Takeaways: insights de marketing

Sites especializados em marketing falam de taxa de conversão de trials (gratuitos) para assinantes (pagos) de 5% a 10%. Mas um case mostra que nem sempre é assim. A famosa empresa de CRM Zoho tem conversão de 1,5% — e isso é suficiente. Basta saber o que fazer com esse número. Featuring: Jonathan Melo, diretor de marketing da Zoho (https://www.linkedin.com/in/jonathan-melo-3292aa6b). Ouça a entrevista completa no Podcast-se: https://open.spotify.com/episode/3wG44WlIGkSphwEGVQBThY. Taxa média de conversão de trial para pagante: https://meetime.com.br/blog/vendas/saas-trial/ e https://blog.vindi.com.br/metricas-saas/.

Mais de 120 milhões de brasileiros usam WhatsApp e isso atiça as empresas, que querem encontrar um jeito de usar esse canal ativamente. Mas não adianta: o próprio WhatsApp bloqueia os maus usuários que fazem SPAM. Featuring: Vinícius Martins, head de marketing e comunicação da Take (https://www.linkedin.com/in/viniciusogm). Ouça a entrevista completa no Podcast-se: https://open.spotify.com/episode/4mhlSEkel5WLryIcCGG16e. Estatísticas do WhatsApp: https://www.oberlo.com.br/blog/estatisticas-whatsapp.

Uma pesquisa internacional mostra que a maioria concorda que ser curioso é importante. Mas a curiosidade é uma característica de apenas 20% das pessoas. Hoje, ser curioso é uma qualidade na operação de marketing. Featuring: Gabriel Barboza, head de Marketing Brasil (https://www.linkedin.com/in/gabrielcbarboza). Ouça a entrevista completa no Podcast-se: https://open.spotify.com/episode/3NJN3LSYWdjMKzdxCHXgd7. Reportagem sobre curiosidade: https://www.consumidormoderno.com.br/2016/11/04/curiosidade-faca-teste/.

A falta de alinhamento entre marketing e vendas é uma reclamação em muitas empresas, mas isso não é nada novo. Em 2006, Philip Kotler escreveu sobre isso na Harvard Business Review. Featuring: Marilyn Carvalho, gestora de marketing com experiência em B2B e B2C (https://www.linkedin.com/in/marilyncarvalho). Ouça a entrevista completa no Podcast-se: https://open.spotify.com/episode/5dW6xTjJ28yo54vJZpBhNT. Artigo de Philip Kotler sobre marketing e vendas: https://hbr.org/2006/07/ending-the-war-between-sales-and-marketing).

Existe um esforço interessante dos empreendedores brasileiros em inovar. Mas isso não é suficiente. O Brasil é apenas o 62º país mais desenvolvido tecnologicamente. O CMO da IBM, Marcelo Trevisani, explica por que há uma dependência do ambiente externo. Featuring: Marcelo Trevisani, CMO da IBM (https://www.linkedin.com/in/marcelotrevisani). Ouça a entrevista completa no Podcast-se: https://open.spotify.com/episode/2jivjIG2CTQwShiSgo1Wz9?si=izwzNb-NRx-6Sp2EhagdGw. O ranking dos países mais inovadores do mundo segundo a Febraban: https://noomis.febraban.org.br/noomisblog/brasil-avanca-em-ranking-de-inovacao-mas-ocupa-62-lugar. Investimentos em start-ups no Brasil: https://www.cnnbrasil.com.br/business/2021/05/21/investimentos-em-startups-batem-recorde-no-brasil. Ranking dos países mais conectados do mundo: https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_countries_by_number_of_Internet_users.

Fui levar meu computador para o conserto numa empresa chamada Dr Mac. Saí satisfeito com o atendimento e a honestidade da empresa. Não tenho a menor ideia de qual seja o propósito daquela empresa. Segundo Ricardo Sapiro, da Touch Branding, o importante é a empresa ter um posicionamento claro. Se isso for orientado por um propósito, ótimo. Seja como for, o importante é deixar o cliente feliz. Featuring: Ricardo Sapiro, sócio da Touch Branding (https://www.linkedin.com/in/ricardo-sapiro-112a9325/). Ouça a entrevista completa no Podcast-se: https://open.spotify.com/episode/2OBgmjCB1IzlMmu7c6byHP. Post da Elevon: https://www.elevon.com.br/proposito-de-marca-como-criar-o-seu/. Site da Dr Mac: http://www.drmac.com.br/.

Você já sabe que o rádio não morreu quando surgiu a TV e que o cinema não morreu por causa do videocassete. No entanto, o videocassete e o DVD morreram, sim, quando veio o streaming. O que vai determinar se uma tecnologia substitui a outra é a experiência que ela proporciona. Featuring: Ricardo Filó, head de gaming Latam na Logitech (https://www.linkedin.com/in/ricardo-fil%C3%B3-420ba92). Ouça a entrevista completa no Podcast-se: https://open.spotify.com/episode/6xAmwZfjXygPymqLtlRSUB?si=Qk47iYzgRfGjS9wqfYSa6w. A história do rádio em Letras.mus.br: https://www.letras.mus.br/blog/a-historia-do-radio/. A história da TV na Wikipédia: https://pt.wikipedia.org/wiki/Televisor. A história do videocassete na Wikipédia: https://pt.wikipedia.org/wiki/Videocassete.

Estatísticas de livros e do Ministério da Economia mostram que as mulheres alcançam cargos de gerência ou direção em proporção inferior à dos homens. Isso acontece no marketing, inclusive. Mas o que elas podem fazer para mudar essa estatística? Segundo a autora de livro e gerente da Rodobens Rafaela Passos, um bom ponto de partida é a mulher acreditar em si para enfrentar ambientes machistas. Featuring: Rafaela Passos, digital transformation manager da Rodobens (https://www.linkedin.com/in/rafaelamarketing). Ouça a entrevista completa no Podcast-se: https://open.spotify.com/episode/3hLqdkZ222H0wMPtPwGcTc?si=8zD_P0j7QBSPY0qqVNb08w. Livro Mulheres do Marketing: https://www.amazon.com.br/Mulheres-Marketing-Conseguiram-Maiores-Empresas/dp/8554740394/.

Transformação digital é meio, não é fim. A empresa precisa saber aonde quer chegar quando embarca nesses novos elementos tecnológicos ao nosso redor, como cloud computing, inteligência artificial, internet das coisas e outros elementos. O ponto de partida é sempre a cultura da empresa, que precisa estar adequada a essa inovação toda. Featuring: Tássia Skolaude, CMO da Meta (https://www.linkedin.com/in/tassia). Ouça a entrevista completa no Podcast-se: https://open.spotify.com/episode/47zvpCrUFan1SV5sAtEzol. Artigo da McKinsey sobre transformação digital no Brasil: https://www.mckinsey.com/br/our-insights/transformacoes-digitais-no-brasil. Post do mural.co: https://www.mural.co/blog/5-challenges-of-managing-virtual-teams-and-how-to-overcome-them.

Quanto menos personas, melhor. Desde que você cubra integralmente o perfil do seu público. Daí vem outra pergunta: quantas pessoas entrevistar para criar uma persona? A resposta não é exata. Adele Revella fala de 8 a 12. Mas na Saraiva Educação, por exemplo, vai de acordo com a abrangência do público. Featuring: Ana Flávia Mourawad, gerente de marketing da Saraiva Educação (https://www.linkedin.com/in/anaflaviamourawad/). Ouça a entrevista completa no Podcast-se: https://open.spotify.com/episode/24fbRT9cRDX39965tEtWM2?si=-1ghXaKzRw-IvR4m9Iw00g. Livro da Adele Revella: https://www.amazon.com.br/dp/B00QQMV5WI/ref=dp-kindle-redirect?_encoding=UTF8&btkr=1. Itsma: https://www.itsma.com/many-buyer-personas-fewer-think/.