這集聊聊Fabio在九月初參加Product Marketing Alliance在舊金山主辦的Product Marketing Summit的心得分享。

• 向別人學習他們做事的方法。學到一個Messaging Framework。不停地問So what，然後寫出不同高度的訊息供不同管道使用。
• 與其他PMM取暖、交流獲得不同的啟發及刺激。
• 一個從PMM轉PM，後來做life coaching，分享如何做職涯規劃。

• 來信請寄：[email protected]
• 追蹤我們：Facebook

這一集我們邀請了目前在 Salesforce 擔任資深產品行銷經理，同時也是密西根商學院 MBA 校友的 Rei，來分享她的經驗。

由於內容較為豐富，我們拆為上下兩集。本集為下集，若還沒有聽到上集的朋友們，建議您可以往回收聽。

• 在新創與大公司做 PMM 有什麼不同？
  • 大公司資源較多，而新創因資源有限，常需要對不同專案進行優先順序調整。
  • 在新創公司，由於公司發展空間較大，每個專案的影響力較容易顯現。
  • 在大公司，由於同時可聚焦的產品有限，有時需要與內部其他 PMM 競爭來獲取關注。
• 早期產品開發或市場開發的專案
  • 在 SoundHound 的經驗中，參與找尋 Product-Market Fit 的專案，涉及從早期市場與機會的分析。
  • 喜歡參與能做前產品上市更前端的上市流程，到產品定價、包裝，直至新產品上市的全流程統包工作。
• PMM常需要影響各部門同仁，如何有效領導大家做出好的決定
  • 做足功課，對自己的觀點進行深入研究，準備足夠的證據和數據來支持決策。
  • 找出關鍵決策影響者，幫助推動項目進展。
  • 利用客戶回饋來支持觀點，這通常比純粹的論點更具說服力。
• 新加入 PMM，該加入新創還是大公司？
  • 沒有標準答案，不同的起跑點都能學到很多東西。
  • 大公司通常有具體架構和既有流程，能夠幫助你快速上手。
  • 在小公司，因為要做的事情較廣泛，有更多機會經手不同專案，有助於累積更多技能包。

• 來信請寄：[email protected]
• 追蹤我們：Facebook

這一集我們邀請了目前在 Salesforce 擔任資深產品行銷經理，同時也是密西根商學院 MBA 校友的 Rei，來分享她的經驗。

由於內容較為豐富，我們拆為上下兩集。本集為上集，下集將於下週發佈。

• 進入PMM的歷程
  • 新創SoundHound： AI語音平台
  • 為何選擇進入Salesforce
• 如何讓自己負責的產品MuleSoft在 Salesforce 的眾多產品中脫穎而出，爭取更多行銷資源
  • 了解公司每年的經營大方向：深入了解公司整體戰略，思考如何讓自己的產品與其他產品一起打包推廣，增加產品的曝光度和關鍵性。
  • 跨產品訊息傳遞 (Joint-Messaging)：與其他產品線進行整合，例如與 Salesforce 自家的 AI 平台 Einstein 整合，強調協同效應，讓產品更具吸引力。
  • 共同定價與包裝：將自己的產品與其他產品打包銷售，或將其行銷給相似的市場，利用聯合推廣策略來擴大產品的市場影響力。
• 在Dreamforce - 世界最大的B2B會議，上台發表年度新產品發表
  • 如何爭取到這個大舞台的機會：通過在日常工作中展現出色的演講能力，讓大家認可你並公認你為該產品的專家，
  • 準備流程：在專職 Keynote 團隊的支持下，全面準備演講流程，深入理解講稿，熟悉所有關鍵點和技術細節，並通過密集練習掌握舞台表現
• 非技術背景出身，如何充分了解產品並找出其價值
  • 捲起袖子，實際使用產品：親自使用產品，並大量閱讀相關文件，深入了解其功能和細節。
  • 專注於解決客戶問題：關注產品的核心價值，了解它如何幫助客戶解決具體問題。
  • 協助行銷團隊撰寫文案：將行銷資料根據不同的漏斗階段進行分類，決定訊息傳遞應側重於大方向價值還是技術細節。
  • 成為技術產品專家：提升技術知識，凸顯自身在公司內的產品專家定位，建立自己 PMM 的獨特優勢。

• 來信請寄：[email protected]
• 追蹤我們：Facebook

第二季開始，我們邀請其他優秀的PMM一起來分享他們的工作經驗。這一集，我們榮幸請到同樣來自密西根商學院的校友，現任亞馬遜資深產品行銷的Michael Lin與我們分享他在亞馬遜的工作經驗。

• AWS亞馬遜雲端服務(Amazon Web Services)簡介
  • 20/80法則：AWS佔亞馬遜20%左右的營業額卻貢獻將近80%的利潤
• 亞馬遜PMM做些什麼？
  • 每一個PMM需要統管整個產品服務的行銷需求：寫文件、辦活動、做簡報
  • 受眾是技術人員。行銷的術語較為平鋪直述不花俏
  • 透過與客戶對話，了解客人真正的需求
  • 在200+以上產品服務當中獲得需要的資源，並在有限的資源做最大的曝光度
• AWS與其他公司擔任產品行銷的差別，以及最大的學習是什麼？
  • 16條領導準則；大數據統整出來的成功法則
  • 跨部門建立信任
  • 大公司如何運作
  • 寫作訓練：寫作不用被動式
• 什麼人適合AWS？
  • 做事積極主動
  • 能夠自己排除萬難
  • 會設定界限的人；別當濫好人！
• PMM該如何升遷？
  • 懂得分配時間做更多曝光度的工作
  • 做得很好是應該
  • 增加你的工作範圍，做超過你的本分
• 對於想要成為PMM的建議
  • PMM像是文字藝術者：最大化商業利益、最小化競爭對手的威脅
  • 不隨之起舞，只重視自己能做到的事情
  • 讓客戶聽到你想講的議題
• 寫作在亞馬遜的重要性
  • 每個會開始之前都是個讀書會
  • 每一場面試都有個寫作考試
  • 寫作是思考的訓練。辭藻不用華麗但條理必須清楚，最重要是能夠讓人懂

• 來信請寄：[email protected]
• 追蹤我們：Facebook

第一季的十三集已經全部上架了。這一集我們純粹閒聊，談談我們第一季的學習以及第二季的展望。

• 為什麼想要做Podcast?
  • PMM是大量輸出的工作。透過做Podcast向不同的PMM學習及充電。
  • PMM很難被放在一起比較，每個人的六角形都不太一樣。如果用奧運形容，評比PMM就像是在比體操而不是賽跑，沒有絕對、客觀的數字。
• 第一季的感想
  • 很難想像我們已經做完第一季了。雖然已經上了十三集，這個Podcast還是個嬰兒。如何持續經營是接下來的挑戰。
  • 踏出第一步以後，沒有想像那麼難，只要拿起手機跟耳機就可以開始錄了。
  • 透過這個Podcast我們認識很多新朋友，見識到了新天地。
  • 重新審視自己做過的事情，並試著用更有結構性的方式分享。
  • 以新創做MVP(Minimum viable product)的方式，先把集數做出來，先求有再求好。
• 有什麼可以改進的點？
  • 第一季的收音有一點差。我們已經換成專業麥克風了，希望有所改善。
  • 如何改善說話的流暢性，減少頓點及贅詞。
  • 太過追求知識或經驗分享。如何增加娛樂性。
  • 除了聲音以外，製作一些影像，增加一些短影音。
• 難忘或有趣的事？
  • 第二季某一集開頭猛笑場，前面十分鐘全部剪掉，造就娛樂性最高的一集。
  • 剪接時候聽到自己的聲音覺得超尬。聽別人說話的時候是用耳朵，聽自己講話的時候是透過全身的器官。（聽英文更尬）
  • 很多口誤
  • 喝酒講Podcast結果胡說八道，頭腦打結。
• 第二季有什麼不一樣的地方？
  • 請到不同領域的PMM來分享他們的職涯。目前跟AWS、Salesforce、TikTok、房地產業新創以及Web3新創交流過。
  • 如果你也是PMM，歡迎來聊！

• 來信請寄：[email protected]
• 追蹤我們：Facebook

Fabio於8月26日受邀參加台灣產品經理社群8月PM小聚，分享他作為產品行銷經理的經驗。在這場約一小時的線上活動中，Fabio與在台北的與會者分享了產品行銷經理的日常工作、新產品上市流程，以及如何轉換跑道成為PMM的經驗。本集節目收錄了當天活動的精華錄音，並附上當天分享所使用的投影片供大家參考：https://shorturl.at/bgvaM

• 來信請寄：[email protected]
• 追蹤我們：Facebook

• Product marking alliance (PMA) 是新手學習PMM基本技能的好地方
• 學習最快的方式就是做中學
• GTM strategy template
  • Aha定義Go-to-market的大方向
  • PMA發布的模板
• Messaging & Positioning
  • PMA付費會員專屬
  • Aha產品定位與訊息模板
  • Atlassian Messaging house
• Naming
  • Shopify的命名流程及規範
• Persona
  • Hubspot
  • Venngage
• Product launch tiering
  • PMA界定產品上市重要性
  • The pocket guide to product launches作者LinkedIn
• 常用工具
  • Speechtexter: 唸稿練習，利用AI判斷發音是否正確
  • Grammarly: 檢查文法錯誤以及協助改寫
  • ChatGPT: 奪走你靈魂的AI
• 一些在ChatGPT常用的提示詞
  • How’s this?
  • Compare version A versus B
  • Summarize a large paragraph and tell them to write me 50 words
  • 撈市場分析資料: Market research, find relevant reports
  • 定義發文的對象及文章格式: You are writing [blog post, tweet, text message, email, etc.] to [persona], how would you rewrite this?
  • 微調語氣及長度: Make it more personal / formal; Shorten / lengthen
  • 確認文法是否正確: Is this grammatically correct?
  • Identify the common themes of a large data set (customer feedback, win/loss reasons)
• ChatGPT說的話不能盡信。2023年有律師使用ChatGPT引用不存在的案例遭到罰款$5,000美金

• 開場/結尾音樂 by Neura-Flow from Pixabay
• 封面 by ChatGPT

• 來信請寄：[email protected]
• 追蹤我們：Facebook

• 為什麼要做競爭者分析？是哪一個部門的責任？
• 收集對手資訊就像個跟蹤狂
• 把競爭對手擋在門外，結果被對方寫文章罵
• Battlecard就像是大谷翔平球探報告

• 開場/結尾音樂 by Neura-Flow from Pixabay
• 封面 by ChatGPT

• 來信請寄：[email protected]
• 追蹤我們：Facebook

部落格

• 並非每個產品發佈都適合發布新聞稿，但部落格可以更靈活地使用。
• 通常由內容行銷部門負責，但產品行銷經理也可以貢獻產品發佈相關文章。
• 多寫產品發佈文章對SEO有幫助，並可多添加圖片、GIF或影片等多媒體。

• 新產品發佈一段時間後，等客戶充分使用並滿意後，可以邀請客戶製作案例研討。
• 一個好的案例研討，能大幅提升訊息傳遞的說服力。
• 產品行銷經理可以精練案例研討的問題設計，並討論訊息傳遞的核心。
• 最好能找到超級使用者，他們對產品功能的使用方式非常詳盡。
• 案例研究組合管理:涵蓋所有產品、功能、行業和人物角色。

• 新產品發佈的線上研討會可提升客戶使用黏著度，讓他們充分熟悉新產品的使用。
• 產品行銷經理在潛在客戶的線上研討會中，協助制定大綱，協調公司內外的主講人。
• 資深的產品行銷經理通常因為對產業趨勢熟悉，也會擔任線上研討主講人。
• 邀請客戶在線上研討會中一起主講可大幅提升說服力。
• 即使討論的是產業趨勢，內容也應與公司產品的優勢吻合，確保討論方向與公司訊息策略一致。

• 內部使用的FAQ：價格、上市時程、產品功能支援範圍。
• 對外的FAQ：系統需求、計價模式、功能限制。
• 許多B2B公司產品的價格不一定透明。

• 來信請寄：[email protected]
• 追蹤我們：Facebook

PMM負責的文案與行銷資料

• 產品規格表 (Datasheet)
• 一頁簡報 (One-pager)
• 常見問題 (FAQ)
• 戰情卡 (Battlecard)
• 提案簡報 (Pitch Deck)
• 客戶成功案例 (Cast Study)
• 產品發佈線上研討會(Product Release Webinar)
• 思惟領導力線上研討會(Thought Leadership) Webinar)

• 內容行銷 (Content Marketing):專注於產業趨勢與思惟領導力 (Thought Leadership) 的內容創作。
• 產品行銷 (Product Marketing):專注於產品具體內容，如功能介紹與產品策略。

• 內容的大方向與策略應一致，特別是在對產業趨勢的看法上。
• 如果內容行銷團隊不具備產業知識，產品行銷應分享產品策略與公司觀點。

• 每當有新資料請求時，應思考是否每個產品功能都需要行銷資料。
• 利用內容管理系統的數據，如使用率。
• 收集業務回饋。
• 寫作是否有明確地回答 "So what"，並且是否觸及到痛點。

• 突顯公司與產品的獨特性，確保這個故事只能由「你」來說。
• 不同長度的版本 - 短篇的電梯簡報(Elevator Pitch)、中篇、長篇。

• 目的:確保每個業務在簡報時都能有一致性，提供公司介紹與產品介紹的精選內容。
• 如何製作有效的的提案簡報:清晰的說故事框架、提供改變的急迫性、以簡單的方式來溝通複雜的概念，如亞馬遜的飛輪模型 (Flywheel Model)、"So What" 必須明確定義，並解釋其急迫性。

• 口碑行銷與客戶成功案例 (Cast Study):通過相關產業的客戶背書，達到有效的推廣效果。
• 產品規格表 (Datasheet):從公司整體介紹到具體產品功能的範圍。
• 電子書 (E-Book):通常用於漏斗頂端 (Top of Funnel) 和思惟力領導 (Thought Leadership) 的內容。

• 來信請寄：[email protected]
• 追蹤我們：Facebook