世新廣播電臺/我的社會心理學習筆記

EP22｜畢馬龍效應—就是要你心想事成！

●畢馬龍效應 Pygmalion effect

當人被賦予更高期望以後，會表現得更好；反之亦然。

●《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）的文章

〈管理上的畢馬龍〉（Pygmalion in Management）–

(1) 管理者對部屬所期待的工作表現，會影響他們對待部屬的方式。

(2) 若管理者告訴部屬他們能勝任某些工作並可獲致成功，

部屬通常能超越管理者的期待而且做得更好，這就是畢馬龍效應。

(3) 如果管理者技巧不好，很可能會在部屬的工作生涯留下無法抹滅的傷痕，

對自己的評價和觀感會降低。

(4) 若管理者能善用激勵的方法，部屬的自信會增加，

潛在能力也會被激發出來，生產力因而隨著提高。

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EP21｜莫非定律＝烏鴉嘴？

●莫非定律（Murphy's Law）

任何事情只要有出錯的可能，就總有一天會出錯。

●打破「莫非定律」

做事時更謹慎仔細

刻意練習和思考提升推測能力

不嫌麻煩再檢查一遍。

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廣播頻道

#世新廣播電臺 FM88.1/AM729

每週二 13:00／21:00

每週三 05:00

EP20｜用比較過生活～累了吧！

●社會比較理論（Social Comparison Theory）

人們在現實生活中定義自己的社會特徵（如：能力、智力），

往往是通過與周圍他人的比較，

在一種比較性的社會環境中獲得其意義，

而不是根據純粹客觀的標準來定義。

●向上比較

知道自己的不足、

產生進步的動力、

尋找進步的方法、

發展謙虛的特質；

可能沒有自信、

覺得不如人、

產生忌妒、自卑的感受。

●向下比較

感到有自信、

覺得自己比他人優秀；

可能輕蔑他人、

對他人幸災樂禍、

發展出嬌傲自大的個性。

●費斯廷格（Festinger）教授提出：

生活中的10％是由發生在你身上的事情組成，

而另外的90％則是由你對所發生的事情如何反應所決定。

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EP19｜情緒是背後靈？還是守護神？

●什麼事情能影響情緒？

季節轉換

天氣變化

新聞事件

網路留言

考試

塞車

肚子餓

一句話……〈應該會寫不完吧*#$%〉

●情緒是有功能性的

第一 適應功能

情緒能夠幫助個體做出與環境相適宜的反應，有利個體的生存與發展。

第二 動機功能

激發與維持個體的行為，並影響行為的效率。

第三 組織功能

情緒會影響注意、記憶和決策，正向情緒有協調作用，負向情緒有破壞或阻斷的作用。

第四 訊息功能

情緒在人際間具有傳遞訊息、溝通的功能。

好書推薦｜情緒跟你以為的不一樣 https://www.books.com.tw/products/0010850356?sloc=main

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EP18｜人在社會走 交換一定有 你有精打細算嗎？

●社會交換理論 Social Exchange Theory

人類一切社會活動都可歸結為交換活動

能夠帶來獎勵和報酬的交換活動

取決於酬賞和成本的知覺進行交換

人是理性的利潤追求行動者

採取社會行動之前會計算利弊得失

●人與人之間交換什麼

看得見的｜金錢、商品、服務、……

看不見的｜情感、贊同、愛、感激、……

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EP17｜誰說人生一定要有目標？！

●(看)真實人生案例—

●(聽)心理學家馬斯洛怎麼說—

●(讀)一本探索自我的書—

好書推薦｜為自己出征 https://www.books.com.tw/products/0010762196?sloc=main

推薦影片｜深夜加油站遇見蘇格拉底 https://www.books.com.tw/products/D020067498

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EP16｜同溫層效應 Echo Chamber是演算法設下的陷阱？！

●同溫層出現在哪裡—

氣象｜同溫層Stratosphere，亦稱平流層。

網路｜同溫層Echo Chamber，亦稱迴聲室效應。

●是演算法Algorithm讓人掉進同溫層？！

●有沒有可能高估/低估同溫層效應—

同溫層讓人擁有歸屬感、安全感、被認同感

同溫層讓人產生偏見、誤判、固執已見

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EP15｜天天跟著你又不讓你發現的稟賦效應

●稟賦效應常出現的情境案例—

網路購物｜先體驗先享受

Youtube、Spotify｜免費試用30天

集點活動｜集點卡先蓋二個章

補助舊換新｜補助愈高消費額愈高

FB打卡按讚送優惠

星巴克｜杯子上寫名字

●運用稟賦效應的行銷重點—

1. 消費者會放大已經擁有物品的價值

2. 消費者在使用產品和服務時會自認擁有商品的價值

●消費者如何覺察作用中的稟賦效應—

1. 先問自己是 需要 還是 想要

2. 提醒自己不為商品添加過高的價格

3. 思考替代方案取代眼前的商品或服務

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EP14｜讓人生的味道像個綜合蛋糕

●讓人生的味道是多種口味的綜合蛋糕

人生自己設計→人生中包含的區塊項目

人生自己設計→人生中的每個項目數量

人生自己設計→人生每個項目百分比重

●不再討論〈工作與家庭的平衡〉

→因為人生不是只有工作與家庭

→不要被二元論框架了

●自己的人生 自己設計

→因為自己不動手也會被環境和他人推著走

好聽推薦｜周興哲 最後一堂課

#工作與家庭衝突 #心理韌性 #情緒調節

#WorkFamilyConflict

EP13｜你發生過什麼事？

好書推薦｜你發生過什麼事？https://www.books.com.tw/products/0010917863?sloc=main

●重點筆記

作者精神科培理醫生認為：

也許一直以來，我們都問錯了問題，

用錯了幫助自己和他人的方法。

真正該問的，不是：「你有什麼問題？」

而是：「你發生過什麼事？」

作者歐普拉：

「曾經發生在你身上的事，

都能夠成為你的力量。

所有時間、所有時刻，

你都在培養堅強。」

如何緩解壞情緒：

1. 陪伴

2. 反映式傾聽（Reflective Listening）

3. 有節奏的活動：散步、來回踢球、著色畫畫……

●課外札記

20世紀最具影響力

心理學家皮亞傑(Jean Paul Piaget)

認知發展 四個階段

出生到2歲 感覺動作期

嬰幼兒是透過日常的經驗來檢驗理論

心理社會發展理論

創始人艾瑞克森(Eric H. Erickson)教授

每一個心理社會的力量

都有它最具優勢的特定發展時間

從出生到1歲

是發展出相信這個世界是安全的觀感

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