台灣PMM在美國

這一集我們請到了現在在微軟的 Jasmine Chang。Jasmine 分享了她在 Microsoft Azure 產品行銷團隊的工作經歷，包括她的日常工作內容、績效衡量方式以及 Azure 雲端服務的賣點。她也談到了在大公司管理專案與跨部門協調的策略，並分享了她在工作期間攻讀 UIUC 商學院線上 MBA 的經驗，以及這段學習對職涯發展的影響。

• Jasmine 現任 Microsoft Azure 產品行銷經理，專注於雲端基礎設施中的硬體行銷（如自研晶片、伺服器等），人目前定居紐約。
• 過去在 Intel 工作了六年多，從實習轉正職，歷經不同的職位轉換與產品推廣經驗，期間住過美國多個城市。
• 大學主修外文系，無技術背景，靠著實習機會展開科技業職涯。

• 大學時期從台北 Intel 開始實習，後隨主管轉至美國總部並完成學業。
• 初期職位為 GM 特助，參與內外部會議與業務規劃，累積商業視野。
• 在 Intel 後期開始接觸 Product Marketing，負責產品上市與 GTM（Go-to-Market）策略，成為進入產品行銷領域的關鍵轉捩點。

• Intel：負責具體產品的行銷推廣，有清楚的用戶與營收目標，行銷活動圍繞特定實體產品。
• Microsoft Azure：行銷對象偏向 B2B Decision Makers（如 CTO、CIO），產品非直接銷售硬體，而是建立 Azure 硬體創新、可信賴的品牌形象，強調整體基礎建設的實力與差異化。

• 年度重點事件如 Microsoft Ignite 發表自研晶片（如 Maia、Cobalt）。
• 工作包括與工程、公關、媒體關係、分析師團隊密切合作，策劃產品發表、產出各式內容（影片、文章、社群貼文）。
• 績效指標以「曝光量（impressions）」、「媒體提及」、「正面聲量」等為主，強調品牌感知與市場信任的建立。

• 攻讀線上 MBA（UIUC 商學院），非為轉職而是強化策略與商業溝通能力。
• 認為 MBA 有助於建構思維架構，但在最新技術趨勢上需結合實務經驗。
• 建議根據個人目標選擇全職或兼職、線上或線下課程。

• 自認個性適合跨部門協作與溝通導向的職位，PM 或產品行銷皆符合此特質。
• 從單一公司跳脫的動機來自自我挑戰，並檢視自己在不同公司中的競爭力與適應力。

• Jasmine 分享了台灣教育背景如何過渡到美國科技業，以及在美職場文化中的適應與挑戰。
• 提到作為外國人在美國科技業成功，不只靠技術，還需要清晰溝通、跨文化合作與不斷學習。

• 選擇就讀 MBA 的建議：
  • 若目標是不離開目前產業、繼續累積實務經驗，可考慮 線上或兼職 MBA。
  • 若有轉職、創業或移民美國的打算，全職 MBA 是較佳選項。
  • Jasmine 自己選擇的是線上 MBA，能在職進修，學歷也不會比 in-person 的遜色。
• MBA 對工作的幫助：
  • 學到的邏輯與溝通框架能潛移默化提升職場表現。
  • 對於產品策略、說服 stakeholder、策略思考都有正面影響，但不是立即可見的轉變。

• 從 Product Marketing 更靠近 Product 是 Jasmine 的職涯方向。
  • 她傾向未來成為 PM，更接近產品開發與策略。
  • 在 Microsoft 的 marketing 團隊中，工作內容實際上已涵蓋許多策略性、接近產品設計的範疇（如與 engineering, PM 合作，影響產品方向）。
  • 她提到「Inbound vs Outbound marketing」的界線不明確，公司鼓勵 PMM 參與產品方向。
• 轉職 PMM 的建議：
  • 技術背景不是唯一關鍵，能將技術轉化為可被理解的故事（narrative）才是核心能力。
  • 成功的 PMM 要能快速學習新技術、理解產業趨勢、並傳遞給客戶和市場。

• 找 Mentor 與 Sponsor：
  • Mentor：提供職涯方向、深聊半成品想法的人，最好是了解你的 senior。
  • Sponsor：在升遷或內部機會上有影響力的人，能在關鍵時刻推你一把。
  • 建議：與 mentor 互動要具體準備問題，避免空泛。
• 建立關係與主動溝通：
  • 職涯發展建議來自工作中主動尋求、與人溝通，而非等問題出現才求助。
  • 關係建立不需刻意定義「你是我的 mentor」，而是自然建立信任感。

• 推薦書籍：《The Artist’s Way》
  • 雖與 MBA 無關，但能幫助提升創造力、反思與感性面，對以科技與邏輯為主的職涯是一種平衡。
  • 書中包含 8~12 週的練習計畫，如早晨書寫等習慣培養。

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這一集請到Michigan Ross商學院的校友David Lu。在下集中，David提到他為什麼決定離開管理顧問業到 Visa，然後到 Meta 的心路歷程

• 加入麥肯錫那天，是他那一年最開心的一天。離開麥肯錫那天，也是他那一年最開心的一天。
• 工作壓力極大，常常需要熬夜到半夜，身心疲憊，甚至曾因過勞被送醫治療。工作時間長，幾乎沒有私人生活，周末也常被工作郵件干擾，無法真正放鬆。
• 管顧業晉升壓力大，每兩年約有一半人離開，能留下且升到合夥人者需具備銷售及客戶關係經營能力。
• 雖然經驗寶貴，但覺得這種高強度工作不適合長期發展，想要生活與工作取得更好平衡。
• 希望找到一份工作內容有趣、但工作環境與時間安排更合理的職位。

• 透過麥肯錫校友網路找到 Visa，與一群前麥肯錫員工合作
• 離開管顧業轉職到Visa後，工作環境改善，工作時間更合理，生活更有彈性。
• Visa 行銷部門管理超過十億美元的行銷預算，協助制定策略及評估贊助效益
• 工作範圍是與美國中小型銀行合作，協助銀行用行銷工具吸引消費者使用 Visa 信用卡，促使銀行發卡量增加，Visa 從刷卡手續費獲利。
• 透過行銷活動提高刷卡量，直接帶動公司營收。
• 2014年贊助金州勇士隊，由於球隊戰績不佳於是隔年取消贊助，結果2015勇士隊拿下總冠軍。

• 企業內部行銷團隊像顧問部門，需要幫主管解決策略問題、找資料、提出建議，跨部門溝通等，工作邏輯類似顧問。
• 最大不同在於速度：管顧業工作節奏非常快，一天完成的事在企業內部可能需要一週，企業內部工作節奏較慢且著眼長期執行細節。
• 企業內部行銷要長期思考策略可行性與資源配置，而顧問多是短期專案結束後即離開，企業內部則是長期共事。
• 管理顧問經常面對不同產業與客戶，難以成為某一產業專家。某些專業領域，如科技或AI，公司不一定會找管理顧問，因為顧問缺乏深度產業知識。
• 顧問會聚焦在公司轉型、組織調整、人力策略等傳統問題，但在高科技或快速變動領域，價值有限。

• Facebook 給予更高薪資與快速成長機會。
• 在臉書負責全球龐大的行銷預算與跨區域合作。與媒體代理商合作，推廣 Facebook 廣告產品，促進廣告投放增加。
• 與多部門合作密切，包括產品經理（PM）、業務、工程等。
• Facebook 從社交軟體起家，逐步擴展到硬體（如 AR/VR 裝置）與 AI 領域，短短數年內產生巨大變化與全球用戶基礎。

• 好的 PMM 能清楚表達產品定位、目標客群及用數據佐證，讓合作夥伴快速理解並推動產品。
• PMM 除了理解產品本身，最重要的是影響力和整合能力，能讓跨部門團隊共識形成並朝同一目標前進。由於每個人背景不同且工作忙碌，PMM 需要讓大家都覺得產品和目標重要。
• 除了工作能力，大家願不願意合作很大部分取決於彼此的信任和關係。
• 願意主動承擔模糊界線的工作、幫助團隊也是受歡迎的特質。
• 建立長久的人際關係，往往比單一專案的成功更能讓職場發展持續。

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這一集請到Michigan Ross商學院的校友David Lu。David台大時從大學時期就立志進入管理顧問業。在上集中，David分享了從被管顧公司拒絕，到終於進入顧問業、甚至加入麥肯錫（McKinsey）的過程，並深入探討管顧業的工作模式、思維訓練，以及這些經驗如何幫助他成長，並能應用到各行各業的日常工作與決策中。

• 大學時期就對管顧有興趣，受到麥肯錫說明會影響。畢業後投遞所有知名顧問公司，但一開始全被拒。後來進入新加坡一家專做金融業的顧問公司，第一份專案在中國信託，之後常駐中國，成為團隊唯一會中文的成員，也因此成為 CEO 間的翻譯。

• 面試重邏輯思考，不追求標準答案，而是測試解構問題的能力與思維深度。
• 被要求不斷提出假設、被追問「還有呢？」，直到思路用盡。
• 面試與工作時強調對每件事要有自己的看法，而不是空問問題。
• 提問也要帶有假設或初步觀點，才能顯現深度與專業。

• 最重要的能力是定義問題。若問題定錯，所有後續努力都可能徒勞。
• 管顧會將大問題拆分成小問題，運用邏輯架構（framework）逐步處理。不是給出一個標準解，而是與客戶共同釐清現況、收斂共識、建立可執行的策略。
• 日常可從練習雙面思考開始（如：「核能應否發展？」正反都能辯護）。每個決策都包含利與弊，練習從不同視角思考，有助策略判斷。職場中，不只是管顧，像是 PM、跨部門合作也需要這種能力：快速釐清、深入分析、有系統地提案。
• 不論是否從事管顧工作，這種問題導向、架構清晰、多面思考的能力，都是職場關鍵。學會問對的問題，比馬上給答案更重要。建議大家平時多練習：準備會議前先問自己「我們到底要解決什麼問題？」；用 framework 拆解；針對決策思考正反後果。

• 常見誤解是管理顧問只是把舊方案搬來套用。實際上每個專案都需重新訪談、釐清背景、共創解方。專案價值不只是報告，而是透過過程讓客戶理解問題本質，進而能內部執行、持續運作。
• 實務與理論的落差：管顧不只是提出策略，更關鍵在於「推動落地」，例如推內部訓練計畫時，若同事不支持，就成為紙上談兵。
• 打中痛點的重要性：真正能推動變革的建議，多數都來自打中組織或人員的痛點。

• 會前會的重要性：成功的會議往往不是在會議中完成決策，而是會前已與各部門達成共識。事前的個別溝通，讓會議只是「形式上的確認」。
• 簡報與表達能力的真諦：從100頁內容中提煉成1頁，才是真正的價值。有時候一張投影片，若能精準傳達重點，效果遠勝冗長簡報。
• 說故事能力：一個好的故事可以把複雜的業務、無聊的數字轉化成引人入勝的訊息。
• 與高層溝通的技巧：高層重視的是未來性、跨部門的啟發，而非單一專案是否成功。資訊精煉是尊重：給高階主管的訊息越短越好，甚至一兩行 email 才是標準格式。

• 做事重要，做人更關鍵：升遷往往取決於「你能不能影響他人」、「能不能建立信任」。
• 當主管的挑戰：從專業者變成領導者，是完全不同的學習曲線。不好的主管教會你你不想成為什麼樣的人。
• 與高手共事是最佳成長捷徑：選擇一個「你不是房間裡最聰明的人」的環境，是成長最快的方式。
• 持續學習與模仿高手的說話方式，將幫助你變得更有影響力與表達力。

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本集我們邀請到在Adobe擔任主任產品行銷經理的Adrienne Tsai，分享她在Adobe的豐富經驗。Adrienne在職涯初期分別在L'Oreal與Unilever行銷消費者產品。從Kellogg MBA畢業後，她加入Adobe轉戰科技業，在Adobe Experience Manager (AEM)事業群負責Adobe Forms的產品行銷，並在幾年內晉升為團隊主管。現在她負責Adobe的生成式AI產品Firefly。

• 超過30個API，包含圖像與影片生成
• 訓練數據無版權爭議，適合企業用戶
• 與Photoshop與InDesign等工具整合
• 企業客制化，建立專屬品牌風格的模型

• 為學生提供免費Photoshop
• 確保AI生成內容安全性且無IP侵權風險
• 投資Content Credentials技術提升內容透明度

• 與業務團隊協作贏得交易
• 直接面對客戶解決問題
• 為客戶痛點提供創新解決方案
• 將產品行銷工作與實際業務成果連結

• 向主管表達職涯目標，且說明晉升對公司的價值
• 研究他人成功案例並學習
• 建立鼓勵資料夾，保存正面回饋

• 相信自己的能力，不要因產品看似無趣而氣餒
• 主動爭取更多責任與挑戰
• 建立跨部門合作關係，特別是與銷售團隊
• 培養故事敘述能力，學會為不同受眾調整溝通方式
• 保持學習心態，持續提升問題解決能力

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本集我們邀請到在Adobe擔任主任產品行銷經理的Adrienne Tsai，分享她在Adobe的豐富經驗。Adrienne在職涯初期分別在L'Oreal與Unilever行銷消費者產品。從Kellogg MBA畢業後，她加入Adobe轉戰科技業，在Adobe Experience Manager (AEM)事業群負責Adobe Forms的產品行銷，並在幾年內晉升為團隊主管。現在她負責Adobe的生成式AI產品Firefly。

• MBA畢業後，透過校園招聘加入Adobe
• 經歷競標式面試流程，最終選擇Adobe Experience Manager (AEM)團隊，負責Adobe Forms

• AEM Sites: 網站後台管理系統
• Digital Asset Management: 數位資產管理平台
• AEM Forms: 智慧表單解決方案，專攻數據結構化處理
• 主要客戶為政府機關、銀行、醫療機構等需大量表單處理的企業
• 結構化數據，後端儲存解決方案

• 團隊重組挑戰：從3位PMM縮減至1位，承擔更廣泛職責
• 與業務建立緊密合作關係，參與客戶簡報、協助達成交易
• 為「無聊」產品線建立吸引力敘事
• 擴展職責範圍至更廣泛的產品組合策略

• 轉換心態：從親力親為到協助他人成功
• 教練式管理：提供完整背景脈絡，並解釋決策原因
• 人才培育：投入心力培養人才，幫助他們成長
• 影響力擴大：當主管能提高個人影響力

• 結構化問題分析
• 運用創意來解決問題
• 跨部門合作與溝通能力
• PMM經驗非必要，重視潛力與學習意願
• 英文並非最重要因素，重點在根據受眾調整溝通方法

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本集我們邀請到現在在Premio擔任邊緣人工智慧(Edge AI)產品行銷經理的Annie Yang，來到我們的節目。Annie畢業於USC行銷分析碩士，透過獨特的求職策略，成功進入美國工業電腦公司Premio，專注於工業4.0和邊緣人工智慧產品行銷。在本集節目裡，Annie分享了Edge AI在工業製造領域的創新應用，深入解析硬體產品行銷的實戰經驗，與如何在跨文化環境中建立專業影響力。

• 美國職場文化：重視社交活動與工作生活平衡
• 高爾夫、衝浪等活動建立關係
• 與台灣同事密切協作，發揮跨地區優勢
• 時間管理與專案執行的超強能力

• 專業證照：像是Intel、Nvidia相關認證
• 數據分析能力：迴歸分析、集群分析、聯合分析
• 樹立個人品牌：個人網站、LinkedIn優化
• 建位美感與創意設計技能：透過Pinterest學習視覺趨勢
• 文件記錄成就，建立升遷基礎

• Google NotebookLLM：依據指定資料做回答與分析
• Snipd：Podcast內容AI分析與摘要
• Wistia：影片編輯
• Synthesia：AI語音合成
• Canva：視覺設計創作輔助

• State of the Edge 2024報告
• 影片：What is Edge Computing 

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本集我們邀請到現在在Premio擔任邊緣人工智慧(Edge AI)產品行銷經理的Annie Yang，來到我們的節目。Annie畢業於USC行銷分析碩士，透過獨特的求職策略，成功進入美國工業電腦公司Premio，專注於工業4.0和邊緣人工智慧產品行銷。在本集節目裡，Annie分享了Edge AI在工業製造領域的創新應用，深入解析硬體產品行銷的實戰經驗，與如何在跨文化環境中建立專業影響力。

• USC行銷分析碩士畢業
• 鎖定製造業作為職涯發展方向，結合家族事業長期規劃
• 主動出擊的求職策略：鎖定特定產業、個人網站、客製化申請
• Computex展會面試，加入Premio

• 500-600人規模的工業電腦製造公司
• 洛杉磯、台灣、芝加哥三地辦公室
• 專注於工業電腦解決方案，支援工業化4.0應用

• Edge AI Continuum三層架構：集中式資料中心、服務供應商邊緣、用戶邊緣
• 工業邊緣：穩定環境下的倉儲、製造應用
• 堅固邊緣：石油、沙漠等惡劣環境的耐用設計
• 專業邊緣：軍用、醫療等高規格認證需求
• 解決雲端AI延遲和成本問題

• Go-to-Market策略制定與執行
• 新產品導入流程：EVT、DVT、PVT三階段管理
• 內容創作：技術部落格、客戶案例研究、影片製作
• 定價分析與競爭對手研究
• 主導公司PPC廣告投放與關鍵字優化管理

• 主要競爭對手以台灣公司為主
• 美國在地製造優勢，符合政府採購需求
• 客製化服務與標準化產品並行
• 建立長期客戶關係，提供完整解決方案

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本集我們邀請到現在在Microsoft擔任AI資訊安全產品行銷主管的Tina Ying來到我們的節目。Tina畢業於Berkeley MBA，擁有豐富的產品行銷經驗，從早期在訊連科技進入數位行銷領域，到現在帶領微軟的人工智慧資安產品行銷團隊。在過去八年多的時間裡，她見證並協助微軟從資安產品的初期成長階段，發展到現在成為世界上最重要的資安軟體公司之一。

• 關係建立能力，為影響他人的核心技能
• 內向者也能成功，建立自己的適應性領導風格
• 優先級管理，清楚知道公司與組織的目標與輕重緩急日常實踐的關鍵技能
• 宏觀層面了解市場與產品，以及各部門的需求
• 小勝利的重要性，在團隊中快速做出成績，建立信賴感
• 策略思考證明，透過5頁報告展現策略領導能力

• 文案編輯與優化
• 快速學習網路安全與AI主題
• 簡化複雜概念解釋
• 會議摘要整理

• Multipliers
• The Book of Joy: Lasting Happiness in a Changing World

• 簡化複雜事物的能力
• 提供不同觀點的價值
• 適應性與學習能力的重要性

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本集我們邀請到現在在Microsoft擔任AI資訊安全產品行銷主管的Tina Ying來到我們的節目。Tina畢業於Berkeley MBA，擁有豐富的產品行銷經驗，從早期在訊連科技進入數位行銷領域，到現在帶領微軟的人工智慧資安產品行銷團隊。在過去八年多的時間裡，她見證並協助微軟從資安產品的初期成長階段，發展到現在成為世界上最重要的資安軟體公司之一。

• Medtronic (美敦力) Supply Chain相關職務
• 訊連科技數位行銷經驗，負責Power Director、Power DVD產品
• Berkeley MBA畢業後，加入Microsoft，負責資訊安全產品行銷

• Core Product Marketing:定價、訊息傳遞、產品定位，像是每個產品的CMO
• 負責Security and Compliance產品
• 結合Office 365滿足企業客戶合規需求
• 從單一產品發展到完整產品線
• 微軟已是全球最大網路安全公司之一

• 防止機密資訊外洩，保護公司與終端用戶
• 提供全面性控制與防護
• 預防駭客攻擊活動
• 生態系統不限微軟，但優先支援第一方用戶

• 主要競爭對手：Palo Alto Networks、CrowdStrike、Symantec、Zscaler、ProofPoint
• 大多數競爭者專精於特定領域
• 大型企業客戶傾向多元化供應商組合

• 平台化銷售策略，整合不同產品線
• 搭配Microsoft 365與Azure產品組合銷售
• 單一供應商接觸點優勢，降低客戶成本
• 跨產品整合，不論是與Microsoft自身產品或第三方產品

• 負責AI安全產品組合行銷，從單一產品行銷轉向全面性組合行銷
• 從產品市場適配轉向組合市場適配
• 更宏觀層面了解客戶需求與策略
• 資訊蒐集：與業務團隊合作、客戶研究與訪談、量化研究
• 客戶痛點排序（如數據外洩），產品定位與故事包裝

• 攻擊者利用AI技術變得更加複雜
• 主要採購決策者為IT部門

• 喜歡教練式領導
• 看到其他PMM成長，很有成就感

• 主要採用質性評估方式
• 找出團隊成員的Superpower核心競爭能力
• 擁有Ownership Mentality當責心態
• 具備連結不同面向的能力

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這一集我們邀請到同為密西根校友的Christina來分享她從業務轉到美國微軟做PMM的經驗。Christina大學在美國UCLA就讀，畢業以後陸續在美國、台灣及北京三地工作，經歷過三間僅有數百人的新創公司。在做了業務幾年以後，覺得想要靠產品近一點，於是到密西根商學院就讀，2020畢業後便加入了微軟，開始了她產品行銷的職涯。這一次對談由Fabio獨挑大樑。由於內容較長，我們將分為上下兩集上架。

• Windows Cloud前身為Windows 365，是一個訂閱式的作業系統，對IT人員是一個相對容易部署及管理
• 擔任Inbound PMM，密切與OEM硬體廠商合作並負責預估出貨量。
• 競爭對手是傳統虛擬化廠商: Citrix & VMWare
• 親手體驗產品，對產品深入了解才能精準撰寫核心訊息
• 與IT客戶溝通需要強調客戶的pain point以及產品可以如何解決這些問題

• 總結會議內容並找出重點
• 以AI Agent將內部及外部資訊整合後給出建議
• 多用多了解AI，才不會被淘汰
• PMM比較靠近產品也負責策略面，比較不會被AI agents替代
• 很多公司都先試看看AI可不可以做，再決定要不要找人e.g. Shopify

• PMM負責把產品變成一門生意
• 大公司比較穩定，然而也有人不清楚什麼是PMM
• 小公司常常需要教育同仁PMM是什麼

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