The BRIEFcast

Neste segundo episódio da 3ª temporada do The BRIEFcast by MakeOne recebemos Guilherme Rabello, Diretor de Inovação do Incor para discutir o impacto da inteligência artificial (IA) na experiência do paciente. Danilo Curti fala sobre as inovações que a Evollo proporciona para o setor da saúde. Juntos, os convidados exploram os desafios e oportunidades que a IA traz para o setor de saúde, abordando a responsabilidade no uso da tecnologia e a necessidade de manter o toque humano no cuidado ao paciente.💟📈🤖Conheça as soluções da MakeOne: https://makeone.com.br/https://www.linkedin.com/company/makeonebr/🧠💉 No segundo episódio da 3ª temporada do The BRIEFcast by MakeOne, recebemos Guilherme Rabello (Diretor de Inovação do Incor) e Danilo Curti (Evollo) para um papo direto sobre como inteligência artificial está transformando a experiência do paciente na saúde.------------------------💟📈🤖Conheça as soluções da Evollo: https://makeone.com.br/evollo/------------------------Esta temporada é uma parceria entre o Innovation Hub e MakeOne, trazendo insights valiosos sobre como colocar o cliente no centro de verdade.💡 Conheça o Innovation Hub: https://innovationhubshow.com.br/🎧 Se preferir, ouça esse podcast no Spotify: https://open.spotify.com/show/1S0u32ao26cGbuIrmWrhyN?si=d5f2a96acbbf4f02---------------------------------------------CRÉDITOSHosts: Igor Lopes e Danilo Curti (Fundador & COO da Evollo e Sócio da MakeOne)Convidado: Guilherme Rabelo (Diretor do núcleo de Inovação | Incor)Roteiro: Igor LopesProdução Executiva: Igor Lopes Direção: Renan PagliarusiIdentidade Visual: Isadora SchahinDireção de Fotografia: Felipe Pedro (Felps) e Renan PagliarusiDireção de Arte (cenografia): Vitória SchmitzProdução: Diana Pordeus e Vitória SchmitzImagens: Felipe Pedro (Felps) e Lucas GhitelarÁudio: André Hirae (Wes)--------------------------------------O que é o The BRIEF?Informação, análise, opinião (e humor) sobre o mundo de tecnologia e negócios. Para você começar o dia mais esperto, informado, descolado - e bem acompanhado.🕖 TODOS OS DIAS ÀS 7 E POUCO (TEMOS UMA NEWSLETTER)Para você começar o dia bem informado e não pagar mico no cafezinho da firma.Assine a Newsletter: https://thebrief-newsletter.beehiiv.com/subscribe🎧 E pra quem prefere ouvir a newsletter, todos os dias, a partir das 07h, sai o The BRIEF em áudio, nossa news narrada: https://open.spotify.com/show/6ayeqwCA94N4vx9PGvFymH?si=4a351402c1144f58 💡DO NOSSO JEITINHOUm copywriting sinistro que só o The BRIEF sabe fazer.SMART PEOPLE ARE COOLER#MakeOne #TheBRIEFcast #IAnaSaúde #Incor #ExperiênciaDoPaciente #TecnologiaComEmpatia #TransformaçãoDigital #DaniloCurti #GuilhermeRabello #PodcastDeSaúde #AutomaçãoInteligente #SpeechAnalytics #CustomerExperience #SaúdeDigital

No novo episódio do The BRIEFcast, Igor Lopes conversa com Rodrigo Fusco (Gerente de Vendas Corporativas) e Murilo Tunholi (Technical PR), ambos da ASUS Brasil, sobre os bastidores do mercado de PCs corporativos e os desafios de um mundo onde segurança, performance e inteligência artificial são essenciais.📈 Mais do que design, estamos falando de inteligência, mobilidade e eficiência operacional.🖥️ Conheça os modelos corporativos da ASUS, como:ExpertBook B1: versátil, robusto e com upgrade fácilExpertBook P5: Copilot Plus com IA embarcadaExpertBook B9: leve, elegante e com recursos premium de segurançaConvidados:☞ Rodrigo Fusco: https://www.linkedin.com/in/rodrigofusco/☞ Murilo Tunholihttps://www.linkedin.com/in/murilotunholi/Host:☞ Igor Lopes: https://www.instagram.com/innovationhubshow/💡 Conheça o Innovation Hub: https://innovationhubshow.com.br/CRÉDITOSRoteiro: Igor LopesTécnica: Derek Keller e Felipe Pedro FelpsCâmera: Lucas GhitelarProdução: Vitória Schmitz💡 Informação, análise, opinião (e humor) sobre o mundo da tecnologia e negócios. Para você começar o dia mais esperto, informado, descolado - e bem acompanhado:✍️ Assine a newsletter do The BRIEF: https://thebrief-newsletter.beehiiv.com/Se preferir, ouça esse podcast no Spotify: https://open.spotify.com/show/1S0u32ao26cGbuIrmWrhyN?si=c2d6dac65a6e436cOu no Amazon Music:https://music.amazon.com.br/podcasts/b217c464-d010-4aa6-ae86-ff34951c3c40/the-briefcastMas, se você for da maçã...https://podcasts.apple.com/br/podcast/the-briefcast/id1541449067--------------------------------------Sabia que temos uma Newsletter?! https://thebrief-newsletter.beehiiv.com/subscribeO que é o The BRIEF?Informação, análise, opinião (e humor) sobre o mundo de tecnologia e negócios. Para você começar o dia mais esperto, informado, descolado - e bem acompanhado.🕖 TODOS OS DIAS ÀS 7 E POUCOPara você começar o dia bem informado e não pagar mico no cafezinho da firma📰 AS MELHORES NOTÍCIASOs babados mais quentes do mundo startupeiro, da entidade mercado e esse universo universal que nos cerca.💡DO NOSSO JEITINHOUm copywriting sinistro que só o The BRIEF sabe fazer.SMART PEOPLE ARE COOLER #ASUS #AIPC #AsusBrasil #TheBRIEFcast #NotebooksCorporativos #ExpertBook #Copilot #InteligênciaArtificial #Produtividade #SegurançaDigital #InovaçãoEmpresarial #TecnologiaCorporativa #MakeOne #PodcastDeNegócios #TransformaçãoDigital

Neste primeiro episódio da 3ª temporada do The BRIEFcast by MakeOne reunimos dois líderes que estão transformando a forma como empresas se relacionam com seus clientes — especialmente aqueles que enfrentam dificuldades financeiras. Renato Ciccarelli (Serasa), Eduardo Migotto (Cielo) debatem como a escuta ativa, aliada à tecnologia, tem sido fundamental para construir relações mais empáticas, eficientes e personalizadas.💟📈🤖Conheça as soluções da MakeOne: https://makeone.com.br/A conversa percorre os desafios da transformação digital, os limites e possibilidades da inteligência artificial, os impactos da hiper personalização e o papel das emoções na jornada do inadimplente. Casos reais mostram como IA, canais digitais e automação vêm evoluindo de ferramentas operacionais para motores estratégicos de relacionamento — sempre com o cliente no centro. Um papo direto, prático e cheio de insights sobre o presente (e o futuro) do atendimento.------------------------💟📈🤖Conheça as soluções da Evollo: https://evollo.com.br/------------------------🎙️ A conversa traz uma visão prática sobre como IA, escuta ativa, automação e canais digitais estão evoluindo de ferramentas operacionais para motores de relacionamento empático e eficiente com o cliente — mesmo em situações sensíveis, como dívidas e cobranças.Esta temporada é uma parceria entre o Innovation Hub e MakeOne, trazendo insights valiosos sobre como colocar o cliente no centro de verdade.💡 Conheça o Innovation Hub: https://innovationhubshow.com.br/🎧 Se preferir, ouça esse podcast no Spotify: https://open.spotify.com/show/1S0u32ao26cGbuIrmWrhyN?si=d5f2a96acbbf4f02---------------------------------------------CRÉDITOSHosts: Igor Lopes e Eduardo Barbosa Ribeiro (cofundador Evollo e Sócio da MakeOne)Convidados: Renato Ciccarelli (Customer Care Director | Serasa) e Eduardo Migotto (Executivo de Produtos e Tecnologia Cielo)Roteiro: Igor LopesProdução Executiva: Igor Lopes Direção: Renan PagliarusiIdentidade Visual: Isadora SchahinDireção de Fotografia: Felipe Pedro (Felps) e Renan PagliarusiDireção de Arte (cenografia): Vitória SchmitzProdução: Diana Pordeus e Vitória SchmitzImagens: Felipe Pedro (Felps) e Lucas GhitelarÁudio: André Hirae (Wes)--------------------------------------O que é o The BRIEF?Informação, análise, opinião (e humor) sobre o mundo de tecnologia e negócios. Para você começar o dia mais esperto, informado, descolado - e bem acompanhado.🕖 TODOS OS DIAS ÀS 7 E POUCO (TEMOS UMA NEWSLETTER)Para você começar o dia bem informado e não pagar mico no cafezinho da firma.Assine a Newsletter: https://thebrief-newsletter.beehiiv.com/subscribe🎧 E pra quem prefere ouvir a newsletter, todos os dias, a partir das 07h, sai o The BRIEF em áudio, nossa news narrada: https://open.spotify.com/show/6ayeqwCA94N4vx9PGvFymH?si=4a351402c1144f58 💡DO NOSSO JEITINHOUm copywriting sinistro que só o The BRIEF sabe fazer.SMART PEOPLE ARE COOLER#MakeOne #TheBRIEFcast #IAnoAtendimento #SpeechAnalytics #Inadimplência #CobrançaHumanizada #EscutaAtiva #CustomerExperience #Automação #TecnologiaEHumanização #PodcastDeNegócios #TransformaçãoDigital #Serasa #Cielo

O tacógrafo ficou no passado. Nesta edição do The BRIEFcast, Igor Lopes conversa com Eduardo Canicoba, VP da Geotab Brasil, sobre como tecnologia, dados e inteligência artificial estão revolucionando a gestão de frotas no Brasil.Descubra como videotelemática, manutenção preditiva, sensores avançados e câmeras com IA ajudam a salvar vidas, economizar combustível e reduzir impactos ambientais. Da economia ao ESG, das entregas mais rápidas à sustentabilidade, o futuro da logística já chegou — e o Brasil virou um verdadeiro laboratório para inovações.🛣️ Empresas como Mercado Livre e PepsiCo já usam essas soluções. E você?Convidado:☞ Eduardo Canicoba: https://www.linkedin.com/in/eduardocanicobaHost:☞ Igor Lopes: https://www.instagram.com/innovationhubshow/💡 Conheça o Innovation Hub: https://innovationhubshow.com.br/CRÉDITOSRoteiro: Igor LopesTécnica: Derek Keller e Felipe Pedro FelpsCâmera: Lucas GhitelarProdução: Vitória SchmitzSabia que temos uma Newsletter?! https://thebrief-newsletter.beehiiv.com/subscribeO que é o The BRIEF?Informação, análise, opinião (e humor) sobre o mundo de tecnologia e negócios. Para você começar o dia mais esperto, informado, descolado - e bem acompanhado.🕖 TODOS OS DIAS ÀS 7 E POUCOPara você começar o dia bem informado e não pagar mico no cafezinho da firma📰 AS MELHORES NOTÍCIASOs babados mais quentes do mundo startupeiro, da entidade mercado e esse universo universal que nos cerca.💡DO NOSSO JEITINHOUm copywriting sinistro que só o The BRIEF sabe fazer.SMART PEOPLE ARE COOLER#GestãoDeFrotas #LogísticaInteligente #IAnaLogística #Videotelemática #ManutençãoPreditiva #Geotab #TheBRIEFcast #TecnologiaNoTransporte #FrotaSustentável #TransformaçãoDigital #DadosNaLogística #Inovação #CustomerExperience #TransporteESG

Nesta 2ª temporada do The BRIEFcast by Innovation Hub, Igor Lopes comanda a bancada num papo sobre como o CX virou diferencial competitivo no setor de varejo. Quem está junto com a gente nessa temporada é a @CanalZenvia , mostrando a transformação na experiência dos clientes através da tecnologia.------------------------

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O cliente não esquece como foi tratado — e isso pode definir seu sucesso. Veja como grandes marcas estão colocando os consumidores no centro de tudo neste papo sobre CX com quem manja do assunto.Esta temporada é uma parceria entre o Innovation Hub e a Zenvia, trazendo insights valiosos sobre como colocar o cliente no centro de verdade.💡 Conheça o Innovation Hub: https://innovationhubshow.com.br/---------------------------------------------CRÉDITOSHost: Igor LopesConvidados: Gilsinei Hansen (Zenvia), Richard Stad (Aramis), Ney Santos (Riachuelo) e Pedro Correa (Grupo Veste)Roteiro: Igor LopesProdução Executiva: Igor Lopes Direção: Vitória SchmitzIdentidade Visual: Isadora SchahinDireção de Fotografia: Felipe Pedro (Felps) e Renan PagliarusiDireção de Arte (cenografia): Diana Pordeus e Vitória SchmitzProdução: Diana Pordeus e Vitória SchmitzImagens: Felipe Pedro (Felps) e Gustavo KatsumiÁudio: André Hirae (Wes)Mídias sociais: Mateus Leal--------------------------------------O que é o The BRIEF?Informação, análise, opinião (e humor) sobre o mundo de tecnologia e negócios. Para você começar o dia mais esperto, informado, descolado - e bem acompanhado.🕖 TODOS OS DIAS ÀS 7 E POUCO (TEMOS UMA NEWSLETTER)Para você começar o dia bem informado e não pagar mico no cafezinho da firma.Assine a Newsletter: https://thebrief-newsletter.beehiiv.com/subscribe💡DO NOSSO JEITINHOUm copywriting sinistro que só o The BRIEF sabe fazer.SMART PEOPLE ARE COOLER

Nesta 2ª temporada do The BRIEFcast by Innovation Hub, Igor Lopes comanda a bancada num papo sobre como dados, empatia e inovação estão redesenhando a forma como você se relaciona com seu banco. Quem está junto com a gente nessa temporada é a @CanalZenvia , mostrando a transformação na experiência dos clientes através da tecnologia.------------------------

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------------------------Fidelizar clientes no mundo digital exige mais que tecnologia: exige propósito. Descubra como os bancos estão usando dados e humanização para criar experiências memoráveis.Esta temporada é uma parceria entre o Innovation Hub e a Zenvia, trazendo insights valiosos sobre como colocar o cliente no centro de verdade.💡 Conheça o Innovation Hub: https://innovationhubshow.com.br/---------------------------------------------CRÉDITOSHost: Igor LopesConvidados: Letícia D’Angelo (Zenvia), Brunno Carone (Banco Pan) e Leandro Andrade (Itaú Unibanco)Roteiro: Igor LopesProdução Executiva: Igor Lopes Direção: Vitória SchmitzIdentidade Visual: Isadora SchahinDireção de Fotografia: Felipe Pedro (Felps) e Renan PagliarusiDireção de Arte (cenografia): Diana Pordeus e Vitória SchmitzProdução: Diana Pordeus e Vitória SchmitzImagens: Felipe Pedro (Felps) e Gustavo KatsumiÁudio: André Hirae (Wes)Mídias sociais: Mateus Leal--------------------------------------O que é o The BRIEF?Informação, análise, opinião (e humor) sobre o mundo de tecnologia e negócios. Para você começar o dia mais esperto, informado, descolado - e bem acompanhado.🕖 TODOS OS DIAS ÀS 7 E POUCO (TEMOS UMA NEWSLETTER)Para você começar o dia bem informado e não pagar mico no cafezinho da firma.Assine a Newsletter: https://thebrief-newsletter.beehiiv.com/subscribe💡DO NOSSO JEITINHOUm copywriting sinistro que só o The BRIEF sabe fazer.SMART PEOPLE ARE COOLER

Nesta 2ª temporada do The BRIEFcast by Innovation Hub, Igor Lopes comanda a bancada num papo sobre Customer Experience na área da saúde com convidados de altíssimo nível! Quem está junto com a gente nessa temporada é a  @CanalZenvia , mostrando a transformação na experiência dos pacientes através da tecnologia.------------------------🤝💟📈🤖Zenvia Customer CloudRevolucione a experiência do cliente com IA para vender mais e atender melhor: https://www.zenvia.com/customer-cloud/?utm_source=videocast&utm_medium=NZN&utm_campaign=videocastnzn&utm_id=CampanhaZCC🤝💟📈🤖------------------------Hoje o papo é de Fintech! Qual a melhor forma de realizar recuperação de crédito e principalmente recuperar clientes. Habilitar o cliente a voltar ao mercado é um desafio e tanto. Veja como a tecnologia pode ajudar nessa missão.Esta temporada é uma parceria entre o Innovation Hub e a Zenvia, trazendo insights valiosos sobre como colocar o cliente no centro de verdade.

Rafael Messias, da ServiceNow, explica como a IA generativa está transformando a produtividade, a automação de processos e a tomada de decisões nas empresas. Casos reais, dicas práticas e visão de futuro num papo essencial!------------------------🔥 Conheça o ServiceNow: https://www.servicenow.com/br/products/now-platform-app-engine.htmlComece a desenvolver: https://developer.servicenow.com/dev.do

Nesta 2ª temporada do The BRIEFcast by Innovation Hub, Igor Lopes comanda a bancada num papo sobre Customer Experience na área da saúde com convidados de altíssimo nível! Quem está junto com a gente nessa temporada é a  @CanalZenvia , mostrando a transformação na experiência dos pacientes através da tecnologia.Com especialistas e cases reais, nesse episódio discutimos como melhorar a jornada do paciente, integrar tecnologia e humanização, e transformar a relação entre clínicas, hospitais e pessoas.Esta temporada é uma parceria entre o Innovation Hub e a Zenvia, trazendo insights valiosos sobre como colocar o cliente no centro de verdade.

Na terceira temporada do The BRIEFcast, seguimos confrontando os estereótipos geracionais. Agora, chegou a vez da Geração Alpha: crianças nascidas a partir de 2010, que já vieram ao mundo hiperconectadas, cercadas por telas, assistentes de voz e inteligência artificial. Mas o que realmente sabemos sobre elas?Será que estamos diante da geração mais tecnológica da história ou da mais frágil emocionalmente? Elas serão protagonistas de um novo mercado de trabalho… ou vítimas de um excesso de estímulos e falta de limites?Neste episódio, discutimos o que já dá pra entender sobre os Alphas e o que ainda é suposição. A ideia não é julgar, mas entender e desmistificar: como educar, conviver e preparar essa geração para um mundo em constante mudança?Vem com a gente nessa conversa que interessa a pais, educadores, empresas — e a qualquer um que queira entender o futuro, antes que ele chegue. Neste episódio do The BRIEFcast, tivemos a participação especial de uma Alpha, a Nina Dragodina, de 15 anos.💡 Informação, análise, opinião (e humor) sobre o mundo da tecnologia e negócios. Para você começar o dia mais esperto, informado, descolado - e bem acompanhado:✍️ Assine a newsletter do The BRIEF: https://thebrief-newsletter.beehiiv.com/