Sztuka E-Commerce

Droga do e-Commerce B2B jest zazwyczaj długa i pełna wyzwań. Szczególnie odczuwają to firmy, które od wielu lat budowały tradycyjne kanały sprzedaży. Na polskim rynku mamy jednak wiele sukcesów, a historia TIM S.A. jest na pewno jednym z bardziej reprezentatywnych przykładów.

W tym odcinku rozmawiam z Krzysztofem Rogalnym o zmianach, jakie zaszły przez ostatnich kilka lat w firmie, która przeszła drogę od handlu stacjonarnego w oddziałach aż po zaawansowany marketplace B2B. Dowiesz się, jak wyglądał ten proces od kuchni i jakiego wymagał zespołu, żeby zakończył się sukcesem.


❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
4:15 Transformacja cyfrowa TIM S.A.
14:45 Jak rozwijać sklep pod potrzeby klientów
32:12 Rozwój sklepu tim.pl od kuchni
46:54 Rozwój dropshippingu
57:59 Inspiracje i rady na koniec

🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/046

⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
* https://marekkich.pl/045
* https://marekkich.pl/025

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Droga do e-Commerce B2B jest najczęściej długa, kręta i pełna niespodzianek, szczególnie dla firm o wieloletniej historii. Najpierw trzeba pomyśleć o poukładaniu procesów i organizacji, a często też o zmianach technologicznych. Pośrodku tego wszystkiego są jeszcze ludzie, którzy mogą sprzyjać zmianom lub je sabotować. I jak tu osiągnąć sukces?

W tym odcinku razem z moim gościem przechodzimy przez najważniejsze kroki potrzebne po stronie organizacji do wdrożenia e-Commerce B2B, który będzie użyteczny i potrzebny klientom końcowym. Posłuchaj wskazówek Szymona Negacza, jak poukładać sobie sprzedaż w drodze do e-Commerce B2B.


❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
03:26 Stan e-Commerce B2B
17:18 Pierwsze kroki w kierunku e-Commerce B2B
39:58 Rola handlowca w e-Commerce B2B
1:03:50 Rady i inspiracje

🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/045

⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
* https://marekkich.pl/025
* https://marekkich.pl/021
* https://marekkich.pl/016

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Sprzedaż na marketplace to możliwość szybkiego dotarcia ze swoją ofertą do niezliczonej wręcz liczby klientów. A skoro marketplace, to dlaczego nie ten, który do niedawna był najbardziej popularny i nadal jest świetnym źródłem przychodu, czyli eBay?

W tym odcinku na pytanie "jak skutecznie sprzedawać na eBay?" odpowiedział Mateusz Grzywnowicz (Selium), jeden z najbardziej doświadczonych w Polsce ekspertów w obszarze skalowania sprzedaży na marketplace.


❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
4:32 eBay vs. Amazon vs. Allegro vs. sklep internetowy
28:30 Pierwsze kroki na eBay
36:21 Strategia sprzedaży na eBay
59:27 Inspiracje i rady na koniec


🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/044

⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
* https://marekkich.pl/032

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Dobrze opisany produkt pomoże Twojemu klientowi podjąć słuszną decyzję zakupową. Z kolei ten niewyczerpujący zwiększa ryzyko, że taki klient pójdzie do konkurencji lub kupi u Ciebie, a potem dokona szybko zwrotu.

W tym odcinku podpowiadam, co to znaczy właściwie "dobrze opisany produkt". Dowiesz się, jak przygotować zdjęcia w galerii, co zawrzeć w opisie, żeby był skuteczny i o jakie dodatkowe sekcje warto wziąć pod uwagę dla większego urozmaicenia karty produktu (i nie tylko).


❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
8:14 Jak przygotować zdjęcia produktu?
13:04 Jak napisać opis produktu?
20:40 Jakie jeszcze sekcje warto wziąć pod uwagę?
27:08 Podsumowanie

🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/043

⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
* https://marekkich.pl/042
* https://marekkich.pl/028
* https://marekkich.pl/027
* https://marekkich.pl/026

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Klienci uciekają ze sklepu, zanim porządnie przejrzą Twoją ofertę? To częsty problem sklepów internetowych. Dzieje się tak z wielu różnych powodów i najprawdopodobniej jednym z nich NIE JEST "bo e-Commerce nie sprawdza się w naszej branży".

W tym odcinku opowiem Ci o pięciu najczęstszych błędach, na które natrafiam zaraz po wejściu do sklepu internetowego. Eliminując te problemy, znacząco zwiększysz szansę na to, że klienci zostaną z Tobą na dłużej.


❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
6:16 Szybkość ładowania sklepu
9:00 Czy to na pewno sklep internetowy?
11:19 Wygląd Twojego sklepu
14:25 Wersja mobilna
16:28 Budowanie zaufania u klientów
21:02 Podsumowanie

🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/042

⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
* https://marekkich.pl/041
* https://marekkich.pl/035
* https://marekkich.pl/015

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Core Web Vitals - aktualizacja algorytmów Google, która wywróci wyniki wyszukiwania do góry nogami, czy drobna korekta, której nie trzeba się bać? Zdania są podzielone, ale jedno jest pewne - warto zadbać o te wskaźniki również dlatego, że szybki sklep internetowy to także coś, czego oczekują klienci.

Jak poprzednie duże aktualizacje wpłynęły na wyniki wyszukiwania? Co oznaczają poszczególne wskaźniki (LCP, FID, CLS, FCP, TTI, TBT)? Jak je poprawić? To tylko niektóre pytania, które zadałem Wojtkowi Haremzie (Grupa iCEA), który był gościem 41 odcinka.


❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
4:37 Co oznaczają zmiany algorytmów wyszukiwania?
7:30 Najważniejsze zmiany w historii Google
21:08 Co zmieni aktualizacja Core Web Vitals?
39:16 Na ile to będzie ważny czynnik rankingowy?
49:42 Czy e-Commerce jest gotowy na zmiany?
1:02:47 Jak poprawić wskaźniki Core Web Vitals?
1:13:02 Inspiracje i rady na koniec

🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/041

⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
* https://marekkich.pl/039
* https://marekkich.pl/008

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Dyskusja o tym, czy lepiej realizować projekty kaskadowo, czy zwinnie, trwa już od wielu lat. Obydwa modele mają swoich zwolenników, którzy wnoszą do dyskusji trudne do podważenia argumenty. Tymczasem biznes przygląda się i pyta o coś zupełnie innego.

O co?

W 40 odcinku opowiem Ci, jak może wyglądać realizacja projektu e-Commerce w obydwu przypadkach, kiedy bardziej efektywny będzie waterfall, a kiedy agile i czy na pewno model realizacji będzie dla Ciebie jakąś gwarancją bezpieczeństwa.


❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
6:52 Wdrożenia e-Commerce - waterfall
11:08 Wdrożenia e-Commerce - agile
18:29 Waterfall vs. agile - co jest lepsze?
31:50 Czy agile rozwiązuje problemy waterfall?

🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/040

⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
* https://marekkich.pl/038
* https://marekkich.pl/031
* https://marekkich.pl/021
* https://marekkich.pl/016
* https://marekkich.pl/005

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Jak polski e-Commerce radzi sobie z SEO? Okazuje się, że... statystycznie wcale nie tak dobrze. Chociaż może to i nawet lepiej, bo dzięki temu odpowiednia strategia SEO ciągle może dawać przewagę konkurencyjną, a bariera wejścia nie musi być wcale taka duża. Jakie są w takim razie czynniki sukcesu dla sklepów internetowych?

Swoją wiedzą z obszaru SEO i radami dla e-Commerce w 39 odcinku dzieli się Damian Sałkowski, CEO Senuto. Damian wniósł do rozmowy wiele lat doświadczeń z rynku polskiego i zagranicznego, a to wszystko poparł twardymi danymi z raportów branżowych.


❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
3:48 Czy nadal warto inwestować w SEO?
14:43 Statystyki SEO polskiego e-Commerce
21:48 Jak pracować nad SEO w e-Commerce?
34:06 Dlaczego sklepy tracą pozycje w wyszukiwarkach?
42:16 Czy mały e-Commerce ma szansę wygrać z dużymi sklepami?
49:20 Inspiracje i rady na koniec

🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/039

⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
* https://marekkich.pl/033
* https://marekkich.pl/008

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Ile kosztuje sklep internetowy? Na tak postawione pytanie nawet najlepszy czarodziej może nie znaleźć odpowiedzi w swojej magicznej kuli. Najlepszą odpowiedzią w tym wypadku będzie "to zależy".

W tym odcinku opowiem Ci, od czego konkretnie będzie zależał budżet, który powinieneś przygotować na wdrożenie Twojej platformy e-Commerce. Przejdziemy razem przez cały proces wdrożeniowy - analitykę, kreację, konfigurację sklepu, customizację, prace integracyjne i na końcu migrację danych. Po drodze opowiem Ci, jak poszczególne obszary mogą kształtować końcowy budżet.

A przy okazji dowiesz się, czy to jedyne koszty, z którymi trzeba się liczyć.


❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
3:26 Koncepcja wdrożenia sklepu
11:42 Brief i wygląd, a zmiany w wycenie
18:57 Prace wdrożeniowe
29:04 Dodatkowe koszty
32:20 Podsumowanie

🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/038

⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
* https://marekkich.pl/021
* https://marekkich.pl/016
* https://marekkich.pl/005

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

Dobrze zaplanowana strategia content marketingowa i później sumienna realizacja zadań pomoże Ci budować długotrwałe relacje z Twoimi klientami. Dlaczego warto pracować nad jakościową treścią w e-Commerce? Jak poukładać sobie działania? Na co zwrócić uwagę, a jakich błędów unikać?

W tym odcinku krok po kroku przeprowadzę Cię przez przygotowanie odpowiedniej strategii dla Twojego sklepu, od identyfikacji grupy docelowej po analitykę, czy dostarczasz treści, które faktycznie są wartościowe. Dzięki temu na stałe zagościsz w głowach Twojej grupy docelowej, jako marka, którą warto brać pod uwagę w całym procesie zakupowym.


❓ Czego się dowiesz:
0:00 Wstęp
4:34 O współczynniku konwersji
7:59 Co to jest content marketing
13:05 Korzyści ze stosowania strategii content marketingowej
16:54 Czy content marketing jest tylko dla marek?
19:49 Jak produkować treści w e-Commerce?
34:05 Popularne błędy
38:22 Podsumowanie

🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
* https://marekkich.pl/037

⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
* https://marekkich.pl/028
* https://marekkich.pl/027
* https://marekkich.pl/026

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
* Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
* E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
* Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
* LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce