Finanzkrise, Bankenpleiten und die Zustände in Griechenland haben die Geldanleger verunsichert. Sie wollen, dass ihr Geld sicher ist. Dass die Banken da nicht unbedingt der kompetenteste Ansprechpartner sind, hat die Verbraucherzeitschrift Finanztest schon im Sommer 2009 festgestellt. Keine einzige getestete Bank bekam ein „Gut“ oder „Sehr gut“, zwei wurden sogar mit „Mangelhaft“ bewertet. Jetzt hat Finanztest die Anlageberatung erneut unter die Lupe genommen. Mit erschreckenden Ergebnissen. Thomas Ultsch berichtet.