The Network

“Sailor es un experiencia, no una cafetería” Andrea Salgado, Fundadora de Sailor Coffee

En este episodio conversamos con Andrea Salgado acerca de como inicio Sailor Coffee, una cafetería con un estilo Australiano que hace que sus clientes se transporten a un lugar tranquilo donde pueden disfrutar de un excelente café, comida saludable y un excelente servicio. Actualmente, Andrea vive en Nueva York y desde ahí, junto con la ayuda de su familia en Ecuador, administra sus dos locales, el primero en el Centro Comercial Las Terrazas en Samborondón y el segundo en La Vista San Eduardo en Ceibos, ambos en la ciudad de Guayaquil.

La idea de Sailor nace cuando Andrea estudiaba en Nueva York y trabajaba en una cafetería Australiana. Fue ahí que se dio cuenta que en Ecuador hacía falta una cafetería con un factor diferenciador, en la que exista una experiencia cercana con el cliente. De esta manera, una vez que se graduó de la universidad, se llevó a Ecuador un contenedor con todos los mobiliarios de Sailor Coffee y en su cabeza grandes ideas. Uno de los factores más interesantes de la historia fue que Andrea trabajó arduamente para que su negocio no dependiera de ella y eso le ha permitido vivir en otro país y aun así administrar una cafetería que está creciendo.

Además de la cafetería, en la pandemia inició un nuevo emprendimiento. Su curso de seis semanas, llamado BrandLab, ayuda a emprendedores a crecer su negocio y crear lealtad de marca a través de un contenido auténtico. Andrea tiene una fuerte posición acerca de una marca tiene que tener una identidad, y esta debe estar plasmada en todo lo que hace. Ella se considera feminista y utiliza lenguaje inclusivo, esa poscion la encontraran en el contenido de Sailor Coffee.

Realmente fue una conversación increíble donde logramos conocer a una excelente y exitosa emprendedora con ideas y posiciones claras que la han llevado a tener dos locales increíbles en la ciudad de Guayaquil y a fidelizar a sus clientes.

Esperamos que esta historia los inspire tanto como a nosotros.

Web:

www.andreasalgado.com

www.sailorcoffee.com

Instagram

Andrea Salgado

Sailor Coffee

LinkedIn: Andrea Salgado

Otras menciones

“Todo eso comenzó por un sueño loco, todo comenzó por un loco que dijo: tengo un sueño para convertirme en surfista profesional; y después de todo eso mira donde me lleva ” Jeff Karram, Executive Director de Levector, Ideas in Motion.

En este episodio conversamos con Jeff Karram, Executive Director de Levector, una productora audiovisual ecuatoriana que actualmente está impulsando el cine en Ecuador y que ha firmado un contrato para hacer coproducciones con Phoenix Pictures, una de las productoras más importantes y famosas del mundo. Jeff nació en Canadá y a los 23 años decide dejar todo lo que tenía: empresa, novia y toda su vida, para tratar de conseguir su sueño: convertirse en surfista profesional.

Logró convencer a unos productores canadienses para documentar este sueño en un gira de varios países, donde Ecuador fue el primero. Si bien no terminó convirtiéndose en sufista profesional, esa decisión le cambió la vida. Hoy tiene 15 años en Ecuador y desde el 2009, junto a David Pimentel y Adrian Castro, es socio en Levector. Los tres han conseguido dar el primer paso para que Ecuador entre en producciones cinematográficas, y eso no ha sido tarea fácil.

Actualmente tienen dos guiones desarrollados para que, junto a Phoenix Pictures, hagan una co-producción con actores americanos pero desarrollada en Ecuador. Lamentablemente, esta industria depende de decisiones gubernamentales que beneficien y den incentivos a productoras para filmar historias dentro del país.

No habíamos considerado todos los detalles y pormenores que existen en esta industria y sin duda Levector está impulsando. Nos quedamos con ansiedad por ver una producción desarrollada en nuestro país de la mano de productores tan importantes.

Esperamos que esta historia los inspire tanto como a nosotros.

Web: Levector

Instagram: Jeff Karram

LinkedIn: Jeff Karram

Otras menciones:

“Si no puedes explicar lo que haces en 5 minutos, va a ser muy complicado que puedas comunicarle a un consumidor qué es lo que estás ofreciendo” Santiago Ribadeneira. Managing Director en Endeavor Ecuador & Venture Partner en MatterScale Ventures

En este episodio de The Network conversamos con Santiago Ribadeneira, Managing Director de Endeavor Ecuador, una organización sin fines de lucro que selecciona y apoya a emprendedores de alto impacto para que generen empleo e ingresos como medida de desarrollo para el país. Antes de traer a Endeavor a Ecuador, Santiago trabajó en un fondo de inversión en Jordania, trabajo en Barcelona, España y en el 2015 lideró Kruger Labs, una aceleradora de startups que busca ampliar el ecosistema de emprendimiento digital en Ecuador.

Ahora, como Managing Director de Endeavor, Santiago es el director más joven de los 38 países donde opera. Ha agrupado a los empresarios más grandes de Ecuador para que inviertan en startups medianas para ayudarlas a escalar. Endeavor se diferencia de las aceleradoras o incubadoras comunes por ser una organización sin fines de lucro que entran cuando una startup está en una tamaño mediano y con miras a internacionalización. Esto lo hacen porque el impacto que generan socialmente en una empresa mediana es mayor a una empresa que se está iniciando, de esta forma pueden concentrar sus esfuerzos más enfocado. Entre algunos de los emprendedores Endeavor Ecuador están Pacari, Location World, Contifico entre otros.

Si te interesa conocer más acerca del ecosistema de emprendimiento y cuales son los actores principales que están ayudando a que startups locales escalen y generen impacto positivo en el país te recomendamos este episodio.

¡Esperamos que lo disfruten!

LinkedIn:

Santiago Ribadeniera

Endeavor

Web:

https://endeavor.org.ec/

“La experiencia del cliente es transversal, si no lo maneja el CEO de la empresa no puede funcionar.” Alejandro Bermeo, Experto en Customer Experience & Co-fundador CX Agency

Alejandro Bermeo es experto en customer experience (experiencia del usuario). Su agencia CX da asesorías a las empresas para implementar y mejorar cada proceso que va a generar una experiencia positiva al consumidor.

Hablamos acerca de cuál es la diferencia entre el servicio al cliente y el customer experience. La diferencia radica en que la experiencia del consumidor contiene todos los detalles en los que el cliente está involucrado, desde el desarrollo del producto hasta el servicio post-venta. También conversamos acerca de los “mistery shoppers”, estos “clientes” que hacen el proceso de compra y dan feedback para mejorar la experiencia. Hoy en día, gracias a la exposición de redes, las empresas están cada vez más obligadas a realizar una buena estrategia de customer experience.

Las empresas ahora deben empezar pensando en cómo retener a los clientes por medio de experiencias. Eso presenta un desafío para las empresas tradicionales que les toca hacer un cambio a su estructura actual. Sin embargo, los clientes no esperan y las empresas que lo hagan rápido y bien serán las que adquieran posicionamiento en la mente de los consumidores.

LinkedIn: Alejandro Bermeo

CX Agency

Instagram: @abermeobucaram

Podcast: El Foro

INFO FASCINARM

FASINARM, fundacion para la educación y formación de personas con discapacidad intelectual y Síndrome de Down, acaba de terminar el año lectivo, logrando brindar educación de calidad en la modalidad virtual siguiendo los ritmos de la educación en linea para personas con discapacidad, lo cual fue todo un desafío a la innovación!

Únete a nuestra causa para que más niños, jóvenes y adultos con síndrome de Down y discapacidad intelectual puedan tener acceso a una educación especializada, formación laboral e inclusiva.

Contáctanos a [email protected] 

FASCINARM, tiene las inscripciones abiertas para el año lectivo 2021-2022. En estos meses, personal técnico altamente calificado, realiza evaluaciones para determinar cualquier necesidad educativa especial, que pueden ir desde déficit de atención a discapacidades múltiples.

Este episodio llega a ustedes gracias a La Sante, Auspiciante oficial de The Network EC:

La Santé, Tu Generico Tu Vida.

Instagram: lasante_ec 

“Tú vas construyendo una relación de respeto, de colaboración, y de sumar con el consumidor, con el asociado y con el socio con el que trabajamos.” Pierangela Sierra, Co-founder & CEO de Tipti, Tiempo para Ti.

Pierangela Sierra y Rafael Luque son los fundadores de la startup Titpti, Tiempo Para Ti. Su visión es hacer una empresa sostenible en el tiempo, que genere rentabilidad y que ofrezca un servicio diferenciado. Esta visión se ve reflejada en la posición de su emprendimiento, hoy se encuentra como el emprendimiento de más rápido crecimiento del país. 

La idea se originó para solucionar el problema que tienen muchas personas a la hora de dedicar su tiempo en hacer compras para el hogar. Sus “shoppers” son personas que conocen acerca de gastronomía y de esta forma pueden entregar un servicio de calidad para sus clientes. Desde sus inicios, en octubre 2017, Tipti no ha hecho ningún levantamiento de capital y ha logrado crecer exponencialmente en sus pedidos y volumen de facturación.

Pierangela aspira que Titpti se convierta en el siguiente Unicornio o Cebra del Ecuador apostando por un crecimiento sostenible y con una visión de expansión en Latinoamérica.

¡Esperamos que esta conversación les guste!

LinkedIn: @PierangelaSierra

Web: www.tipti.market

“Parte de la filosofía de la empresa es que nosotros nos enfocamos en el presente y el futuro del jugador.” Gonzalo “Chalo” Vargas, CEO Sport Capital Football Agency.

Chalo Vargas, con su empresa Sport Capital, representa a cerca de 18 de los mejores futbolistas ecuatorianos que compiten al más alto nivel, tanto mundial como local.

Con Chalo conversamos acerca de cómo inicio en el mundo del futbol cuando por hobby decidio emprender un espacio de televisión exclusivo para su equipo, Emelec. Su primer programa tuvo tanto rating, que con solo mencionar que necesitaba auspiciantes para continuar enseguida se prestaron a apoyarlo. Por medio de su cobertura de Emelec creo una de las relaciones más importantes de su vida, Enner Valencia. Sin ningún tipo de interés comenzó una amistad que lo llevaría a convertir su sueño de estar involucrado en el futbol a tiempo completo en una realidad.

Fue así como, cuando Enner Valencia le pide ayuda para que lo represente en un traspaso al futbol inglés que da el salto y empieza Sport Capital. Su filosofía de pensar en el jugador primero y a largo plazo lo ha llevado a convertir a Sport Capital en una de las agencias de representación más importantes de Ecuador. Su agencia no solo se encarga de la negociación de jugadores, sino que ha integrado todos los servicios para atender todas las necesidades de sus representados, entre ellas: legales, médicas y financieras.

También, conversamos acerca de un factor que consideramos clave para el éxito de su empresa, buen networking. Sin esto, puedes tener a los mejores jugadores, pero no tendría como colocarlos en grandes mercados. Es por esto, que cada relación la cultiva de manera sincera y buscando siempre el beneficio de su jugador sobre todas las cosas. Sería bueno reflexionar acerca de cómo cultivamos nuestras relaciones personales, si son interesadas o desinteresadas, tal vez, una de ellas nos cambie la vida.

Web: www.sportcapital.ec

IG: @chalovargas

Tw: @chalo_vargas

“Debes tener un Mentor, un co-piloto y un guardaespaldas” Roberto Salas, Vicepresidente Ejecutivo & CEO de Consorcio Nobis.

Roberto es un ejecutivo del más alto nivel con experiencias de vida espectaculares. En esta conversación mencionó que cada persona tiene un arquitecto que te diseña la vida. Para él, su arquitecto fue Julio Moura que le ofreció la oportunidad de ir a vivir a Costa Rica en los HQ del Grupo Nueva como Vicepresidente. Esto fue el inicio de 20 años fuera de Ecuador, tres países y muchos desafíos.

Nos contó acerca de su paso por Costa Rica, como la historia y la cultura de ese país, hizo de su estadía algo muy agradable. Luego, tuvo que enfrentar lo que él considera su mayor desafío como profesional, ir a reestructurar la oficina del grupo en Brasil. Nos comentó que para lograr los resultados tuvo que tomar decisiones muy difíciles pero necesarias para el bien de la empresa. Un año y medio después su oficina era rentable y estaba en constante crecimiento.

Algo muy importante que sin duda fue un factor relevante en su carrera profesional fue la actitud con la que desempeñó cada cargo que tuvo. Cuando fue Country Manager de Plastigama, puso un mentor para la primera y segunda línea de ejecutivos. Esto lo ayudó a establecer un camino para la sucesión de su cargo, un punto muy importante para su traspaso a Costa Rica.

Hace casi tres años regresó a Ecuador para hacerse cargo del Consorcio Nobis, uno de los consorcios más grandes y diversificados del Ecuador. Conversamos acerca de las acciones que tomó cuando inició la pandemia. Su primera decisión fue poner como prioridad el resguardo de la vida de sus colaboradores. También, como se apoyó en empresas del grupo que estaban en industrias que no podían parar, como el omnihospital, y qué decisiones tomar para mantener las empresas que operan en industrias que fueron enormemente afectadas. Cuáles son sus fuentes de información para estar siempre al día en cada una de las industrias. La importancia de que un CEO tenga un mentor, un copiloto y un guardaespaldas para que te acompañe en tu carrera y te ayuden a tomar las mejores decisiones.

Por último, Roberto es mentor Endeavor. Ayuda con su experiencia como ejecutivo a una Startup que ya cuenta con un trayecto estable y que está buscando escalar. Esto sin duda es algo importante en el ecosistema de emprendimiento e innovación en el Ecuador.

Esperamos que disfruten de esta conversación tan interesante y entretenida.

LinkedIn: @RobertoSalas

@consorcionobis

Columna de Opinión en el Comercio: https://www.elcomercio.com/opinion/cuarentena-opinion-columna-columnista-semana.html.

Pagina Web: www.consorcionobis.com.ec

“A la larga si todos nos ayudamos la industria crece y por ende todos crecemos.” Ricardo Medina, Cofundador de Paradais DDB, AORA Servicios, Ecuagol, Nómada Cabinets;

“Si quieres hacer las cosas tienes que lanzarte. Tienes que planificar…, pero el primer paso es hacerlo.” Agustín Febres-Cordero, Cofundador, Paradais DDB, Fundador & Creative Director de Grupo Paladar.

Ricardo y Agustín son las piezas claves en el éxito de Paradais DDB. Su visión, creatividad y pasión por las marcas que representan han hecho que Paradais DDB se ubique dentro de las agencias de publicidad más influyentes del país. Han ganado premios locales e internacionales que les han ayudado a conseguir muchos clientes.

Conversamos acerca de su alianza estratégica con la red DDB y cuales han sido los beneficios que esto ha generado en sus operaciones. Cómo están cambiando las agencias de publicidad y se están convirtiendo en agencias integrales que forman parte del “core” de sus clientes, entendiendo su modelo de negocios y así generando la forma más acertada de comunicarlo al consumidor. También nos enfocamos en las cualidades que cada uno tiene y como han podido plasmarla para convertirse en un excelente equipo. Cada uno tiene sus debilidades y fortalezas, lo importante es que entre los dos se complementan.

Además de estar en el mundo de la publicidad, Ricardo y Agustín son emprendedores natos. Por un lado, Ricardo forma parte de Ecuagol, una de las paginas webs deportivas mas visitadas en el Ecuador, AORA Servicios, un app especializada en los servicios del hogar, y mucho más. Agustín, por el otro lado, es un emprendedor que se ha enfocado en el servicio del entretenimiento, es socio en Grupo Paladar. Este grupo tiene la discoteca SA, La Alcaldía, Gin Morrison, y muchos más. Ambos son inversionistas en Picker, el app de nuestro invitado Juan Daniel Nebel y cada uno aporta con muchísimas ideas.

Esperamos que esta conversación acerca de publicidad, trabajo en equipo, emprendimiento y mucha, pero mucha creatividad les guste!

Linkedin: Ricardo Medina, Agustin Febres-Cordero.

Instagram: Ricardo Medina, Agustin Febres-Cordero.

“Tienes que escoger la mayor cantidad de personas que tu creas que van a tomar la mayor cantidad de decisiones correctas que puedan dar un outcome positivo.”Adriana Saman, Senior Associate Clocktower Technology Ventures.

Adriana nos cuenta cómo llega al mundo de startups fintech. Todo empezó cuando, trabajando en JP Morgan & Chase, Adriana forma parte del equipo que se encargaba de la plataforma (app de Chase) enfocada en las personas (masivo) donde pudo aprender directamente acerca de esta tecnología y cómo mejorarla. Luego de esto da el salto a Clocktower Technology Ventures, un fondo especializado en invertir en Fintech.

Adriana tiene ya dos años y medio trabajando en California donde día a día está conociendo nuevas startups Fintech que están revolucionando el mundo. Además, como Latinoamérica, está impulsando las inversiones en Fintechs que operan en esta región. Su nivel de expertise y su carisma para poder llevarnos paso a paso en lo que ella hace es simplemente genial. Nos contó cómo hizo para aprender y estar a la altura de lo que los fondos solicitan y más aún, para ser una ayuda para founders que están queriendo levantar capital.

Uno de los proyectos más interesantes en los que Adriana está involucrada se llama Access Project, en la cual se enfocan en darle mentorías a founders que provienen de minorías.

Sin duda Adriana es una persona muy importante para el ecosistema de emprendimiento tecnológico, especialmente en Fintech para USA y Latam.

¡Esperamos que les guste!

LinkedIn: Adriana Saman

www.accessproject.co/

IG: @adrisaman

“Las mismas startups se convierten en escuelas de founders y que mejor que ver a founders que propicien eso en sus equipos... solo así lograremos tener un ecosistema en que los emprendedores estén en el centro y se genere ese círculo virtuoso.” Carmen de la Cerda, Directora en BuenTrip Hub, incubadora de startups.

Carmen ha estado en las dos orillas del emprendimiento. Cuando fue hacer su maestría en la escuela de negocios IE en Madrid, lanzo Melon, una Fintech que se enfocaba en el préstamo de persona a persona. Luego de graduarse, Carmen junto a su equipo, siguieron con la startup, sin embargo no todo salió como esperaban. Conflictos prematuros y otras situaciones más que son comunes en las startups hicieron que esa gran idea no se concrete. En esa faceta Carmen fue emprendedora y aprendió acerca de los errores de una empresa de tecnología.

En la otra cara de la moneda, Carmen llega hace 4 años a BuenTrip Hub, una empresa cofundada por Fernando Rivera (escucha su episodio aqui), quien ahora dirige BuenTrip Ventures. En BuenTrip Hub Carmen se encuentra con la oportunidad de ayudar a que empresas de tecnología puedan prosperar. Con su experiencia y trayectoria aporta con su mentoría impulsando el ecosistema en Ecuador y Latinoamérica.

Desde BuenTrip Hub Carmen lidera la elaboración del radar Tech Startups. Un radar en donde mapean todas las startups ecuatorianos. Si tienes una startup y quieres que aparezca en el radar, no te olvides de aplicar, tienes hasta el 13 de marzo!

Carmen también está detrás de “El Programa,” un curso de 10 semanas para ayudar acelerar a startups. Puedes aplicar hasta el 15 de marzo.

Esta conversación fue muy entretenida, donde aprendimos acerca del mundo startup y emprendimiento en Ecuador. Es importante conocer y resaltar el trabajo que jugadores como BuenTrip hacen para incentivar el emprendimiento tecnológico en el país.

¡Esperamos que lo disfruten!

www.Buentriphub.com

LinkedIn: Carmen de la Cerda

Instagram: @carmendlc