The E-Commerce Society

Le marché des télécommunications est aujourd’hui caractérisé par une baisse des prix qui a fortement impacté les marges et la croissance des entreprises, les entrainant ainsi dans une spirale déflationniste. C’est pourquoi l’acquisition client est devenue un axe stratégique pour les acteurs Telecoms. Selon Awin, l’affiliation s’avère particulièrement efficace dans ce secteur avec un taux de transformation moyen qui atteindrait 2 % et un retour sur investissement de 6 € pour 1 € investi. Afin de mieux comprendre les stratégies d’acquisition client dans le secteur des Telecoms, nous demanderons à nos invités : 

1. Quels sont les différents modèles d’acquisition client dans le secteur des Telecoms ?  
2. Comment le secteur Télécoms fait évoluer sa stratégie d’acquisition client pour répondre aux besoins des consommateurs ? 
3. Quels sont les axes majeurs de développement qui permettraient au secteur de renforcer son acquisition client ? 

Pour en discuter :  

Yamna Benslimane de Awin 

Jean-Guillaume KLEIS de Keleops AG 

Sanaa Veillet Hamed de Edcom 

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Initié par Seth Godin, ex-directeur marketing de Yahoo dans les années 2000, le permission marketing consiste à demander l’autorisation à un internaute avant de le solliciter commercialement. Cette technique permet d’instaurer une relation de confiance avec l’utilisateur tout en renforçant l’image de marque de l’entreprise. Aujourd’hui, dans un monde régi par la protection des données des internautes, le permission marketing est, plus que jamais, devenu indispensable. Afin de mieux comprendre en quoi le permission marketing permet d’accroître la performance d’une campagne, nous demanderons à nos invités : 

1. Quel est l'impact du permission marketing sur la performance d'une campagne e-commerce ? 
2. Quelles sont les bonnes pratiques pour une stratégie de permission marketing réussie ? 
3. Quel est l'avenir du permission marketing dans le monde e-commerce ?  

Pour en discuter :  

Yannig Roth de Didomi 

Marion Duchatelet de Bad Sender 

Mélanie Defoort de Valiuz 

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Évolution de la relation client, essor des plateformes de crowdfunding, émergence des banques en ligne et des start-up spécialisées dans la fintech. Le secteur de la finance connaît une révolution ces dernières années, qui a été amplifiée par la crise sanitaire et la stratégie d’acquisition client s’en voit donc impactée. L’affiliation s’impose donc comme un des leviers les plus pertinents face à des utilisateurs de plus en plus volatiles et à la recherche de services personnalisés. Afin de mieux comprendre les stratégies d’acquisition client dans le secteur de la finance, nous demanderons à nos invités :  

1. Quels sont les avantages de l’affiliation dans une stratégie de conquête clients ? 
2. Quelle est aujourd’hui la valeur d’un client digital dans le mix marketing des annonceurs du secteur finance ? 
3. Comment voient-ils le secteur finance faire évoluer la stratégie d’acquisition client ? 

Pour en discuter :   

Amine Brahimi de Awin  

Fabienne Le Scornet de Floa Bank

Mirianna Babo de Orange BanK

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L’année 2020 a été marquée par la crise sanitaire qui a non seulement bouleversée nos habitudes de déplacement mais également nos habitudes de consommation. Certains estiment en effet que le e-commerce a gagné 10 ans et que ce secteur ressort comme le grand gagnant de cette crise. Cependant, les chiffres sont à nuancer.  

Si le E-Commerce a connu une croissance spectaculaire de 11% en 2019, la FEVAD estime une hausse de 6% seulement en 2020.   

Afin de faire le bilan de l’année 2020, nous demanderons à nos invités  :  

1. Comment le marché s’est adapté à la crise sanitaire ? 
2. Quelles sont les adaptations pertinentes qui ont émergées ?  
3. Quels sont leurs conseils pour développer son activité e-commerce en 2021 ? 

Pour en discuter :   

Frank Surena de Awin  

Anna Faure de La Redoute 

Jérémie Geirnaert de Ambiance Stickers

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Depuis de nombreuses années les technologies marketing évoluent, passant de 150 acteurs à plus de 7000 en 10 ans, la Mar’tech devient l’un des secteurs les plus dynamiques du moment. Des DMP (Data Management Platforms) au marketing automation en passant par les chatbots ; les outils et les besoins ne cessent de se diversifier. 

Afin de mieux comprendre les enjeux et les évolutions du marché, nous demanderons à nos intervenants : 

1. Quelle a été la rupture technologique pour les fonctions marketing et comment les technologies ont-elles évoluées ? 
2. Comment la convergence entre le marketing automation et les DMP impacte t-elle les pratiques marketing des marques ?  
3. Où placer le curseur entre la complexité technique des outils et la simplification d'usage recherchée par les marketeurs ?  

Pour en discuter :  

Véronique Baudouin de M6 - Ventadis 

Sylvain Bellier de Epsilon 

Roland Koltchakian de Oracle

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Tik Tok est devenu en quelques années LE réseau social du moment avec près de 689 millions d’utilisateurs actifs chaque mois. Créée à l’origine pour divertir les plus jeunes, l’application semble avoir touché un public bien plus large. Aujourd’hui, 2/3 des utilisateurs ont plus de 18 ans. La plateforme qui mise sur la créativité, connaît ainsi une croissance exponentielle pour le plus grand bonheur des marques, des entreprises et des influenceurs qui y voient une opportunité de communiquer et de vendre différemment. Afin de mieux comprendre l’offre de Tik Tok, nous demanderons à nos invités : 

1. Quel sont les objectifs marketing visés lorsque l’on communique sur Tik Tok ? 
2. Quels sont les éléments indispensables pour réussir une campagne sur Tik Tok ?  
3. En quoi Tik Tok est pertinent pour un acteur du E-Commerce ? 

Pour en discuter :  

Thomas Van’t Wout de Bolt Influence 

Frédéric Saint Sardos de Socialyse 

Suzy Guinot de Warner Music France 

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Au début de l’année 2020, il était estimé que 34% des entreprises françaises ne possédaient pas de site Internet. Fin 2020 la tendance semble s’inverser. En effet, l’une des conséquences du confinement dans le secteur du commerce physique a été l’accélération de la digitalisation des commerçants. Cette tendance, qui semble aujourd’hui se généraliser, ne consiste pas uniquement au lancement d’un site internet et est bien plus complexe qu’elle n’y parait. Afin d’y voir plus clair et de mieux comprendre les enjeux qu’impliquent une transformation des commerces vers le digital, nous demanderons à nos invités :  

1. En quoi consiste la digitalisation des commerçants ?  
2. Quels sont les enjeux business et opérationnels lors d’une transformation digitale pour un commerçant ?  
3. Quels conseils pourraient-ils apporter à un commerçant qui souhaite digitaliser son activité ?   

Pour en discuter :  

Christophe Le Marchand, de Make it Grow 

Mathieu Damiani de l’agence Kairn 

Amaury Lelong de Solocal 

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Augmentation de trafic, accroissement du nombre de prospects, amélioration de la notoriété… On ne compte plus ses nombreux avantages. Bien qu’elle ait connu une baisse des investissements au début des années 2010, l’affiliation a regagné la confiance des annonceurs grâce à l’essor de nouvelles solutions d’attribution beaucoup plus fines et qui permettent de sortir de la vision unique du last clic. Le marché de l’affiliation est aujourd’hui estimé à plus de 250 millions d’euros avec une croissance annuelle de 7%. 

Afin de mieux comprendre l’affiliation et ses enjeux, nous demanderons à nos invités : 

1. Comment ils ont vu l’affiliation évoluer durant ces dernières années ? 
2. Quelle place l'affiliation occupe-t-elle dans le mix acquisition d'un e-commerçant ? 
3. Quel est selon eux l’avenir de l’affiliation dans le secteur du e-commerce ? 

Pour en discuter :  

Amine Brahimi de Awin 

Jean-François Ferro de Unify 

Etienne Yaouni de Conforama 

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La génération Z, ou les jeunes ayant entre 15 et 25 ans, attise, aujourd’hui plus que jamais la curiosité des annonceurs. Nous estimons, en effet, que seulement 45 % d’entre eux regarde la télévision et que 69% sont en général dérangés par la publicité. Née avec un smartphone dans la main et un accès illimité à l’information en seulement quelques clics, cette génération casse les codes tant sur leur manière de vivre que sur leur manière de consommer. Avec nos invités, nous verrons donc :

• En quoi le modèle de consommation de la génération Z diffère-t-il de celui des générations précédentes ?  
• Quels sont les meilleurs canaux pour s’adresser à la génération Z ? 
• A quel message la génération Z est-elle sensible ? 

Pour en discuter :

Vincent Juvillier, ex collaborateur de DareWin

Aldrick Degla, ex collaborateur de DareWin

Agathe Allain de Obviously 

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Entre le SEA, le retargeting, le display et les nombreux outils Adtech existants, « attribuer » la conversion, c’est-à-dire déterminer quel canal a été décisif dans la décision d’achat, est un véritable défi pour les marketeurs.  

En effet, on estime qu’en moyenne un client est exposé 56 fois à une marque avant de convertir et que, aujourd’hui encore, 44% des marketeurs en Europe attribue la conversion au last-click.  Aujourd’hui, nous allons donc tenter de comprendre : 

• Quels sont les principaux enjeux business autour du concept d’attribution? 
• En quoi une bonne stratégie d’attribution est vitale pour un e-commerçant ? 
• Comment les intervenants voient l’avenir du concept d’attribution ? 

Pour en discuter :   

Francine Ma de Awin  

Vadim Wichmann de Group M 

Emmanuel Chomier de Converteo 

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