April 08, 2026

Tap & Go - Payment im Flow

26 minutes

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Gast: Sven-Moritz Becker, PAYONE | Horst Rüter & Frank Horst EHI Retail Institute

Dieser Podcast-Ausschnitt der EHI Retail Insights thematisiert die aktuelle Transformation des Bezahlvorgangs im Einzelhandel, wobei der Fokus auf der Optimierung der Customer Experience liegt. Sven-Moritz Becker von PAYONE, Horst Rüter und Frank Horst vom EHI Retail Institute diskutieren den rasanten Zuwachs an Self-Checkout-Kassen.

Wie verändert KI die Diebstahlprävention und Produkterkennung an SB-Kassen?

Warum wird Bargeld an Self-Checkout-Kassen immer seltener angeboten?

Welche Vorteile bietet das Mandatsverfahren beim kontaktlosen Bezahlen ohne Unterschrift?

Ein zentraler Trend ist dabei der deutliche Rückgang der Barzahlung, während innovative Lösungen wie die digitale Altersverifikation und vereinfachte Lastschriftverfahren den Komfort erhöhen sollen.

Zudem wird beleuchtet, wie moderne Technologien an Automaten oder Tankstellen das Konsumverhalten nachhaltig verändern. Abschließend gibt der Beitrag einen Ausblick auf den EHI Payment Kongress, der sich vertiefend mit mobilen Bezahlsystemen und der Integration von Bonusprogrammen befasst.

Host: Anja Borberg – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn

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Links:

Payment Kongress EHI Payment Kongress 5./6. Mai 2026 in Bonn

https://www.ehi-paymentkongress.de/

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Der Podcast für alle, die im Retail entscheiden und von den Besten lernen wollen.

Erfolgreiche Retail Manager:innen stellen hier im Podcast ihre neuen Projekte vor. Sie geben seltene Einblicke in ihre Highs & Lows und teilen ihren Blick auf den Markt. So schauen wir exklusiv hinter die Kulissen der Top-Handels- und Dienstleistungsunternehmen. On top versorgen wir vom EHI euch mit unseren neusten Forschungsergebnissen.

Jeden Mittwoch eine neue Folge – überall, wo es Podcasts gibt.

Der Podcast wird herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB.

Wir vom EHI wissen wie der Handel tickt und liefern euch mit unseren Fakten eine wichtige Grundlage für eure Entscheidungen. Ihr wollt mehr über uns wissen? Ihr wollt das gesamte Portfolio des EHI kennenlernen? Dann hört euch unsere Folge über das EHI an: https://www.ehi-lab.org/podcast/folgen/folge-8/

Technische Produktion: Philipp Lusensky

Supporter: PAYONE

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