DevRev is een "disruptor" in de markt voor CRM, software-ontwikkeling en customer support. De visie van #DevRev is minder silo's, maar een centrale knowledge graph waar alle applicaties bovenop zijn gebouwd, waardoor data (en metadata) breed beschikbaar zijn binnen een organisatie en van daaruit kan innoveren, automatiseren en ondersteunen. Wat DevRev voor ogen heeft is echter geen makkelijk verhaal.

Met deze visie gaat DevRev de concurrentie aan met partijen als Atlassian (Jira), Salesforce, ServiceNow, Zendesk en vele andere. Niet bepaald de minste concurrenten. Bij veel start-ups denk je dan al snel: dit is een kansloos verhaal. Als je echter kijkt naar het management van DevRev, de partijen en investeerders die het steunen, de resultaten die nu al gehaald worden, dan is het zeker niet kansloos. De CEO van DevRev, Dheeraj Pandey, heeft een dergelijke strijd al eerder gevoerd als oprichter en CEO van #Nutanix. Ook toen vocht hij met de grootste IT-spelers in de markt. Nutanix heeft inmiddels al jaren zijn positie in de markt verovert en groeit nog steeds.

In deze Techzine Talks, de eerste aflevering met video, analyseren we wat DevRev is en wat het nastreeft. Op Techzine verschijnen binnenkort nog meer duidingen rondom deze start-up die nu al wordt gewaardeerd op 1 miljard dollar.

In deze Techzine Talks, die overigens voor het eerst met video is, een analyse over wat DevRev is en nastreeft. Op Techzine verschijnen binnenkort nog meer duidingen rondom deze startup.  #techzinetalks #knowledgegraph #artificialintelligence #generativeai #customersupport #softwaredevelopment

Video:
Al vaak aangekondigd, nu is het dan zover. Techzine Talks nu ook beschikbaar als vodcast. We noemen het voor het gemak nog maar even een bèta, want we zijn nog zeker niet tevreden over de kwaliteit. De komende weken zullen we elke week een stapje voorwaarts zetten qua videoproductie. We gaan nog wat zaken verbeteren en waar mogelijk automatiseren. Voor degenen die niet kunnen wachten: hier is Techzine Talks met video.

De laatste tijd zijn er wat signalen dat het niet zo goed gaat in specifieke segmenten van de techindustrie. Een wereldwijde (grotendeels tijdelijke) daling van de beurskoersen, uitstel van een nieuwe chip van Nvidia en stevige ontslagrondes bij onder andere Dell en Intel geven in ieder geval aan dat er iets aan de hand is. Wat precies, daar proberen we in deze aflevering van Techzine Talks een antwoord op te vinden.

Infrastructuurleveranciers hebben het niet heel makkelijk op het moment. Dat zeggen we met enig gevoel voor understatement. Er zijn namelijk grote ontslagrondes gaande bij enkele van de grootste spelers in die markt. Een blik op de beurswaarde van Intel op het moment zegt daarnaast ook voldoende. 

Uiteraard hebben niet alle leveranciers in dit gedeelte van de markt last van de huidige problemen. Het lijken vooral spelers te zijn die keuzes moeten maken en hebben moeten maken om oudere verdienmodellen aan te passen. Verder speelt ook de langere termijn hier ongetwijfeld een rol in. Langere termijn vinden veel investeerders en beurshandelaren over het algemeen niet zo interessant. 

Opvallend is verder dat vrijwel alle bedrijven die genoodzaakt zeggen te zijn om mensen op straat te zetten, AI aanhalen als een van de voornaamste redenen. Om daar meer in te investeren en als bedrijf te groeien, moeten ze in andere bedrijfsonderdelen mensen ontslaan. Die argumentatie rammelt behoorlijk wat ons betreft, dus daar hebben we het in deze nieuwe aflevering ook zeker over. Het zou juist weleens een teken kunnen zijn dat AI de techindustrie nog lang niet heeft gebracht wat deze beloofd was in de afgelopen kleine twee jaar. 

Genoeg onderwerpen en insteken om het eens goed over te hebben. Luister nu snel naar de nieuwste aflevering van Techzine Talks.

Serverless werd ooit geïntroduceerd als een revolutie in applicatieontwikkeling. Niet langer hoefden ontwikkelaars zich bezig te houden met de onderliggende infrastructuur van hun applicatie. Ook konden veel gebruikte functionaliteiten serverless worden aangeboden als microservices. Inmiddels is serverless links en rechts ingehaald door nieuwe technologieën. Sommige analisten hebben het einde van serverless al ingeluid, andere zien nog een grote toekomst. In deze Techzine Talks nemen we je mee naar de zin en onzin van serverless.

Serverless en de moderne micro-architectuur van applicatieontwikkeling gingen ooit hand in hand. Veel gebruikte functionaliteiten of diensten binnen een applicatie werden vaak als een serverlessfunctie beschikbaar gemaakt. Hierdoor kon een ontwikkelaar wanneer hij deze functionaliteit nodig had, deze eenvoudig en snel aanroepen via een API-call. De ontwikkelaar hoefde zich verder geen zorgen te maken over de onderliggende hardware, want die werd door de cloudprovider geleverd, specifiek voor deze functionaliteit. Hoe meer de functie werd gebruikt hoe meer hardware of instances de cloudprovider beschikbaar stelde om de functie uit te voeren. De klant betaalde simpelweg voor de hoeveelheid compute en bandbreedte die nodig was.

Inmiddels zijn we ongeveer tien jaar verder en is Kubernetes en het gebruik van containerplatformen geëxplodeerd. In veel development teams is daardoor ook wat discussie ontstaan over het gebruik van serverless versus kubernetes. Er zijn namelijk de nodige voor- en nadelen, waar we in deze podcast bij stil staan. Zodra je een serverless functionaliteit bijvoorbeeld enorm veel gebruikt en die ook wat zwaardere hardware nodig heeft, is Kubernetes al heel snel een stuk goedkoper.

De grote cloudproviders bieden alledrie serverless-functionaliteiten, kubernetes-platformen, maar ook een soort hybride vorm, waarbij je eenvoudig applicaties in containers kunt verpakken en op eventbasis uitvoeren. De keuzes zijn dus ook breder geworden. Tot slot zien we met de introductie van generatieve AI dat serverless ook weer wat populairder wordt als PaaS-oplossing voor inferencing. Dit en meer in deze aflevering van Techzine Talks.

"Waar blijft Apple in de AI-race?" Dat was de titel van een aflevering van Techzine Talks die we vorig jaar opnamen. Inmiddels is hier meer over duidelijk. Maar hoe gaat Apple het aanpakken? Gaat AI binnenkort niet langer Artificial Intelligence betekenen, maar Apple Intelligence? We bespreken het in deze nieuwste aflevering.

Apple staat bij ons niet bekend als een speler die de eerste is met nieuwe dingen. Het is wel vaak de eerste die iets nieuws echt goed in de markt zet. Daar zijn legio voorbeelden van. Rondom AI was het tot de meest recente WWDC (de developerconferentie van Apple) akelig stil. Terwijl Samsung inmiddels al zo'n 200 miljoen apparaten voorzien heeft van Galaxy AI, is er op devices van Apple nog vrijwel niets mogelijk. Dat gaat binnenkort toch echt veranderen. Nu ja, binnenkort. De aankomende iPhone 16 zal bij de lancering nog niet beschikken over de nieuwste AI-functionaliteit. In Europa zullen we er nog wel iets langer op moeten wachten. Dit onder andere vanwege de regelgeving vanuit de Europese Unie. 

Met bovenstaande in het achterhoofd bespreken we deze aflevering wat we kunnen verwachten van AI op de iPhone, iPad en Mac. Apple gaat zoals gebruikelijk niet over één nacht ijs en is druk in de weer met het afsluiten van partnerships met meerdere grote AI-spelers. Het lijkt ook voor een voor Apple-begrippen behoorlijk open benadering te kiezen. Het werkt verder nog aan eigen AI-modellen en laat zaken zoals privacy en security een belangrijke rol spelen. Met andere woorden, het belooft een interessante strijd te worden. Weet Apple ook AI weer beter in de markt te zetten dan andere spelers in de markt? Luister naar deze nieuwe aflevering van Techzine Talks om hier meer over te horen.

CrowdStrike heeft een stevige blunder gemaakt afgelopen vrijdag. Het zorgde er met een automatische update voor dat banken, luchthavens, ziekenhuizen en nog veel meer organisaties op zwart gingen. Nou ja, eigenlijk op blauw, want de fout zorgde voor een lawine aan Blue Screens of Death (BSOD) op Windows-machines. Hoe heeft het zover kunnen komen? Wat had CrowdStrike anders kunnen en moeten doen? Welke rol speelt Microsoft in dit verhaal? En wat gaat de impact op de langere termijn zijn van deze fout? We bespreken het in deze nieuwe aflevering van Techzine Talks.

We horen gedurende het jaar heel veel succesverhalen vanuit de security-industrie. Maar ook de leveranciers die organisaties voorzien van security tooling en -diensten kunnen fouten maken. Dat is overduidelijk gebleken afgelopen vrijdag. En als organisaties dan een bepaalde oplossing heel breed hebben uitgerold, dan kan een fout zoals die van CrowdStrike ervoor zorgen dat hele organisaties plat liggen. 

We hebben al de nodige artikelen geschreven over de gebeurtenissen rondom de update van CrowdStrike. In deze podcast bekijken we het hele plaatje nog eens goed. Waarom dit juist bij CrowdStrike kon gebeuren bijvoorbeeld, maar ook wat er precies misgegaan lijkt te zijn. We gaan daarbij in op de werking van de driver/agent van CrowdStrike Falcon, die in de kernel van Windows is geplaatst. Dat zal ongetwijfeld gedaan zijn met goede bedoelingen, maar heeft dus ook de nodige consequenties als het misgaat.

Verder behandelen we nog een heleboel vragen, die ongetwijfeld ook in de markt leven. Had dit voorkomen kunnen worden? Maar ook, wie gaat er opdraaien voor alle kosten en gederfde inkomsten die bedrijven hebben moeten maken om dit probleem op te lossen? Wat wordt de impact voor CrowdStrike zelf? En voor de markt als geheel? Zeker in kritieke infrastructuur moet men inmiddels toch wel erg geschrokken zijn van de impact die het kiezen voor een enkele aanbieder kan hebben in de infrastructuur kan hebben. Zeker is wat ons betreft dat de gebeurtenissen rondom de update van CrowdStrike nog lang zullen nadreunen.

In juni 2025 wordt de European Accessibility Act van kracht in Europa, dus ook in Nederland. Deze richtlijn moet er via lokale wetgeving (Wet digitale overheid, oftewel Wdo) voor gaan zorgen dat het digitale aanbod van bedrijven en overheden toegankelijk wordt voor iedereen. Wat zijn hiervan de implicaties? Luister naar deze nieuwe aflevering van Techzine Talks en hoor er meer over.

In een interview dat we inmiddels alweer zo'n zeven jaar geleden hadden met iemand van SiteImprove, hadden we het al over de toegankelijkheid van digitale diensten. In dat geval ging het alleen om websites van overheidsinstellingen en om de EU Web Accessibility Directive die toen van kracht zou gaan worden. Sindsdien heeft de EU stug doorgewerkt aan het uitbreiden van dit soort wetgeving en richtlijnen. Dat heeft geresulteerd in de European Accessibility Act, die een en ander nog een stuk breder trekt.

Is het nodig?
De voornaamste vraag die je nu wellicht hebt is of dit soort wetgeving überhaupt nodig is. Als je bedenkt dat een gebrek aan goede toegankelijkheid van websites, diensten en producten wereldwijd zo'n 1 miljard mensen treft, lijkt het antwoord voor de hand te liggen. Betere toegankelijkheid is niet alleen nodig omdat het een goed idee is vanuit medemenselijkheid, het is ook commercieel gewoon een logisch stap. Je kunt er in een klap een stuk meer klanten mee binnenhalen. Kennelijk is het echter toch nodig om hiervoor een richtlijn op te tuigen, anders gebeurt het niet.

Sinds ons gesprek zeven jaar geleden lijkt er nog niet veel vooruitgang te zijn geboekt. Ook overheden lijken nog maar matig bezig te zijn geweest met toegankelijkheid van hun diensten, volgens een onderzoek van Capgemini. Volgens een ander onderzoek zakt niet minder dan 93 procent van de Nederlandse pagina's voor de toegankelijkheidstest. Beide onderzoeken maken gebruiken van de bekende standaarden van het Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Deze zijn opgesteld door de leden van Worldwide Web Consortium (W3C).

In deze aflevering van Techzine Talks bespreken we wat de nieuwe wetgeving betekent voor organisaties en hoe je ermee aan de slag gaat. Een klein jaar lijkt nog een lange tijd, maar de WCAG-richtlijnen zijn behoorlijk streng. Het is zaak om er tijdig naar te kijken en er iets aan te doen.

Cybersecurity is belangrijk, toch zijn veel organisaties niet goed beschermd tegen mogelijke cyberdreigingen. Dat heeft verschillende oorzaken, één daarvan is dat niet elke organisatie er een prioriteit van maakt, maar een belangrijke andere is dat het hebben van de juiste kennis en security tooling nog niet zo eenvoudig is.

 
Aan innovatie is geen tekort in het cybersecuritylandschap. Er zijn duizenden organisaties die cybersecurity-oplossingen ontwikkelingen en aanbieden. Binnen die oplossingen zijn ook verschillende expertises te vinden. Wat ze vaak gemeen hebben is dat ze vaak aan de bovenkant van de markt worden geïntroduceerd, oftewel gericht op de grootste organisaties, die ook een wat groter prijskaartje kunnen betalen. Het remt daarmee de bescherming van organisaties in het midden- en kleinbedrijf. Zij kunnen niet beschikken over de laatste technologie want die is simpelweg te duur. Daarmee lopen zij grotere risico's en is hun cyberweerbaarheid minder. In deze aflevering van Techzine Talks bespreken we deze uitdagingen. 

Hoe krijg je als MKB je beveiliging op orde?
Om toch betere cyberwaarbaarheid binnen je organisatie te bereiken zul je op zoek moeten naar een goede partner. Een managed service provider die beschikt over een breder palet aan security-oplossingen, maar daarnaast ook beschikt over de juiste certificeringen. Zodat de MSP ook weet hoe hij de maximale waarde uit een dergelijke tool kan halen. 

Vandaag de dag zie je veel consolidatie in het security-portfolio en werken veel organisaties met oplossingen die met elkaar integreren. Door belangrijke securitydata  uit te wisselen kunnen security-oplossingen een betere bescherming bieden. De tijd waarin de ondernemer zelf het IT-beheer en de security doet, ligt inmiddels wel achter ons. Meer weten, luister naar deze Techzine Talks! 

De AI-pc is gearriveerd, of toch wat we op dit moment de AI-pc noemen. Deze markt is nog altijd sterk in beweging, dus het is lastig om een definitieve definitie ervan te geven. Wat mogen we ervan verwachten? En hoe moeten organisaties omspringen met de AI-pc? Deze en andere vragen stellen we aan Koen van Beneden, Managing Director Benelux bij HP. 

We zijn als journalisten altijd een beetje sceptisch als we weer eens iets horen over de next big thing en hoe dat ons leven fundamenteel zal gaan veranderen. We moeten het ook nog maar zien met de AI-pc. Dat het de nieuwe standaard wordt, lijdt geen twijfel. Daar hebben we recent ook al eens een aflevering over opgenomen. We zijn inmiddels weer enkele maanden verder en de nieuwste AI-pc's zijn inmiddels op de markt. Hoog tijd om het er nog eens over te hebben, maar dan nu met iemand die er dagelijks mee te maken heeft. Zo iemand is Koen van Beneden.

Wat maakt de AI-pc nu zo bijzonder en waarom zouden mensen en dan met name organisaties er goed aan doen om hun oren te spitsen? Kan het er zelfs voor gaan zorgen dat organisaties eerder overgaan op het vervangen van de laptopvloot? Of is het toch echt de weg van de geleidelijkheid die de AI-pc tot een succes zal maken? We hebben vragen genoeg aan Van Beneden, zoveel is duidelijk. We gaan in deze aflevering niet alleen in op de kenmerken en de aanschaf van AI-pc's overigens. We hebben het ook uitgebreid over hoe organisaties ermee aan de slag kunnen en wellicht zelfs moeten. Want de impact van AI-pc's gaat volgens Van Beneden op termijn toch best groot zijn. 

Luister snel naar deze wat ons betreft interessante nieuwe aflevering van Techzine Talks.

Sinds de overname van VMware door Broadcom rommelt het bij de virtualisatiespecialist. Iets wat we nooit eerder hebben gezien, gebeurt nu wel. Veel voormalige partners keren zich min of meer tegen VMware en zoeken de concurrentiestrijd op. Ook al bestaande concurrenten van VMware worden steeds mondiger. Eigenlijk is er een hele beweging in de industrie tegen VMware die een alternatief bieden. Maar hoe serieus kunnen we die alternatieven nu nemen? In deze Techzine Talks bespreken we de concurrentie en het laatste nieuws rond VMware.  

Broadcom heeft veel veranderingen doorgevoerd, die waren deels onvermijdelijk, onder Dell Technologies waren die wijzigingen er ook gekomen. Echter heeft Broadcom ook stevig en diep gesneden, het portfolio compleet herzien en de voorwaarden voor klanten en partners flink uitgekleed. Dat zorgt voor ontevreden gezichten en daar proberen de concurrentie en voormalige partners handig gebruik van te maken.

De grote vraag is natuurlijk, gaan we de komende jaren een complete leegloop zien bij VMware naar de concurrentie? Zijn organisaties bereidt om VMware in te ruilen of is er nu een hoop ophef en blijft alles zoals het was. Broadcom gokt vooralsnog op het laatste, maar het moet wel uitkijken, de beweging tegen VMware en de concurrentie wordt alsmaar groter. Niet de kleinste spelers durven zich uit te spreken tegen VMware of gaan indirect de concurrentiestrijd aan. Meer hierover in deze aflevering van Techzine Talks.

Microsoft roept een product terug nog voordat ze het daadwerkelijk hebben uitgebracht. De nieuwe Windows Recall-functie die op de nieuwe CoPilot+ pc's beschikbaar zou gaan komen, is uitgesteld. Er is te veel ophef ontstaan en er zijn te veel zorgen over de privacy. We vragen ons in deze Techzine Talks verder ook af of Microsoft er zelf wel goed over nagedacht heeft.

In deze Techzine Talks analyseren we Windows Recall, want wat heeft Microsoft nu precies ontwikkeld? Was er niemand intern die dacht; misschien is dit geen goed idee? Wat Windows Recall doet is elke 5 seconden een screenshot maken van je volledige scherm en die opslaan in een database waarin die afbeeldingen vervolgens worden geanalyseerd met Vector Search en doorzoekbaar worden. Zo kan je vrij accuraat zoeken in je eigen pc-geschiedenis. Ook zou er een functie komen, waarbij je simpelweg kan terugspoelen in al je pc-activiteiten. 

De vraag is natuurlijk als eerste; waarom zou je een dergelijke feature willen? Je hebt in veel applicaties al een dergelijke functie zitten. Daarnaast zit je wellicht helemaal niet te wachten op een feature die AI inzet om je hele geschiedenis te doorzoeken. Natuurlijk is alles weer te filteren en uit te zetten, maar dan haal je het nut van deze feature ook weer weg. 

Tot slot is het een aantrekkelijk doelwit voor criminelen. Wat als die door je complete historie heen kunnen wandelen? Dat maakt het een stuk eenvoudiger om gevoelige data buit te maken, of nog erger. Coen en Sander analyseren in deze aflevering Windows Recall, wat de functie nu precies is, maar ook wat het betekent voor de zakelijke markt.