Sztuka E-Commerce

Większość właścicieli e-Commerce inwestuje w performance, narzędzia i optymalizację. A jednocześnie chowa się za logo firmy.

W tej rozmowie z Bartłomiejem Machnikiem zastanawiamy się, dlaczego w 2026 roku to coraz większe ryzyko, i czemu pojęcie „marki osobistej” przestaje oddawać wagę tego problemu.

Nie rozmawiamy o zasięgach dla zasięgów.
Nie rozmawiamy o autopromocji.
Rozmawiamy o reputacji CEO jako realnym elemencie strategii e-Commerce.

➡️ dlaczego reputacja nie działa jak Excel,
➡️ czemu klienci sprawdzają ludzi stojących za marką,
➡️ kiedy widoczność lidera wspiera sprzedaż, a kiedy jej szkodzi,
➡️ oraz jak korzystać z AI, by nie stracić autentyczności

To odcinek dla właścicieli i CEO, którzy skalują swój e-Commerce, czują, że ich rola wykracza dziś poza operacyjne zarządzanie, ale nie chcą udawać kogoś, kim nie są.

Jeśli zastanawiasz się, czy Twoja obecność publiczna ma sens biznesowy - ta rozmowa pomoże Ci spojrzeć na ten temat dojrzale i strategicznie.


🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/162

👋Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również:
https://marekkich.pl/152
https://marekkich.pl/131
https://marekkich.pl/130
https://marekkich.pl/125
https://marekkich.pl/123
https://marekkich.pl/113
https://marekkich.pl/112

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Strona internetowa: https://satisfly.co/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

W e-Commerce pieniądze rzadko znikają nagle. Najczęściej po prostu… wyciekają kropelka po kropelce.

W tym odcinku serii e-Commerce PRO Adam Jędrychowski z Satisfly pokazuje, jak za pomocą GA4 znaleźć miejsca w sklepie internetowym, w których użytkownicy odpadają i gdzie realnie tracisz sprzedaż.

Tym razem Adam przejmuje rolę prowadzącego i bierze na warsztat audyt UX oparty na danych, a nie na intuicji. Krok po kroku tłumaczy, jak analizować eksplorację ścieżki klienta w Google Analytics 4 oraz jak dzięki prostym filtrom odkryć problemy, których na pierwszy rzut oka w ogóle nie widać.

W materiale poruszamy m.in.:
➡️ jak czytać ścieżkę zakupową w GA4 i wyłapywać nienaturalne spadki,
➡️ gdzie najczęściej „rozsypuje się” konwersja w sklepach internetowych,
➡️ dlaczego mobile i desktop potrafią dawać zupełnie różne wnioski,
➡️ jak źródło ruchu wpływa na jakość sprzedaży,
➡️ jakie błędy w konfiguracji analityki fałszują dane i prowadzą do złych decyzji.

To odcinek dla właścicieli sklepów, e-Commerce managerów i osób odpowiedzialnych za sprzedaż, które chcą zrozumieć, co naprawdę dzieje się w ich sklepie, zamiast zgadywać.

Jeśli masz GA4 (a wiem, że masz), ale czujesz, że „coś się nie spina” - ten odcinek pokaże Ci, gdzie szukać odpowiedzi.

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: 
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Strona internetowa: https://satisfly.co/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/
Oferta audytu: https://satisfly.co/pl/rozwiazania/audyt-ecommerce/

Większość e-Commerce’ów nie ma problemu z reklamami - ma problem z myśleniem o wzroście.

W tym odcinku Sztuki e-Commerce rozmawiam z Aliną Lysychkiną, która na co dzień pomaga firmom rosnąć od 10 do 100 mln zł przychodu.

Rozmawiamy o tym, dlaczego jedne e-Commerce’y potrafią rosnąć 100% rok do roku, a inne zatrzymują się na tym samym poziomie - mimo dobrego produktu, zespołu i rosnących budżetów marketingowych.

W tym odcinku mówimy o tym:
➡️ czym różnią się e-Commerce’y, które szybko rosną, od tych, które utknęły
➡️ dlaczego sama optymalizacja kampanii i ROAS to za mało
➡️ jaką rolę w realnym wzroście odgrywa marka
➡️ ile budżetu warto przeznaczać na testy
➡️ czy AI może zastąpić ludzi i agencje w e-Commerce

Jeśli czujesz, że Twój e-Commerce „robi wszystko poprawnie”, a wzrost się wypłaszczył - ten odcinek jest dla Ciebie.


🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję): https://marekkich.pl/161

⭐ Sprawdź również trendy, które pojawiały się w poprzednich latach:
https://marekkich.pl/160
https://marekkich.pl/157
https://marekkich.pl/141
https://marekkich.pl/125
https://marekkich.pl/109

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich   
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich  
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt  

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce  
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce  

Jeśli jesteś producentem w branży home & decor i masz poczucie, że Twój e-Commerce mógłby generować więcej przychodów, ten materiał jest dla Ciebie.

Opowiadam w nim o trzech grupach klientów, które realnie napędzają sprzedaż w tej branży: B2C, B2B oraz architektach. I o tym, dlaczego pomijanie którejkolwiek z nich bardzo często oznacza zostawianie pieniędzy na stole.

W tym filmie dowiesz się:
➡️ jaką rolę w home decor pełni sprzedaż B2C
➡️ dlaczego B2B daje skalę, ale wymaga innego podejścia
➡️ jak duży wpływ na decyzje zakupowe mają architekci

To nie jest wideo o tym, jak sprzedawać więcej reklamami.

To jest odcinek o modelu biznesowym, który ma sens długoterminowo i da się obronić przed zarządem, wspólnikami czy partnerami handlowymi.

Jeśli masz pytania albo chcesz, żebym któryś z wątków rozwinął w osobnym materiale, daj znać w komentarzu.

Sprawdź też:

• Nagranie o ważnych funkcjach w sklepach wnętrzarskich: https://youtu.be/RMIs7NjI5aY?si=YVoe2no0tgqCf1LJ
• Odcinek Sztuki E-Commerce z Jędrzejem Przeździękiem: https://youtu.be/ftJwRFu5dwI?si=9iYNPFZEz_RbqcvJ

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: 
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich 
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich 
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce 
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Strona internetowa: https://satisfly.co/ 
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/
Nasze usługi dla branży home & decor: https://satisfly.co/pl/branza-home-decor/

Pieniądze w e-Commerce potrafią znikać szybciej, niż pojawiają się efekty. Zwłaszcza wtedy, gdy budżet jest, ale nikt do końca nie wie, co dokładnie ma on dowieźć.

W tym odcinku pokazuję, dlaczego planowanie budżetu „od kwoty” to jedna z najczęstszych przyczyn rozczarowań w e-Commerce. Tłumaczę, czemu same inwestycje w nowy layout, SEO, AI czy kolejne wdrożenia rzadko rozwiązują realne problemy biznesowe - i jak podejść do tematu inaczej.

Opowiadam m.in.:

• dlaczego budżet bez celu biznesowego to proszenie się o chaos,
• jak łączyć cele zarządu z realnymi działaniami w e-Commerce,
• kiedy inwestycje faktycznie mają sens, a kiedy są tylko „świecącą choinką”,
• jak myśleć o priorytetach, mierzeniu efektów i buforze na nieprzewidziane sytuacje.

To materiał dla właścicieli firm, zarządów i e-Commerce managerów, którzy chcą wydawać pieniądze świadomie, a nie tylko „żeby budżet się zgadzał”. Jeśli planujesz inwestycje w e-Commerce - ten odcinek pomoże Ci uniknąć drogich błędów.

Nagranie o ICE: https://www.spreaker.com/episode/pro-008-natlok-zadan-i-wszystko-na-wczoraj-skorzystaj-z-ice--68494780

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj: 
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce 
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Strona internetowa: https://satisfly.co/ 
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Łączenie e-Commerce’u z siecią salonów stacjonarnych to temat, o którym mówi się dużo, ale rzadko bardzo konkretnie. A jeszcze rzadziej z perspektywy osoby, która na co dzień odpowiada zarówno za online, jak i offline.

W tym odcinku rozmawiam z Mateuszem Stasiakiem, dyrektorem e-Commerce, marketingu i visual merchandisingu w Giacomo Conti i Sunset Suits, o tym, jak w praktyce wygląda rozwijanie sprzedaży w modelu omnichannel przy dużej skali.

Co naprawdę działa, gdzie pojawiają się tarcia, jak podejmować decyzje cenowe i dlaczego spójność między kanałami jest trudniejsza, niż mogłoby się wydawać.

Poruszamy też wątki Black Friday, zarządzania danymi, zwrotów w branży fashion, roli zespołów salonów stacjonarnych oraz tego, gdzie dziś AI ma sens w e-Commerce, a gdzie jeszcze zdecydowanie nie.

To rozmowa dla osób, które:
➡️ zarządzają e-Commerce’em lub sprzedażą
➡️ mają (lub planują) połączenie online i offline
➡️ chcą spojrzeć na omnichannel nie przez slajdy, ale przez realne doświadczenia z rynku


🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/160 

👋Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również:
https://marekkich.pl/153
https://marekkich.pl/149
https://marekkich.pl/143
https://marekkich.pl/140
https://marekkich.pl/131
https://marekkich.pl/113
https://marekkich.pl/093 

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich 
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich 
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce 
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Strona internetowa: https://satisfly.co/ 
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Limity kredytowe w B2B potrafią znacząco przyspieszyć sprzedaż… albo stworzyć chaos operacyjny i problemy z cashflow.

Wszystko zależy od tego, jak są wdrożone i gdzie faktycznie „liczy się prawda” o zadłużeniu klienta. 

W tym materiale pokazuję, jak podejść do limitów kredytowych w platformach B2B w sposób, który z jednej strony daje klientom swobodę zakupów, a z drugiej chroni firmę przed ryzykiem i ręcznym pilnowaniem zamówień.

To odcinek oparty na realnych wdrożeniach i błędach, które regularnie widzę w e-Commerce B2B - szczególnie tam, gdzie platforma nie jest dobrze zsynchronizowana z ERP-em.

Poruszam w nim m.in.: 
➡️ gdzie powinno znajdować się źródło danych o limicie i saldzie zadłużenia
➡️ jak często te informacje powinny być aktualizowane
➡️ dlaczego „blokada po przekroczeniu limitu” nie zawsze jest najlepszym rozwiązaniem
➡️ jak informować klientów o stanie limitu, żeby nie psuć doświadczenia zakupowego

Jeśli zarządzasz sprzedażą B2B, rozwijasz e-Commerce albo planujesz wdrożenie platformy dla klientów biznesowych, ten odcinek pomoże Ci uniknąć decyzji, które później kosztują czas, pieniądze i nerwy.

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Jeszcze niedawno wiele sklepów internetowych mogło rosnąć, robiąc dokładnie to samo co zawsze. Dziś to przestaje działać - a 2026 rok tylko to przyspieszy.

Branża e-Commerce wchodzi w moment prawdziwej zmiany: klienci szukają inaczej, technologia zaczyna realnie wpływać na wyniki, a koszt złych decyzji szybko rośnie. W tym odcinku omawiam 3 trendy e-Commerce, które w 2026 roku będą miały największe znaczenie dla sprzedaży i rozwoju sklepów internetowych.

To materiał dla właścicieli biznesów, e-Commerce managerów i osób odpowiedzialnych za sprzedaż oraz marketing, którzy chcą lepiej zrozumieć, na czym warto się skupić w najbliższych miesiącach, a co przestaje mieć sens.

W tym filmie dowiesz się m.in.:
➡️jak zmienia się podejście do wyszukiwania i contentu,
➡️gdzie AI zaczyna się opłacać, a gdzie nadal jest tylko eksperymentem,
➡️dlaczego modele D2C i B2B wciąż mają przed sobą duży potencjał.


Jeśli myślisz o 2026 roku poważnie — ten odcinek pomoże Ci się do niego lepiej przygotować.


👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Jak co roku zaprosiłem do Sztuki e-Commerce ekspertów z różnych obszarów rynku i zadałem im jedno proste pytanie: jakie zmiany naprawdę będą miały znaczenie w nadchodzącym roku?

W tym odcinku swoje opinie i obserwacje dzieli 19 ekspertów. Mówimy o AI i dużych modelach językowych, o tym, dlaczego pozyskiwanie klientów staje się coraz trudniejsze, jak zmienia się rola marketplace’ów, co dzieje się z SEO, danymi, logistyką, B2B i sprzedażą zagraniczną.

To nie jest odcinek o modnych hasłach ani o futurystycznych wizjach. To próba zebrania w jednym miejscu realnych sygnałów z rynku i spojrzenia na to, co faktycznie wpływa dziś na wyniki e-Commerce.

Jeśli prowadzisz sklep internetowy albo odpowiadasz za sprzedaż online, ten materiał pomoże Ci lepiej przygotować się na decyzje, które i tak przyjdzie podjąć w 2026 roku.

Rozdziały:
00:00 Wstęp
02:30 Bartosz Jurga
07:54 Wojciech Nowak
12:01 Barbara Tatar
20:59 Mateusz Rębisz
26:14 Piotr Susz
35:07 Marcin Kamiński
41:47 Paweł Chodkiewicz
52:00 Mateusz Waligóra
56:22 Marcin Piwowarczyk
59:49 Tomasz Zagdan
01:06:29 Paweł Szymoniak
01:10:28 Adam Jędrychowski
01:17:05 Piotr Kiljański
01:23:34 Krzysztof Wieczorek
01:26:09 Jędrzej Przeździęk
01:30:31 Marek Mac
01:32:03 Partosz Pilch
01:40:35 Krzysztof Marzec
01:44:38 Bartosz Konopka
01:49:35 Zakończenie


🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/159

👋Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również:
https://marekkich.pl/134
https://marekkich.pl/157
https://marekkich.pl/151
https://marekkich.pl/147
https://marekkich.pl/139 

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich 
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich 
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt 

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce 
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce 

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Strona internetowa: https://satisfly.co/ 
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

W branży wnętrzarskiej klienci kupują oczami… ale ładny produkt nie wystarczy, żeby Twój sklep naprawdę sprzedawał.

W tym filmie pokazuję funkcje, które najbardziej wpływają na decyzje zakupowe i które - według danych - potrafią znacząco podnieść konwersję w e-Commerce wnętrzarskim.

W tym materiale dowiesz się m.in.:
➡️ co w procesie zakupowym najczęściej powoduje niepewność klientów, zanim klikną „kup teraz”,
➡️ dlaczego prezentacja produktów bywa ważniejsza niż ich parametry,
➡️ co pomaga klientom podjąć decyzję szybciej i z mniejszą obawą o pomyłkę,
➡️ jak pewne grupy klientów kupują zupełnie inaczej niż reszta,
➡️ które elementy karty produktu mogą decydować o Twoich wynikach — nawet jeśli wyglądają niepozornie.

🔗 Wspomniane linki: Case study wdrożenia sklepu dla Raw Decor: https://satisfly.co/pl/portfolio/raw-decor/
Wideo o tym, jak usprawnić checkout i zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków: https://youtu.be/xaZX2bQ8va4?si=CwymO3_EiIgQHqSU


👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/