Smau Academy

By SmauBusiness Technology Education Investing Business News Tech News Careers

Smau Academy episodes

December 12, 2016 Dai Segnali di Fumo a WhatsApp - Sette Storie e cinque Consigli per Comunicare Efficacemente nell'era dei Social Networks
Il workshop che vi proponiamo ha lo scopo di raccontare, attraverso il cosiddetto storytelling, il passaggio durante questi ultimi anni dalla telefonia analogica, alla rivoluzione digitale: da Meucci che inventa il telefono per amore, ad Alan Turing e Steve Jobs che sviluppano il pc, fino alla nascita dei social networks, tra cui Facebook e Instagram, che hanno cambiato in modo evidente il concetto di condivisione dell’informazione.
Una panoramica rapida ed emozionante di come l’uomo abbia sentito la necessità di sviluppare la propria capacità comunicativa nel corso della storia e di come ciò sia potuto accadere ad una velocità sbalorditiva e lo faremo proprio attraverso i racconti dei protagonisti nonché artefici di questa rivoluzione.
Oltre ad illustrare l'importante riflesso sociale che questa incredibile evoluzione ha portato con sé, nel corso del Workshop cercheremo di fornire cinque Strumenti utili ed efficaci per comunicare in maniera corretta nell’era dei social networks.
51 min
December 05, 2016 Produzione e pubblicazione di un documento accessibile
Partendo da quanto previsto dalla normativa italiana sull'accessibilità, il seminario fornirà un flusso di lavoro e suggerimenti pratici da seguire per produrre un documento Word accessibile e trasformarlo in PDF accessibile. L'obiettivo del seminario sarà anche quello di fornire un metodo basato sull'analisi preliminare della struttura del documento per facilitare così la fruizione da parte degli utenti che utilizzano tecnologie assistive (lettori di schermo, ecc.).
50 min
November 28, 2016 Mobile Marketing - strategie, azioni e strumenti
Come fare marketing in modo efficace quando i clienti sono perennemente connessi ai loro smartphone?
Come possiamo raggiungerli, guadagnando la loro attenzione, il permesso ad accedere alla loro intimità e senza essere trattati come un fastidio?
Qual è il ruolo della app e di tutti gli altri strumenti?
Un workshop per scoprire le strategie, le azioni e gli strumenti per fare business con loro: una vera e propria mappa per orientarsi in un mercato in cui tra il farsi (letteralmente) portare in palmo di mano o l'essere esclusi per sempre esiste spesso solo un tocco di schermo e pochi decimi di secondo di differenza.
Al termine del workshop, il relatore ti aspetta allo stand Hoepli per rispondere alle tue domande e fornirti consigli utili per la tua attività. Potrai anche richiedere una copia autografata del suo ultimo libro.
52 min
November 21, 2016 Startup e diritto: cosa bisogna sapere?
L’avvio di startup pone una serie di tematiche giuridiche che devono essere affrontate in modo adeguato per definire le scelte strategiche ed impostare le corrette metodologie operative e commerciali.
Non solo ci sono le scelte legate alla costituzione (quale forma giuridica scegliere? quali clausole inserire nello Statuto?) ma si pongono spesso problemi legati alla proprietà intellettuale (dalla registrazione di marchi e brevetti), alla privacy (degli utenti e dei dipendenti) o ai contratti da firmare con i propri fornitori e clienti.
Nel corso del workshop, saranno illustrate le principali questioni giuridiche che si pongono nella prassi, in modo da essere certi di fare la scelta giusta.
52 min
November 14, 2016 Social Customer Service: sfrutta il servizio clienti digitale come leva di marketing
I consumatori vengono bombardati quotidianamente da un numero eccessivo di messaggi pubblicitari.
Di conseguenza cercano conferme in rete leggendo le esperienze vissute da altri clienti per verificare se le promesse fatte dalle aziende corrispondono al vero. In questo scenario di condivisioni digitali in tempo reale, le persone tendono a fidarsi delle persone anziché delle aziende: perciò i social network diventano lo strumento che amplifica le esperienze dei clienti - siano esse positive o negative - influenzandone le scelte di acquisto.
Sempre più clienti utilizzano i social network per porre domande direttamente alle aziende perché li considerano i canali più efficaci per ottenere risposte rapide e soddisfacenti, ma non sempre è così.
La sfida per le aziende:
I clienti hanno alzato l'asticella delle proprie aspettative mentre le aziende hanno un'occasione unica per conquistare e mantenere clienti puntando sulla qualità del servizio offerto e uscendo così da una competizione basata unicamente sulla 'battaglia a colpi di tariffe'.
Utilizzare il Social Customer Service significa attrarre e mantenere clienti grazie alla qualità del servizio offerto, sfruttando così il passaparola positivo e spontaneo dei clienti in rete.
In questo workshop esamineremo i casi studio di alcune aziende che hanno integrato con successo i social network nel proprio servizio clienti ottenendo importanti risultati di business.
Di cosa si parlerà durante il workshop?
Si parlerà di come un'azienda possa integrare nel proprio servizio clienti i nuovi canali digitali (in primis i social network) per incrementare produttività, soddisfazione dei clienti riducendo i costi.
Sono richieste competenze particolari?
Non sono richieste competenze particolari poiché il workshop avrà un taglio meramente strategico.
TARGET
Il workshop è rivolto ad aziende, in particolare a direttori servizio clienti e/o marketing che vogliono cogliere le opportunità offerte dai social network e dagli altri canali digitali. Obiettivo: erogare un servizio di qualità superiore che diventi l'elemento differenziante rispetto alla concorrenza.
52 min
November 07, 2016 Estrarre informazioni da una pagina Facebook
La pagina pubblica in Facebook contiene tante informazioni, come estrarre quelle utili per sviluppare il proprio business?
Si parlerà di estrarre informazioni con le tecniche di Social Media Mining per fare:
-analisi della concorrenza
-capire come Google legge la pagina
-analisi del grafo sociale
-analisi degli Insight con un foglio di calcolo elettronico come Microsoft Excel
Vengono proposti esempi da due pagine riguardanti il tempo libero a Torino
Al termine del workshop, il relatore ti aspetta allo stand Hoepli per rispondere alle tue domande e fornirti consigli utili per la tua attività. Potrai anche richiedere una copia autografata del suo ultimo libro.
Al termine del workshop, il relatore ti aspetta allo stand Hoepli (pad.33 stand A14) per rispondere alle tue domande e fornirti consigli utili per la tua attività. Potrai anche richiedere una copia autografata del suo ultimo libro. - See more at: http://www.smau.it/bologna16/schedules/content-marketing-le-strategie-e-le-tecniche-piu-efficaci-per-social-e-blog-aziendali/#sthash.4KM5aC49.dpuf
47 min
October 31, 2016 Digital Food Marketing: Come Rendere Appetitoso il Tuo Ristorante Online
1 hr
October 24, 2016 Le Nuove Professioni Digitali
Una panoramica aggiornata su ruoli, responsabilità e opportunità legate al marketing e alla comunicazione digitale.
Per fare chiarezza sugli aspetti distintivi e le peculiarità delle nuove professioni: creatori di contenuti, gestori di Social Media e community, esperti di PR digitali, progettisti di campagne pubblicitarie, analisti del traffico e delle conversazioni online, specialisti dei motori di ricerca e scienziati dei dati.
Come inquadrarle e creare offerte di lavoro dedicate? Come collegare gli strumenti da utilizzare? Quali le strategie da adottare?
A chi si rivolge:
Professionisti e manager ambito marketing e comunicazione, e responsabili comunicazione, hr e formazione di grandi aziende, startupper e pmi.
Al termine del workshop, il relatore ti aspetta allo stand Hoepli per rispondere alle tue domande e fornirti consigli utili per la tua attività. Potrai anche richiedere una copia autografata del suo ultimo libro.
58 min
October 17, 2016 1000 parole: come la fotografia può fare la differenza in una strategia di comunicazione digitale
In questo workshop si affronterà il tema dell’immagine e, in particolare l’immagine fotografica, come elemento fondamentale per la propria comunicazione in rete in particolar modo sui social media.
La fotografia, se utilizzata in modo efficace, diventa elemento di identificazione, cattura l’attenzione, permette di essere identificati e ricordati. Sostituisce l’elemento “fisico” che manca nella comunicazione digitale e consente alle persone che ci seguono come professionisti o come aziende di avere la sensazione di conoscerci. Utilizzata in modo strategico in abbinamento al testo e al video consente di attuare strategie di marketing digitale effettivamente memorabili e significative.
Nel workshop, dopo una breve panoramica sulle modalità di impostazione di una strategia efficace di identificazione e story telling fotografico, Alessandra Salimbene poterà una serie di esempi pratici e case history di utilizzo efficace e professionale della fotografia per la comunicazione sui social e, in generale, sul web.
53 min
October 10, 2016
Vieni a scoprire come adottore soluzioni in cloud per gestire la mobilità e la produttività dei dipendenti bilanciando l’utilizzo aziendale e personale dei dispositivi e dei servizi.
SI parlerà anche di come acquisire e mantenere nuovi clienti in modo integrato dando e traendo il massimo valore dalla relazione con prospect e clienti.
Soluzioni user friendly che garantiscono controllo dei costi, affidabilità tecnologica e sicurezza.
47 min

About Smau Academy

From the publisher's feed

Smau Academy è la piattaforma gratuita di formazione e aggiornamento professionale attiva 365 giorni l’anno e dedicata ad imprenditori, manager e professionisti italiani che vogliono accrescere le…