组成部分，今天我们来聊另外一根柱子：成就感。

讨论这期话题，并不完全是我们非得要把幸福感的五根柱子都给说一遍，而是因为，成就感这个话题，是一个跟人的存在感紧密相关的话题，它关系到，我们究竟该如何参与到社会生产中去，如何安放自己的精力和抱负，如何获得自己的身份认同。

这个话题也跟一本书有关，春节之前，薛老师向我们推荐了《变量4》，这本书是经济学家何帆记录中国变化的系列调研报告的第四本。春节后第一次录制，刚好也可以分享我们的读后感。

#本期成员

 舒扬；赵楠；薛毅然 

#内容概要

03:00 薛毅然看了《变量4》，很想发起这期话题

05:22 “没戏了先生”给我们什么感受？

09:10 从“没戏了先生”身上，看到人格特质，也看到时代烙印

11:19 成就标准是趋同的，而成就感是多元的

19:10 “成就感是生命力的延展”

20:03 缺乏成就感会有什么表现？

24:34 什么样的人容易有成就感：自主权、容易满足、做擅长的事、合理的目标、外部环境的正反馈

33:20 “被动躺平”往往伴随抑郁和焦虑情绪

37:34 几位主播如何理解自己跟时代的关系？是“岸上的人”还是“河上的人”？

40:50 “走到河上”一定有风险，不想承担风险，就永远在岸上

46:10 岸上的人也有安放自己生命力的方式

47:45 如何处理存在感的“中年危机”？

51:59 薛毅然给所有人的掏心窝子建议：请拿到自己的力量感和责任感

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在人的幸福感的五根柱子里，有一根是人际关系。

在我们跟薛毅然老师聊天的时候，她经常提到一个词，叫做社会支持系统，社会支持系统是心理学的一个词，指的是我们每一个人能够从中获得情绪情感支持的人际关系网络，这个人际网络能够帮我们缓解压力、应对变化和困难。

有的人的人际关系网络可能比较薄弱，从而经常感到孤独，遇到问题孤立无援；有的人可能拥有看似庞大的社会关系网络，却不一定有良好的社会支持系统。

我们这一期就来聊一聊，如何为自己构建一个有效的社会支持系统。

#本期成员

 舒扬；赵楠；薛毅然 

#内容概要

02:34 薛毅然为什么想发起这期话题？

08:17 薛毅然认为很多人不喜欢“靠关系”，或者怕“找人帮忙”，是没必要的

14:40 信息在人际网络中流通，对你很重要的信息可能就来自人际网络

16:44 “人”由“事”建立联系，“事”是人际关系的中介，熟人社会瓦解本质是因为经济生产组织形式变了

20:54 舒扬认为传统相亲模式的低效和尴尬，就是因为脱离了“事”不可能建立有效关系

21:19 薛毅然示范如何通过“创造”事情来建立关系

23:32 如何卸下心理负担，主动发起求助或邀请？

26:52 薛毅然靠什么帮合适的人推荐合适的资源，让合适的资源遇到合适的人

31:43 什么叫“听话红利”？

33:09 舒扬推荐朋友圈搜索功能：根据“内容”寻找人脉资源

34:36 善用付费服务，也是在构建自己的社会支持系统

40:55 同学同事，当下可能是竞争关系，但要放到更大的时空里去思考

43:40 工作了很多年，一直没有“归属感”的一位朋友

45:47 在资源和机会匮乏的环境里，人跟人的关系竞争大于合作

47:24 对人不信任和挑剔的人，容易成为孤家寡人

50:44 朋友圈洁癖，可能是对人缺乏理解和包容

54:01 薛毅然底层价值观认为大部分人是“善意”的，但是每个人有自己的个性，以及场景中的角色和诉求

01:02:43 网络社区一直是舒扬的精神陪伴，也是一种高质量的社会支持系统

01:06:27 熟人社会解体后的原子化社会，社会支持系统是每个人“自己后天选择的亲人”

01:08:25 来自《不爱学习》听友的一个提问：如何跟很久不见面的“熟人”维持关系？

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