The E-Commerce Society

La conversion est le Graal de toute activité E-Commerce. Encore faut-il avoir l’Art de pouvoir l’anticiper, de l’optimiser, d’emmener le prospect , le futur consommateur là où l’on souhaite afin de lui proposer des produits et services, lui faire vivre une expérience en phase avec ses attentes débouchant sur la conversion tant souhaitée.

-      Quelle organisation, quelle équipe, quelle méthodologie est nécessaire pour opérer le CRO?

-      Quelles sont les bénéfices du CRO, notamment dans le cadre de l’expérience client ?

-      Selon vous, que sera le CRO de demain ?

 Pour en Discuter :

Aurélie Bastien de Accenture Interactive

Alexandre Perruche de Renault

Sébastien Léry de Baker Park

François Xavier Pierrel de JC Decaux 

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Internet semble bannir les intermédiaires et plus seulement dans des secteurs comme le voyage et les loisirs… Tous les secteurs d’activité sont aujourd’hui concernés par le DtoC (Direct to Consumer)

D’après un Sondage OpinionWay pour CapGemini et La Poste : 72% des distributeurs interrogés estiment que le DtoC va profondément remodeler le paysage de la distribution, menaçant les modèles actuels des distributeurs et des marketplaces

80% des sondés considèrent que les marques traditionnelles doivent, pour survivre et s’adapter, lancer leur modèle DtoC

-      Toutes les marques doivent-elles se lancer en D2C? 

-      Comment les réseaux sociaux participent-ils largement au développement D2C?

-      Quels sont les conseils (notamment les challenges à anticiper) pour une marque qui souhaiterait se lancer dans le D2C?

Pour en discuter :

Lara Falque-Pierrotin de Shopify

Pierre-Louis Fontaine, consultant indépendant

Frédéric Clément de Lengow

Alexandre Ali de Panda Tea

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Google , Facebook et Amazon sont les principaux canaux d’acquisition sur le digital… Acquisition d’audience dans le monde publicitaire, acquisition de client dans le domaine du E-Commerce. Néanmoins les acteurs du E-Commerce ne sont -ils pas déjà tombé dans la marmite de l’addiction aux GAFAs, négligeant peut-être d’autres sources de génération des ventes tout aussi efficace voire plus rentables ?

Parmi les autres questions :

-      Peut-on exister en tant que e-commerçant sans passer par les plateformes publicitaires des GAFAs ?  Si oui, quelles sont les alternatives.

-      Quels sont les principaux KPIs pour lesquels les GAFAs paraissent, pour certains, incontournables?

-      Comment imaginer l’évolution des relations entre le E-Commerce et les GAFAs ?

 Pour en Discuter :

Lawrence Taylor de Retail4Brands

Erwan Lohezic de IProspect

Sandrine Decorde de Jibe Family

Vadim Wichmann de GroupM 

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Nombreux sont les groupes de la grande distribution ou du E-commerce qui développent une activité publicitaire basée sur les données transactionnelles de leur clients. Selon la Fevad, au second trimestre 2019, la Croissance du E-Commerce français sur une année était de l’ordre de 12,9%.

Selon 24/7 Wall Street, la marge du retail media est 6 fois plus importante que celle du business traditionnel des enseignes.

60% des revenus d’Alibaba, plateforme e-commerce, sont aujourd’hui générés par la publicité. Quant à Amazon, on estime qu’en 2020 sa régie publicitaire “Amazon Advertising” représentera 7% de part de marché sur le business de la publicité online aux États-Unis

-      Quelles sont les règles de base pour prétendre être une plateforme de Retail Media ?

-      Est-ce qu’à terme, la publicité pourrait devenir la première source de revenus de certains e-commerçants ayant une activité Retail Media ?

-      Dans un avenir proche, les marques peuvent-elles devenir dépendantes des retail Media ?

Pour en discuter :

Christophe Blot de 3W RelevanC

Vincent Cézard de IProspect

Lawrence Taylor de Retail4Brands

Jeremy Hoy de GroupM

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