Spotify descontinúa Car Thing: malestar entre usuarios y e-waste

Spotify ha anunciado la descontinuación de su dispositivo Car Thing, que dejará de funcionar en diciembre de 2024, generando frustración entre sus usuarios debido a la falta de reembolsos y a las preocupaciones por el e-waste.


Spotify lanzó Car Thing en 2021 para ayudar a los conductores a escuchar música en sus autos sin sistemas modernos. El dispositivo, que costaba 90 dólares, tenía una pantalla táctil y controles de voz. A pesar de su potencial, fue descontinuado en 2022 debido a problemas de demanda y cadena de suministro. Recientemente, Spotify informó a los usuarios que el dispositivo dejará de funcionar en diciembre de 2024. La compañía no ofrece reembolsos ni la opción de devolverlo, lo que ha generado malestar entre los usuarios.

Dispositivo obsoleto en diciembre.

La decisión de Spotify ha sorprendido a muchos usuarios, quienes esperaban una solución más amigable. Car Thing fue inicialmente bien recibido, ofreciendo una alternativa para aquellos sin Apple CarPlay o Android Auto. Sin embargo, su necesidad de estar conectado a un teléfono con datos limitó su atractivo. Con el anuncio de su obsolescencia, los usuarios están buscando formas de reutilizar el dispositivo, incluyendo peticiones para que Spotify lo haga de código abierto.

El principal problema radica en la gestión de los residuos electrónicos. Los usuarios se sienten decepcionados al ver cómo un dispositivo funcional se convierte en basura electrónica. Además, la falta de reembolsos o alternativas de reciclaje por parte de Spotify ha exacerbado las críticas. En varios foros, los usuarios expresan su frustración y buscan soluciones para no desperdiciar el dispositivo. A pesar de las demandas, Spotify no ha mostrado intención de abrir el código del Car Thing

La historia de Car Thing no es única. Muchos productos tecnológicos enfrentan un destino similar, donde decisiones empresariales dejan a los consumidores con dispositivos inservibles. Ejemplos recientes incluyen el cierre de Google Stadia y la discontinuación de los servicios de soporte para dispositivos como el Pebble Smartwatch. En ambos casos, las empresas priorizaron sus estrategias comerciales sobre la satisfacción del cliente y la sostenibilidad. Spotify sigue este patrón al no ofrecer soluciones que prolonguen la vida útil del Car Thing.

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📚 Bibliografía:

• theverge.com
• 9to5google.com
• engadget.com
• arstechnica.com

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