Một khi đã đặt ra mục tiêu, chúng ta luôn mong muốn có thể hoàn thành mục tiêu đó. Tuy nhiên, dù được suy tính kỹ lưỡng đến thế nào thì nhiều kế hoạch của chúng ta vẫn có thể diễn ra trái với mong đợi của mình. Với kinh nghiệm và vốn kiến thức về tâm lý học hành vi, Owain Service và Rory Gallagher hiểu những chi tiết nhỏ trong kế hoạch có thể tác động mạnh mẽ thế nào đến khả năng hoàn thành mục tiêu của chúng ta.