Сегодня обсуждаем Яндекс KIT – новую SaaS-платформу для российского рынка, которая позволяет быстро запустить независимый интернет-магазин под ключ и подключить все необходимые решения для онлайн-продаж.

Что же такое Яндекс KIT, какой набор инструментов уже есть на старте и как платформа поможет е-коммерсам привлекать клиентов – обо всем этом поговорили с Владиславом Голоднюком, CEO Яндекс KIT.  

Содержание:

00:00 начало

01:11 - история появления «Яндекс KIT»

06:17 - «Яндекс KIT» - от идеи до существующего инструментария 

08:33 - Сервисы внутри «Яндекс KIT» и какие преимущества дает Яндекс, как платформа

12:22 - Что отличает «Яндекс KIT» от обычной витрины - шаблоны, системы, партнерские сервисы

17:27 - Для кого создан «Яндекс KIT»

21:00 - Отличительные особенности платформы от других сервисов

27:22 - Основные боли предпринимателей

29:01 - Когда пора заводить собственный интернет-магазин и к чему нужно быть готовым?

34:11 - Применение AI-инструментов в сервисах «Яндекс KIT»

38:05 - Заключение, прогнозы и планы на будущее

В этом выпуске мы обсудили исследование компании «Яков и Партнёры» и поговорили о том, как менялся рынок за последние годы, где независимому e-com искать точки роста, к чему стремятся бренды и какой клиентский опыт сегодня ожидает покупатель.

В гостях: Марина Дорохова – директор «Яков и Партнёры»

Содержание:

00:00 - Начало

00:56 - Марина Дорохова - директор «Яков и Партнеры» про исследование рынка e-com 

06:02 - Сценарии развития e-com. Почему мы ближе к модели США, чем к азиатской

09:48 - Что такое независимый е-соm и что в него входит

16:15 - Сценарии развития E-com: темпы, доли рынка, финансовые показатели

19:17 - Когда и зачем нужно открывать собственный канал продаж

26:47 - Преимущества при использовании собственных канало продаж, варианты и перспективы развития маркетплейсов

38:01 - Сложности при создании собственного канала продаж

47:38 - Выбор пути развития рынка е-com 

49:09 - Прогнозы, пожелания, заключение

Для того, чтобы развивать бизнес осознанно, предпринимателю нужно самостоятельно управлять заказами, логистикой и уметь считать: не только оборот, но и другие показатели – маржу, остатки, логистику, возвраты. Так по данным опроса ERP-сервиса МойСклад, каждый пятый селлер популярных маркетплейсов планирует в ближайшее время развивать собственный интернет-магазин. 

В новом выпуске говорим о том, как независимому e-com бизнесу расти с помощью учета, аналитики и здравого подхода к управлению товарами и складом. Обсуждаем, где предприниматели чаще всего совершают ошибки, как ERP помогает избежать хаоса, и почему зонирование важно даже в квартире-складе. А еще – чем отличаются разные поколения предпринимателей в подходе к цифрам.

В гостях: Иван Кириллин – коммерческий директор облачной ERP МойСклад
Содержание:
00:00 - начало

1:22 - Чем занимается МойСклад и кому он полезен

8:17 - Среднестатистический предприниматель - кто он

12:08 - Склад: какой, в каком случае и какому бизнесу нужен?

16:57 - Стоимость возвратов - частая ошибка предпринимателей

23:55 - Кейс: как не надо делать чтобы не получить 100% возвраты

29:52 - Поколенческие отличия предпринимателей

В новом выпуске рассказываем как независимым брендам строить отношения с клиентами через CDP, обсуждаем маркетинговые инструменты, автоматизацию, программы лояльности и все то, что способно оставить клиента с вами надолго. 

В гостях:  Алексей Шиповников – консультант Mindbox
Содержание:

00:00 - начало 

1:20 - Алексей Шиповников - консультант Mindbox - как «НЕЙРО», только человек

5:02 - Кто является клиентом Mindbox

5:55 - Глобальная задача бизнеса при работе с клиентской базой

9:16 - Этичность при сборе персональных данных и их покупке у клиента

17:21 - Продажи и маркетинговые цепочки: долгосрочная и краткосрочная перспектива

23:18 - Инструментарий и работа с ToV внутри бренда 

32:48 - Копирование или тестирование своих гипотез: что выбрать

38:33 - Работают ли пуши и рассылки? 

43:13 - Заменят ли боты маркетологов в коммуникации с клиентом

49:15 - Для чего нужен журнал, соц сети и прочий сопутствующий бренду контент

51:10 - Напутствие е-комерсам, заключение

В новом выпуске разбираемся, зачем интернет-магазину CRM-системы, как они помогают систематизировать данные и лучше понимать поведение покупателей. Про клиентскую базу и точки роста тоже не забыли.

В гостях: Михаил Беляев – руководитель образовательных программ в Битрикс24

Содержание: 

00:00 - начало

00:33 - Михаил Беляев - руководитель академии 1С Битрикс 

00:56 - Битрикс - экосистема компаний сегодня

5:09 - Изменение рынка e-com: маркетплейсы и изменения стандартов 

13:45 - Самые эффективные инструменты для повторных продаж 

16:58 - Как CRM-система может помочь небольшим бизнесам

27:24 - Будущее: внедрение ИИ, эффективность совещаний, диалог с нейросетью

36:13 - Когда люди сами начнут покупать без напоминаний и черных пятниц

38:21 - Будущее независимого e-com

41:46 - Напутствия и заключение

В новом обсуждаем, как устроен рынок логистики, почему важна не только скорость, как строится доставка в регионах и какие технологии появятся в будущем. 

В гостях:

– Анна Бутенко, руководитель направления развития B2B-клиентов Яндекс Доставки;

– Максим Толстобров, коммерческий директор компании СДЭК;

Содержание:

00-00 - начало

0:53 - Анна Бутенко: развитие и возможности Яндекс Доставки 

7:33 - Максим Толстобров: СДЕК - история развития, текущие показатели и направления доставки

12:46 - E-com как драйвер развития логистики, гибкость логистических компаний

16:27 - Развитие доставки, как часть затрат продавца маркетплейса

23;06 - Ключевые факторы хорошей доставки для продавца и покупателя

30:12 - Рынок доставки в России и зарубежом - сможет ли доставка оставаться бесплатной

38:38 - Показатели СДЕК и как повлияло появление ПВЗ

41:20 - Основные потребители доставок

43:11 - Что нужно чтобы на сайте интернет-магазина появилась доставка: 5 айтишников или 2 клика мышкой?

46:30 - Будущее доставок: роверы и беспилотные грузовики 

Разбираемся в модели BNPL(«Buy now pay later» — «Покупай сейчас, заплати потом») вместе с директором по развитию бизнеса «Яндекс Финтех» Максимом Слаутиным.

Как это работает на рост среднего чека и частоты покупок в своем интернет-магазине, почему клиенты любят такой подход и что ждать дальше - узнаем в выпуске

Содержание:

1:34 - Максим Слаутин - директор по развитию Яндекс Финтех

1:56 - Появление BNPL в России 

3:03 - Возможно ли вывести Сплит в офлайн

7:28 - Что такое BNPL

9:54 - Сплит и потребительское кредитование - разница

11:30 - Бизнесы и BNPL - где лучше работает и где не работает

15:15 - Почему люди используют BNPL 

19:43 - Потребительское поведение и измерение метрик для бизнеса 

25:52 - Чем Сплит может быть полезен бизнесу кроме повышения среднего чека

29:35 - Перспективы и прогнозы рынка BNPL

32:33 - Блиц

Исследуем Урал не только в поисках драгоценных камней, но и смотрим на мебельный бизнес, которые делает базовые и предметы, которые находят свою аудиторию даже в Третьяковской галерее.  

Как работать в скандинавском стиле, но не копировать IKEA. Может ли дизайнер быть бизнесменом. Стоит ли гнаться бизнесу за ассортиментом и почему премиальную мебель трудно продавать на маркетплейсах. Обо всем этом говорим с Анной Долгих - дизайнером и фаундером бренда Annki Studio

Содержание:

0:50 - вступление

1:58 - Анна Долгих - дизайнер и фаундер annki studio

2:20 - Annki studio - история бизнеса и почему он начинался как b2b

9:15 - В чем мотивация заказчика заказывать дизайн мебели, а не покупать готовую

11:33 - Что такое Annki studio сегодня? Деньги, оборот, покупатели

15:39 - Базовый гардероб для интерьера: концепция и позиционирование бренда

18:21 - Что сложнее: производить или продавать

19:26 - Продажи: маркетплейсы, реклама, онлайн и офлайн-каналы продаж

24:53 - Массовость или элитарность: популярный продукт плюс ограниченные серии за адекватную стоимость

27:41 - Продвижение, вложения в маркетинг и соотношение каналов продаж

31:56 - Целевая аудитория

33:46 - Напутствия, советы, заключение

Как работает ювелирный бизнес на уральских камнях, почему нельзя просто так утилизировать серебро, как помочь покупателю выбрать украшение онлайн и почему собственный e-com помогает развивать любовь бренду - разбираемся вместе с Ольгой Локшиной - фаундером бренда Moonswoon 

Содержание:

0:59 - Вступление

2:01 - Ольга Локшина - основатель бренда moonswoon о названии и истории бренда

6:23 - Формирование современного ювелирного рынка

8:30 - Безлактозность и экологичный подход во всем и команду

12:54 - Цифры в бизнесе: оборот, рентабельность, деньги

16:56 - Каналы продаж и работа с маркетплейсами

22:00 - Интернет магазин и покупательские барьеры

28:30 - Продвижение, маркетинг и коллаборации

34:50 - Личный бренд, административные мощности и увеличение красоты в мире

42:56 - Баланс семьи, бизнеса, как все успеть и не сойти с ума

46:10 - Заключение, напутствия, советы

Об этом и многом другом поговорили с Анной Советниковой — руководителем команды по развитию контентных брендов «Плюс Студии, продюсерского центра Фантеха Яндекса».

Содержание:

1:28 - Анна Советникова - руководитель отдела концертных брендов «Плюс Студии»

1:35 - Как «Кинопоиск» связан с e-com и что такое лицензионные коллаборации

6:18 - От Микки Мауса до «Кинопоиска» - как коллаборации помогают маркетингу фильмов

9:11 - Процесс создания коллаборации 

13:57 - Дистрибуция - чья ответственность и какие сложности 

18:13 - Омниканальность и поддержка e-com другими сервисами 

21:41 - Кейсы лицензионных коллабораций по чужим проектам

23:20 - Деньги и сроки - рождение и жизненный цикл коллаборации 

29:43 - Какой покупатель выгоднее - коллекционер или ребенок

31:21 - Ошибки, просчеты, минусы

34:54 - Маркетинговая компания фильмов и сериалов и как в нее попасть

37:13 - Команда «Плюс студии»

39:15 - Сколько времени нужно на один продукт в разных категориях

43:00 - Планы, советы, напутствия