天下學習

為什麼愈認真的主管，愈容易心累？

蓋洛普最新調查指出，相較於一般員工，主管在工作中更容易感到壓力大、憤怒、疲憊與孤單。

主管要肩負績效、管理團隊，還得照顧每個人的情緒。但帶人真的只能板著臉、擺威嚴嗎？

本集重磅來賓請到帶領跨國團隊逾30年經驗的鄒開蓮（Rose），她曾任Yahoo奇摩台灣區總經理，帶領Yahoo成為全球第二大海外市場，締造10年業績成長40倍的成績。

她深信，真正讓團隊願意留下、全力以赴的，不是嚴格的制度或KPI，而是人與人之間的信任。

當主管願意放下身段、真誠溝通，反而能帶出敢說真話、彼此支持的高效團隊。

鄒開蓮分享她如何從「管事」走向「帶人」，主管如何不再孤軍奮戰，也讓團隊發揮真正的潛力。

聽完這集你會知道：

1.AI時代，主管最該放下的管理舊習慣是什麼？

2.信任可以被「設計」出來

3.如何讓團隊敢說真話，而不只是表面和諧？

【本集重點】

06:08｜年輕人最喜歡的主管類型，是導師型？友愛型？放飛型？

09:09｜不是愈努力就能帶團隊成事！現代主管要怎麼「換腦」？

18:18｜帶人30年最痛的一次體悟，如何改變Rose的領導哲學？

21:56｜團隊沒人敢說真話？小心「表面和諧」是最大的管理危機

30:10｜不是主管，為什麼也需要學會建立信任？

37:50｜不靠讀心術！一份「個人使用說明書」，讓團隊合作更透明

【本集金句】

「表面和諧、實際信任空洞的團隊，最累的人就是主管自己。」

「你以為你看見的是事實，但很多時候，你只是在看自己腦中編的故事。」

#鄒開蓮 #Rose #領導力 #快樂工作人 #高效團隊 #信任管理 #心理安全感

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：鄒開蓮 Rose｜Yahoo奇摩台灣區前總經理

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、蘇欣儀

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科技固然帶來效率，但當力量集中在少數人身上，我們更需要西周的智慧，避免重演商朝狹隘的宇宙觀。天下雜誌出版《天下雜誌855期》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

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你不需要等到成功才值得被肯定。

那些曾經努力過的時刻、克服的挑戰，以及自以為微不足道的付出，其實都值得被好好收藏。

當你懷疑自己、感到挫折時，試著翻開這本「影響力資料夾」，重新看見自己的價值。從今天開始，練習收藏每一份付出，也練習成為那個願意為自己應援的人。

【聽完這集你會知道】

02:49｜孩子等父母道歉、父母等孩子道謝

07:24｜從道謝開始，練習看見彼此與自己

14:27｜職場中的存在感，來自人與人的連結

22:05｜建立影響力資料夾，收藏每一份付出

【本集金句】

道謝就是看見，看見就是你的存在感是值得的。感謝他人，也要學習感謝自己。

#存在感 #自我價值 #人際連結 #為自己應援 #影響力資料夾

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：諮商心理師 海蒂

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《存在感》

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當遭遇極大的災難與悲傷，我們該如何在一片混亂中，說出有力量且能被聽見的訴求？

太魯閣號家屬委任律師陳孟秀，在驚動社會的「太魯閣號事故」中，她更是以溫柔而堅毅的聲音陪伴罹難者家屬，在一片悲痛與慌亂中問出家屬心中真正的渴望，將深沉的痛楚轉化為推動台鐵公司化、懲罰性賠償與事故車廂保存的制度改革力量。

小芬老師與陳孟秀律師深度解析「拿回生命主權的聲音」——從安靜陪伴哭泣時的「一包衛生紙」溫柔，到重要協商前的「沙盤推演與角色演練」，再到學會收起強硬、留給對方回應的空間與餘裕。

📌 【聽完這集你會知道】

00:00｜成長於「精武門」國術館！從小觀察賓客神情，看著大人大聲溝通與協調江湖紛爭，從小學會洞察人心與表情。

01:11｜菜鳥律師的戰戰兢兢：如何讓心安靜下來梳理思緒？唯有讓心極度沉靜，才能理清混亂的思緒與訴求。

04:45｜太魯閣號事故陪伴：將痛楚轉化為制度改革力量，將「別讓悲劇再發生」的願望，化為具體行動。

10:15｜傾聽是最溫柔的力量，一包衛生紙的溫柔陪伴：聽見深沉的痛，用故事讓社會記住教訓

15:00｜協商前的「沙盤推演」：不是「大聲或強硬」就會贏，學會收起強硬，留給對方思考與回應的空間。

18:23｜收起大聲與強硬，用「柔軟傾聽」拿回生命主權，用柔軟傾聽作為溝通與協商的強大能量，歸納溝通轉場心法，找到安定自我的聲心力量。

💡 【本集金句】

「唯有心極度安靜下來，才能在混亂中理清思緒，說出真正有力量的訴求。」

主持人： 企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬

來賓： 律師 陳孟秀

製作團隊： 田霈軒、陳鵬宇、張宸銘

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買了 AI 工具，員工卻不一定敢用；企業拚營收、追求 EPS，還有多少心力留給員工、公益與文化？

本集來賓是普萊德科技董事長陳清港與副總經理暨永續長許華玲。一位深耕科技研發，一位重視人與社會需求，這對夫妻創業夥伴，帶領企業走向國際市場，也持續投入員工照顧、教育公益與藝術文化。

當企業都在追逐 AI，為什麼普萊德選擇從員工的需求開始？導入新工具只是第一步，企業要如何讓整個組織一起轉型？當其他公司忙著衝營收、拚 EPS，為什麼他們還願意花心力照顧員工家庭、支持公益與藝術？而當夫妻同時是創業夥伴，面對不同觀點與經營挑戰，又如何一起走下去？

【聽完這集你會知道】

04:26｜從王安電腦學到的兩堂課

在王安訂轉撥價格，讓陳清港看見品牌的定價權；王安瞬間消失，則讓他明白產業轉向比技術落後更致命。

11:09｜AI全員賦能一，怎麼做？

比照駐點律師的做法，請AI顧問每週進公司8小時，1小時上課、7小時陪各部門盤點痛點。不為AI而AI，從需求出發，2026年已經走到流程再造與決策洞察。

15:09｜AI怎麼管？先治理再應用

先定好哪些資料上雲端、哪些留地端，用哪個帳號，要封閉還是遮蔽處理，員工才敢用。治理就像Jim Collins說的紀律，有紀律才轉得動飛輪。

23:34｜照顧員工會不會太累？從帶孩子上班到帶爸媽上班

從需求出發，就不會累。公司曾派律師替員工打贏房子遭查封的官司；2026年更與新店附近的長照機構和日照中心簽約，讓員工帶爸媽一起來「上班」。

28:25｜台灣企業的ESG，這幾年變了什麼？

從捐錢、捐血、淨灘，走向追求價值與影響力。連小巨人組都把ESG深植經營，員工照顧也不再只是加薪。

【本集金句】

「任何東西都要以人為出發、以需求為出發，不是為AI而AI。」

#普萊德科技 #陳清港 #許華玲 #AI治理 #ESG

主持人：天下雜誌共同執行長 葉雲

來賓：

普萊德科技董事長 陳清港

副總經理暨永續長 許華玲

製作團隊：錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸

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只要幾秒鐘，AI就能產出十個解方、完成整份報告和提案。然而，我們卻難以判斷：哪個方案真的可行、眼前資料是真是假。聽從AI建議，執行後才發現預算不夠、跨部門協作卡關。該如何使用AI，才能真正幫助我們精準決策、事半功倍？

本集節目特別邀請到台灣人工智慧學校執行長——陳伶志，教你學會判斷、驗證AI提供的大量資訊，掌握高效AI決策框架，制定出低風險、高效益的對策，助你輕鬆搞定職場大小事。

【聽完這集你會知道】

03:06｜AI解法一大堆，究竟怎麼選？「決策三問」助你選出最佳解方、精準決策。

05:27｜AI建議不切實際？記得補充工作「隱性脈絡」，使AI產出可落地執行策略。

10:15｜得到答案也別忘了驗證！透過「反方壓力測試」揪出盲點，降低決策風險。

11:41｜高效AI決策框架：掌握「決策邊界」四要素，制定出低風險、高效益對策。

【本集金句】

「在AI時代，答案唾手可得；判斷力決定了你的競爭力！」

#陳伶志 #台灣人工智慧學校 #決策能力 #AI幻覺 #風險評估 #反方壓力測試

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：台灣人工智慧學校執行長 陳伶志

製作團隊：天下學習、林昕柔

＊《啟動AI外掛大腦》讓AI變成教練，帶你突破思考盲點，打造個人決策系統。結帳輸入【BRAINPD300】再折300元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/k98pxmr/

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擺著丟不掉的收藏、放在衣櫃從來沒穿的衣服、手機裡拍了沒上傳卻又不肯刪的照片⋯⋯

你是否想過，那些「捨不得」，到底是那樣東西，還是它背後代表你的某一段人生？

知名旅遊達人、Youtuber「工頭堅」的新書《放心忘記，把人生理乾淨》說的不是收納技巧，而是我們為什麼這麼難放下。

本集邀請工頭堅，用一個旅人的視角，聊整理這件事背後藏著的心理學。

聽完這集你會知道：

1.太多「丟不掉」的東西，其實代表什麼？

2.什麼都怕錯過的時代，我們真正害怕的是什麼？

3.「放心忘記」是現代最難練成的能力

【本集重點】

02:46｜每次整理，其實是在問「現在的你是誰」

08:10｜囤積的背後：我們真正害怕失去的，到底是什麼？

13:11｜擁有很多，為什麼可能代表你什麼都沒有？

25:30｜FOMO（怕錯過）的最大危機：最後反而沒活在當下

30:38｜「放心忘記」：為什麼在當代是一種重要能力？

38:25｜如果人生最後只能帶一個登機箱，工頭堅會裝什麼？

【本集金句】

「判斷一件東西該不該留，可以問三個問題：現在用它嗎？適合現在的你嗎？看到它還會開心嗎？」

「囤積不等於擁有。一張照片沉在十萬張照片裡，名義上是你的，但你其實不算是擁有它。」

#工頭堅 #放心忘記 #整理 #斷捨離 #快樂工作人 #FOMO #整理心理學 #職場 #自我成長 #人生整理

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：旅遊作家、《放心忘記，把人生理乾淨》作者 工頭堅

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪

＊工頭堅新書《放心忘記，把人生理乾淨: 30年瘋狂囤積者的煉金筆記》：https://bookstw.link/9rmblj

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業績不好就加強銷售訓練，品質出問題就提升員工技能——這些反應當下看起來都合理，但都只看到了問題的一個面向。《主管的最強工作術》作者彭建文指出，高效創新主管的核心能力之一，是能夠帶領組織突破慣性框架。「逆向思考二分法」就是透過設定一組「對立的兩個面向」來檢視問題，確保在看到 A 面的同時，也系統性地走進 B 面，避免讓慣性思維在單一路徑上獨走。天下雜誌出版《主管的最強工作術》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

＊推薦好書《主管的最強工作術》：https://bookstw.link/9r7qyl

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身為團隊領導者或高壓主管，講話一定要大聲嚴厲才能建立威嚴嗎？

如果體力有限、性格溫柔，該如何在商場上展現無可取代的說服力？

本集《聲心聊寓所》邀請到知名食品用品代理商總經理 劉丹筠（Jill）。將哲學的「邏輯思維」、大傳的「說故事能力」與美學品味完美融會於商業佈局。從 Tabasco 辣醬、illy 咖啡到日本藝術跨界，Jill 不用強硬命令帶人，而是用溫柔堅定的語氣說清楚事情的來龍去脈（Why），激勵團隊勇於冒險；在家庭面對青少年的溝通時，她也善用「找到對方的 key」哲學，讓溝通變得輕鬆有效率。

【聽完這集你會知道】

01:14｜如何將邏輯思維與故事力轉化為商場實戰？

解析看似偏門的哲學思維如何成為精準商業布局、打動國際大廠的關鍵洞察力。

04:00｜代理商如何用真心的聲音敲開世界品牌的心房？

從預估銷量、跨國運輸到賣場呈現需做足長達一年的準備；在與國外品牌溝通時，用堅定且真心的聲音傳遞熱情，建立真實的信任。

07:40｜為什麼「溫柔堅定」的語氣，更能帶領團隊打破傳統框架？

強硬大聲的命令容易引發團隊反感；用可以商量且堅定的語氣溝通，並鼓勵嘗試新事物，才能打破既有框架、創造爆品無限可能。

10:40｜講清來龍去脈（Why）」讓團隊心甘情願做到 100 分

告訴同仁事情的背景故事與原因，讓做的人心甘情願發揮全力；若是缺乏理解只被動執行，傳遞的溝通力道只會逐層減弱。

13:45｜講話太輕聲細語反而容易漏氣？

小芬老師現場示範張開胸腔與橫膈膜 Hold 氣的練習，建立說話節律並維持說話能量。

【本集金句】

「用強硬大聲的口氣溝通容易引發反感，但用溫柔堅定、可以商量的語氣，大家更能接受並樂意嘗試。」

主持人：企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬

來賓：代理商總經理 劉丹筠

製作團隊：田霈軒、陳鵬宇、張宸銘

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從50萬起家，打造出年營收超過300億元的特力集團董事長李麗秋，走過50年創業路，在多數人準備退休的年紀，再度啟動二次創業，把集團拆分、重新定位品牌，並投入大量時間進行接班布局與人才培養。

一路歷經新冠肺炎、供應鏈塞港、關稅衝擊與市場震盪，李麗秋總會先評估最壞情境，並穩定員工與客戶。她認為，真正考驗領導者的時刻，是當所有人失去方向時，領導者還能穩住自己與組織。

走過半世紀，李麗秋相信，企業永續經營不是靠她一人撐起，而是藉著信任、制度與接班，讓組織成為員工心中最穩定的錨點，也才能讓企業有能力走得更久、更遠。

【聽完這集你會知道】

02:29｜土豆會溝通術：在推動組織重組時，把土豆搬上桌，營造無利害關係的氛圍，也可藉著剝花生的節奏，降低衝突，達成溝通共識。

06:07｜貧窮是一個禮物：為了脫貧，卯足全力充實自己，即便遇到困境，也會帶著信念往前。

07:53｜黑天鵝危機處理：面對關稅與供應鏈驟變，領導者得先穩住自己，快速盤點應對策略，並安定內部軍心。

15:00｜特力屋服務化轉型：為因應少子化和高齡化社會，特力屋從賣產品，延伸至社區管家服務，建立起品牌信任。

20:08｜貿易價值鏈重塑：擺脫單純買賣的定位，建構全球多據點與價值鏈，讓企業在地緣政治浪潮中，仍具備高黏著度。

23:05｜HOLA的生存竟造成婚姻危機：面對HOLA在大陸經營與否，與先生理念不合，差點引爆婚姻危機。

【本集金句】

每一個危機都要去塑造一個環境，讓大家知道它是穩定的、它是OK的、它會過去的。

#李麗秋 #特力屋 #危機 #創業 #經營

🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕

🎙️來賓： 特力集團董事長 李麗秋

🎧製作團隊：天下學習、廖婉書

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