Sztuka E-Commerce

Przez kilkanaście lat na biurku miałem przynajmniej kilkaset briefów przedwdrożeniowych. Jedne były lepsze, drugie gorsze, trzecie zrobione za karę. I jak myślę o tym, że przecież wdrożenie e-Commerce to projekt strategiczny, to trochę się nawet dziwię.

W tym filmie opowiem Ci o trzech rzeczach, które są konsekwencją dobrze przygotowanego briefu.

Dowiesz się:
✅ dlaczego brief to wspólna mapa drogowa dla całej organizacji,
✅ jak wpływa na realność wycen i budżetu projektu,
✅ w jaki sposób chroni Cię przed chaosem i niepotrzebnymi zmianami w trakcie wdrożenia.

Jeżeli myślisz o nowym sklepie internetowym albo planujesz redesign, to nagranie pozwoli Ci uniknąć kosztownych pułapek i podejść do projektu strategicznie.

📖 Przeczytaj artykuł na blogu Satisfly o tym, jak tworzyć perfekcyjne briefy: https://satisfly.co/pl/blog/brief-sklepu-internetowego/

🎧 Posłuchaj jednego z pierwszych odcinków podcastu Sztuka E-Commerce, w którym mówiłem o tym, jak stworzyć dobry brief: https://marekkich.pl/005


👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Wdrażasz e-commerce B2B i boisz się, że Twój dział handlowy zacznie sabotować projekt?
To nagranie jest dla Ciebie.

Z mojego doświadczenia wynika, że większość wdrożeń B2B e-commerce kończy się problemami nie dlatego, że platforma jest źle zbudowana, ale dlatego, że handlowcy czują się pominięci. Zamiast stać się sojusznikami, często zaczynają traktować e-commerce jak konkurencję.

W tym wideo pokażę Ci:
✅ Jak rozmawiać z handlowcami, żeby nie bali się utraty pracy czy prowizji.
✅ Dlaczego musisz ich włączyć w proces wdrożeniowy od samego początku (ale też inne działy w organizacji).
✅ Jak ustawić wspólne cele i KPI, aby dział handlowy i e-commerce grali do jednej bramki.

Dzięki temu unikniesz wewnętrznego sabotażu i sprawisz, że Twój zespół sprzedaży zacznie wspierać, a nie blokować rozwój e-commerce B2B.

📌 Tutaj znajdziesz wspomnianą w nagraniu checklistę UX do audytu Twojego sklepu: https://satisfly.co/pl/ebooki/checklista-ux-dla-e-commerce/


👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

SAVICKI - firma, która zaczynała jako lokalny jubiler w Lublinie, a dziś działa już na 11 rynkach i prowadzi sieć salonów premium w całej Polsce. Do tego odcinka zaprosiłem Radosława Gołębskiego, żeby opowiedział o kulisach tej świetnej historii.

Porozmawialiśmy o tym, jak wyglądała transformacja marki, jakie bariery musieli pokonać, by klienci zaczęli kupować pierścionki i obrączki online, dlaczego obsługa klienta w SAVICKI to nie slogan, lecz realna przewaga konkurencyjna, i czego nauczyła ich nieudana ekspansja na rynek brytyjski.

Jeśli interesuje Cię, jak zbudować markę premium w e-Commerce i skalować biznes poza Polską - ten odcinek jest dla Ciebie.


🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/153

⭐ Sprawdź również trendy, które pojawiały się w poprzednich latach:
https://marekkich.pl/151
https://marekkich.pl/149
https://marekkich.pl/148
https://marekkich.pl/143
https://marekkich.pl/136
https://marekkich.pl/127
https://marekkich.pl/113
https://marekkich.pl/106

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Strona internetowa: https://satisfly.co/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Jeśli w Twoim sklepie internetowym klienci nadmiernie porzucają koszyki, to ten film jest dla Ciebie. Pokażę Ci, jak niewielkie zmiany w procesie zakupowym mogą sprawić, że checkout zacznie naprawdę sprzedawać.

Porozmawiamy o tym, gdzie najczęściej uciekają klienci, jakich błędów unikać i jakie elementy są kluczowe, żeby zwiększyć konwersję. Od metod płatności i dostawy, przez przejrzystość kosztów, aż po detale w formularzach, które mogą zdecydować o tym, czy ktoś zostawi u Ciebie pieniądze, czy kliknie „zamknij stronę”.


Tutaj znajdziesz wspomnianą w wideo checklistę UX
👉 https://satisfly.co/pl/ebooki/checklista-ux-dla-e-commerce/

Sprawdź, bo czasem drobna poprawka w checkoucie może przynieść naprawdę duży efekt w sprzedaży.


👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Sukcesy naszych klientów: https://satisfly.co/pl/portfolio/
Wdrożenie e-Commerce B2B: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/ecommerce-b2b/
Wdrożenie e-Commerce B2C: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/ecommerce-b2c/

Planujesz audyt techniczny swojego sklepu internetowego? Zanim wydasz kilka, kilkanaście, a czasem nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych, warto zrozumieć, czy taki audyt naprawdę ma sens w Twojej sytuacji.

W tym materiale opowiadam o tym:
➡️ kiedy audyt techniczny sklepu e-Commerce jest uzasadniony,
➡️ w jakich sytuacjach to zwyczajnie wyrzucanie pieniędzy,
➡️ jakie realne efekty powinien przynieść dobrze zrobiony audyt.

Dowiesz się też, jak uniknąć błędów, które popełnia wiele firm - przepalając budżet na audyty, które niczego nie zmieniają.


👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Sukcesy naszych klientów: https://satisfly.co/pl/portfolio/
Wdrożenie e-Commerce B2B: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/ecommerce-b2b/
Wdrożenie e-Commerce B2C: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/ecommerce-b2c/

Czy można zbudować biznes wart ponad 50 mln zł sprzedając zabawki dla dzieci? Oczywiście. W tym odcinku moim gościem jest Marcin Zięba z firmy Ramiz, która działa już na 24 rynkach w Europie, a 90% obrotu generuje w sprzedaży hurtowej online. 

Rozmawiamy o tym, jak wyglądała droga od handlu butami po milionowe obroty w e-Commerce, jak prowadzi się rodzinny biznes i co oznacza sukcesja w praktyce. Marcin zdradza, dlaczego pojazdy na akumulator stały się sprzedażowym hitem, jak cyfryzacja procesów w B2B zmienia całą firmę i z jakimi wyzwaniami mierzy się dziś branża zabawek. Poruszamy także temat ekspansji zagranicznej – od Czech i Słowacji po Niemcy i inne rynki, gdzie Ramiz skutecznie rozwija sprzedaż.

To odcinek dla wszystkich, którzy chcą zobaczyć, jak naprawdę działa e-Commerce B2B w dużej skali i jak cyfryzacja może stać się przewagą konkurencyjną.


🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/152

👋Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również:
https://marekkich.pl/150
https://marekkich.pl/149
https://marekkich.pl/147
https://marekkich.pl/122
https://marekkich.pl/120
https://marekkich.pl/112

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Strona internetowa: https://satisfly.co/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Pełzający zakres to cichy zabójca większości wdrożeń e-Commerce. Zaczyna się niewinnie - mała zmiana w backlogu, dodatkowa funkcja, jeszcze tylko jeden moduł. A potem nagle okazuje się, że projekt trwa dwa razy dłużej niż planowałeś, kosztuje dwa razy więcej i zamiast satysfakcji masz tylko frustrację.

W tym nagraniu opowiem Ci, czym właściwie jest pełzający zakres, jak rozpoznać pierwsze sygnały, że Twój projekt wymyka się spod kontroli i co zrobić, żeby odzyskać nad nim panowanie.

Pokażę Ci też kilka praktycznych sposobów, dzięki którym utrzymasz budżet i terminy w ryzach, a cały zespół nie straci energii i motywacji po drodze.


👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Sukcesy naszych klientów: https://satisfly.co/pl/portfolio/
Wdrożenie e-Commerce B2B: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/ecommerce-b2b/
Wdrożenie e-Commerce B2C: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/ecommerce-b2c/

Brexit wywrócił handel z Wielką Brytanią do góry nogami… ale czy na pewno zamknął polskim e-sklepom drogę na ten rynek? Niekoniecznie.

W tym odcinku moim gościem jest Paweł Zakielarz, który od lat pomaga sprzedawcom radzić sobie z logistyką, odprawami celnymi i zwrotami w handlu cross-border.

Rozmawiamy o tym, jak wygląda sprzedaż do UK po ponad 4 latach po Brexicie - jakie pojawiły się bariery, a gdzie otworzyły się nowe szanse.

Jeśli zastanawiasz się, czy warto dziś sprzedawać do Wielkiej Brytanii, ten odcinek rozwieje Twoje wątpliwości i pokaże, że brytyjski rynek wciąż ma ogromny potencjał - trzeba tylko wiedzieć, jak się do niego zabrać.


🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję): https://marekkich.pl/sztuka-ecommerce/151-jak-ogarnac-sprzedaz-do-uk-po-brexicie-cla-zwroty-logistyka-pawel-zakielarz/

⭐ Jeśli ten odcinek Ci się spodobał, zainteresują Cię również:
https://marekkich.pl/149
https://marekkich.pl/148
https://marekkich.pl/117
https://marekkich.pl/111
https://marekkich.pl/105
https://marekkich.pl/079

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: 
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich 
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich 
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce 
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Strona internetowa: https://satisfly.co/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Wiem, że kusi, żeby od razu wdrożyć sklep z pełnym pakietem wodotrysków. Ale prawda jest taka, że często to droga donikąd.

Dlatego w tym nagraniu opowiem Ci o tym, dlaczego warto zacząć od MVP (Minimum Viable Product) i jak taka strategia może:
➡️ zmniejszyć ryzyko inwestycyjne,
➡️ skrócić czas wdrożenia,
➡️ pozwolić zebrać realny feedback od klientów.

Podzielę się moimi doświadczeniami z projektów, w których MVP uratowało sezon sprzedażowy, zaoszczędziło setki tysięcy złotych i… czasem sprawiło, że dalszy rozwój wcale nie był potrzebny.

Jeśli planujesz nowy sklep internetowy albo migrację z obecnego rozwiązania, to ten materiał może Cię uchronić przed stratą pieniędzy i nerwów.

Zobacz, jak podejść do MVP, żeby od pierwszego dnia sklep nie tylko działał, ale i zarabiał.


👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Sukcesy naszych klientów: https://satisfly.co/pl/portfolio/
Wdrożenie e-Commerce B2B: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/ecommerce-b2b/
Wdrożenie e-Commerce B2C: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/ecommerce-b2c/

W 150. odcinku Sztuki E-Commerce biorę na warsztat temat, który od lat wraca jak bumerang - transformacja cyfrowa. Ale tym razem nie mówimy jednak o modzie. Mówimy o realnej konieczności, która decyduje o przewadze konkurencyjnej.

W tym materiale odpowiadam na pytania, które zadają mi klienci:
➡️ Dlaczego platformy B2B nie działają, mimo że kosztowały fortunę?
➡️ Czemu handlowcy nie chcą ich używać?
➡️ Co robi konkurencja, że nagle wygrywa w przetargach o Twoich klientów?
➡️ Jak sprawdzić, czy Twoja firma naprawdę jest gotowa na cyfryzację?
➡️ Jak wygląda transformacja nie jako projekt, a jako program?

I najważniejsze: co musi zrobić szef sprzedaży, właściciel firmy lub manager e-commerce, żeby ta transformacja miała sens i nie skończyła się frustracją całej organizacji?To nie jest odcinek o technologii.

To odcinek o strategii, zmianie i odpowiedzialności liderów.


🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/150

👋Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również:
https://marekkich.pl/147
https://marekkich.pl/140
https://marekkich.pl/127
https://marekkich.pl/116
https://marekkich.pl/111
https://marekkich.pl/094 

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich

Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich

E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Strona internetowa: https://satisfly.co/

Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/