這一集我們邀請到同為密西根校友的Christina來分享她從業務轉到美國微軟做PMM的經驗。Christina大學在美國UCLA就讀，畢業以後陸續在美國、台灣及北京三地工作，經歷過三間僅有數百人的新創公司。在做了業務幾年以後，覺得想要靠產品近一點，於是到密西根商學院就讀，2020畢業後便加入了微軟，開始了她產品行銷的職涯。這一次對談由Fabio獨挑大樑。由於內容較長，我們將分為上下兩集上架。

• 密西根求學期間在微軟進行三個月學生顧問專案，研究價錢、市場、競爭者分析等等
• 微軟暑期實習。負責Microsoft Teams在中小企業的業務發展，與Slack競爭
• 幫助前線員工溝通，例如將Teams整合進對講機，將紙本作業數位化等等
• 畢業後加入成為全職。第一年在不同部門之間輪轉，建立對公司及產品的知識。

• 大公司才有的成就感。設定產品目標及策略，影響全球使用者
• PMM定義核心訊息後在內部訓練同仁
• 在每個部門之間可以觀察到不同流程及文化
• 大量機會練習各部門協調
• 收集客戶資料並分析，最後與PM分享客戶需求並影響產品藍圖

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本集我們邀請到畢業於史丹佛MBA，並在多家早期新創擔任產品行銷經理的Peggy Pan來到我們節目。Peggy可說是具備充份創業精神的產品行銷人。她在奧美擔任多年品牌公關後，便協助Red Peak在亞太地區設點。在取得史丹佛商學院MBA學位後，Peggy在多間早期新創任職，包含Simbe Robotics和Reduct.Video，現在在創作者影片變現平台Uscreen擔任產品行銷主管

• 新產品或新市場擴張策略
• 市場研究
• 客戶分析研究
• 目標客群制定與優化
• 競爭勝敗分析(Win loss analysis)

• 先從小地方著手，建立價值與信任
• 逐步影響大方向策略，並架構起基礎
• 許多新創產品行銷較晚期才招募
• 早期新創的產品行銷職責可較彈性，負責更多策略性專案

• 訊息傳遞(Messaging)的品質，是否有足夠支撐點
• 主動匯報專案進度
• 跨部門同仁對PMM的信任程度

• 提升溝通能力，包含口說與寫作
• 初階，讓人充份了解你想表達的
• 中階，想法與專案方向讓同事同意與接受，並熱切參與
• 高階，影響與激勵同事或主管去改變，或策略上的調整

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本集我們邀請到畢業於史丹佛MBA，並在多家早期新創擔任產品行銷經理的Peggy Pan來到我們節目。Peggy可說是具備充份創業精神的產品行銷人。她在奧美擔任多年品牌公關後，便協助Red Peak在亞太地區設點。在取得史丹佛商學院MBA學位後，Peggy在多間早期新創任職，包含Simbe Robotics和Reduct.Video，現在在創作者影片變現平台Uscreen擔任產品行銷部門主管。

• 奧美行銷，曾負責宏碁、捷安特等客戶
• Red Peak與CEO一起開創亞洲辦公室 
• 就讀史丹佛MBA，開始對科技業與新創產生興趣
• 擔任過三家新創公司的產品行銷經理
• 曾是A輪和種子輪新創的唯一行銷人員
• 現為B輪新創Uscreen擔任產品行銷主管

• 乙方(公關公司)，主導創意執行
• 甲方(內部PMM)，更上游的策略面的主導 

• 在公關公司累積許多客戶端產業經驗
• A輪新創機器人新創Simbe Robotics，專賣給零售業
• 種子輪新創Reduct.Video，AI影片編輯軟體，一人行銷統包
• Reduct.Video專注於公司研發人員，選擇沒往創作者市場發展

• 負責管理產品行銷部門，管理一名PMM
• 公司協助內容創作者盈利，且經營自己的社群與會員
• 減少創作者對於平台的依賴，提升收入的穩定性
• 從零打造產品行銷部門

• 先累積別的工作經驗，再轉入產品行銷，能力更全面
• 建立專職的專業以及產品與產業上面的知識
• 跨部門協調溝通的能力

• 如何培養產品行銷能力
• 如何確定工作優先級
• 運用自己的強項

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本集我們邀請到在AWS負責AI產品的Angela Samples來到我們節目。Angela可說是資深的科技行銷專家，擁有超過十年的豐富行銷經驗。她的職涯開始於公關公司，負責眾多國際品牌的整合行銷活動。再取得南加大Marshall商學院MBA學位後，Angela轉戰IBM，在Watson負責人工智慧產品的產品行銷與品牌管理。現在Angela在AWS負責SageMaker的產品行銷，專注於AI/ML服務的產品行銷

• 中階主管需求變少 - 許多審核、管理等行政工作會被AI取代
• 小而美的團隊越來越多
• 未來產品UI可能轉變成Agent UI

• 集中在舊金山灣區
• 因產品推行速度快，許多都要進辦公室工作與開會

• 訊息傳遞
• 新產品上市
• 研究與寫作

• 辦活動
• AWS re:invent負責AITrack
• 業務訓練

• 以紀錄片形式講述新創客戶故事
• 針對不同客群(企業、新創、風投)客製化內容

• 新產品：聚焦營收與品牌知名度
• 成熟產品：作為產品專家，優化訊息與定位
• 與產品經理平行合作，提供產品開發建議

• 三大分析機構：Gartner, Forrester, IDC
• 產品發布前諮詢分析師意見
• B2B企業客戶高度重視分析報告

• 找到適合的切入點
• 善用產業知識與經驗
• 不斷拓展產品知識
• 閱讀分析師報告
• 了解自身優勢與不足

• 《I May Be Wrong》- 關於自我反思的書籍
• 心理學與正念相關書籍

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本集我們邀請到在AWS負責AI產品的Angela Samples來到我們節目。Angela可說是資深的科技行銷專家，擁有超過十年的豐富行銷經驗。她的職涯開始於公關公司，負責眾多國際品牌的整合行銷活動。再取得南加大Marshall商學院MBA學位後，Angela轉戰IBM，在Watson負責人工智慧產品的產品行銷與品牌管理。現在Angela在AWS負責SageMaker的產品行銷，專注於AI/ML服務的產品行銷

• 從公關公司起步，希望往客戶端發展
• 南加大Marshall商學院MBA畢業
• IBM Watson產品行銷經驗，專注於品牌訊息傳遞策略與品牌管理
• 加入AWS產品行銷團隊，負責AWS AI Tooling產品
• 目標使用者：AI研究人員與資料科學家
• 希望深入了解科技產品

• 技術背景不一定是做好PMM的關鍵
• 透過AWS線上課程、認證建立基礎知識
• 核心能力仍是訊息傳遞與商業思維

• 以客戶為導向，遵循AWS領導力原則中的顧客至上
• 使用Proof point提升訊息差異化
• 客戶案例研究使訊息更具象化且增加說服力
• 運用產業分析師報告(Gartner, Forrester, IDC)增加公信力
• 資料驅動的決策過程

• 主要競爭對手：Google Gemini、Microsoft(OpenAI聯盟)
• AI模型選擇日益多元化
• AWS與Anthropic的投資關係
• AI民主化趨勢

• 公司開發者關係(Developer Relationship)部門
• 使用者社群(AWS re)
• 參與AI相關會議與活動
• 區域行銷團隊合作

• 避免華麗辭藻
• 追求精準、簡潔、清晰的表達
• 文案編輯vs產品行銷的差異

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這一集我們邀請到在Addin Venture的Ully分享創投的基本知識以及他過去的經驗。Ully目前有三個身份，創投、數位時代駐美Podcast主持人以及創業顧問，協助台灣公司在美國落地。這集我們談創投，不談PMM

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本集我們邀請到職涯歷程十分豐富的Han-Yu Tu來到我們節目。Han-Yu的經驗除了橫跨軟體與硬體業的產品行銷，也負責過各個不同的行銷職位，可說是幫自己創一個Marketing Rotational Program。她一開始從事傳產國際業務，後轉做硬碟產品行銷，從ODM做到美商OCZ Storage Solution負責亞太通路行銷。在美國明尼蘇達大學念MBA時，在Cargill做暑期顧問。畢業後，在矽谷歷經硬碟公司Vantec Thermal產品行銷、SparkAmplify成長行銷、OneCause活動行銷到保險科技新創Embroker擔任第一個PMM，創建了整個公司的行銷部門。

• 雖是一人PMM部門，主要任務需與公司大方向吻合
• 有時也可以主動協助發現問題，提出project
• 運用OKR來確保策略上的有效執行

• 考慮大公司，了解更大的規模與各部門專精

• 在LinkedIn Follow很多科技公司，學習大家的行銷策略
• 競爭對手分析
• Thrills and Chills: Establishing Product Marketing Podcast 專訪創始PMM

• 聰明簡潔的溝通：如何只用簡短文字卻很有說服力
• 隱性優勢：弱點也可以當成獨特優勢

• 提供價值，讓大家能夠持續與你合作，建立名聲
• 提高能見度，在會議主動發言與慷慨給同事誇獎與鼓勵
• 在專案詢問與採納他人意見，進而獲得更多背書

• 若本身已在做行銷，以PMM的角度來思考
• 充份了解PMM的技能職，找出自己需要加強的地方

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本集我們邀請到職涯歷程十分豐富的Han-Yu Tu來到我們節目。Han-Yu的經驗除了橫跨軟體與硬體業的產品行銷，也負責過各個不同的行銷職位，可說是幫自己創一個Marketing Rotational Program。她一開始從事傳產國際業務，後轉做硬碟產品行銷，從ODM做到美商OCZ Storage Solution負責亞太通路行銷。在美國明尼蘇達大學念MBA時，在Cargill做暑期顧問。畢業後，在矽谷歷經硬碟公司Vantec Thermal產品行銷、SparkAmplify成長行銷、OneCause活動行銷到保險科技新創Embroker擔任第一個PMM，創建了整個公司的行銷部門。

• 傳產國際業務，協助電鍍工廠轉型，也兼作行銷
• 外接硬碟ODM、OEM代工產品行銷
• 美商OCZ Storage Solution，亞太14國通路行銷

• 食品巨頭如可口可樂、優沛蕾的供應商
• 設計Marketing Metric Framework，被全集團六十六個部門給採用
• 巧克力市場規模分析，協助公司完成併購案

• Vantec 硬碟產品行銷，專注Product selection與Promotion
• 活躍於新創圈的活動，舉辦許多大型聚會
• 自建Marketing Rotational Program，也做過成長行銷和活動行銷

• 硬體需追隨大廠規格與使用者趨勢
• 硬體開發速度與上市流程，時間較長

• 線上B2B商業保險InsureTech平台，除了銷售各家公司的保險商品，也有自己開發的金融產品
• 一個人對十多個產品經理，初期需教育各部門產品行銷的價值

• 先與公司利益關係人一一面談，了解產品行銷的需求與成熟度
• 主導Buyer’s Journey Mapping Workshop

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本集很高興邀請到在各大知名科技業擔任過PMM的Emmeline Chu來到我們節目。Emmeline可說是純血的科技行銷人，從一開始在Yahoo，轉戰LVMH後去美國念北卡MBA，在Lenovo實習，接著進入Uber負責中國Uber Pool行銷、美國Uber Pool Express和Uber Pass。後來正式轉戰產品行銷，歷經Hello Alfred、Postmates，再度回到Uber主導Uber one產品上市。之後在Kikoff的Series B階段加入成為第一個PMM，並建立了整個公司的產品行銷部門。現在Emmeline在AI新創Soul Machine擔任行銷顧問。

• Uber One上市專案大成功
  • 產品上市被刊登到2022年報
  • 也因此得到獲得升職
• 轉換到Series B 個人信用點數管理Kikoff，第一個PMM
  • 協助弱勢族群與新移民累積信用分數
  • 協助公司建立CRM系統
  • 與產品設計師一起設計使用者訊息傳遞
  • 建立產品行銷團隊，招募新PMM
• 早期新創或大公司
  • 剛出社會加入大公司，可以增進眼界，並學習不同領域的經驗
  • 有些經驗後，去新創後會更容易發揮
  • 多年經驗累積後，判斷力更快速與準確
• 招募產品行銷經理經驗分享
  • 鎖定經驗相關，做過B2C
  • 不要求面試者做作業，反而用更人性的流程，找出真正有興趣且適合的人選
• 如何從IC晉升管理者
  • 必須自己主動爭取機會，讓公司與主管知道自己職涯的願景
  • 不要自己覺得不好意思，尤其在美國的職場文化，需要主動積極
• 想加入PMM的建議
  • 找已經做過的PMM聊
  • 每間公司的PMM做的都不同，找出自己真正想要做的很重要
• 面試準備的建議
  • 深度了解公司產品，親身使用產品，並建位自己的觀點與建議改善方向
  • 先用產品再去看網站，以一個使用者的角度出發
• 升遷與更上一層樓的建議
  • 建立對其他部門的深入了解，包含產品設計與工程團隊等等
  • 越了解其他部門，能發揮的影響力更大

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本集很高興邀請到在各大知名科技業擔任過PMM的Emmeline Chu來到我們節目。Emmeline可說是純血的科技行銷人，從一開始在Yahoo，轉戰LVMH後去美國念北卡MBA，在Lenovo實習，接著進入Uber負責中國Uber Pool行銷、美國Uber Pool Express和Uber Pass。後來正式轉戰產品行銷，歷經Hello Alfred、Postmates，再度回到Uber主導Uber one產品上市。之後在Kikoff的Series B階段加入成為第一個PMM，並建立了整個公司的產品行銷部門。現在Emmeline在AI新創Soul Machine擔任行銷顧問。

• • Yahoo負責廣告分類
  • LVMH美妝部門公關，主辦很多記者會與品牌宣傳
  • MBA實習Lenovo
• Uber上海早期行銷成員
  • 加入Uber前還沒坐過Uber
  • 老闆是Uber China第一個員工
  • 主導Uber Pool在上海的成長目標，每週有$1M的預算去拓展Uber Pool市占率
  • 剛加入公司不久後，Uber中國被滴滴打車併購
• 美國洛杉磯Uber Pool 與CRM Manager
  • 美國Uber Pool最大市場
  • 舉辦很多當地的活動，像Pride Parade
  • 執行很多定價的實驗，測試不同的定價模式
  • 參與Uber Pass的產品上市與定價測試
  • B2C使用量龐大，很多數據可以讓各項實驗有快速回饋
• 轉任產品行銷經理，專業管家到府服務Hello Alfred
  • 提供紐約高級公寓管家派駐服務
  • 疫情中短暫轉型成生鮮與雜貨配送
• 洛杉磯最大外送平台Postmate PMM
  • 加入時Uber已宣布要併購Postmate
  • 負責”Unlimited Tuesday” membership
  • 與流行服飾與娛樂圈常常合作
• 回鍋Uber擔任Membership產品行銷經理
  • 主導Uber One產品上市
  • 雖然Uber當時已具有一定規模，上市準備流程仍十分緊湊
  • 負責許多Engagement campaigns，包含節慶促銷

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