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Mais de 5 mil pessoas morrem por ano no Brasil em acidentes de trânsito. A tecnologia pode ajudar a evitar acidentes, especialmente em frotas de empresas. Reportagem sobre quantidade de acidentes de carros no Brasil: https://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2022-05/em-2021-5-mil-pessoas-morreram-em-64-mil-acidentes-de-carro. Biografia de Ayrton Senna na Amazon: https://www.amazon.com.br/Ayrton-Heroi-Revelado-Ernesto-Rodrigues/dp/8573026022. Com: Rodrigo Mourad, cofundador e presidente da Cobli. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/rodrigomourad. Site da Cobli: https://www.cobli.co/Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

A experiência do usuário é responsável pela relação que a marca vai estabelecer com o seu público. As ferramentas ajudam a melhorar a produtividade, mas é preciso analisar até que ponto elas podem substituir o contato humano. Algumas ideias de experiência do usuário têm muita relação com a Disney. Por exemplo, a Disney manifesta uma preocupação enorme em causar uma primeira boa impressão. Isso é um aspecto importante do UX. Um estudo publicado no site Business Insider mostra que uma pessoa leva apenas 7 segundos para formar uma opinião sobre a sua empresa. Essa impressão pode ser positiva ou negativa. Quando se trata de sites, esse tempo é ainda menor. Em apenas 5 décimos de segundos, o visitante já tem uma impressão positiva ou negativa sobre o seu site. Por isso, é importante caprichar no primeiro contato. Livro "A Experiência Zappos": https://www.amazon.com.br/Experi%C3%AAncia-Zappos-Princ%C3%ADpios-Administra%C3%A7%C3%A3o-Transformaram/dp/8565837629. Com: Yordanna Colombo, gerente de Customer Experience da Warren. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/yordannacolombo. Site da Warren: https://warren.com.br/Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

As empresas ganham uma mentalidade omnichannel porque os clientes se comportam de forma híbrida. No entanto, cada canal tem as suas características — ou a sua personalidade —, o que sugere que as empresas foquem no indivíduo e respeite suas preferências. Para isso, é preciso usar tecnologias variadas, como SaaS, nuvem, APIs, soluções de start-ups. Post em inglês com estatísticas de Omnichannel: https://v12data.com/blog/25-amazing-omnichannel-statistics-every-marketer-should-know/. Livro Brandscaping, de Andrew Davis, na Amazon: https://www.amazon.com.br/Brandscaping-Unleashing-Partnerships-Andrew-Davis/dp/0983330786. Post em inglês sobre o SAP S/4HANA: https://www.suse.com/suse-defines/definition/sap-s4hana/. Com: Lucia Almeida, diretora de TI da C&C. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/luciaalmeida. Site da C&C: https://www.cec.com.br/Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Caminhoneiros são um público de comportamento digital peculiar. Usam WhatsApp, Instagram e TikTok, por exemplo. Por outro lado, têm perfil mais analógico em certos aspectos profissionais. Nesse contexto, uma empresa usa tecnologia para desenvolver a jornada digital dos caminhoneiros. Post que mostra pesquisa sobre uso de internet por caminhoneiros: https://mecanicaonline.com.br/2016/01/pesquisa-destaca-uso-da-internet-pelos-caminhoneiros-brasileiros/. Dados dos caminhoneiros no Globo Rural: https://revistagloborural.globo.com/Noticias/Infraestrutura-e-Logistica/noticia/2021/05/categoria-essencial-caminhoneiros-estao-vulneraveis-covid-19.html. Com: Heitor Carvalho, CTO da TMOV. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/heitoraviladecarvalho. Site da TMOV: https://www.tmov.com.br/Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Existe um esforço global de redução da emissão de carbono por uma questão ambiental. Nesse contexto, a tecnologia está presente na produção de energia limpa em diversos aspectos. Reportagem da BBC sobre emissão de carbono: https://www.bbc.com/portuguese/geral-59013520. Post sobre países que mais emitiram CO2: https://www.poder360.com.br/internacional/saiba-quais-paises-sao-os-principais-responsaveis-pelas-mudancas-climaticas/. Vídeo que aborda energia solar na Espanha: https://www.youtube.com/watch?v=uFpGvMZF9is. Com: Fernando Vasconcellos, gerente executivo de Marketing da Auren Energia. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernandovasconcellos. Site da Auren Energia: https://www.aurenenergia.com.br/Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

A Dufry é a empresa que faz a operação de free shops em 65 países — Brasil, inclusive —, operando em aeroportos, portos, cruzeiros e por aí vai. O crescimento se baseou em aquisição de outras empresas. Em determinado momento, foi necessário padronizar os sistemas. Reportagem da CNN sobre compras de brasileiros no exterior: https://www.cnnbrasil.com.br/business/gasto-de-brasileiros-com-viagens-internacionais-em-2021-foi-o-menor-em-16-anos/. Dados do governo sobre aeroportos e passageiros no Brasil: https://www.gov.br/pt-br/noticias/viagens-e-turismo/2022/05/movimentacao-de-passageiros-nos-aeroportos-do-pais-dobra-em-marco-aponta-anac. Com: Ulisses Campos, diretor de TI da Dufry. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ucampos. Site da Dufry: https://brasil.shopdutyfree.com/pt/Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

A jornada do mundo digital era, em grande parte, distinta do mundo físico. Na pandemia, houve uma reviravolta na forma de as empresas se relacionarem com os clientes. O BMG, por exemplo, migrou de uma operação majoritariamente física para uma jornada mais digital. É o "figital" acontecendo na prática. Matéria na Forbes sobre o figital: https://www.forbes.com/sites/gregpetro/2021/08/06/the-phygital-world-reinventing-the-in-store-experience-digitally/?sh=78a6a5e43863. Com: Daniel Freire, diretor de Tecnologia da BMG. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/danielbfreire/. Site da BMG: https://www.bancobmg.com.br/Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

A logística é um fator importante de sucesso para a economia de um país. Uma tecnologia foi desenvolvida para melhorar o transporte de commodities nos rios do Região Norte. É o empurrador elétrico, que gera economia de R$ 1 milhão por ano e é mais amigável para o meio ambiente do que o barco a diesel. Post que compara gasto de energia elétrica com combustível: https://luzsolar.com.br/carro-eletrico-x-gasolina/. Post que mostra os rios navegáveis no Brasil: http://sinaval.org.br/2017/09/brasil-tem-42-mil-quilometros-de-rios-potencialmente-navegaveis/. Com: Mariana Yoshioka, diretora executiva de tecnologia da Hidrovias. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/mariana-yoshioka-b4427a1b. Site da Hidrovias: https://hbsa.com.br/Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Diversidade entrou na pauta da maioria das empresas. Atualmente, 58% adotam alguma política relacionada a gênero. No entanto, é preciso cavar um pouco mais nesses números para obter uma fotografia fiel da realidade. Por exemplo, somente 3,5% das pessoas que ocupam o cargo de CEO no Brasil são mulheres. Estudo da PwC sobre diversidade em âmbito global: https://www.pwc.com.br/pt/estudos/preocupacoes-ceos/mais-temas/2020/pesquisa-global-de-diversidade-e-inclusao.html. Matéria sobre a quantidade de empresas com políticas de equidade de gênero: https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2021-12/no-brasil-58-das-empresas-tem-politicas-para-equidade-de-genero. Post da USP sobre a presença de mulheres em tecnologia: https://aun.webhostusp.sti.usp.br/index.php/2021/09/28/baixa-presenca-feminina-em-cursos-de-formacao-tecnologica-e-realidade/. Mulheres ocupando cargo de CEO no Brasil: https://mercadoeconsumo.com.br/2021/08/04/pesquisa-mostra-que-so-35-das-empresas-tem-mulheres-como-ceos/. Mulheres ocupando cargos gerenciais: https://economiasc.com/2021/03/08/cai-para-374-o-numero-de-mulheres-em-cargos-gerenciais-no-brasil/. Com: Marina Crespi, gerente de programação do canal da TV Globo Minas. Site da TV Globo Minas: https://redeglobo.globo.com/globominas/; e Tatiane Panato, presidente da Algar Tech. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tatiane-panato-5b866125. Site da Algar Tech: https://algartech.com/pt/. Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.

Existe a projeção de que a população mundial cresça ainda mais nos próximos anos. A pergunta essencial é: como alimentar tanta gente com recursos escassos? Parte da resposta está na tecnologia no agronegócio. Download do estudo Digital Vortex: https://www.imd.org/globalassets/dbt/docs/digital-vortex. Com: Leonardo Gondim, diretor de marketing e tecnologia da Cargill. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/carulla. Site da Cargill: https://cargill.com/Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.