Tại phiên họp lần thứ 10 Ủy ban quốc gia về chuyển đổi số chiều 6/2, Thủ tướng Phạm Minh Chính chỉ đạo đẩy mạnh cắt giảm và xóa bỏ thủ tục hành chính, chuyển trạng thái từ "xin - cho" sang chủ động phục vụ, cung cấp dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp, yêu cầu các đơn vị nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình, hướng tới cung cấp dịch vụ số cá nhân không phụ thuộc vào địa giới hành chính.
Bình luận về chỉ đạo của Thủ tướng, nhà báo Phạm Trung Tuyến cho rằng đây không chỉ là câu chuyện chuyển đổi số, mà còn là quyết tâm kiến tạo một hệ thống hành chính mang tinh thần phục vụ nhân dân.