The Tipping Point

האורחת שלי בפרק הזה היא נועה גנות, מנהלת מוצר וותיקה עם ניסיון של מעל ל10 שנים בהם הקימה את קבוצת המוצר באיביי ישראל ואת קבוצת המוצר בTwiggle. בנוסף, היא מלמדת ניהול מוצר ומייעצת בתחום למגוון חברות.

נועה ואני דיברנו על חידת דויד נגד גולית או אם תרצו - איך סטארטאפ קטן יכול להצליח מול תאגיד ענק? ואיפה העקב אכילס של התאגידים? רמז - זה קשור לאינטואיציה שלכם.

בהמשך דיברנו על Product market fit ולמה תהליך כזה הוא קריטי למיזם בתחילת הדרך. נועה גם נתנה דוגמה מTwiggle - למה החליטו לפתח API למרות שהייתה להם טכנולוגיה מעולה שעומדת בפני עצמה כמנוע חיפוש.

דיברנו גם על חשיבות בניית רודמאפ, גם אם אתם עובדים באג'ייל או בסטארטאפ שאין לו זמן להתעסק בעתיד ולא יודעים מה יהיה מחר בבוקר, וגם על לקוח אחד שהבטיח לנועה שהוא הולך לשבור את המוצר שלה, למה הוא עשה את זה ומה הייתה התגובה שלה.

שיחה שאולי תגרום לכם לשנות את המוצר שלכם.

תוכלו להשיג את נועה כאן:

https://www.linkedin.com/in/noaganot/

Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורחת שלי בפרק הזה היא נועה גנות, מנהלת מוצר וותיקה עם ניסיון של מעל ל10 שנים בהם הקימה את קבוצת המוצר באיביי ישראל ואת קבוצת המוצר בTwiggle. בנוסף, היא מלמדת ניהול מוצר ומייעצת בתחום למגוון חברות.

נועה ואני דיברנו על חידת דויד נגד גולית או אם תרצו - איך סטארטאפ קטן יכול להצליח מול תאגיד ענק? ואיפה העקב אכילס של התאגידים? רמז - זה קשור לאינטואיציה שלכם.

בהמשך דיברנו על Product market fit ולמה תהליך כזה הוא קריטי למיזם בתחילת הדרך. נועה גם נתנה דוגמה מTwiggle - למה החליטו לפתח API למרות שהייתה להם טכנולוגיה מעולה שעומדת בפני עצמה כמנוע חיפוש.

דיברנו גם על חשיבות בניית רודמאפ, גם אם אתם עובדים באג'ייל או בסטארטאפ שאין לו זמן להתעסק בעתיד ולא יודעים מה יהיה מחר בבוקר, וגם על לקוח אחד שהבטיח לנועה שהוא הולך לשבור את המוצר שלה, למה הוא עשה את זה ומה הייתה התגובה שלה.

שיחה שאולי תגרום לכם לשנות את המוצר שלכם.

תוכלו להשיג את נועה כאן:

https://www.linkedin.com/in/noaganot/

Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורח שלי בפרק הזה הוא מעיין פרוינד, המנכ"ל והיזם של awesome TLV בית לעיצוב, מיתוג ואסטרטגיה עם מעל ל7 שנות וניסיון בתעשיות מגוונות, מריטייל דרך טכנולוגיה ועד ביטחון, עם פרויקטים בחברות כמו: סלופארק, פפר, carbyne, moburst, GETT, ועוד. דיברנו על מיתוג והקשר החזק בינו לבין חווית המשתמש, לקופי ולטון של הקריין. דיברנו על בניית מותג והקשר שלו לקהל הלקוחות הרלוונטי. למה חשוב לבנות סיפור ולזקק אותו כך שהלקוח יבין אותו מהר ובקלות. ההבדל בין שפה שיווקית לשפה עיסקית, איך להסתכל על המתחרים שלכם ואיך לקבוע את הערכים של המותג. ירדנו עד לדברים הכי קטנים שעשו בסלופארק, פפר וישראייר ששינו לגמרי את החוויה של הלקוח והעלו את אחוזי הנרשמים והמזמינים בצורה דרמטית.

לקחנו גם את למונייד, חברת הביטוח החדשה ששברה את שוק הביטוח, ודיברנו על הדברים שעשתה במיתוג ובחוויה שגרמו לה לעקוף את התחזיות שלה ב700%.

שיחה על מה שאומרים על המותג שלכם אחרי שיצאתם מהחדר

Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורח שלי בפרק הזה הוא מעיין פרוינד, המנכ"ל והיזם של awesome TLV בית לעיצוב, מיתוג ואסטרטגיה עם מעל ל7 שנות וניסיון בתעשיות מגוונות, מריטייל דרך טכנולוגיה ועד ביטחון, עם פרויקטים בחברות כמו: סלופארק, פפר, carbyne, moburst, GETT, ועוד. דיברנו על מיתוג והקשר החזק בינו לבין חווית המשתמש, לקופי ולטון של הקריין. דיברנו על בניית מותג והקשר שלו לקהל הלקוחות הרלוונטי. למה חשוב לבנות סיפור ולזקק אותו כך שהלקוח יבין אותו מהר ובקלות. ההבדל בין שפה שיווקית לשפה עיסקית, איך להסתכל על המתחרים שלכם ואיך לקבוע את הערכים של המותג. ירדנו עד לדברים הכי קטנים שעשו בסלופארק, פפר וישראייר ששינו לגמרי את החוויה של הלקוח והעלו את אחוזי הנרשמים והמזמינים בצורה דרמטית.

לקחנו גם את למונייד, חברת הביטוח החדשה ששברה את שוק הביטוח, ודיברנו על הדברים שעשתה במיתוג ובחוויה שגרמו לה לעקוף את התחזיות שלה ב700%.

שיחה על מה שאומרים על המותג שלכם אחרי שיצאתם מהחדר

Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורחת שלי בפרק הזה היא אסנת לבנת, אחת מהעובדות הראשונות בחברת Whiteboard המייעצת לחברות כמו Amdocs, nice, Medtronic ועוד בתחום ה Design Thinking.

אסנת היא אחת היועצות הבכירות בחברה והובילה מספר סדנאות בתחום אסטרטגיית עיצוב שהובילו לשינויים מהותיים בחברות להן ייעצה, אפשר להגיד שחברות פונות אליהם כשנגמרות להן כל הרעיונות ושהן זקוקות לboost בחדשנות.

אסנת דיברה על החשיבות של Brainstorming, למה לא עושים את התהליך הזה נכון בדרך כלל, למה הוא יכול להציל חברות בין אם הן גדולות או סטארטאפ קטן וגם איך עושים אותו נכון.

אסנת הסבירה על איך להיכנס לנעלי הלקוח ולהבין את השקפת העולם שלו,למה waze הבינה את הלקוח ועקפה בסיבוב את iGO ולמה Kodak לא הצליחה להבין את הלקוח למרות שהייתה לה את המצלמה הדיגיטלית הראשונה בעולם.

דיברנו על איך להבדיל את החברה שלכם מהמתחרות.על מחקר לקוח שמבוסס על ראיונות, תצפיות ובניית פרסונות שמעוצבות על צרכים, מוטיבציות וחסמים.

אסנת גם דיברה על איך לעשות סשן בריינסטורמינג בצורה נכונה, לא מוטה ושאשכרה יביא לך רעיונות חדשים שמבוססים על מידע איכותי, וגם למה תהליך בריינסטורמינג שמבוסס על קובץ אקסל וכמה אנשים שיושבים בחדר ישיבות הוא בזבוז זמן.

דיברנו גם על מה לעשות כשנגמרים הרעיונות, איך מרוקנים את השכל, למה לסיים סשן בריינסטורמינג בפרוטוטייפ ואיך כל זה מתקשר למקלחת בסוף היום.

אם אתם צריכים רעיונות חדשים, אתם הולכים להיות קרובים יותר אחרי שתשמעו את השיחה הזאת.

Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורחת שלי בפרק הזה היא אסנת לבנת, אחת מהעובדות הראשונות בחברת Whiteboard המייעצת לחברות כמו Amdocs, nice, Medtronic ועוד בתחום ה Design Thinking.

אסנת היא אחת היועצות הבכירות בחברה והובילה מספר סדנאות בתחום אסטרטגיית עיצוב שהובילו לשינויים מהותיים בחברות להן ייעצה, אפשר להגיד שחברות פונות אליהם כשנגמרות להן כל הרעיונות ושהן זקוקות לboost בחדשנות.

אסנת דיברה על החשיבות של Brainstorming, למה לא עושים את התהליך הזה נכון בדרך כלל, למה הוא יכול להציל חברות בין אם הן גדולות או סטארטאפ קטן וגם איך עושים אותו נכון.

אסנת הסבירה על איך להיכנס לנעלי הלקוח ולהבין את השקפת העולם שלו,למה waze הבינה את הלקוח ועקפה בסיבוב את iGO ולמה Kodak לא הצליחה להבין את הלקוח למרות שהייתה לה את המצלמה הדיגיטלית הראשונה בעולם.

דיברנו על איך להבדיל את החברה שלכם מהמתחרות.על מחקר לקוח שמבוסס על ראיונות, תצפיות ובניית פרסונות שמעוצבות על צרכים, מוטיבציות וחסמים.

אסנת גם דיברה על איך לעשות סשן בריינסטורמינג בצורה נכונה, לא מוטה ושאשכרה יביא לך רעיונות חדשים שמבוססים על מידע איכותי, וגם למה תהליך בריינסטורמינג שמבוסס על קובץ אקסל וכמה אנשים שיושבים בחדר ישיבות הוא בזבוז זמן.

דיברנו גם על מה לעשות כשנגמרים הרעיונות, איך מרוקנים את השכל, למה לסיים סשן בריינסטורמינג בפרוטוטייפ ואיך כל זה מתקשר למקלחת בסוף היום.

אם אתם צריכים רעיונות חדשים, אתם הולכים להיות קרובים יותר אחרי שתשמעו את השיחה הזאת.

Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורח שלי בפרק הזה הוא בעז אומנתי. המנכ"ל ומייסד של Reps AI, איש פרודקט ויזם סידרתי.

אחרי שעזב את Liveperson הקים את המיזם הראשון שלו ואפילו נבחר לרשימת 100 האנשים לעקוב אחריהם על ידי מגזין Venture beat לשנת 2016 ולרשימת 10 הסטארטאפים בתחום הצ'אט-בוט של Gizmodo . למרות כל אלו הוא מצא את עצמו סוגר את הסטארטאפ שלו תוך קצת פחות משנה. אחרי שעשה חושבים והבין כמה דברים בעז פגש את שחר השותף שלו ויחד הקימו את Reps AI לה יש לקוחות כמו Rackspace, Monday.com, EasyJet, Fiverr ועוד אבל יש גם כמה חברות כמו Uniliver ו Vodafone שאמר להן לא בדיוק בגלל מה שלמד. בעז הבין שבמקום למדוד הצלחה לפי מה שלקחות אומרים הוא הבין שהוא צריך למדוד הצלחה ע״י רווחים ושעליו להגיע למכירות חודשיות של מעל 10K כדי להגיע לשלב הבא. למה תמחור טוב דורש השקעה בערך כמו במוצר טוב, איך לקבוע תמחור ואיך לעשות עליו A/B test.

דיברנו על איך הכל התחיל, האסימון שנפל לו בכנס DLD Innovation, למה מנהל מוצר צריך לקבוע KPI עם המתכנתים ורובוט שעושה פנקייקים, באמת.

בעז שם דגש על רווחים ותמחור נכון, על Unit of economics ועל המשוואה שהורגת את רוב הסטארטאפים שקשורה ל Life Expectancy של סטארטאפ ועסקה עם תאגיד.

שיחה אמיתית על איך למדוד את הסטארטאפ שלכם.

Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורח שלי בפרק הזה הוא בעז אומנתי. המנכ"ל ומייסד של Reps AI, איש פרודקט ויזם סידרתי.

אחרי שעזב את Liveperson הקים את המיזם הראשון שלו ואפילו נבחר לרשימת 100 האנשים לעקוב אחריהם על ידי מגזין Venture beat לשנת 2016 ולרשימת 10 הסטארטאפים בתחום הצ'אט-בוט של Gizmodo . למרות כל אלו הוא מצא את עצמו סוגר את הסטארטאפ שלו תוך קצת פחות משנה. אחרי שעשה חושבים והבין כמה דברים בעז פגש את שחר השותף שלו ויחד הקימו את Reps AI לה יש לקוחות כמו Rackspace, Monday.com, EasyJet, Fiverr ועוד אבל יש גם כמה חברות כמו Uniliver ו Vodafone שאמר להן לא בדיוק בגלל מה שלמד. בעז הבין שבמקום למדוד הצלחה לפי מה שלקחות אומרים הוא הבין שהוא צריך למדוד הצלחה ע״י רווחים ושעליו להגיע למכירות חודשיות של מעל 10K כדי להגיע לשלב הבא. למה תמחור טוב דורש השקעה בערך כמו במוצר טוב, איך לקבוע תמחור ואיך לעשות עליו A/B test.

דיברנו על איך הכל התחיל, האסימון שנפל לו בכנס DLD Innovation, למה מנהל מוצר צריך לקבוע KPI עם המתכנתים ורובוט שעושה פנקייקים, באמת.

בעז שם דגש על רווחים ותמחור נכון, על Unit of economics ועל המשוואה שהורגת את רוב הסטארטאפים שקשורה ל Life Expectancy של סטארטאפ ועסקה עם תאגיד.

שיחה אמיתית על איך למדוד את הסטארטאפ שלכם.

Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורח שלי בפרק הזה הוא יהב לוי, המייסד והמנהל של Fresh Blue חברה שמייעצת בתחום מחקר הלקוח, מוביל את האקסלרטור של שנקר ומרצה באונ' ת"א. בעברו יהב ניהול את חטיבת מחקר הלקוחות ב888 במשך עשור ובעיקר בשנות הצמיחה המשמעותית שלה. אפשר להגיד שיהב הוא פסיכולוג חברתי במקצועו שמצא את עצמו בצד הטכנולוגי של מערכת היחסים אדם-מחשב. יהב דיבר על לקוחות, מוטיבציות ומניפולציות.על מתי יוצאים לספארי לקוחות ואיך עושים אותו נכון ומה המסע שהלקוח עובר. דיברנו גם על ערך אבסולוטי שהלקוח רואה ומאיפה הוא משיג את המידע שלו, על דעות קדומות והגדרת אחריות אמיתית ועל איך זה לשאול את השאלה 'למה?' 4 פעמים. למה יזם חייב להבין את ה user empathy map ואיך זה עוזר לו ליצור נקודת מבט חדשה לגמרי על הלקוח ובמיוחד to cross the chasm. יהב סיפר גם על הפעם ההיא שמחקר שוק זריז שעשה גרם לשינוי במוצר שהביא לעליה של 62% ב conversion rate. שיחה עם פסיכולוג שרוצה לעזור לכם לחקור את הלקוחות שלכם. אז אם יש לכם לקוחות, הפרק הזה הוא בשבילכם.

Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved

האורח שלי בפרק הזה הוא יהב לוי, המייסד והמנהל של Fresh Blue חברה שמייעצת בתחום מחקר הלקוח, מוביל את האקסלרטור של שנקר ומרצה באונ' ת"א. בעברו יהב ניהול את חטיבת מחקר הלקוחות ב888 במשך עשור ובעיקר בשנות הצמיחה המשמעותית שלה. אפשר להגיד שיהב הוא פסיכולוג חברתי במקצועו שמצא את עצמו בצד הטכנולוגי של מערכת היחסים אדם-מחשב. יהב דיבר על לקוחות, מוטיבציות ומניפולציות.על מתי יוצאים לספארי לקוחות ואיך עושים אותו נכון ומה המסע שהלקוח עובר. דיברנו גם על ערך אבסולוטי שהלקוח רואה ומאיפה הוא משיג את המידע שלו, על דעות קדומות והגדרת אחריות אמיתית ועל איך זה לשאול את השאלה 'למה?' 4 פעמים. למה יזם חייב להבין את ה user empathy map ואיך זה עוזר לו ליצור נקודת מבט חדשה לגמרי על הלקוח ובמיוחד to cross the chasm. יהב סיפר גם על הפעם ההיא שמחקר שוק זריז שעשה גרם לשינוי במוצר שהביא לעליה של 62% ב conversion rate. שיחה עם פסיכולוג שרוצה לעזור לכם לחקור את הלקוחות שלכם. אז אם יש לכם לקוחות, הפרק הזה הוא בשבילכם.

Sounds: Copyright © 2013, Brooklyn Nine-Nine. All rights reserved