The E-Commerce Society

Avant le confinement, on estimait qu’un tiers des consommateurs commençait leur parcours d’achat en ligne et que 8 personnes sur 10 le finalisaient en magasin. En effet, le e-commerce ne représentait que 9% des ventes au détail dans le monde.  

Une stratégie Drive-to-Store efficace permettait donc aux marques d’optimiser l’expérience client en connectant l’activité offline et l’activité online.  

Le confinement ayant chamboulé les habitudes des consommateurs, comment le drive-to-store en a-t-il été impacté ? 

• Quels changements majeurs ont été observés concernant le Drive-to-Store post confinement ? 
• Quelles stratégies marketing et opérationnelles mettre en place pour favoriser le Drive-to-Store en période post-confinement ?
• Comment voyez-vous l’avenir du Drive-to-Store ?  

Pour en discuter : 

Sophie Merle, consultante indépendante 

Matthieu Raiffé, consultant indépendant 

Mallory Illido-Bertomé de Solocal 

Geoffroy Sterin de Bonial 

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Aujourd’hui, on estime que les Marketplaces produisent 30% du volume d’affaires des e-marchands. Longtemps considérées par les e-commerçants comme une opportunité de générer un chiffre d’affaires complémentaire non négligeable, la perception des marketplaces a quelque peu évolué ces dernières années. Qu’en est-il réellement ? 

• Quelles sont les opportunités qu’offrent une Marketplace pour un e-commerçant ? 
• Quelles sont les contraintes que posent une Marketplace ? 
• Quel avenir pour les Marketplaces ? 

Pour en discuter : 

Wassila Moussaoui de Pylones 

Flore Fauconnier de Zetrace 

Lawrence taylor de Retail 4 Brands 

Frederic Eichenbaum de FnacDarty 

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Le product content consiste à optimiser l’information produit pour la rendre plus informative et attractive dans le but d’accroître l’engagement des consommateurs. Aujourd’hui, les experts estiment que près de 80% des décisions d'achat en ligne sont basées sur la qualité des photos produits, par exemple. 

• Quels sont les éléments nécessaires pour créer du product content ?  
• Quels sont les indicateurs clés de performance à suivre pour mesurer l’efficacité ?  
• Quel est l’avenir du product content ?  

Pour en discuter :   

Daniel Bo de Qualiquanti  

Clément Grandjean de Humanoid 

Jérôme Perani du Groupe l’Express 

Nicolas Nauche de Awin 

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Malgré de nombreuses dérives qui ont ébranlées la confiance des internautes et des annonceurs, le marketing d’influence est toujours vu comme un marché prometteur. En effet, selon une étude menée par Nielsen, 92% des consommateurs font plus confiance aux recommandations des influenceurs qu’à toute autre publicité. 

• Quelle est donc la réelle valeur ajoutée d’un influenceur pour le e-commerçant ?  
• Dans le cadre d’un partenariat, l’influenceur est-il tenu de rester loyal et quels sont les risques pour le e-commerçant ?  
• Quelle stratégie adopter pour assurer la loyauté des influenceurs et garantir un impact positif ?  

Pour en discuter : 

Wassila Moussaoui de Pylones 

Amandine Fornot de Revolvr 

Nenad Cetkovic, Consultant indépendant 

Quentin Bordage de Kolsquare 

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Indiscutablement, les réseaux sociaux deviennent incontournables pour certains e-commerçants. Ce mode de commercialisation à un nom « Le Social selling » 

-Quels sont les réseaux sociaux les plus adaptés pour vendre en ligne? 

-Quels sont les éléments nécessaires pour vendre sur les réseaux sociaux? 

-Quels sont les indicateurs clés de performance pour vendre sur les réseaux sociaux? 

Pour en Discuter : 

Wassila Moussaoui de Pylones 

Nenad Cetkovic, consultant indépendant 

Nathalie Deleau de French Colours 

Gaëlle GUTNICK, consultante indépendante

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A la crise sanitaire du Covid-19 succède une crise économique sans précédent pour l’écosystème des activités marchandes, entre autre... D’après une étude de la Fevad du 27 avril dernier : Malgré la crise, 86% des sites e-commerce avaient réussi à maintenir leur activité. Seuls 14% d'entre eux déclaraient avoir cessé leur activité, le plus souvent de manière partielle.

-      Quelles sont les adaptations qui ont été opérés par les acteurs du secteur E-Commerce durant la période de confinement ?

-      Ces adaptations opérées sont-elles durables ?

-      Quelles stratégies marketing et opérationnels mettre en place pour résister à la crise sans précédent qui s’annonce ?

Pour en discuter :

Wassila Moussaoui de Pylones

Mathieu Damiani de Kairn Agency

Nenad Cetkovic, consultant indépendant

Lawrence Taylor de Retail4Brands

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Consommer en ligne est devenu aujourd’hui la norme… Cela nécessite donc de la part des e-commerçants un renforcement de leurs effectifs pour assurer leur développement. Pour les distributeurs historiques qui souhaitent ne pas rater le train de la nécessaire digitalisation de leurs activités, il est nécessaire de réorienter leur stratégie de recrutement de collaborateurs vers des profils spécialisés. Ces derniers leur permettront d’envisager sereinement leur développement e-commerce afin de répondre au mieux aux nouveaux comportements des consommateurs.

-      Quelles sont les compétences recherchées par les recruteurs du secteur E-Commerce ? 

-      Quelles formations privilégier pour intégrer le secteur du E-Commerce ? 

-      Quels sont les postes qui peinent à trouver des candidats dans le secteur E-Commerce ?

Enfin,

-      Existe-t-il une recette pour composer une équipe E-commerce performante ?

Pour en discuter :

Ramata Diallo de Fashion Consulting Paris

Hymane Ben Aoun de Aravati

Pierre-Louis Fontaine, consultant indépendant

Lawrence Taylor de Retail 4 Brands

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Le "drop shipping", un modèle e-commerce viable ou éphémère ?

Source de revenus faciles pour les uns, modèle de commerce en ligne discutable pour les autres, le drop shipping qui ne laisse personne indifférent, pour ne pas dire clivant dans le secteur du E-Commerce.

-      Comment définir le drop shipping ?

-      Qui peut se lancer dans le drop shipping ?

-      Quelle garantie pour le consommateur utilisant une plateforme de drop shipping ?

Enfin,

-      Quel avenir pour le drop shipping ?

Pour en discuter :

Romain Lafitte de Digital Native Group

Eric Ibanez de Webdrop

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La maîtrise des informations collectées sur les consommateurs, plus communément appelées « data client » est devenu un enjeu majeur pour le développement des acteurs du E-Commerce.

-      Quelles sont les datas les plus utilisées dans le secteur E-Commerce ?

-      Quels outils sont utilisés pour collecter de la donnée issue des consommateurs ?

 Quelles sont les pratiques à éviter lorsque l’on souhaite récolter de la data ?

Enfin,

-      Quelles sont les datas à récupérer pour accroître ses conversions ?

 Pour en Discuter :

Flora Wolfer de Payplug

Ramata Diallo de Fashion Consulting Paris

Sébastien Tortu, Consultant indépendant

Pierre-Louis Fontaine, consultant indépendant

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Entreprises basées sur un modèle « Client to Consumer », entreprises qualifiées de pure players car nées par et pour le web, les Digital Natives Vertical Brands sont en train d’assoire une vraie légitimité auprès des consommateurs ais aussi des investisseurs. Depuis bientôt dix ans pour certains, les DNVB sont en train d’écrire de nouvelles Success Stories dans l’univers du Digital voire bousculer le monde économique via des valeurs de quête de sens et moins de consumérisme.

-      Comment définir les DNVB ?

-      Quelles sont les atouts des DNVB ? 

-      Les DNVB peuvent-ils concurrencer les acteurs historiques dans leurs secteurs respectifs ? 

Enfin,

-      Quel avenir pour les DNVB ? 

Pour en discuter :

Flora Wolfer de Payplug

Romain Lafitte de Digital Native Group

Sébastien Tortu, Consultant indépendant

Frédéric Clément de Lengow

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